Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31305690Обновлено 7 августа
В избранные

Регистратор / оператор на телефон

20 000 Р
Жен., 47 лет (14 декабря 1969), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 21 год
21 год
март 1994 — февраль 2015
Консультант
Минэнерго России, Москва, полная занятость
В последние 8 лет я работала в отделе контроля и работы с обращениями граждан Минэнерго России консультантом отдела контроля и работы с обращениями граждан.
В мои обязанности входило: регистрация входящей корреспонденции, выборка документов, требующих контроля, постановка на контроль с определением конкретного срока исполнения, постановка поручений вышестоящих организаций на особый контроль. Непосредственно контроль: работа с исполнителями документов (по телефону и электронной почте MS Outlook), самостоятельный поиск нужной информации о статусе исполнения документов в базе данных и из других источников; формирование выходных форм (отчетных справок о состоянии исполнения поручений на любое время, статистика по исполнительской дисциплине, текстовые аналитические материалы), также занималась аналитической работой. Участвовала в разработке нормативных актов Министерства в своей сфере деятельности: инструкции по делопроизводству, регламента работы Министерства в части контроля исполнения поручений.
Кроме того, имею опыт работы с автоматизированными программами делопроизводства и контроля и базами данных (СЭД), МЭДО (межведомственный документооборот), уверенный пользователь ПК, быстро обучаюсь новому. Результаты моей работы подводились ежедневно, за годы моей работы в отделе уровень исполнительской дисциплины в целом повысился на 20%, по поручениям особого контроля -до 95%, также возрос уровень ответственности исполнителей и их подход к исполнению документов (коллеги стали более внимательны к срокам исполнения документов и степени их важности, работа по исполнению начиналась своевременно).
Высшее образование
1994
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Системы автоматизированного управления
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-электромеханик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знание делопроизводства на высоком уровне, знание нормативно-правовой базы в части порядка и сроков исполнения документов вышестоящих организаций, запросов граждан и др., в том числе знание регламента Министерства и Правительства.
Умение поддерживать деловое общение с большой аудиторией (до 120 звонков в день, а также личное общение).
Уверенный пользователь - ПК - МS Office WORD, EXCEL, Outlook, работа с базами данных.
Быстрая обучаемость, умение работать в оперативном режиме и режиме многозадачности.
Исполнительна, ответственно отношусь к работе, пунктуальна, грамотна, коммуникабельна и корректна в общении, строго соблюдаю служебную субординацию и этику служебного поведения.
Повышение квалификации: 2007 г. - Институт повышения квалификации государственных служащих по специальности "Документационное обеспечение управления".
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Оператор на телефоне
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Оператор-консультант по телефону, администратор
По договоренности
Оператор сборочного ювелирного производства, ООО "Столичный ювелирный завод АДАМАС"
Оператор Call-центра / Оператор на телефоне
По договоренности
Оператор call-центра, служба-записи,телемаркетинг
Оператор на телефоне, удаленно
По договоренности
Администратор, Оператор call-центра, Частная стоматологическая клиника
Смотреть все резюме
Резюме № 31305690 в открытом доступе Последнее обновление 7 августа, 20:21

Резюме

Регистратор / оператор на телефон 20 000
Дата рождения: 14 декабря 1969, 47 лет.
Москва
03.1994—02.2015   21 год
Консультант
Минэнерго России, г. Москва, полная занятость.
В последние 8 лет я работала в отделе контроля и работы с обращениями граждан Минэнерго России консультантом отдела контроля и работы с обращениями граждан.
В мои обязанности входило: регистрация входящей корреспонденции, выборка документов, требующих контроля, постановка на контроль с определением конкретного срока исполнения, постановка поручений вышестоящих организаций на особый контроль. Непосредственно контроль: работа с исполнителями документов (по телефону и электронной почте MS Outlook), самостоятельный поиск нужной информации о статусе исполнения документов в базе данных и из других источников; формирование выходных форм (отчетных справок о состоянии исполнения поручений на любое время, статистика по исполнительской дисциплине, текстовые аналитические материалы), также занималась аналитической работой. Участвовала в разработке нормативных актов Министерства в своей сфере деятельности: инструкции по делопроизводству, регламента работы Министерства в части контроля исполнения поручений.
Кроме того, имею опыт работы с автоматизированными программами делопроизводства и контроля и базами данных (СЭД), МЭДО (межведомственный документооборот), уверенный пользователь ПК, быстро обучаюсь новому. Результаты моей работы подводились ежедневно, за годы моей работы в отделе уровень исполнительской дисциплины в целом повысился на 20%, по поручениям особого контроля -до 95%, также возрос уровень ответственности исполнителей и их подход к исполнению документов (коллеги стали более внимательны к срокам исполнения документов и степени их важности, работа по исполнению начиналась своевременно).
Высшее
1994
Московский авиационный институт (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Системы автоматизированного управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер-электромеханик
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знание делопроизводства на высоком уровне, знание нормативно-правовой базы в части порядка и сроков исполнения документов вышестоящих организаций, запросов граждан и др., в том числе знание регламента Министерства и Правительства.
Умение поддерживать деловое общение с большой аудиторией (до 120 звонков в день, а также личное общение).
Уверенный пользователь - ПК - МS Office WORD, EXCEL, Outlook, работа с базами данных.
Быстрая обучаемость, умение работать в оперативном режиме и режиме многозадачности.
Исполнительна, ответственно отношусь к работе, пунктуальна, грамотна, коммуникабельна и корректна в общении, строго соблюдаю служебную субординацию и этику служебного поведения.
Повышение квалификации: 2007 г. - Институт повышения квалификации государственных служащих по специальности "Документационное обеспечение управления".