Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 1233285
19 сентября 2016

Оператор технической поддержки

30 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
44 года (8 августа 1972), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Москва ,метро Коломенская, м. Коломенская
Работала
Общий рабочий стаж — 17 лет и 2 месяца

декабрь 2011 — апрель 2015
3 года и 5 месяцев

Сервис-менеджер

(Полная занятость)

ООО Энфорта, г. Москва.

Прием звонков Информирование клиентов о статусе заявок, первичная диагностика, мониторинг, взаимодействие с операторами связи.
Анализ текущего статуса заявки, принятие решений
Ведение клиентов
Ведение переговоров с другими отделами/регионами.

Работа со сложными клиентами

февраль 2006 — сентябрь 2011
5 лет и 8 месяцев

Старший специалист группы поддержки VIP-клиентов (поддержка серверного оборудования НР)

(Полная занятость)

ОАО Вымпелком, г. Москва.

Прием звонков от существующих клиентов.

Информирование клиентов о статусе заявок

Анализ текущего статуса заявки, принятие решений.

Ведение переговоров с другими отделами/регионами.

Работа со сложными клиентами.

сентябрь 2004 — июнь 2005
10 месяцев

Секретарь ресепшн

(Частичная занятость)

Ифд капиталъ, г. Москва.

Мини-атс, общение с посетителями офиса, отправка факсов, ведение базы.

июнь 1998 — сентябрь 2004
6 лет и 4 месяца

Секретарь-референт

(Полная занятость)

Зао < Макс-К>, г. Москва.

Общение с посетителями офиса, телефонные переговоры, оформление документов.
C 2000 года выполняла функции менеджера по прдажам.

июнь 1997 — июнь 1998
1 год и 1 месяц

Секретарь-референт

(Полная занятость)

Ооо \райв-Сибирь, г. Москва.

Телефонные переговоры, оформление документов.

Училась

по 1996

Национальный исследовательский университет "МИЭТ" , г. Зеленоград. Уровень образования: Высшее. Факультет: Вычислительная Техника. Специальность: Инженер Электронной Техники. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 1233285 обновлено 19 сентября 2016, 13:02
Оператор технической поддержки
30 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 44 года (8 августа 1972)
Высшее образование
замужем, есть дети
Москва, Москва ,метро Коломенская (м. Коломенская)
Опыт работы 17 лет и 2 месяца
3 года 5 месяцев
декабрь 2011  — апрель 2015
ООО Энфорта, Москва, полная занятость
Сервис-менеджер
Прием звонков Информирование клиентов о статусе заявок, первичная диагностика, мониторинг, взаимодействие с операторами связи.
Анализ текущего статуса заявки, принятие решений
Ведение клиентов
Ведение переговоров с другими отделами/регионами.

Работа со сложными клиентами
5 лет 8 месяцев
февраль 2006  — сентябрь 2011
ОАО Вымпелком, Москва, полная занятость
Старший специалист группы поддержки VIP-клиентов (поддержка серверного оборудования НР)
Прием звонков от существующих клиентов.

Информирование клиентов о статусе заявок

Анализ текущего статуса заявки, принятие решений.

Ведение переговоров с другими отделами/регионами.

Работа со сложными клиентами.
10 месяцев
сентябрь 2004  — июнь 2005
Ифд капиталъ, Москва, частичная занятость
Секретарь ресепшн
Мини-атс, общение с посетителями офиса, отправка факсов, ведение базы.
6 лет 4 месяца
июнь 1998  — сентябрь 2004
Зао < Макс-К>, Москва, полная занятость
Секретарь-референт
Общение с посетителями офиса, телефонные переговоры, оформление документов.
C 2000 года выполняла функции менеджера по прдажам.
1 год 1 месяц
июнь 1997  — июнь 1998
Ооо \райв-Сибирь, Москва, полная занятость
Секретарь-референт
Телефонные переговоры, оформление документов.
Высшее образование
1996
Национальный исследовательский университет "МИЭТ"
Вычислительная Техника
Дневная/Очная форма обучения
Инженер Электронной Техники
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).