Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9574105
22 сентября

Преподаватель, логопед, методист

45 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
42 года (6 мая 1974), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Южное Бутово
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 17 лет и 11 месяцев

август 2014 — н.в.
2 года и 5 месяцев

Воспитатель детского сада

(Полная занятость)

ГБОУ "Школа № 1492" Структурное подразделение 2434, г. Москва.

Выпуск детей в школу. Умею находить общий язык с детьми и взрослыми.

март 2013 — июль 2014
1 год и 5 месяцев

Специалист по работе с клиентами

ООО ЖелДорЭкспедиция- И, г. Якутск.

Работа с клиентами. Рассылка счетов. Оповещение Клиента о получении Груза. Работа по Грузам, у которых истек срок бесплатного хранения. Работа с изменениями по ТТН, Принятие/внесение информации по поручениям на оказание услуг автоэкспедирования. Формирование ТТН. Работа по оформлению выдачи груза.

октябрь 2012 — март 2013
6 месяцев

Сотрудник торгового зала

(Полная занятость)

Гипермаркет Бубль Гум, г. Якутск.

Выкладка товара, консультирование покупателей

март 2007 — апрель 2012
5 лет и 2 месяца

Специалист контактного центра, специалист группы удалённого обслуживания, специалист по обслуживанию

(Полная занятость)

ДФ ОАО «Мегафон», г. Якутск.

Овладение профессиями: Специалист контактного центра - Обеспечение оперативного, квалифицированного и качественного обслуживания действующих и потенциальных клиентов по телефону, информирование о тарифах и дополнительных услугах, помощь в решении проблем;
Специалист группы удалённого обслуживания - Обеспечение оперативного, квалифицированного и качественного удалённого обслуживания действующих и потенциальных клиентов через представителей дилера по телефону, информирование о тарифах и дополнительных услугах, помощь в решении проблем, ответы на претензии и предложения абонентов. Обработка заявлений абонентов, консультирование сотрудников дилера;
Специалист по обработке абонентской документации – Обработка и архивация документации, оперативное предоставление необходимой абонентской документации на запрос из других подразделений компании;
Специалист по обслуживанию сектора по работе с бизнес-рынком -
продажа оборудования и услуг Компании корпоративным и VIP клиентам, а также обслуживание данных клиентов, консультирование; продвижение услуг компании корпоративным абонентам, а также обеспечение необходимой информацией о порядке предоставления услуг, преимуществах и характерных особенностях сети.

февраль 2005 — март 2007
2 года и 2 месяца

Учитель-логопед

(Полная занятость)

МДОУ №9, г. Якутск.

сентябрь 2001 — январь 2005
3 года и 5 месяцев

Учитель-логопед

(Полная занятость)

НШДС №2 и №10, г. Якутск.

сентябрь 1998 — октябрь 2001
3 года и 2 месяца

Преподаватель педагогики и логопедии

(Полная занятость)

ЯПУ- 2, ЯГУ, г. Якутск.

Ключевые навыки
Овладение профессиями Специалист контактного центра, Специалист группы удалённого обслуживания, Специалист по обработке абонентской документации, Специалист по обслуживанию сектора по работе с бизнес-рынком

Компьютерные навыки:
Знание всех служебных программ, необходимых в работе специалиста обслуживания
Училась

по 2012

Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматической электросвязи. Специальность: Сети связи и системы коммутации. Форма обучения: Заочная.

по 1998

Якутский государственный университет имени М.К.Аммосова Уровень образования: Высшее. Факультет: Дошкольной педагогики и психологии. Специальность: Преподаватель дошкольной педагогики и психологии, учитель- логопед. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Преемственность дошкольного и начального общего образования в условиях введения ФГОС нового поколения». ФГНУ «Институт психолого-педагогических проблем детства» РАО, г. Москва

2015

"Речевая культура воспитателя и речевое развитие дошкольников". ГБОУВПОМГПУ, г. Москва

2014

Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования: цели, содержание, организация введения». ФГНУ «Институт психолого-педагогических проблем детства» РАО, г. Москва

