Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34021839Обновлено 22 января
В избранные

Персональный менеджер / Менеджер по работе с состоятельными клиентами

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 25 лет, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Центральный, м. Арбатская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 4 месяца
4 месяца
февраль  — май 2016
Персональный менеджер Группы премиального банкинга
Банк "ТРАСТ" (ПАО), по совместительству в ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", Москва, полная занятость
Привлечение новых клиентов;
Консультирование клиентов, продажа инвестиционных продуктов;
Управление портфелем существующих клиентов;
Выстраивание долгосрочных отношений;
Проведение финансового планирования для клиента;
Выполнение плана продаж;
Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов;
Достижения:
1 месяц работы: 2 сделки по ИСЖ, 3 сделки по НСЖ.
Второе место в конкурсе "Битва Чемпионов" по премиальному обслуживанию.
8 месяцев
июль 2015 — февраль 2016
Эксперт
АО "ЮниКредит Банк", Москва, полная занятость
Привлечение клиентов;
Продажа банковских продуктов и услуг, при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов;
Обработка и оформление заявок на банковские продукты, поступившие через сеть Интернет;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Организация работы в соответствии с действующим законодательством и требованиями банковского документооборота;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предлагать им новые услуги Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимые для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Выполнение функций наставника для новых сотрудников;
Выявление операций (сделок), подлежащих обязательному контролю в рамках ФЗ №115-ФЗ от 07.08.2001г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма";
Соблюдение правил открытия расчетных счетов юридическим и физическим лицам, установленными внутренними нормативными документами Банка;
Выполнение других функций, возложенных внутренними положениями, распоряжениями Банка.
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Эрго").
Достижения:
3 квартал 2015г. - выполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (105%).
4 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (150%).
1 год и 1 месяц
июль 2014 — июль 2015
Специалист
ЗАО "ЮниКредит Банк", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов, а также прочих документов, предусмотренных внутренними правилами Банка;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Информирование потенциальных и действующих клиентов обо всех продуктах и услугах, предлагаемых Банком, подготовка предложений клиентам, на основе анализа рынка банковских услуг, проведенного ответственным подразделением Банка;
Привлечение клиентов, реализация банковских продуктов и услуг при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Выполнение индивидуального плана по реализации банковских продуктов и услуг, поставленного перед сотрудником;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предложение им новых услуг Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимых для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Прием от клиентов кассовых документов, первичное оформление кассовых операций;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Работа с отчетами и досье по проводимым операциям в соответствии с установленными процедурами Банка, в том числе внесение информации об операциях по выдаче/приему иностранной валюты по переводам без открытия счетов в АБС Банка;
Работа с пластиковыми картами:
- хранение и выдача пластиковых карт и ПИН-кодов к ним в соответствии с установленными процедурами Банка;
- внесение информации в АБС Банка для последующего выпуска пластиковых карт;
- подготовка необходимых документов в случае перевыпуска или закрытия пластиковых карт;
- осуществление учета пластиковых карт по внебалансовым счетам в АБС Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Осуществление функций первичного валютного контроля по кассовым операциям и безналичным переводам;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "AIG").
Достижения:
1 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка, в 2 раза (190%).
5 месяцев
ноябрь 2013 — март 2014
Менеджер по продажам программного обеспечения
ПФ СКБ Контур, Волгоград, полная занятость
Активные продажи программных продуктов компании;
Телефонные переговоры с клиентами (активные звонки, формирование и базы клиентов, а также работа с клиентской базой компании);
Выявление потребностей клиента;
Презентация продуктов, согласно выявленным потребностям;
Работа с возражениями;
Заключение договоров.
Достижения: 1 месяц работы - перевыполнение плана (3 продажи на сумму 108 000 руб.);
2 месяц работы - выполнение плана (2 продажи на сумму 92 000 руб.).
4 месяца
июнь  — сентябрь 2013
Экономист
ОАО "МТС-Банк", Санкт-Петербург, полная занятость
Качественное обслуживание клиентов;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Продажи банковских продуктов;
Оформление заявок и выдача кредитов, кредитных карт Банка;
Консультирование клиентов по ипотечному кредитованию;
Коробочное страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Allianz").
7 месяцев
сентябрь 2012 — март 2013
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО "Сбербанк России", Волгоград, полная занятость
Качественное обслуживание клиентов;
Соблюдение операционно-кассовых правил;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Работа с денежной наличностью;
Работа с банковским программным обеспечением;
Осуществление активных продаж банковских продуктов;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Кардиф").
10 месяцев
декабрь 2011 — сентябрь 2012
Промоутер
ОАО "Сбербанк России", Волгоград, полная занятость
Продажа банковских услуг: "Автоплатёж", "Сбербанк ОнЛ@йн", "Мобильный банк";
Проведение презентаций банковских продуктов;
Консультирование клиентов по банковским продуктам;
Распространение потока клиентов.
Достижения: перевыполнение ежемесячного плана активных продаж в 2 раза.
4 месяца
декабрь 2010 — март 2011
Менеджер по работе с клиентами
"ЭР-Телеком", Волгоград, полная занятость
Информирование абонентов о наличии задолженности;
Информирование абонентов о вариантах оплаты задолженности;
Информирование абонентов о причинах возникновения задолженности;
Убедить абонентов вернуть задолженность организации.
Достижения: выполнение плана.
Высшее образование
2013
"Российский Университет Кооперации", г. Москва
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2009
"Волгоградский государственный экономический колледж"
Дневная/Очная форма обучения
Финансист
Курсы
2010
Негосударственное образовательное учреждение центр компьютерного обучения "Логос Плюс"
Основы бухгалтерского учета (1С: Бухгалтерия)
Волгоград
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Нормы служебного этикета, правила делового общения;
Грамотная речь, деловая переписка;
Отличные коммуникативные навыки;
Знание всех банковских продуктов, активные продажи;
Владение иностранными языками:
Английский: elementary.
Владение ПК:
Уверенный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Lotus Notes, Outlook, Power Point),
Internet, Adobe Reader, Photoshop, Siebel CRM, FLEX, AS 25, MIDAS, SAP BusinessObjects, JetDocer, My Client, AS Filial: IRLEX, AC Billing, ABS CFT - RBO, ABS CFT - IBSO, Cash Desk, Remedy;
Владею оргтехникой;
Осуществляю активные продажи банковских продуктов, услуг и умею добиваться результатов;
Хороший опыт в телефонных переговорах, продажах (проведение холодных звонков);
Умею работать с большим объемом документации;
Умею работать в команде и в стрессовых ситуациях;
Умею выявлять потребности клиента;
Умею отрабатывать возражения любой сложности;
Умею выстраивать коммуникации с людьми различного возраста и контингента;
Грамотно оформляю претензии клиентов;
Формирование и написание деловых писем.
Дополнительные сведения
Трудолюбива, целеустремленная, коммуникабельная, добрая, ответственная, стрессоустойчивая, исполнительная, умею грамотно вести диалог, умею убеждать и договариваться, умею работать в команде, стремлюсь к развитию и профессиональному росту, легкообучаема, без вредных привычек.
Хобби: Спортивные танцы, большой теннис, фигурное катание.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер / администратор по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, MailBoxes ETC
Менеджер / администратор по работе с клиентами
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Старший продавец, линзмастер
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами, менеджер офиса, секретарь офиса
55 000 Р
Менеджер государственного сектора, Акадо (Комкор)
Менеджер по работе с клиентами, менеджер офиса, секретарь офиса
454 резюме
Резюме № 34021839 в открытом доступе Последнее обновление 22 января, 12:12

Резюме

Персональный менеджер / Менеджер по работе с состоятельными клиентами 60 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 9 мая 1991, 25 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Центральный (м. Арбатская)
02.2016—05.2016   4 месяца
Персональный менеджер Группы премиального банкинга
Банк "ТРАСТ" (ПАО), по совместительству в ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", г. Москва, полная занятость.
Привлечение новых клиентов;
Консультирование клиентов, продажа инвестиционных продуктов;
Управление портфелем существующих клиентов;
Выстраивание долгосрочных отношений;
Проведение финансового планирования для клиента;
Выполнение плана продаж;
Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов;
Достижения:
1 месяц работы: 2 сделки по ИСЖ, 3 сделки по НСЖ.
Второе место в конкурсе "Битва Чемпионов" по премиальному обслуживанию.
07.2015—02.2016   8 месяцев
Эксперт
АО "ЮниКредит Банк", г. Москва, полная занятость.
Привлечение клиентов;
Продажа банковских продуктов и услуг, при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов;
Обработка и оформление заявок на банковские продукты, поступившие через сеть Интернет;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Организация работы в соответствии с действующим законодательством и требованиями банковского документооборота;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предлагать им новые услуги Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимые для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Выполнение функций наставника для новых сотрудников;
Выявление операций (сделок), подлежащих обязательному контролю в рамках ФЗ №115-ФЗ от 07.08.2001г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма";
Соблюдение правил открытия расчетных счетов юридическим и физическим лицам, установленными внутренними нормативными документами Банка;
Выполнение других функций, возложенных внутренними положениями, распоряжениями Банка.
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Эрго").
Достижения:
3 квартал 2015г. - выполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (105%).
4 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (150%).
07.2014—07.2015   1 год 1 месяц
Специалист
ЗАО "ЮниКредит Банк", г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов, а также прочих документов, предусмотренных внутренними правилами Банка;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Информирование потенциальных и действующих клиентов обо всех продуктах и услугах, предлагаемых Банком, подготовка предложений клиентам, на основе анализа рынка банковских услуг, проведенного ответственным подразделением Банка;
Привлечение клиентов, реализация банковских продуктов и услуг при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Выполнение индивидуального плана по реализации банковских продуктов и услуг, поставленного перед сотрудником;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предложение им новых услуг Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимых для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Прием от клиентов кассовых документов, первичное оформление кассовых операций;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Работа с отчетами и досье по проводимым операциям в соответствии с установленными процедурами Банка, в том числе внесение информации об операциях по выдаче/приему иностранной валюты по переводам без открытия счетов в АБС Банка;
Работа с пластиковыми картами:
- хранение и выдача пластиковых карт и ПИН-кодов к ним в соответствии с установленными процедурами Банка;
- внесение информации в АБС Банка для последующего выпуска пластиковых карт;
- подготовка необходимых документов в случае перевыпуска или закрытия пластиковых карт;
- осуществление учета пластиковых карт по внебалансовым счетам в АБС Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Осуществление функций первичного валютного контроля по кассовым операциям и безналичным переводам;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "AIG").
Достижения:
1 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка, в 2 раза (190%).
11.2013—03.2014   5 месяцев
Менеджер по продажам программного обеспечения
ПФ СКБ Контур, г. Волгоград, полная занятость.
Активные продажи программных продуктов компании;
Телефонные переговоры с клиентами (активные звонки, формирование и базы клиентов, а также работа с клиентской базой компании);
Выявление потребностей клиента;
Презентация продуктов, согласно выявленным потребностям;
Работа с возражениями;
Заключение договоров.
Достижения: 1 месяц работы - перевыполнение плана (3 продажи на сумму 108 000 руб.);
2 месяц работы - выполнение плана (2 продажи на сумму 92 000 руб.).
06.2013—09.2013   4 месяца
Экономист
ОАО "МТС-Банк", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Качественное обслуживание клиентов;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Продажи банковских продуктов;
Оформление заявок и выдача кредитов, кредитных карт Банка;
Консультирование клиентов по ипотечному кредитованию;
Коробочное страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Allianz").
09.2012—03.2013   7 месяцев
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
ОАО "Сбербанк России", г. Волгоград, полная занятость.
Качественное обслуживание клиентов;
Соблюдение операционно-кассовых правил;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Работа с денежной наличностью;
Работа с банковским программным обеспечением;
Осуществление активных продаж банковских продуктов;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Кардиф").
12.2011—09.2012   10 месяцев
Промоутер
ОАО "Сбербанк России", г. Волгоград, полная занятость.
Продажа банковских услуг: "Автоплатёж", "Сбербанк ОнЛ@йн", "Мобильный банк";
Проведение презентаций банковских продуктов;
Консультирование клиентов по банковским продуктам;
Распространение потока клиентов.
Достижения: перевыполнение ежемесячного плана активных продаж в 2 раза.
12.2010—03.2011   4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
"ЭР-Телеком", г. Волгоград, полная занятость.
Информирование абонентов о наличии задолженности;
Информирование абонентов о вариантах оплаты задолженности;
Информирование абонентов о причинах возникновения задолженности;
Убедить абонентов вернуть задолженность организации.
Достижения: выполнение плана.
Высшее
2013
"Российский Университет Кооперации", г. Москва
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Среднее специальное
2009
"Волгоградский государственный экономический колледж"
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Финансист
Курсы и тренинги
2010
Негосударственное образовательное учреждение центр компьютерного обучения "Логос Плюс"
Основы бухгалтерского учета (1С: Бухгалтерия)
Волгоград
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Нормы служебного этикета, правила делового общения;
Грамотная речь, деловая переписка;
Отличные коммуникативные навыки;
Знание всех банковских продуктов, активные продажи;
Владение иностранными языками:
Английский: elementary.
Владение ПК:
Уверенный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Lotus Notes, Outlook, Power Point),
Internet, Adobe Reader, Photoshop, Siebel CRM, FLEX, AS 25, MIDAS, SAP BusinessObjects, JetDocer, My Client, AS Filial: IRLEX, AC Billing, ABS CFT - RBO, ABS CFT - IBSO, Cash Desk, Remedy;
Владею оргтехникой;
Осуществляю активные продажи банковских продуктов, услуг и умею добиваться результатов;
Хороший опыт в телефонных переговорах, продажах (проведение холодных звонков);
Умею работать с большим объемом документации;
Умею работать в команде и в стрессовых ситуациях;
Умею выявлять потребности клиента;
Умею отрабатывать возражения любой сложности;
Умею выстраивать коммуникации с людьми различного возраста и контингента;
Грамотно оформляю претензии клиентов;
Формирование и написание деловых писем.
Дополнительные сведения
Трудолюбива, целеустремленная, коммуникабельная, добрая, ответственная, стрессоустойчивая, исполнительная, умею грамотно вести диалог, умею убеждать и договариваться, умею работать в команде, стремлюсь к развитию и профессиональному росту, легкообучаема, без вредных привычек.
Хобби: Спортивные танцы, большой теннис, фигурное катание.