Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36395309
23 сентября 2016

Помощник руководителя

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (23 мая 1988), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, готова к переезду
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 4 месяца

август 2015 — н.в.
1 год и 6 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Приор".

- Работа с клиентской базой;
- Заключение договоров;
- Документальное сопровождение;
- Работа с дебиторской задолженностью;
- Ведение отчетности;
- Разработка и реализация предложений;
- Организация транспортировки грузов;
- Планирование продаж и контроль выполнения планов.
Достижения: знакомство с особенностями работы в отрасли экологической безопасности и обращения с опасными отходами производства, получение знаний по работе со специализированной техникой и оборудованием, необходимых для транспортировки грузов, песка, выемке грунта, уверенное их использование при ежедневной работе с клиентами, умение успешно выходить из стрессовых ситуаций, принятие ответственных решений.

октябрь 2012 — июль 2015
2 года и 10 месяцев

Начальник клиентского отдела

(Полная занятость)

ООО "Ива-Клининг", г. Ульяновск.

- Руководство коллективом
- Работа с основными государственными и коммерческими торговыми площадками, подготовка документации и участие в аукционах/тендерах/закупках, заключение и контроль исполнения контрактов
- Работа с дебиторской задолженностью (контроль оплаты, проведение мероприятий для оплаты клиентом задолженности)
- Работа с клиентской базой, привязка платежей по выписке
- Ежеквартальная сверка баз данных
- Работа с претензиями, разрешение проблем и конфликтных ситуаций с клиентами
- Подготовка еженедельной и ежемесячной отчетности по итогам работы отдела
- Подготовка первичных бухгалтерских документов, актов сверки, ведение кассы и работа с клиент-банками
- Внесение изменений в договоры
- Предоставление данных техническому отделу по закрытию месяца
- Обучение менеджеров по работе с клиентами
- Контроль за соблюдением подчиненными должностных обязанностей и стандартов работы компании
- Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания
Достижения: приобретение навыков руководства, совершенствование навыков общения с клиентами, ознакомление с особенностями работы основных государственных торговых площадок, умение взаимодействовать с другими структурными подразделениями.

сентябрь 2010 — сентябрь 2012
2 года и 1 месяц

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Ива-Клининг", г. Ульяновск.

- Заключение договоров с клиентами
- Консультирование клиентов по возникшим вопросам (по телефону, эл.почте, лично)
- Оформление, выдача документации, смарт-карт
- Работа с первичной бухгалтерией
- Ведение еженедельной, ежемесячной отчетности
- Контроль отгрузок ГСМ по гос. контрактам, контроль возврата отчетной документации
- Работа с дебиторской задолженностью
Достижения: знакомство с особенностями работы в этой отрасли, получение знаний по работе с 1С:Предприятие, Petrol (ОЦ), уверенное их использование при ежедневной работе с клиентами, умение успешно выходить из стрессовых ситуаций, принятие ответственных решений, замещение начальника отдела, повышение до начальника клиентского отдела

апрель 2010 — июль 2010
4 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "РКС", г. Ульяновск.

- мониторинг и анализ рынка, развитие клиентской базы, анализ и планирование продаж;
- привлечение новых клиентов (обзвон, ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров);
- ведение клиентской базы,
- отчетность по установленной форме
- привлечение клиентов на международных фрилансовых биржах

сентябрь 2009 — март 2010
7 месяцев

Ассистент руководителя

(Полная занятость)

АБ "Бизнес-Право", г. Ульяновск.

- Ведение договорного документооборота: регистрация, оформление листов согласования, оформление адресной части договоров;
- Прием, распределение входящих телефонных звонков;входящей/исходящей документации;
- Ведение протокола совещаний;
- Заказ необходимой для офиса канцелярии, хозтоваров и др.;
- Подготовка писем, запросов, ответов на входящую корреспонденцию;
- Отправка корреспонденции;
- Организационная поддержка командировок сотрудников;
- Поиск, анализ и систематизация информации по запросу руководителя;
- Кадровое делопроизводство (в период замещения специалиста по кадрам).

октябрь 2009 — ноябрь 2009
2 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Частичная занятость)

НОУ "Light-School", г. Ульяновск.

Администрирование учебного процесса; консультирование клиентов; работа с кассой (ККМ) (заключается договор о материальной ответственности, ежедневное заполнение журнала кассира-операциониста, составление кассовых и прочих финансовых отчетов); участие в организации и проведении рекламных мероприятий

Ключевые навыки
Навыки делового общения и руководства, знание ФЗ от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», ФЗ от 18.07.2011г. № 223-ФЗ «О закупка закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»

Компьютерные навыки:
Опытный пользователь Windows, MS Office, Internet, 1С:Предприятие, Petrol (ОЦ), офисное оборудование
Училась

по 2010

Ульяновский государственный технический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономико-математический. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Курсы по бух.учету и налогообложению. АБ "Бизнес-Право", г. Ульяновск

2007

Курсы английского языка. УлГТУ, г. Ульяновск

Знает и умеет
Английский язык свободно владею, немецкий язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Высокая работоспособность, стрессоустойчивость
Быстрая обучаемость
Коммуникабельность
Организаторские способности.
Нацеленность на результат
Умение работать в команде
Опрятность, грамотная речь

