Резюме «Помощник руководителя» в Москве

Контроль рабочей смены салона, составление графика рабочего времени сотрудников, поиск клиентов, частичное выполнение кадровой работы (поиск сотрудников), решение организационных вопросов, деловая переписка, звонки.

- Организация рабочего процесса, - проведение собеседований со специалистами и оформление их в штат, - работа с системой учета CRM, работа с авито и др. рекламными досками, - анализ рынка рекламных возможностей и использование его (поиск выгодной рекламы для продвижения наших услуг), - прием заявок, консультация клиентов, решение спорных моментов, - актуализация баз клиентов, - разработка коммерческих предложений, - мониторинг конкурентной среды, - исследование потребительского спроса, степень удовлетворенности клиентов, - обучение менеджеров основам взаимодействия с клиентами.

Организация приема и выдачи документов в режиме "одного окна" заявлений на предоставление государственных услуг, а также писем и обращений граждан. Распределение обязанностей между сотрудниками. Подготовка статистических данных, справок и предложений по работе службы "одного окна". Взаимодействие с иными органами исполнительной власти города Москвы. Оказание государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна». оказывающими государственные и муниципальные услуги. Подбор, обучение специалистов Управление рабочим процессом (постановка задач, контроль за их исполнением). Контроль за соблюдением стандартов учреждения. Информирование заявителей о порядке предоставления государственных услуг, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных услуг. Работа с корреспонденцией и предварительный контроль документов. Бумажный и электронный документооборот. Поиск и обработка информации. Ведение календаря праздников, подготовка поздравлений и приобретение подарков. обеспечение руководителя всей необходимой информацией по запросу Написание и редактирование различных текстов письма, деловая переписка. Урегулирование конфликтных ситуаций, подготовка ответов на обращения граждан, Выполнение поручений руководителя, контроль за исполнением поручений

Анализ и изучение рынка в сфере промышленности, поиск новых и потенциальных поставщиков, мониторинг поставщиков конкурентов. Активный поиск новых поставщиков, а также проведение конкурсов на закупку оборудования и комплектующих среди поставщиков внутри компании для предоставления конечных предложений клиентам. Контроль выполнения поставщиками договорных обязательств (в том числе сроков поставки, цен, ассортимента, качества) и уровня лояльности поставщика. Рекламационная работа с поставщиками. Ежедневный прием и обработка заказов департамента отдела продаж, на предмет поиска наилучших условий работы с поставщиками (текущие/потенциальные). Контроль прохождения заказов по контрольным точкам, немедленное вмешательство при возникновении отклонений. Создание, поддержка и своевременная актуализация базы данных по производителям и поставщикам. Подготовка предложений вышестоящим отделам по оптимизации текущей схемы поставки. Аналитическая работа и планирование. Корректировка планов и заказов при изменении ситуации. Предоставление информации об изменениях вышестоящим отделам компании. Анализ отчетов по соотношению плана/факта продаж (ежемесячно и с нарастающим итогом), контроль оборачиваемости.

Работа с детьми от 4 до 14 лет. Cуметь донести до ребёнка суть профессии, передав её ценность и значимость.

Работа в Битрикс 24 Составление договоров различного типа Составление Технического задания. Подготовка отчетной документации, декларации в налогувую, и т.д. Мини АТС Взаимодействие с курьерами и транспортными службами

Достижения (повышение квалификации): В 2016 году получила сертификат МГУ - факультет журналистики, как участник "Летней школы для руководителей СМИ" - повышение квалификации. В 2016 году получила сертификат МГУ - факультет психологии, как участник "Летней школы МГУ - "Учет возрастных, личностных и индивидуально - типологических особенностей обучающихся в образовательном процессе" В 2014 году прошла курс повышения квалификации по программе "Дополнительное образование детей как воспитательное пространство детства: психолого - педагогические аспекты (школьники и дошкольники)" при ФГНУ "Институте психолого - педагогических проблем Детства" РАО на Всероссийском педагогическом фестивале "Берега Детства". Обязанности: Организация и контроль воспитательного процесса в школе. Обеспечение режима соблюдения норм и правил техники безопасности в воспитательном процессе. Осуществление текущего и перспективного планирование воспитательной деятельности. Разработка и реализация воспитательной программы школы. Организация работы по подготовке и проведению праздничных мероприятий и тематических встреч. Координация работы по взаимодействию служб и подразделений образовательной организации с другими образовательными учреждениями, профориентационными организациями, ВУЗами.

