Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32164443
27 октября 2016

Помощник оценщика

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
31 год (21 сентября 1985), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет

июнь 2012 — июнь 2014
2 года и 1 месяц

Начальник информационно-справочного отдела

ОАО РФК, г. Москва.

Обработка входящих звонков (при необходимости- если перегружена линия)- консультирование клиентов по услугам нескольких организаций (4 банка, 1 микрофинансовая организация, секретариат РФК), ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (8 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости. Составление отчетов в программе i-memo. На период отсутствия начальника департамента- составление отчетов для совещания, участие в плановом совещании. Подбор новых сотрудников, полное обучение, наставничество. Составление методических пособий для обучения новых сотрудников и повторения информации старыми.

декабрь 2009 — май 2012
2 года и 6 месяцев

Заместитель начальника отдела, главный специалист, специалист

(Полная занятость)

ООО Московский Областной Банк, г. Москва.

Рост от оператора до зам.начальника отдела. Обработка входящих звонков- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (6 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости.

февраль 2009 — сентябрь 2009
8 месяцев

Мерчандайзер

(Полная занятость)

ООО"Коррадо Сейлз Энд Маркетинг", г. Москва.

Контроль остатков, выкладка товара, формирование заказов

февраль 2008 — декабрь 2008
11 месяцев

Специалист по продажам

(Полная занятость)

ОАО "Альфа-Банк", г. Москва.

Привлечение клиентов, презентация кредитных продуктов, оформление договоров, ведение отчетных документов.

апрель 2005 — январь 2008
2 года и 10 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ОАО "Связной Юг", г. Шахты Ростовской области.

Консультирование клиентов, презентация товара, работа с кассой, оформление договоров с операторами сотовой связи, исполнение обязанностей менеджера торговой точки (контроль выполнения плана, ведение статистики)

Ключевые навыки
Личностные качества:
Коммуникабельна, общительна, пунктуальна, аккуратна, исполнительна, нацелена на результат, готова к обучению, доброжелательна.
Буду рада разъездной работе!
Училась

по 2016

ИМПЭ им. Грибоедова Уровень образования: Высшее (бакалавр). Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32164443 обновлено 27 октября 2016, 15:43
Помощник оценщика
45 000 Р
Женщина, 31 год (21 сентября 1985)
Москва
Опыт работы 9 лет
Начальник информационно-справочного отдела
2 года 1 месяц
июнь 2012  — июнь 2014
ОАО РФК, Москва
Обработка входящих звонков (при необходимости- если перегружена линия)- консультирование клиентов по услугам нескольких организаций (4 банка, 1 микрофинансовая организация, секретариат РФК), ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (8 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости. Составление отчетов в программе i-memo. На период отсутствия начальника департамента- составление отчетов для совещания, участие в плановом совещании. Подбор новых сотрудников, полное обучение, наставничество. Составление методических пособий для обучения новых сотрудников и повторения информации старыми.
Заместитель начальника отдела, главный специалист, специалист
2 года 6 месяцев
декабрь 2009  — май 2012
ООО Московский Областной Банк, Москва, полная занятость
Рост от оператора до зам.начальника отдела. Обработка входящих звонков- консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, ведение статистики, составление тестов на проверку знаний операторов (6 человек), проведение тестирования. Контроль качества- ежемес.прослушивание звонков операторов, разбор ошибок, доп.обучение при необходимости.
Мерчандайзер
8 месяцев
февраль   — сентябрь 2009
ООО"Коррадо Сейлз Энд Маркетинг", Москва, полная занятость
Контроль остатков, выкладка товара, формирование заказов
Специалист по продажам
11 месяцев
февраль   — декабрь 2008
ОАО "Альфа-Банк", Москва, полная занятость
Привлечение клиентов, презентация кредитных продуктов, оформление договоров, ведение отчетных документов.
Продавец-консультант
2 года 10 месяцев
апрель 2005  — январь 2008
ОАО "Связной Юг", Шахты Ростовской области, полная занятость
Консультирование клиентов, презентация товара, работа с кассой, оформление договоров с операторами сотовой связи, исполнение обязанностей менеджера торговой точки (контроль выполнения плана, ведение статистики)
Высшее образование
2016
ИМПЭ им. Грибоедова
Бакалавр
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Личностные качества:
Коммуникабельна, общительна, пунктуальна, аккуратна, исполнительна, нацелена на результат, готова к обучению, доброжелательна.
Буду рада разъездной работе!