Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36673901
20 ноября 2016

Помощник руководителя со знанием английского языка

70 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
33 года (17 января 1984), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Новокосино
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 6 месяцев

март 2014 — январь 2015
11 месяцев

Менеджер по продажам конференц-услуг

гостиница "АМАКС Конгресс-отель", г. Белгород.

• продажа, организация и сопровождение деловых мероприятий, проводимых в отеле;
• мониторинг гостиничного рынка;
• продвижение конференц-услуг, специальных предложений и др.;
• ведение переговоров;
• создание собственной базы клиентов;
• заключение и ведение договоров, контроль своевременного выполнения условий договоров;
• формирование отчетов по продажам мероприятий, конференц-залов, по загрузке конференц-залов

март 2011 — январь 2013
1 год и 11 месяцев

Администратор службы приема и размещения

гостиница "АМАКС Конгресс-отель", г. Белгород.

• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль за соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

июль 2007 — февраль 2009
1 год и 8 месяцев

Специалист отдела телемаркетинга 2 категории

ЗАО Банк"Русский стандарт", г. Москва.

• прием входящих телефонных звонков (консультация клиентов по всем продуктам Банка, выявление потребностей клиента, презентация продукта, продажа продукта, оформление заявлений, а также активация/блокирование кредитных карт, подключение дополнительных услуг: Internet-bank, sms-сервис, страховок, оформление заявок на срочные вклады, продление срока срочных вкладов/отмена автопролонгации, предоставление информации по текущей задолженности;
• осуществление исходящих звонков потенциальным клиентам (презентация продукта, выявление потребностей клиента, продажа продукта, оформление заявления, подключение дополнительных услуг.

Ключевые навыки
Гражданство
Россия
Языки
Английский (свободно), Немецкий (читаю, перевожу), Испанский (изучаю), Румынский (свободно)
Ключевые навыки:
• опыт общения с людьми;
• широкая эрудиция в сфере обслуживания;
• выдержка с проблемными клиентами;
• владение навыками продаж;
• соблюдение дисциплины, субординации в коллективе;
• умение адаптировать информацию под клиента;
• умение применять профессиональные знания в нестандартных условиях;
• умение работать в команде;
• умение работать с документами;
• опыт работы в гостиничном бизнесе;
• умение работать с музыкальным, звуковым оборудованием
Личные качества:
• коммуникабельна;
• дисциплинированна;
• ответственна;
• желание трудиться, развиваться, строить карьеру, зарабатывать деньги, добиваться поставленных целей;
• аккуратна;
• личная организованность;
• стрессоустойчива;
• порядочна;
• активна;
• жизнерадостна;
• без вредных привычек;
• занимаюсь спортом (плавание, танцы, фитнес), творчеством;
декабрь 2000 г - МТЦ «Совинцентр», г. Москва Прохождение учебной практики.
• ведение банкетов (банкет-фуршет, прием-коктейль, банкет-чай);
• подготовка залов, расстановка мебели, сервировка столов, организационные вопросы;
• обслуживание посетителей в зале (встреча, приветствие, размещение гостей);

март 2005г - Гостиница "Метрополь" г. Москва
Прохождение преддипломной практики.

Целями преддипломной практики являются сбор матери¬ала, необходимого для выполнения дипломной работы в соот¬ветствии с избранной темой и планом, согласованным с руково-дителем дипломной работы, а также углубление и закрепление теоретичес¬ких знаний, подготовка к самостоятельной работе по специаль¬ности «Экономика и управление на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса».

I- место в конкурсе "Сотрудник года AMAKS 2013"
Победитель в номинации "Лучший Сотрудник Месяца" февраль 2014 в гостинице "АМАКС Конгресс-отель".

В сентябре 2016 года сдала заключительную сессию 3 курса магистратуры. Все экзамены за период обучения сданы на "отлично". В январе 2017 года состоится сдача государственных экзаменов и защита магистерской работы на тему "Правовые основы интеграции Республики Крым в состав Российской Федерации".

На период с "20" июня по "01" июля 2016 года проходила преддипломную практику в Правовом управлении Правительства Севастополя Департамента аппарата Губернатора и Правительства Севастополя.

Желаю Всем Здравия и Благополучия.
Училась

по 2017

Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Институт государственной службы и управления. Специальность: Правовое обеспечение государственного и муниципального управления/юриспруденция. Форма обучения: Заочная.