Составление графика отпусков, правила внутреннего трудового распорядка, табельный учет использования рабочего времени, штатное расписание, подбор персонала, административная поддержка отдела, ведение документооборота отдела, составление табелей, протоколирование, заказ канцелярских товаров и сувенирной продукции, работа с архивом организации и администрированием документации, Autodesk AutoCAD 2016.

Решала широкий спектр задач, фактически совмещая несколько должностей в этой небольшой компании: 1) в качестве помощника генерального директора: - организовывала и часто даже принимала участие во встречах гендиректора с партнерами (поставщики, банки, страховые компании, юристы), - высказывала свои доводы, стоит ли сотрудничать и в каком формате с тем или иным партнером, в случае одобрения директором - занималась административной поддержкой сотрудничества, - продлевала и/или обновляла договоры и др. документы для сотрудничества (интернет, телефония, банки, страховые компании) и аренды (офиса, склада) и т.п., а также доверенности на сотрудников, - отслеживала, чтобы все необходимые документы от сотрудников и деловых партнеров подпадали к нему на стол вовремя и были в дальнейшем им подписаны, далее передавала их соответствующим сотрудникам (бухгалтеру, прорабам и т.д.), - вела архив документов фирмы, - заказывала услуги курьера по необходимости, - сканирование/копирование/распечатка документов, - отвечала на "холодные звонки" с предложениями других компаний о сотрудничестве, обрабатывала их коммерческие предложения и предоставляла руководителю компании свои доводы - стоит ли сотрудничать с той или иной компанией, - и многое другое, 2) как помощник руководителя проектов: - подготавливала все документы для работы с клиентами (например, акты выполненных работ, дополнительные соглашения к договорам строительства и многое другое), - принимала участие в редактировании основного договора строительства, по которому работает вся компания (орфография и пунктуация, деловой стиль, точность фраз), - отслеживала своевременность оплаты, совершала звонки клиентам - приглашала в офис для очередного платежа, обсуждала с ними различные организационные вопросы, - решала конфликтные ситуации - как с поставщиками, так и с клиентами - в рамках своей компетенции, писала письменные претензии поставщикам и ответы на претензии клиентам, 3) как менеджер по персоналу: - размещение вакансий в интернете (довелось работать с такими вакансиями, как: инженер ПТО, менеджер по продажам, прораб, архитектор-проектировщик, мастер-ремонтник, маркетолог, плотник широкого профиля), - проведение первичных собеседований, предоставление достойных кандидатур на вторичное - с руководством, - оформление новых сотрудников в штат, - работа с документами сотрудников (ведение графиков посещаемости и отпусков, расчет рабочего времени коллег за месяц, заполнение трудовых книжек и т.п.), 4) в качестве офис-менеджера: - заказ воды, чая-кофе, канцелярии, всего необходимого для работы сотрудников, начиная от карандашей и заканчивая мебелью, - заказ брендированных материалов (от визиток до уличных баннеров), - поддержание порядка в помещениях офиса, контроль работы уборщиц, - организация корпоратива на Новый год, - создание уютной атмосферы для эффективной работы коллектива (украшала офис к новому году, заказывала большеформатные фотографии в красивых рамах, ухаживала за комнатными растениями и т.п.) Достижения: - убрала грамматические ошибки из документации компании и сайта, - наладила и систематизировала работу с документами и архивом, - при моем активном участии компания заключила договоры с двумя банками по кредитованию клиентов на строительство; - ввела и систематизировала работу с клиентами по вопросам страхования их домов; - удалось закрыть срочную вакансию инженера ПТО за 10 дней - человек работает до сих пор; - удалось также разрешить две-три конфликтные ситуации с клиентами на выгодных для обеих сторон условиях; - организовала корпоратив, который очень понравился сотрудникам. Причина поиска новой работы: очень маленькая "белая" часть з/п и, как следствие, малооплачиваемые больничный и отпуск, невозможность уйти в отпуск.

Организация, планирование работы отдела, осуществление взаимодействия с общественными организациями социальной направленности, ветеранов, инвалидов; разработка и реализация мероприятий по пропаганде семейных ценностей, поддержка семей, оказавшихся в социально опасном положении; разработка и проведение тематических круглых столов, конференций, массовых мероприятий, разработка и подготовка локальных нормативно-правовых актов, деловая переписка, работа с обращениями граждан, проведение личных приёмов граждан

