Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36142437Обновлено 28 ноября 2016
В избранные

Помощник воспитателя

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 31 год (21 сентября 1986), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Юзао ясенево
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 10 месяцев
3 года и 10 месяцев
март 2012 — декабрь 2015
Специалист Отдела по работе с просроченной задолженностью
ОАО «Банк Москвы», Москва
• Основные обязанности:
• - Проведение телефонных переговоров;
- Информирование должников о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания;
- Мотивация должников на оплату долга;
- Занесение информации в базу данных.
• 02.02.2015 назначена на должность руководитель групп Отдела по работе с просроченной задолженностью, за высокие показатели в работе.

• Основные обязанности:
• Осуществление полного контроля над работой отдела в режиме реального времени.

• Проверка успешности запуска заданий, запускаемых в начале дня в автоматическом режиме;
• Применение стратегий исходящего обзвона
• Контроль операторов в ходе рабочей смены
• контролировать нештатные ситуации, связанные с операторами (своевременный выход на работу, перерывы, обеды)
• выполнение поручений руководства в течении дня,
• на ежемесячное основе: заполнение табеля, составления графика работы сотрудников на месяц.
• Формирование ежедневных отчетов по работе отдела
• Организовывать выполнение показателей Группы, обеспечивать проведение комплекса мероприятий в период адаптации и профессиональной подготовки работников, необходимых для развития, достижения положительного, максимального результата и повышения эффективности деятельности Группы.
• Оценивать результаты деятельности работников Группы (в т.ч. период адаптации).
• Анализировать эффективность процессов Группы.

• Так же, в обязанности входит:
• Выставление целей сотрудникам для увеличения объемов взыскания просроченной задолженности и перевыполнения плановых показателей;

• Индивидуальная работа с сотрудниками в open space («работа в полях»)

• Поощрение сотрудников путем создания грамот, вручения призов, награждения по гранту;

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;

• Проверка передач договоров сотрудниками в другие подразделения Департамента;

• Оказание консультационной помощи работникам Банка по вопросам в рамках своей компетенции.
Высшее образование
2016
Институт государственного администрирования
Экономики и управления
Заочная форма обучения
«Государственное и муниципальное управление» Менеджер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Целеустремленность, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, коммуникабельность, желание получения разностороннего опыта и профессионального развития.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Помощник воспитателя
25 000 Р
Продавец-консультант, ЗАО ДЕТИ
Помощник воспитателя
Помощник воспитателя
30 000 Р
Помощник воспитателя, Детский сад
Помощник воспитателя
Воспитатель, помощник воспитателя
35 000 Р
Педагог-психолог, Коррекционная школа интернат
Смотреть все резюме
Резюме № 36142437 в открытом доступе Последнее обновление 28 ноября 2016, 11:38

Резюме

Помощник воспитателя По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 21 сентября 1986, 31 год. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Юзао ясенево
03.2012—12.2015   3 года 10 месяцев
Специалист Отдела по работе с просроченной задолженностью
ОАО «Банк Москвы», г. Москва.
• Основные обязанности:
• - Проведение телефонных переговоров;
- Информирование должников о просроченных платежах, долгах и сроках взыскания;
- Мотивация должников на оплату долга;
- Занесение информации в базу данных.
• 02.02.2015 назначена на должность руководитель групп Отдела по работе с просроченной задолженностью, за высокие показатели в работе.

• Основные обязанности:
• Осуществление полного контроля над работой отдела в режиме реального времени.

• Проверка успешности запуска заданий, запускаемых в начале дня в автоматическом режиме;
• Применение стратегий исходящего обзвона
• Контроль операторов в ходе рабочей смены
• контролировать нештатные ситуации, связанные с операторами (своевременный выход на работу, перерывы, обеды)
• выполнение поручений руководства в течении дня,
• на ежемесячное основе: заполнение табеля, составления графика работы сотрудников на месяц.
• Формирование ежедневных отчетов по работе отдела
• Организовывать выполнение показателей Группы, обеспечивать проведение комплекса мероприятий в период адаптации и профессиональной подготовки работников, необходимых для развития, достижения положительного, максимального результата и повышения эффективности деятельности Группы.
• Оценивать результаты деятельности работников Группы (в т.ч. период адаптации).
• Анализировать эффективность процессов Группы.

• Так же, в обязанности входит:
• Выставление целей сотрудникам для увеличения объемов взыскания просроченной задолженности и перевыполнения плановых показателей;

• Индивидуальная работа с сотрудниками в open space («работа в полях»)

• Поощрение сотрудников путем создания грамот, вручения призов, награждения по гранту;

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами;

• Проверка передач договоров сотрудниками в другие подразделения Департамента;

• Оказание консультационной помощи работникам Банка по вопросам в рамках своей компетенции.
Высшее
2016
Институт государственного администрирования
Факультет: Экономики и управления
Заочная форма обучения
Специальность: «Государственное и муниципальное управление» Менеджер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Целеустремленность, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, коммуникабельность, желание получения разностороннего опыта и профессионального развития.