по 2005

Российский государственный торгово-экономический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Экономист- Менеджер / Экономика и управление на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36673901 обновлено 20 ноября 2016, 15:19
Помощник руководителя со знанием английского языка
70 000 Р
Женщина, 33 года (17 января 1984)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Новокосино)
Опыт работы 4 года и 6 месяцев
Менеджер по продажам конференц-услуг
11 месяцев
март 2014  — январь 2015
гостиница "АМАКС Конгресс-отель", Белгород
• продажа, организация и сопровождение деловых мероприятий, проводимых в отеле;
• мониторинг гостиничного рынка;
• продвижение конференц-услуг, специальных предложений и др.;
• ведение переговоров;
• создание собственной базы клиентов;
• заключение и ведение договоров, контроль своевременного выполнения условий договоров;
• формирование отчетов по продажам мероприятий, конференц-залов, по загрузке конференц-залов
Администратор службы приема и размещения
1 год 11 месяцев
март 2011  — январь 2013
гостиница "АМАКС Конгресс-отель", Белгород
• бронирование номеров;
• прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
• проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
• предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
• контроль за соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
• контроль качества обслуживания посетителей;
• координирование работы персонала отеля;
• урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Специалист отдела телемаркетинга 2 категории
1 год 8 месяцев
июль 2007  — февраль 2009
ЗАО Банк"Русский стандарт", Москва
• прием входящих телефонных звонков (консультация клиентов по всем продуктам Банка, выявление потребностей клиента, презентация продукта, продажа продукта, оформление заявлений, а также активация/блокирование кредитных карт, подключение дополнительных услуг: Internet-bank, sms-сервис, страховок, оформление заявок на срочные вклады, продление срока срочных вкладов/отмена автопролонгации, предоставление информации по текущей задолженности;
• осуществление исходящих звонков потенциальным клиентам (презентация продукта, выявление потребностей клиента, продажа продукта, оформление заявления, подключение дополнительных услуг.
Высшее образование
2017
Российская Академия Народного Хозяйства и Государственной Службы при Президенте Российской Федерации
Магистр
Институт государственной службы и управления
Заочная форма обучения
Правовое обеспечение государственного и муниципального управления/юриспруденция
2005
Российский государственный торгово-экономический университет
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономист- Менеджер / Экономика и управление на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Гражданство
Россия
Языки
Английский (свободно), Немецкий (читаю, перевожу), Испанский (изучаю), Румынский (свободно)
Ключевые навыки:
• опыт общения с людьми;
• широкая эрудиция в сфере обслуживания;
• выдержка с проблемными клиентами;
• владение навыками продаж;
• соблюдение дисциплины, субординации в коллективе;
• умение адаптировать информацию под клиента;
• умение применять профессиональные знания в нестандартных условиях;
• умение работать в команде;
• умение работать с документами;
• опыт работы в гостиничном бизнесе;
• умение работать с музыкальным, звуковым оборудованием
Личные качества:
• коммуникабельна;
• дисциплинированна;
• ответственна;
• желание трудиться, развиваться, строить карьеру, зарабатывать деньги, добиваться поставленных целей;
• аккуратна;
• личная организованность;
• стрессоустойчива;
• порядочна;
• активна;
• жизнерадостна;
• без вредных привычек;
• занимаюсь спортом (плавание, танцы, фитнес), творчеством;
декабрь 2000 г - МТЦ «Совинцентр», г. Москва Прохождение учебной практики.
• ведение банкетов (банкет-фуршет, прием-коктейль, банкет-чай);
• подготовка залов, расстановка мебели, сервировка столов, организационные вопросы;
• обслуживание посетителей в зале (встреча, приветствие, размещение гостей);

март 2005г - Гостиница "Метрополь" г. Москва
Прохождение преддипломной практики.

Целями преддипломной практики являются сбор матери¬ала, необходимого для выполнения дипломной работы в соот¬ветствии с избранной темой и планом, согласованным с руково-дителем дипломной работы, а также углубление и закрепление теоретичес¬ких знаний, подготовка к самостоятельной работе по специаль¬ности «Экономика и управление на предприятии ресторанно-гостиничного бизнеса».

I- место в конкурсе "Сотрудник года AMAKS 2013"
Победитель в номинации "Лучший Сотрудник Месяца" февраль 2014 в гостинице "АМАКС Конгресс-отель".

В сентябре 2016 года сдала заключительную сессию 3 курса магистратуры. Все экзамены за период обучения сданы на "отлично". В январе 2017 года состоится сдача государственных экзаменов и защита магистерской работы на тему "Правовые основы интеграции Республики Крым в состав Российской Федерации".

На период с "20" июня по "01" июля 2016 года проходила преддипломную практику в Правовом управлении Правительства Севастополя Департамента аппарата Губернатора и Правительства Севастополя.

Желаю Всем Здравия и Благополучия.