Должностные обязанности: • проведение уроков (5-7 уроков в день, а так же дополнительные занятия во второй половине дня), проверка знаний учеников (5-11 класс, по 25-30 человек в классе, максимальная нагрузка 33 часа в неделю) • подготовка учебных планов (ежегодная разработка документа с календарно-тематическим планированием на целый год и главными особенностями планируемой методической работы); ведение документации (журналы учёта занятий, журналы по ТБ, отчёты и аналитические справки о проделанной работе за определённый период, протоколы родительских собраний, характеристики, обработка персональных данных) • осуществление воспитательной деятельности (проведение классных часов, личные беседы с учениками и родителями, проведение тематических родительских собраний, осуществление постоянного контроля за воспитанниками) • организация школьных и выездных мероприятий (разработка сценария, репетиции, подборка реквизита и музыкального оформления как маленьких классных мероприятий (тематических игр и праздников), так больших общешкольных мероприятий (Последний Звонок, Выпускной) Дополнительные обязанности: • ведение документации по заочному, очно-заочному, семейному и домашнему обучению учащихся школы (договора, заявления, графики консультаций, расписание аттестации, протоколы и ведомости аттестации, отчёты о результатах аттестации) • организация встреч педагогов и родителей для консультаций в рамках выбранной формы обучения Достижения: • Являюсь экспертом по проверке основного государственного экзамена по математики 9 класс. • Ежегодно являюсь участником предметного жюри окружного этапа всероссийской олимпиады школьников по математике. • Имею 1 квалификационную категорию. • Имею сертификат ECDL. • С 2012-2017 год являюсь обладательницей диплома «Учитель цифрового века» в рамках общероссийского проекта «Школа цифрового века» • В течении последних 7 лет, каждый год успешно выпускаю (как учитель математики) 9, 11 классы.

Полное хозяйственное обеспечение холдинга. Инвентаризация, ремонт, закупки оборудования. Складские помещения, офисы, обеспечение жизнедеятельности компании.

Обучение детей английскому и французскому языкам

Планирование и заказ канцелярских товаров, воды, бытовой химии. Отправка и получение корреспонденции (почта), ведение журнала входящей/исходящей корреспонденции. Контроль порядка в офисе. Взаимодействие с арендодателями (заказ парковочных мест, заявки на ввоз/вывоз вещей, ремонт, заказ пропусков для сотрудников и посетителей.) Прием входящих и исходящих документов, звонков, работа с документами, учет, составление отчетности, отправка учредительных документов, организация деловых встреч. Выписка распоряжений, приказов. Личные поручения руководителя. Делопроизводство.

Полная административная поддержка руководителя, Организация встреч, Координация (планирование) рабочего дня руководителя, Ведение делопроизводства подразделения (приказы, распоряжения, протоколы совещаний, служебные записки, исходящие письма и др.), Контроль за исполнением поручений руководства всеми сотрудниками подразделений, Составление деловых писем/распоряжений, Осуществление учета и хранения документов, Ведение архива документов, Прием и распределение звонков, Работа с курьерскими службами, Заказ пропусков, Обеспечение жизнедеятельности приемной руководителя, Автоматизированная обработка информации на компьютере (MS Office: Word, Excel, Power Point, Outlook), Travel-поддержка руководства, Организация и обеспечение деловых поездок руководителя, Встреча и сопровождение гостей, Сбор, анализ и систематизация необходимой информации, Подготовка презентаций, Составление и ведение табеля учета рабочего времени всего подразделения, Организация различных мероприятий, Выполнение личных поручений руководства.

- Работа с клиентами, обработка поступающих заявок, ведение базы заявок - Поиск клиентов - Увеличение объема закупок уже существующих клиентов - Работа с региональными клиентами - Проведение презентаций, тренингов по продукции - Ведение базы учета клиентов - Работа с холодными контактами - Заключение договоров - Помощь в организации и проведение выставок - Организация встреч - Заказ билетов, бронирование гостиниц - Представление документов в ИФНС и ПФР

- курирование и контроль исполнения поручений руководителя; - организация мероприятий; - ведение деловой переписки; - организация совещаний и переговоров и участие в них, протоколирование; - организация деловых поездок, командировок и участие в них. - координация работы дизайнеров, постановка задач на дизайн, распределение нагрузки, отслеживание соблюдения сроков исполнения; - координация работы отдела со смежными департаментами; - привлечение аутсорса; - отчетная и аналитическая работа по деятельности отдела (ведение отчетных таблиц загрузки дизайнеров); - взаимодействие с внутренним и внешним заказчиком в соответствии с регламентом компании; - заключение договоров, согласование цен, организация оплаты всех работ и материалов; - формирование заказов в типографии, контроль выполнения всех условий по договорам; - принятие решений по бесперебойной работе в рамках заключенных контрактов.

Планирование рабочего дня руководителя, организация встреч и приемов, заказ и бронирование гостиниц, подготовка документов, АТС, входящие, исходящие звонки, почта, работа с офисной оргтехникой, прием посетителей.