44494909Обновлено 27 сентябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Москве / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Помощник руководителя
52 года (родилась 04 ноября 1967)
Москва
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Помощник руководителя, секретарь, делопроизводитель, администратор, регистратор, преподаватель-эксперт, старший преподаватель, преподаватель, методист, помощник методиста

полная занятость, готова к командировкам
По договорённости

Опыт работы 23 года и 10 месяцев

    • ноябрь 2008 – декабрь 2013
    • 5 лет и 2 месяца

    Старший преподаватель факультета, преподаватель профессионального образования, методист, практикующи

    НОУ "Академия красоты", "Школа-студия индустрии красоты и сервиса "Стандарт", Оренбург
    Образовательно-педагогическая деятельность, Обучение профессиональному мастерству,

    Обязанности:

    Консультация по курсам и программам обучения, запись на обучение; Подготовка и контроль расходных материалов для курсов, контроль наличия; Запись на курсы моделей для учеников; Подготовка классов к курсам, вебинарам, мастер-классам.

    Достижения:

    Высшее образование Опыт работы делопроизводителем с функциями помощника руководителя и работы в ОК, Исполнительность, быстрая обучаемость, пунктуальность, порядочность. Умение слушать и находить общий язык с собеседником; Грамотная письменная и устная речь; Навыки ведения деловой переписки, Практический опыт работы с офисной оргтехникой; Отличное владение компьютером, пакетом офисных приложений, уверенный пользователь ПК.
    • февраль 2004 – февраль 2006
    • 2 года и 1 месяц

    Администратор Центра Красоты, Помощник руководителя

    ООО "Наш городок", Центр Красоты и здоровья "Сударушка", Оренбург
    Медицинские (Дерматовенерология, Косметология лечебная и аппаратная, массаж, ЛФК, оздоровительные услуги, Фитнес, услуги Салона красоты, Сауна

    Обязанности:

    ОПЕРАТОР-call ЦЕНТРА: 1. Ответ на входящие звонки, поступающие в медицинский Центр Красоты и Здоровья, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров. Консультирование по всем направлениям, приему и услугам специалистов и подразделений. Информирование пациентов и клиентов о проходящих акциях и специальных предложениях. Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам. МЕДИЦИНСКИЙ РЕГИСТРАТОР: Консультация пациентов по специалистам и графике приема 2. Оформление медицинской документации. Оформление амбулаторных карт пациента, впервые посетившего медицинских врачей и специалистов до начала первичной консультации и приема. 3. Заключение договоров и подпись необходимых документов с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение, а также с повторно пришедшими на прием по необходимости. 4. Запись пациентов и клиентов на первичное и повторное лечение и посещение, согласно установленным временным правилам приема. Заблаговременно предупреждать врача о записавшихся к нему на прием пациентов. Подтверждение на запись и обзвон пациентов накануне визита в Центр. Приглашение на профилактические визиты по графику 5. В случае назначения на прием к двум специалистам запись осуществляется при содействии лечащего врача. АДМИНИСТРАТОР, РЕГИСТРАТОР 6. Работа на ресепшн. Консультация пациентов по специалистам и графике приема. Запись пациентов и клиентов на первичное и повторное лечение и посещение специалистов и подразделений Центра (Аппаратная Косметология, Косметология, массаж, Фитнесс, ЛФК, Салон красоты, Сауна), согласно установленным временным правилам приема и предоставления услуг. Информирование пациентов о проходящих акциях и специальных предложениях. Организация и ведение работы с клиентской базой, запись на прием к специалистам 7. Поддержание позитивной и комфортной атмосферы. Предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций с пациентами, клиентами и сотрудниками. Не допущение выхода ситуации из-под контроля, своевременно сообщать о проблеме руководству (и руководителям подразделений). 8. Контроль сохранности документации и архивация. 9. Учётно-отчётная документация в бухгалтерию, ОК, расчетный, плановый отдел, для руководителей подразделений. 10. Соблюдение морально-правовых норм профессионального общения. Организация комфортной обстановки для пациентов, клиентов, посетителей и качественной работы сотрудников подразделений Центра. МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ, КАССИР, КЛАДОВЩИК, ПОМОЩНИК БУХГАЛТЕРА Проверка и обработка первичных бухгалтерских документов (счета, накладные, счета-фактуры, акты выполненных работ); • Оформление документов на оплату счетов поставщиков и подрядчиков; • Контроль и соблюдение основных процедур передвижения товара (приход и учет), поддержание процедуры инвентаризационного контроля Операции по кассе согласно правилам, установленным в компании. Собирает и сдает деньги в бухгалтерию в установленном порядке. Выполнение иных поручений необходимых для работы. 11. Формирование заявок, заказов косметической, массажной, фитнесс и лфк продукции. Прием поставок. Реализация продукции по направлениям специалистов и врачей. Прием оплаты, ККМ (платные услуги), отчетность и учет реализации. Решение сложных вопросов с покупателями (возврат товара, товарный брак) • Контроль соблюдения стандартов клиентского обслуживания • Инкассация • Проведении инвентаризации ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ, МЕНЕДЖЕР ПО ПЕРСОНАЛУ, ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ Прием поступающей в Центр информации, корреспонденции, передача ее генеральному директору Центра, участие в подготовке ответов. Ведение делопроизводства, в т. ч. и в электронной форме; оформление заказов на приобретение товаров, в т. ч. через онлайн-магазины. Выполнение различных операций с применением компьютерной техники по программам, предназначенным для сбора, обработки и представления информации. Своевременное представление в территориальные органы документации, плана работы и отчетов за месяц, квартал, год, а также другую информацию по запросу территориальных органов. Участие в организации и проведении мероприятий Центра. Контроль документооборота в рамках отдела продаж и взаимодействия с бухгалтерией и юристом бесперебойного рабочего процесса и другие поручения руководства - составление отчетов для руководителя. 13. Проведение собеседований и соответствие кандидатов на вакантные должности. - Расстановка персонала и при необходимости участие в подборе сотрудников совместно с Отделом Персонала. 14. Управление и контроль за работой персонала, координация работы с врачами, специалистами и сотрудниками, управление техническим персоналом, распределение функциональных обязанностей, проведение инструкций к работе, собраний, мини-тренингов Обеспечение выполнения плана продаж подчиненной сменой, работа с расписанием, табелем учета рабочего времени, выходов сотрудников.

