Москва
Ваш город Москва?
Резюме № 39344504
Обновлено 21 ноября 2017
Превью фото соискателя
Помощник руководителяБыла больше месяца назад
По договорённости
35 лет (родилась 08 января 1989), не состоит в браке, детей нет
Москваготова к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 2 месяца

    • Февраль 2012 – март 2017
    • 5 лет и 2 месяца

    Руководитель дополнительно офиса

    Сбербанк России, Москва

    Обязанности:

    Управление деятельностью дополнительного офиса банка; Руководство работой персонала (до 17 человек в подчинении) - подбор, мотивация, постановка задач, контроль; Стратегическое планирование работы офиса, контроль исполнения планов; Контроль соблюдения стандартов операционной работы, установленных показателей по операционному качеству; Обеспечение выполнения планов по продажам банковских услуг, активные личные продажи; Обучение и развитие сотрудников офиса, построение эффективной команды; Бюджетирование работы подразделения. Май 2014 - Март 2016 Заместитель руководителя офиса Организация и контроль бесперебойной деятельности дополнительного офиса банка; Координация работы персонала офиса, постановка и распределение задач, наставничество и обучение новых сотрудников; Контроль соблюдения стандартов качества и нормативов обслуживания клиентов; Контроль за работой офиса - планирование и выдача объемов денежных средств и ценностей, открытие/закрытие операционного дня, ведение журналов и т.д.; Формирование ежедневной сводной отчетности по офису, контроль данных по занесению и подтверждение операций в АБС; Ежедневный контроль и мониторинг показателей продаж офиса, своевременная корректировка; Материально-техническое обеспечение деятельности офиса. Август 2012 - Май 2014 Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц Осуществление операционного банковского обслуживания клиентов банка - физических лиц; Проведение кассовых операций, открытие/закрытие смены; Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка, активные продажи дополнительных банковских услуг клиентам банка; Координация работы смены (10 человек), наставничество новых сотрудников; Работа с рекламациями, решение сложных вопросов клиентов. Февраль 2012 - Август 2012 Специалист по обслуживанию частных лиц Осуществление операционного банковского обслуживания клиентов банка - физических лиц; Консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка, активные продажи дополнительных банковских услуг клиентам банка.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Административная поддержка руководителя Подбор персонала Обучение персонала Мотивация персонала Организаторские навыки Наставничество Контроль исполнения решений Управленческая отчетность Делопроизводство Пользователь ПК Работа с претензиями клиентов Работа с большим объемом информации Обеспечение жизнедеятельности офиса Документооборот Организация встреч Административное управление Активные продажи Деловая коммуникация Управление отношениями с клиентами Тайм-менеджмент

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 5930 похожих резюме
Обновлено 4 мартаПоследнее место работы (3 года и 10 мес.)Помощник руководителяИюнь 2020 – работает сейчас
Обновлено в 12:07Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Специалист 1 классаЯнварь 2020 – июнь 2023
Обновлено в 13:46Последнее место работы (1 год и 5 мес.)СоветникОктябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено в 7:00Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Специалист в области закупочной деятельности Сектора по организации закупокНоябрь 2018 – работает сейчас
Обновлено 22 мартаПоследнее место работы (6 мес.)ДиспетчерСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено 19 мартаПоследнее место работы (4 мес.)Персональный кураторОктябрь 2023 – февраль 2024
Обновлено в 12:49Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Офис-менеджер / Помощник руководителя / СекретарьИюль 2022 – февраль 2024
Обновлено вчераПоследнее место работы (6 мес.)Помощник бухгалтераСентябрь 2023 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (1 год и 5 мес.)Старший инспектор отдела содержания автомобильных дорогОктябрь 2022 – работает сейчас
Обновлено вчераПоследнее место работы (4 года и 2 мес.)Помощник руководителяАпрель 2018 – июнь 2022
Работа в Москве / Резюме / Административная работа, секретариат, АХО / Секретариат, ресепшн, офис-менеджмент / Помощник руководителя