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36395309 обновлено 23 сентября 2016, 17:35
Помощник руководителя
По договоренности
Женщина, 28 лет (23 мая 1988)
Не замужем, детей нет
Москва, готова к переезду
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
1 год 6 месяцев
август 2015  — н.в.
ООО "Приор", полная занятость
- Работа с клиентской базой;
- Заключение договоров;
- Документальное сопровождение;
- Работа с дебиторской задолженностью;
- Ведение отчетности;
- Разработка и реализация предложений;
- Организация транспортировки грузов;
- Планирование продаж и контроль выполнения планов.
Достижения: знакомство с особенностями работы в отрасли экологической безопасности и обращения с опасными отходами производства, получение знаний по работе со специализированной техникой и оборудованием, необходимых для транспортировки грузов, песка, выемке грунта, уверенное их использование при ежедневной работе с клиентами, умение успешно выходить из стрессовых ситуаций, принятие ответственных решений.
Начальник клиентского отдела
2 года 10 месяцев
октябрь 2012  — июль 2015
ООО "Ива-Клининг", Ульяновск, полная занятость
- Руководство коллективом
- Работа с основными государственными и коммерческими торговыми площадками, подготовка документации и участие в аукционах/тендерах/закупках, заключение и контроль исполнения контрактов
- Работа с дебиторской задолженностью (контроль оплаты, проведение мероприятий для оплаты клиентом задолженности)
- Работа с клиентской базой, привязка платежей по выписке
- Ежеквартальная сверка баз данных
- Работа с претензиями, разрешение проблем и конфликтных ситуаций с клиентами
- Подготовка еженедельной и ежемесячной отчетности по итогам работы отдела
- Подготовка первичных бухгалтерских документов, актов сверки, ведение кассы и работа с клиент-банками
- Внесение изменений в договоры
- Предоставление данных техническому отделу по закрытию месяца
- Обучение менеджеров по работе с клиентами
- Контроль за соблюдением подчиненными должностных обязанностей и стандартов работы компании
- Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания
Достижения: приобретение навыков руководства, совершенствование навыков общения с клиентами, ознакомление с особенностями работы основных государственных торговых площадок, умение взаимодействовать с другими структурными подразделениями.
Менеджер по работе с клиентами
2 года 1 месяц
сентябрь 2010  — сентябрь 2012
ООО "Ива-Клининг", Ульяновск, полная занятость
- Заключение договоров с клиентами
- Консультирование клиентов по возникшим вопросам (по телефону, эл.почте, лично)
- Оформление, выдача документации, смарт-карт
- Работа с первичной бухгалтерией
- Ведение еженедельной, ежемесячной отчетности
- Контроль отгрузок ГСМ по гос. контрактам, контроль возврата отчетной документации
- Работа с дебиторской задолженностью
Достижения: знакомство с особенностями работы в этой отрасли, получение знаний по работе с 1С:Предприятие, Petrol (ОЦ), уверенное их использование при ежедневной работе с клиентами, умение успешно выходить из стрессовых ситуаций, принятие ответственных решений, замещение начальника отдела, повышение до начальника клиентского отдела
Менеджер по продажам
4 месяца
апрель   — июль 2010
ООО "РКС", Ульяновск, полная занятость
- мониторинг и анализ рынка, развитие клиентской базы, анализ и планирование продаж;
- привлечение новых клиентов (обзвон, ведение переговоров, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров);
- ведение клиентской базы,
- отчетность по установленной форме
- привлечение клиентов на международных фрилансовых биржах
Ассистент руководителя
7 месяцев
сентябрь 2009  — март 2010
АБ "Бизнес-Право", Ульяновск, полная занятость
- Ведение договорного документооборота: регистрация, оформление листов согласования, оформление адресной части договоров;
- Прием, распределение входящих телефонных звонков;входящей/исходящей документации;
- Ведение протокола совещаний;
- Заказ необходимой для офиса канцелярии, хозтоваров и др.;
- Подготовка писем, запросов, ответов на входящую корреспонденцию;
- Отправка корреспонденции;
- Организационная поддержка командировок сотрудников;
- Поиск, анализ и систематизация информации по запросу руководителя;
- Кадровое делопроизводство (в период замещения специалиста по кадрам).
Менеджер по работе с клиентами
2 месяца
октябрь   — ноябрь 2009
НОУ "Light-School", Ульяновск, частичная занятость
Администрирование учебного процесса; консультирование клиентов; работа с кассой (ККМ) (заключается договор о материальной ответственности, ежедневное заполнение журнала кассира-операциониста, составление кассовых и прочих финансовых отчетов); участие в организации и проведении рекламных мероприятий
Высшее образование
2010
Ульяновский государственный технический университет
Экономико-математический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Курсы
2010
АБ "Бизнес-Право"
Курсы по бух.учету и налогообложению
Ульяновск
2007
УлГТУ
Курсы английского языка
Ульяновск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки делового общения и руководства, знание ФЗ от 05.04.2013г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд», ФЗ от 18.07.2011г. № 223-ФЗ «О закупка закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»

Компьютерные навыки:
Опытный пользователь Windows, MS Office, Internet, 1С:Предприятие, Petrol (ОЦ), офисное оборудование
Дополнительные сведения
Высокая работоспособность, стрессоустойчивость
Быстрая обучаемость
Коммуникабельность
Организаторские способности.
Нацеленность на результат
Умение работать в команде
Опрятность, грамотная речь