Резюме «Оператор ПК» в Москве

Работа с входящей корреспонденцией: сортировка документов по компаниям, доведение до адресата этой корреспонденции, вскрывание писем с актами выполненных работ и проверка на подпись и печать, работа с возвратами (письмами недошедшими до адресата и вернувшимися обратно), занесение их в базу данных, обзвон клиентов, для уточнения адресов.

Работа с архивной документацией. Сканирование документов разных форматов А1 - А4 на промышленном оборудовании и дальнейшая их обработка. Перевод графических образов в текстовый формат. Создание базы данных по отсканированным документам.

Управляющая компания, специализирующаяся на коммерческой недвижимости класса B-. Устраивался в компанию на должность "Менеджер коммерческого отдела", но благодаря целеустремленности и способностям к адаптации и обучаемости, быстро подрос до заместителя руководителя коммерческого отдела (он же коммерческий директор по совместительству). В скором времени было предложено стать руководителем отдела, но в виду кадровых перестановок, связанных с кризисом, назначение отложилось на год. В конечном итоге занял должность руководителя отдела по продвижению услуг компании. Обязанности, функции, достижения: - Организация и контроль работы коммерческого отдела (менеджер по работе с действующими арендаторами, менеджер по работе с дебиторской задолженностью, менеджер по работе с входящим трафиком потенциальных клиентов), а именно: подбор персонала, разработка регламента работы отдела и контроль за его выполнением, контроль за документооборотом, постановка и контроль за выполнением дополнительно поставленных задач - Формирование Call-центра (входящие/исходящие звонки) из 6 сотрудников с нуля, включая техническую и мотивационную составляющие - Управление отделом из 9 сотрудников (менеджер по работе с потенциальными арендаторами, менеджер по работе с действующими арендаторами, интернет маркетолог, 4 операторов Call-центра по холодный звонкам, 1 оператор Call-центра по приему входящих звонков, менеджер по работе с базой данных) - Функции HR по поиску кандидатов и проведению собеседований на открытые в отделе вакансии - Внедрение CRM: администрирование, настройка и развитие системы, обучение персонала - Контроль разработки сайтов компании (корректировки, ошибки, дополнительные пожелания, непосредственное общение с разработчиками), наполнение сайтов контентом, подключение контекстной рекламы, разработка медиаплана для рекламной компании - Маркетинг всех направлений компании (управление, эксплуатация, клининг, юридическое сопровождение, сеть автомоек, аренда помещений) - Создание посадочных страниц - Планирование рекламных расходов компании - Работа с закрывающими документами по всем финансовым расходам отдела (будь то изготовление печатных материалов, контекстная реклама сайтов или же платное размещение рекламных материалов в сети Интернет) - Доработка рекламных баннеров (создание в фотошопе) - Разработка рекламных буклетов (составление макета, поиск исполнителя, доработка в фотошопе) для общения с потенциальными клиентами на выставках - Разработка коммерческих предложений (макета, стиля, текста) - Разработка макета визиток компании - Подготовка фотографий для размещения в рекламных объявлениях (фотошоп "непрезентабельных" фотографий, удаление посторонних людей/предметов с фотографий) - Осуществление показов и сдач в аренду вакантных площадей (согласование условий договора, контроль оплат) - Генерирование идей, и дальнейший контроль их осуществления, по развитию и привлечению клиентов - Анализ конкурентной среды - Составление отчетности различного характера (тесная работа с Excel на уровне продвинутого пользователя) - Общение с юридическим отделом для решения тех или иных проблем с арендаторами - Поддержка коллег в сфере пользования программными продуктами Microsoft (Word, Excel, PowerPoint), составление разных сложных отчетов для других отделов компании - Администрирование базы 1С в рамках взаимоотношений между компанией и арендаторами (наполнение соответствующих справочников, учет договоров аренды, доп соглашений и расторжений, разработка отчетов по составу площадей, занятости площадей, дебиторской задолженности) - Рациональное решение любых вопросов связанных с работой компании (например, реализация проекта по установке рекламной конструкции на объекте в соответствии с действующим законодательством РФ, продажа одного из бизнесов ген директора, внедрение электронного документооборота, наполнение CRM системы справочными данными, поиск решения для оперативного составления договоров аренды, возврат собственнику объектов аренды, проекты по массовому переселению арендаторов с одного объекта аренды на другой, организация внутренней навигации на объектах аренды, разработка новых продуктов компании и т.д.) - Аудит объектов коммерческой недвижимости потенциальных партнеров - Активное участие в развитии компании В результате компания сделала огромный скачок в развитии: были упрощены и автоматизированы ряд внутренних процессов, налажена и упрощена система документооборота, систематизированы процессы сбора дебиторской задолженности, что позволило выйти на рекордно низкие показатели долга, стал широко использоваться корпоративный стиль (сайт, визитки, буклеты, брошюры), был сделан огромный скачек в дизайне коммерческих предложений, было значительно улучшено качество использованного материала для рекламных объявлений. Сформированы и настроены 2 отдела продаж с нуля, достигнуты плановые показатели. Увеличен поток клиентов и оптимизированы рекламные расходы. Доведены до логического завершения абсолютно все проекты над которыми я работал.

