Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 27093515
23 сентября

Помощник руководителя

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
39 лет (17 ноября 1977), женский, высшее образование
Москва, Москва, м. Бульвар Дмитрия Донского
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 6 месяцев

сентябрь 2013 — н.в.
3 года и 4 месяца

Старший специалист по работе с претензиями

(Полная занятость)

ЗАО "АКАДО", г. Москва.

Работа с претензиями клиентов.
Подготовка письменных ответов на претензии.
Анализ и внесение корректировок в работу отделов по обслуживанию клиентов.

август 2012 — сентябрь 2013
1 год и 2 месяца

Инженер связи

ООО "Мастер сервис" (предоставление услуг связи от МГТС), г. Москва.

Техническая поддержка, работа с клиентами.

июнь 2001 — май 2009
8 лет

Руководитель группы, Администратор баз данных и интеллектуальных платформа

ОАО "Арктел", г. Москва.

Техническая поддержка.
Администрирование, выработка требований, составление технических заданий.
Сопровождение, управление.
Организация и управление работы отдела.

сентябрь 1999 — сентябрь 2000
1 год и 1 месяц

Инженер-технолог

ОАО "Росстелеком", г. Москва.

- разработка регламентов обслуживания и эксплуатации;
- ведение складов расходных материалов;
- разработка инструкций для пользователей.
- консультирование пользователей.

Ключевые навыки
Знание компьютера: уверенный пользователь
windows, ms office, access, базы данных sql, ms visio, outlook, internet и т.д.
Училась

по 1999

Московский технический университет связи и информатики Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматической электросвязи и вычислительной техники (АЭС и ВТ). Специальность: Сети связи и системы коммутации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Курсы менеджер - дизайнер. , г. Москва - Саратов

1998

Курсы английского языка. Дипломатическая академия при МИДе, г. Москва

1994

Музыкальное образование по классу фортепиано. Музыкальная студия, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный
О себе

Исполнительность, энергичность, трудоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, гибкость и скорость мышления.
Смена профессиональной деятельности

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 27093515 обновлено 23 сентября, 18:35
Помощник руководителя
По договоренности
Женщина, 39 лет (17 ноября 1977)
Гражданство Россия
Москва, Москва (м. Бульвар Дмитрия Донского)
Опыт работы 13 лет и 6 месяцев
Старший специалист по работе с претензиями
3 года 4 месяца
сентябрь 2013  — н.в.
ЗАО "АКАДО", Москва, полная занятость
Работа с претензиями клиентов.
Подготовка письменных ответов на претензии.
Анализ и внесение корректировок в работу отделов по обслуживанию клиентов.
Инженер связи
1 год 2 месяца
август 2012  — сентябрь 2013
ООО "Мастер сервис" (предоставление услуг связи от МГТС), Москва
Техническая поддержка, работа с клиентами.
Руководитель группы, Администратор баз данных и интеллектуальных платформа
8 лет
июнь 2001  — май 2009
ОАО "Арктел", Москва
Техническая поддержка.
Администрирование, выработка требований, составление технических заданий.
Сопровождение, управление.
Организация и управление работы отдела.
Инженер-технолог
1 год 1 месяц
сентябрь 1999  — сентябрь 2000
ОАО "Росстелеком", Москва
- разработка регламентов обслуживания и эксплуатации;
- ведение складов расходных материалов;
- разработка инструкций для пользователей.
- консультирование пользователей.
Высшее образование
1999
Московский технический университет связи и информатики
Автоматической электросвязи и вычислительной техники (АЭС и ВТ)
Дневная/Очная форма обучения
Сети связи и системы коммутации
Курсы
2014
Курсы менеджер - дизайнер
Москва - Саратов
1998
Дипломатическая академия при МИДе
Курсы английского языка
Москва
1994
Музыкальная студия
Музыкальное образование по классу фортепиано
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
Знание компьютера: уверенный пользователь
windows, ms office, access, базы данных sql, ms visio, outlook, internet и т.д.
Дополнительные сведения
Исполнительность, энергичность, трудоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, гибкость и скорость мышления.
Смена профессиональной деятельности