    Достижения:

    Опыт работы в медицине Опыт руководства персоналом Опыт управления техническим персоналом. Опыт работы в салоне красоты, фитнесс-индустрии, сауне Опыт работы в делопроизводстве и работы ОК, начальной бухгалтерии около 2 лет, Опыт работы в мини-баре Уверенный пользователь офисной техники, опытный пользователь ПК, Грамотная письменная и устная речь; Умение находить общий язык с любым собеседником; коммуникативность - любит говорить и общаться с людьми Быстрая обучаемость, пунктуальность, порядочность. • Высшее образование Навыки: отличное владение компьютером, пакетом офисных приложений;, навык работы в социальных сетях Умение работать с оргтехникой; Умение вести деловую переписку; * грамотное владение русским языком * знание этикета и правил делового общения • доброта и отзывчивость - способность выслушать и сопереживать * активность - умеет увлечь и повести за собой * системное мышление - способность быстро принимать решения, умение ориентироваться в неоднозначных ситуациях *
    • декабрь 1998 – февраль 2004
    • 5 лет и 3 месяца

    Помощник руководителя, Администратор фирмы, менеджер по продажам

    ООО "Фирма"Фолиант", Оренбург
    Обеспечение население и образовательные учреждения города книго-печатной продукцией.

    Достижения:

    Уверенный пользователь офисной техники, отличное владение компьютером, пакетом офисных приложений; Умение работать с оргтехникой; Умение вести деловую переписку; Опыт работы делопроизводителем, знание делопроизводства и работы ОК; Грамотная письменная и устная речь; Умение находить общий язык с любым собеседником; Быстрая обучаемость, пунктуальность, порядочность. • Высшее образование
    • июль 1994 – декабрь 1998
    • 4 года и 6 месяцев

    Оператор call-центра, Оператор копировально-множительной техники компьютерного отдела Заводоуправлен

    А/О Мясной комбинат " Оренбургский", Оренбург
    Обеспечение мясной продукцией население РФ и экспорт за границу

    Достижения:

    Уверенный пользователь офисной техники, отличное владение компьютером, пакетом офисных приложений; Умение работать с оргтехникой; Умение вести деловую переписку; Опыт, знание делопроизводства и работы ОК; Грамотная письменная и устная речь; Умение находить общий язык с любым собеседником; Быстрая обучаемость, пунктуальность, порядочность.
    • июль 1988 – июль 1994
    • 6 лет и 1 месяц

    Портной легкой женской одежды 4 разряда

    Оренбургское Городское производственное объединение "Оренбурггоршвейтрикотажбыт", БОН "Пушинка", Оренбург
    Производство, пошив и ремонт одежды
    • октябрь 1985 – сентябрь 1986
    • 1 год

    Помощник руководителя, Делопроизводитель, Секретарь, Секретарь-машинистка

    Областные профсоюзные курсы Областного Совета профсоюзов г. Оренбурга, Оренбург
    Учебно-методический центр профсоюзов – учебное заведение системы... дополнительного профессионального образования в Оренбургской области.

    Обязанности:

    Работа с документацией организации, подразделений и отделов; Регистрация входящей/исходящей корреспонденции; Администрирование всех процессов работы руководителя, подразделений и отделов организации; Планирование рабочего дня руководителя; Выполнение личных поручений руководителя; Организация совещаний; Совместная координационная работа с методическим отделом, помощь методистам в составлении расписания занятий; Подготовка аналитических, информационных, справочных, и иных материалов для руководителей отделов и подразделений организации; Ведение бумажных и реестров оформляемых документов; Взаимодействие с бухгалтерией по подготовке актов выполненных работ, контроль подписания актов выполненных работ; Взаимодействие с бухгалтерией по подготовке личных дел сотрудников, ведение архива личных дел сотрудников; Контроль и ведение журнала посещаемости преподавателей и сотрудников; Единичные поручения, взаимозаменяемость.

    Достижения:

    Уверенный пользователь офисной техники, Умение работать с оргтехникой; Умение вести деловую переписку; Опыт работы делопроизводителем, знание делопроизводства и работы ОК; Грамотная письменная и устная речь; Умение находить общий язык с любым собеседником; Быстрая обучаемость, пунктуальность, порядочность.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Обработка входящих и отправляемых документов; Обработка отправляемых документов; Автоматизированная регистрация документов; Поиск информации по документам; Поиск информации по отправляемой корреспонденции (консультирование по вопросам статуса отправки, доставки документов, контакт с менеджером курьерской службы, запрос дополнительной информации о статусе отправки); Опыт подготовки писем, доверенностей, приказов; Формирование дел.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто