Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34021839
9 ноября

Персональный менеджер / Менеджер по работе с состоятельными клиентами

60 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
25 лет (9 мая 1991), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Центральный, м. Арбатская
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 4 месяца

февраль 2016 — май 2016
4 месяца

Персональный менеджер Группы премиального банкинга

(Полная занятость)

Банк "ТРАСТ" (ПАО), по совместительству в ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", г. Москва.

Привлечение новых клиентов;
Консультирование клиентов, продажа инвестиционных продуктов;
Управление портфелем существующих клиентов;
Выстраивание долгосрочных отношений;
Проведение финансового планирования для клиента;
Выполнение плана продаж;
Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов;
Достижения:
1 месяц работы: 2 сделки по ИСЖ, 3 сделки по НСЖ.
Второе место в конкурсе "Битва Чемпионов" по премиальному обслуживанию.

июль 2015 — февраль 2016
8 месяцев

Эксперт

(Полная занятость)

АО "ЮниКредит Банк", г. Москва.

Привлечение клиентов;
Продажа банковских продуктов и услуг, при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов;
Обработка и оформление заявок на банковские продукты, поступившие через сеть Интернет;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Организация работы в соответствии с действующим законодательством и требованиями банковского документооборота;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предлагать им новые услуги Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимые для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Выполнение функций наставника для новых сотрудников;
Выявление операций (сделок), подлежащих обязательному контролю в рамках ФЗ №115-ФЗ от 07.08.2001г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма";
Соблюдение правил открытия расчетных счетов юридическим и физическим лицам, установленными внутренними нормативными документами Банка;
Выполнение других функций, возложенных внутренними положениями, распоряжениями Банка.
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Эрго").
Достижения:
3 квартал 2015г. - выполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (105%).
4 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (150%).

июль 2014 — июль 2015
1 год и 1 месяц

Специалист

(Полная занятость)

ЗАО "ЮниКредит Банк", г. Москва.

Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов, а также прочих документов, предусмотренных внутренними правилами Банка;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Информирование потенциальных и действующих клиентов обо всех продуктах и услугах, предлагаемых Банком, подготовка предложений клиентам, на основе анализа рынка банковских услуг, проведенного ответственным подразделением Банка;
Привлечение клиентов, реализация банковских продуктов и услуг при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Выполнение индивидуального плана по реализации банковских продуктов и услуг, поставленного перед сотрудником;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предложение им новых услуг Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимых для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Прием от клиентов кассовых документов, первичное оформление кассовых операций;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Работа с отчетами и досье по проводимым операциям в соответствии с установленными процедурами Банка, в том числе внесение информации об операциях по выдаче/приему иностранной валюты по переводам без открытия счетов в АБС Банка;
Работа с пластиковыми картами:
- хранение и выдача пластиковых карт и ПИН-кодов к ним в соответствии с установленными процедурами Банка;
- внесение информации в АБС Банка для последующего выпуска пластиковых карт;
- подготовка необходимых документов в случае перевыпуска или закрытия пластиковых карт;
- осуществление учета пластиковых карт по внебалансовым счетам в АБС Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Осуществление функций первичного валютного контроля по кассовым операциям и безналичным переводам;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "AIG").
Достижения:
1 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка, в 2 раза (190%).

ноябрь 2013 — март 2014
5 месяцев

Менеджер по продажам программного обеспечения

(Полная занятость)

ПФ СКБ Контур, г. Волгоград.

Активные продажи программных продуктов компании;
Телефонные переговоры с клиентами (активные звонки, формирование и базы клиентов, а также работа с клиентской базой компании);
Выявление потребностей клиента;
Презентация продуктов, согласно выявленным потребностям;
Работа с возражениями;
Заключение договоров.
Достижения: 1 месяц работы - перевыполнение плана (3 продажи на сумму 108 000 руб.);
2 месяц работы - выполнение плана (2 продажи на сумму 92 000 руб.).

июнь 2013 — сентябрь 2013
4 месяца

Экономист

(Полная занятость)

ОАО "МТС-Банк", г. Санкт-Петербург.

Качественное обслуживание клиентов;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Продажи банковских продуктов;
Оформление заявок и выдача кредитов, кредитных карт Банка;
Консультирование клиентов по ипотечному кредитованию;
Коробочное страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Allianz").

сентябрь 2012 — март 2013
7 месяцев

Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Волгоград.

Качественное обслуживание клиентов;
Соблюдение операционно-кассовых правил;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Работа с денежной наличностью;
Работа с банковским программным обеспечением;
Осуществление активных продаж банковских продуктов;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Кардиф").

декабрь 2011 — сентябрь 2012
10 месяцев

Промоутер

(Полная занятость)

ОАО "Сбербанк России", г. Волгоград.

Продажа банковских услуг: "Автоплатёж", "Сбербанк ОнЛ@йн", "Мобильный банк";
Проведение презентаций банковских продуктов;
Консультирование клиентов по банковским продуктам;
Распространение потока клиентов.
Достижения: перевыполнение ежемесячного плана активных продаж в 2 раза.

декабрь 2010 — март 2011
4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

"ЭР-Телеком", г. Волгоград.

Информирование абонентов о наличии задолженности;
Информирование абонентов о вариантах оплаты задолженности;
Информирование абонентов о причинах возникновения задолженности;
Убедить абонентов вернуть задолженность организации.
Достижения: выполнение плана.

Ключевые навыки
Нормы служебного этикета, правила делового общения;
Грамотная речь, деловая переписка;
Отличные коммуникативные навыки;
Знание всех банковских продуктов, активные продажи;
Владение иностранными языками:
Английский: elementary.
Владение ПК:
Уверенный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Lotus Notes, Outlook, Power Point),
Internet, Adobe Reader, Photoshop, Siebel CRM, FLEX, AS 25, MIDAS, SAP BusinessObjects, JetDocer, My Client, AS Filial: IRLEX, AC Billing, ABS CFT - RBO, ABS CFT - IBSO, Cash Desk, Remedy;
Владею оргтехникой;
Осуществляю активные продажи банковских продуктов, услуг и умею добиваться результатов;
Хороший опыт в телефонных переговорах, продажах (проведение холодных звонков);
Умею работать с большим объемом документации;
Умею работать в команде и в стрессовых ситуациях;
Умею выявлять потребности клиента;
Умею отрабатывать возражения любой сложности;
Умею выстраивать коммуникации с людьми различного возраста и контингента;
Грамотно оформляю претензии клиентов;
Формирование и написание деловых писем.
Училась

по 2013

"Российский Университет Кооперации", г. Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.

по 2009

"Волгоградский государственный экономический колледж" Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Финансист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Основы бухгалтерского учета (1С: Бухгалтерия). Негосударственное образовательное учреждение центр компьютерного обучения "Логос Плюс", г. Волгоград

Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

Трудолюбива, целеустремленная, коммуникабельная, добрая, ответственная, стрессоустойчивая, исполнительная, умею грамотно вести диалог, умею убеждать и договариваться, умею работать в команде, стремлюсь к развитию и профессиональному росту, легкообучаема, без вредных привычек.
Хобби: Спортивные танцы, большой теннис, фигурное катание.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34021839 обновлено 9 ноября, 19:14
Персональный менеджер / Менеджер по работе с состоятельными клиентами
60 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 25 лет (9 мая 1991)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Центральный (м. Арбатская)
Опыт работы 4 года и 4 месяца
Персональный менеджер Группы премиального банкинга
4 месяца
февраль   — май 2016
Банк "ТРАСТ" (ПАО), по совместительству в ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие", Москва, полная занятость
Привлечение новых клиентов;
Консультирование клиентов, продажа инвестиционных продуктов;
Управление портфелем существующих клиентов;
Выстраивание долгосрочных отношений;
Проведение финансового планирования для клиента;
Выполнение плана продаж;
Поддержание высоких стандартов качества обслуживания клиентов;
Достижения:
1 месяц работы: 2 сделки по ИСЖ, 3 сделки по НСЖ.
Второе место в конкурсе "Битва Чемпионов" по премиальному обслуживанию.
Эксперт
8 месяцев
июль 2015  — февраль 2016
АО "ЮниКредит Банк", Москва, полная занятость
Привлечение клиентов;
Продажа банковских продуктов и услуг, при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов;
Обработка и оформление заявок на банковские продукты, поступившие через сеть Интернет;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Организация работы в соответствии с действующим законодательством и требованиями банковского документооборота;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предлагать им новые услуги Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимые для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Выполнение функций наставника для новых сотрудников;
Выявление операций (сделок), подлежащих обязательному контролю в рамках ФЗ №115-ФЗ от 07.08.2001г. "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированием терроризма";
Соблюдение правил открытия расчетных счетов юридическим и физическим лицам, установленными внутренними нормативными документами Банка;
Выполнение других функций, возложенных внутренними положениями, распоряжениями Банка.
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Эрго").
Достижения:
3 квартал 2015г. - выполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (105%).
4 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка (150%).
Специалист
1 год 1 месяц
июль 2014  — июль 2015
ЗАО "ЮниКредит Банк", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов по вопросам совершения банковских операций, оформления платежных и кассовых документов, а также прочих документов, предусмотренных внутренними правилами Банка;
Обслуживание физических и юридических лиц;
Информирование потенциальных и действующих клиентов обо всех продуктах и услугах, предлагаемых Банком, подготовка предложений клиентам, на основе анализа рынка банковских услуг, проведенного ответственным подразделением Банка;
Привлечение клиентов, реализация банковских продуктов и услуг при посещении клиентом Банка, во время личных встреч и по телефону;
Выполнение индивидуального плана по реализации банковских продуктов и услуг, поставленного перед сотрудником;
Проведение презентаций продуктов и услуг Банка для потенциальных и действующих клиентов;
Проведение регулярных встреч с клиентами Банка, работа с клиентской базой для выявления потребностей клиентов в банковских продуктах и предложение им новых услуг Банка;
Проведение переговоров и прием документов от потенциальных заемщиков, необходимых для рассмотрения и подготовки кредитной заявки в соответствии с установленными процедурами Банка;
Прием от клиентов кассовых документов, первичное оформление кассовых операций;
Обработка входящих документов и их направление в ответственные подразделения в соответствии с установленными процедурами Банка;
Формирование юридических файлов клиентов;
Работа с отчетами и досье по проводимым операциям в соответствии с установленными процедурами Банка, в том числе внесение информации об операциях по выдаче/приему иностранной валюты по переводам без открытия счетов в АБС Банка;
Работа с пластиковыми картами:
- хранение и выдача пластиковых карт и ПИН-кодов к ним в соответствии с установленными процедурами Банка;
- внесение информации в АБС Банка для последующего выпуска пластиковых карт;
- подготовка необходимых документов в случае перевыпуска или закрытия пластиковых карт;
- осуществление учета пластиковых карт по внебалансовым счетам в АБС Банка;
Контроль за осуществлением операций клиентов в пределах средств, имеющихся на счетах в соответствии с установленными процедурами Банка;
Осуществление функций первичного валютного контроля по кассовым операциям и безналичным переводам;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "AIG").
Достижения:
1 квартал 2015г. - перевыполнение плана по карточки цели на сотрудника банка, в 2 раза (190%).
Менеджер по продажам программного обеспечения
5 месяцев
ноябрь 2013  — март 2014
ПФ СКБ Контур, Волгоград, полная занятость
Активные продажи программных продуктов компании;
Телефонные переговоры с клиентами (активные звонки, формирование и базы клиентов, а также работа с клиентской базой компании);
Выявление потребностей клиента;
Презентация продуктов, согласно выявленным потребностям;
Работа с возражениями;
Заключение договоров.
Достижения: 1 месяц работы - перевыполнение плана (3 продажи на сумму 108 000 руб.);
2 месяц работы - выполнение плана (2 продажи на сумму 92 000 руб.).
Экономист
4 месяца
июнь   — сентябрь 2013
ОАО "МТС-Банк", Санкт-Петербург, полная занятость
Качественное обслуживание клиентов;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Продажи банковских продуктов;
Оформление заявок и выдача кредитов, кредитных карт Банка;
Консультирование клиентов по ипотечному кредитованию;
Коробочное страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Allianz").
Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц
7 месяцев
сентябрь 2012  — март 2013
ОАО "Сбербанк России", Волгоград, полная занятость
Качественное обслуживание клиентов;
Соблюдение операционно-кассовых правил;
Консультирование клиентов по услугам и продуктам Банка;
Работа с денежной наличностью;
Работа с банковским программным обеспечением;
Осуществление активных продаж банковских продуктов;
Консультирование и продажа страховых продуктов, страхование клиентов (сотрудничество со страховой компанией "Кардиф").
Промоутер
10 месяцев
декабрь 2011  — сентябрь 2012
ОАО "Сбербанк России", Волгоград, полная занятость
Продажа банковских услуг: "Автоплатёж", "Сбербанк ОнЛ@йн", "Мобильный банк";
Проведение презентаций банковских продуктов;
Консультирование клиентов по банковским продуктам;
Распространение потока клиентов.
Достижения: перевыполнение ежемесячного плана активных продаж в 2 раза.
Менеджер по работе с клиентами
4 месяца
декабрь 2010  — март 2011
"ЭР-Телеком", Волгоград, полная занятость
Информирование абонентов о наличии задолженности;
Информирование абонентов о вариантах оплаты задолженности;
Информирование абонентов о причинах возникновения задолженности;
Убедить абонентов вернуть задолженность организации.
Достижения: выполнение плана.
Высшее образование
2013
"Российский Университет Кооперации", г. Москва
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2009
"Волгоградский государственный экономический колледж"
Дневная/Очная форма обучения
Финансист
Курсы
2010
Негосударственное образовательное учреждение центр компьютерного обучения "Логос Плюс"
Основы бухгалтерского учета (1С: Бухгалтерия)
Волгоград
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Нормы служебного этикета, правила делового общения;
Грамотная речь, деловая переписка;
Отличные коммуникативные навыки;
Знание всех банковских продуктов, активные продажи;
Владение иностранными языками:
Английский: elementary.
Владение ПК:
Уверенный пользователь ПК - MS Office (Word, Excel, Lotus Notes, Outlook, Power Point),
Internet, Adobe Reader, Photoshop, Siebel CRM, FLEX, AS 25, MIDAS, SAP BusinessObjects, JetDocer, My Client, AS Filial: IRLEX, AC Billing, ABS CFT - RBO, ABS CFT - IBSO, Cash Desk, Remedy;
Владею оргтехникой;
Осуществляю активные продажи банковских продуктов, услуг и умею добиваться результатов;
Хороший опыт в телефонных переговорах, продажах (проведение холодных звонков);
Умею работать с большим объемом документации;
Умею работать в команде и в стрессовых ситуациях;
Умею выявлять потребности клиента;
Умею отрабатывать возражения любой сложности;
Умею выстраивать коммуникации с людьми различного возраста и контингента;
Грамотно оформляю претензии клиентов;
Формирование и написание деловых писем.
Дополнительные сведения
Трудолюбива, целеустремленная, коммуникабельная, добрая, ответственная, стрессоустойчивая, исполнительная, умею грамотно вести диалог, умею убеждать и договариваться, умею работать в команде, стремлюсь к развитию и профессиональному росту, легкообучаема, без вредных привычек.
Хобби: Спортивные танцы, большой теннис, фигурное катание.