- Систематизация, хранение и архивирование отгруженных документов; - Оперативный учет накладных и иных сопроводительных документов на ввоз/ вывоз товарно-материальных ценностей; - Работа с внутренней программой; - Занесение информации в базу данных; - Работа с эл.почтой; - Прием и сортировка заказов и распределение их по производствам; - Прием, хранение и отгрузка товара; - Оперативная организация погрузо-разгрузочных работ; - Учет движения товара, работа с документацией; - Участие в инвентаризациях; - Выполнение поручений руководства; - Работа с любой офисной техникой. Владение ПК - опытный пользователь: MS-Office, Excel, Outlook, Internet, E-mail.

Прием заказов от клиентов. Оформление заказов в базе 1С. Консультирование клиентов по ассортименту, акциях. Распечатка документов для дальнейшей отгрузки товара клиенту.

Отражение бух.операций в; - проверка оформления первичных документов (Торг-12, Сч/ф (или УПД) на поступление ТМЦ, выполнение СМР и ПИР; - согласование в системе документов (договоров /доп.соглашений /заказов) на приобретение МПЗ, выполнение СМР и ПИР; - проведение документов (счет-фактуры) в системе для дальнейшей операции по оплате счета; - тесная взаимосвязь работы с Отделом закупки, инструктирование ответственного исполнителя по заведению сч/ фактуры в системе; - формирование актов сверки с контрагентами для контроля дебиторской и кредиторской задолженности; - проведение годовой инвентаризации по сверке расчетов с контрагентами; - подготовка документов, аналитической, справочной информации для налоговой инспекции.

Подготовка комплекта документов для отгрузки товара (ТТН, счет-фактура, торг-12) Заказ машины, составление маршрута, контроль водителя на линии. Взаимодействие с менеджерами по работе с клиентами Оперативная отгрузка товара клиентам и ТК. Систематизация, архивация и хранение отгруженных, верно оформленных и исправленных накладных и счетов-фактур. Ведение необходимых журналов, отчетов, в т.ч. в электронном виде.

Обслуживаение и консультация действующих и потенциальных клиентов банка

Встреча и координация клиентов, ведение архива по захоронениям, ведение расходно-приходных ордеров, выдача и учёт удостоверений на захоронения, первичная консультация клиентов.

Прием заказов от покупателей, приход-расход накладных, расчеты с покупателями.

Работа с базой данных, введение данных в накладные, распечатка доставочных документов и проставление печатей на них, проверка документов согласно каждому маршрутному листу. Контроль за качеством печати документации.

Работала в программах 1С 7.7 Бухгалтерия и 1С 8.3 Предприятие, отвечала на звонки, отгрузка (проверка наличия всех мест), писала пропуска водителям, ксерокопирование свидетельств и печатать удостоверений качества (паспорта), сканировать документы, оформлять реестр документов

Обработка входящих обращений

Проверка баз данных на корректность ввода

Встреча с клиентами, турагентствами, оплата тура, налоговые, банк.

Продажа входных и межкомнатных дверей, консультирование покупателей, оформление документов на продажу отслеживание заказа клиента, работа в 1С.

Отгрузка товара, оформление сопроводительных док-в (ттн, торг12, счет фактура, сертификат качества). Выгрузка в ЕГАИС. После 2 лет работы Оператором ПК, получила должность координатора, опыт 1 месяц т.к. попала под сокращение. Обязанности; формирования заказов в базе данных 1С (номенклатуры), отслеживание оплаты заказчиков, оформление новых договоров.