Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36647863
10 октября 2016

Помощник юриста

30 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
30 лет (20 апреля 1986), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 4 месяца

март 2010 — июнь 2015
5 лет и 4 месяца

Специалист группы телемаркетинг

Т2 РУС, г. г Ростов-на-Дону.

• выявление потребностей абонентов с помощью опросов
• ознакомление абонентов с новыми услугами и продуктами компании
• выявление уровня удовлетворенности абонентов
• ежедневная отчетность о количестве и качестве результативности обзвона
• увеличение контактной базы Теле2
• обучение новых сотрудников (контроль и анализ показателей, консультирование, индивидуальная работа)
• принятия решений по конфликтным ситуациям и претензиям от абонентов
• мониторинг личных качественных и количественных показателей
• проведение акций для текущих абонентов Теле2 по телефону с целью повышения выручки за счет удержания абонентов (повышение лояльности абонентов к компании)
• проведение опросов абонентов с целью выявления причин неудовлетворенности и оттока для дальнейшего построения эффективной работы по удержанию и развитию абонентов
• составление ежедневных еженедельных отчетов
• работа с большим обьемом информации ибазы

Ключевые навыки
Владение навыками деловой переписки. Умение обеспечивать качественное и своевременное выполнение задач подчиненными, самостоятельно определять задачи, расставлять приоритеты. Умение самостоятельно принимать решения.
Опыт работы с большим обьемом информации. Опыт обучения новых сотрудников.
Училась

по 2015

Южный федеральный университет Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Юридический. Специальность: Юрист. Форма обучения: Заочная.

по 2008

Южный федеральный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Геолого-географический. Специальность: Геоэколог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36647863 обновлено 10 октября 2016, 20:53
Помощник юриста
30 000 Р
Женщина, 30 лет (20 апреля 1986)
Москва
Опыт работы 5 лет и 4 месяца
Специалист группы телемаркетинг
5 лет 4 месяца
март 2010  — июнь 2015
Т2 РУС, г Ростов-на-Дону
• выявление потребностей абонентов с помощью опросов
• ознакомление абонентов с новыми услугами и продуктами компании
• выявление уровня удовлетворенности абонентов
• ежедневная отчетность о количестве и качестве результативности обзвона
• увеличение контактной базы Теле2
• обучение новых сотрудников (контроль и анализ показателей, консультирование, индивидуальная работа)
• принятия решений по конфликтным ситуациям и претензиям от абонентов
• мониторинг личных качественных и количественных показателей
• проведение акций для текущих абонентов Теле2 по телефону с целью повышения выручки за счет удержания абонентов (повышение лояльности абонентов к компании)
• проведение опросов абонентов с целью выявления причин неудовлетворенности и оттока для дальнейшего построения эффективной работы по удержанию и развитию абонентов
• составление ежедневных еженедельных отчетов
• работа с большим обьемом информации ибазы
Высшее образование
2015
Южный федеральный университет
Магистр
Юридический
Заочная форма обучения
Юрист
2008
Южный федеральный университет
Геолого-географический
Дневная/Очная форма обучения
Геоэколог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Владение навыками деловой переписки. Умение обеспечивать качественное и своевременное выполнение задач подчиненными, самостоятельно определять задачи, расставлять приоритеты. Умение самостоятельно принимать решения.
Опыт работы с большим обьемом информации. Опыт обучения новых сотрудников.