2008

«Клиентоориентированность в продажах». , г. Якутск

Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Становилась неоднократно лучшим специалистом обслуживания. В 2009 году разработала и внедрила презентацию по продажам сложных услуг в контактном центре. Принимала участие в тренингах/семинарах «Будущее начинается сегодня» Внедрила проект «Озеленение контактного центра». За хорошую работу отмечена благодарственным письмом от Заместителя Генерального директора по Дальневосточному региону Журавель Ю. Г.
Рукоделие.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9574105 обновлено 22 сентября, 23:28
Преподаватель, логопед, методист
45 000 Р, не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 42 года (6 мая 1974)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Южное Бутово
Опыт работы 17 лет и 11 месяцев
Воспитатель детского сада
2 года 5 месяцев
август 2014  — н.в.
ГБОУ "Школа № 1492" Структурное подразделение 2434, Москва, полная занятость
Выпуск детей в школу. Умею находить общий язык с детьми и взрослыми.
Специалист по работе с клиентами
1 год 5 месяцев
март 2013  — июль 2014
ООО ЖелДорЭкспедиция- И, Якутск
Работа с клиентами. Рассылка счетов. Оповещение Клиента о получении Груза. Работа по Грузам, у которых истек срок бесплатного хранения. Работа с изменениями по ТТН, Принятие/внесение информации по поручениям на оказание услуг автоэкспедирования. Формирование ТТН. Работа по оформлению выдачи груза.
Сотрудник торгового зала
6 месяцев
октябрь 2012  — март 2013
Гипермаркет Бубль Гум, Якутск, полная занятость
Выкладка товара, консультирование покупателей
Специалист контактного центра, специалист группы удалённого обслуживания, специалист по обслуживанию
5 лет 2 месяца
март 2007  — апрель 2012
ДФ ОАО «Мегафон», Якутск, полная занятость
Овладение профессиями: Специалист контактного центра - Обеспечение оперативного, квалифицированного и качественного обслуживания действующих и потенциальных клиентов по телефону, информирование о тарифах и дополнительных услугах, помощь в решении проблем;
Специалист группы удалённого обслуживания - Обеспечение оперативного, квалифицированного и качественного удалённого обслуживания действующих и потенциальных клиентов через представителей дилера по телефону, информирование о тарифах и дополнительных услугах, помощь в решении проблем, ответы на претензии и предложения абонентов. Обработка заявлений абонентов, консультирование сотрудников дилера;
Специалист по обработке абонентской документации – Обработка и архивация документации, оперативное предоставление необходимой абонентской документации на запрос из других подразделений компании;
Специалист по обслуживанию сектора по работе с бизнес-рынком -
продажа оборудования и услуг Компании корпоративным и VIP клиентам, а также обслуживание данных клиентов, консультирование; продвижение услуг компании корпоративным абонентам, а также обеспечение необходимой информацией о порядке предоставления услуг, преимуществах и характерных особенностях сети.
Учитель-логопед
2 года 2 месяца
февраль 2005  — март 2007
МДОУ №9, Якутск, полная занятость
Учитель-логопед
3 года 5 месяцев
сентябрь 2001  — январь 2005
НШДС №2 и №10, Якутск, полная занятость
Преподаватель педагогики и логопедии
3 года 2 месяца
сентябрь 1998  — октябрь 2001
ЯПУ- 2, ЯГУ, Якутск, полная занятость
Высшее образование
2012
Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики
Автоматической электросвязи
Заочная форма обучения
Сети связи и системы коммутации
1998
Якутский государственный университет имени М.К.Аммосова
Дошкольной педагогики и психологии
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель дошкольной педагогики и психологии, учитель- логопед
Курсы
2015
ФГНУ «Институт психолого-педагогических проблем детства» РАО
Преемственность дошкольного и начального общего образования в условиях введения ФГОС нового поколения»
Москва
2015
ГБОУВПОМГПУ
"Речевая культура воспитателя и речевое развитие дошкольников"
Москва
2014
ФГНУ «Институт психолого-педагогических проблем детства» РАО
Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования: цели, содержание, организация введения»
Москва
2008
«Клиентоориентированность в продажах»
Якутск
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Овладение профессиями Специалист контактного центра, Специалист группы удалённого обслуживания, Специалист по обработке абонентской документации, Специалист по обслуживанию сектора по работе с бизнес-рынком

Компьютерные навыки:
Знание всех служебных программ, необходимых в работе специалиста обслуживания
Дополнительные сведения
Становилась неоднократно лучшим специалистом обслуживания. В 2009 году разработала и внедрила презентацию по продажам сложных услуг в контактном центре. Принимала участие в тренингах/семинарах «Будущее начинается сегодня» Внедрила проект «Озеленение контактного центра». За хорошую работу отмечена благодарственным письмом от Заместителя Генерального директора по Дальневосточному региону Журавель Ю. Г.
Рукоделие.