Резюме «Оператор ПК» в Москве

Приём и обработка заявок, в систему Inrtraservice. Анализ данных, поступивших на сервер системы спутникового мониторинга, формулировка выводов и информирование заказчика о наличии или отсутствии нарушений таких как: возможное переключение ССМ на другое транспортное средство, подавление сигнала GPS/ГЛОНАСС, заправки топливом вне АЗС, сливы топлива из бака, отклонения от маршрута движения ТС, несанкционированные остановки. Формирование отчётов и незамедлительное информирование заказчика.

Консультирование клиентов по ассортиментному ряду корпусной мебели и матрасов и доведение до покупки Консультирование по телефону и оформление заказов интернет магазина Выявление потребностей покупателя Работа с возражениями Решение конфликтных ситуаций Оформление возвратов Создание дизайн проектов по расстановке мебели Оформление продаж в 1C 7.7 ТиС Ежедневная и ежемесячная отчетность Взаимодействие со службами доставки, сборки Информирование покупателей о новых поступлениях, проводимых акциях и других мероприятиях

1. Мониторинг финансовых потоков учреждения; 2. Планирование финансовой деятельности учреждения; 3. Составление отчётов; 4. Работа с системой Gasu; 5. Взаимодействие с различными организациями: - Территориальное управление по МО №1; - ФФОМС; - Страховые компании; - Министерство Здравоохранения МО.

Управляющая компания, специализирующаяся на коммерческой недвижимости класса B-. Устраивался в компанию на должность "Менеджер коммерческого отдела", но благодаря целеустремленности и способностям к адаптации и обучаемости, быстро подрос до заместителя руководителя коммерческого отдела (он же коммерческий директор по совместительству). В скором времени было предложено стать руководителем отдела, но в виду кадровых перестановок, связанных с кризисом, назначение отложилось на год. В конечном итоге занял должность руководителя отдела по продвижению услуг компании. Обязанности, функции, достижения: - Организация и контроль работы коммерческого отдела (менеджер по работе с действующими арендаторами, менеджер по работе с дебиторской задолженностью, менеджер по работе с входящим трафиком потенциальных клиентов), а именно: подбор персонала, разработка регламента работы отдела и контроль за его выполнением, контроль за документооборотом, постановка и контроль за выполнением дополнительно поставленных задач - Формирование Call-центра (входящие/исходящие звонки) из 6 сотрудников с нуля, включая техническую и мотивационную составляющие - Управление отделом из 9 сотрудников (менеджер по работе с потенциальными арендаторами, менеджер по работе с действующими арендаторами, интернет маркетолог, 4 операторов Call-центра по холодный звонкам, 1 оператор Call-центра по приему входящих звонков, менеджер по работе с базой данных) - Функции HR по поиску кандидатов и проведению собеседований на открытые в отделе вакансии - Внедрение CRM: администрирование, настройка и развитие системы, обучение персонала - Контроль разработки сайтов компании (корректировки, ошибки, дополнительные пожелания, непосредственное общение с разработчиками), наполнение сайтов контентом, подключение контекстной рекламы, разработка медиаплана для рекламной компании - Маркетинг всех направлений компании (управление, эксплуатация, клининг, юридическое сопровождение, сеть автомоек, аренда помещений) - Создание посадочных страниц - Планирование рекламных расходов компании - Работа с закрывающими документами по всем финансовым расходам отдела (будь то изготовление печатных материалов, контекстная реклама сайтов или же платное размещение рекламных материалов в сети Интернет) - Доработка рекламных баннеров (создание в фотошопе) - Разработка рекламных буклетов (составление макета, поиск исполнителя, доработка в фотошопе) для общения с потенциальными клиентами на выставках - Разработка коммерческих предложений (макета, стиля, текста) - Разработка макета визиток компании - Подготовка фотографий для размещения в рекламных объявлениях (фотошоп "непрезентабельных" фотографий, удаление посторонних людей/предметов с фотографий) - Осуществление показов и сдач в аренду вакантных площадей (согласование условий договора, контроль оплат) - Генерирование идей, и дальнейший контроль их осуществления, по развитию и привлечению клиентов - Анализ конкурентной среды - Составление отчетности различного характера (тесная работа с Excel на уровне продвинутого пользователя) - Общение с юридическим отделом для решения тех или иных проблем с арендаторами - Поддержка коллег в сфере пользования программными продуктами Microsoft (Word, Excel, PowerPoint), составление разных сложных отчетов для других отделов компании - Администрирование базы 1С в рамках взаимоотношений между компанией и арендаторами (наполнение соответствующих справочников, учет договоров аренды, доп соглашений и расторжений, разработка отчетов по составу площадей, занятости площадей, дебиторской задолженности) - Рациональное решение любых вопросов связанных с работой компании (например, реализация проекта по установке рекламной конструкции на объекте в соответствии с действующим законодательством РФ, продажа одного из бизнесов ген директора, внедрение электронного документооборота, наполнение CRM системы справочными данными, поиск решения для оперативного составления договоров аренды, возврат собственнику объектов аренды, проекты по массовому переселению арендаторов с одного объекта аренды на другой, организация внутренней навигации на объектах аренды, разработка новых продуктов компании и т.д.) - Аудит объектов коммерческой недвижимости потенциальных партнеров - Активное участие в развитии компании В результате компания сделала огромный скачок в развитии: были упрощены и автоматизированы ряд внутренних процессов, налажена и упрощена система документооборота, систематизированы процессы сбора дебиторской задолженности, что позволило выйти на рекордно низкие показатели долга, стал широко использоваться корпоративный стиль (сайт, визитки, буклеты, брошюры), был сделан огромный скачек в дизайне коммерческих предложений, было значительно улучшено качество использованного материала для рекламных объявлений. Сформированы и настроены 2 отдела продаж с нуля, достигнуты плановые показатели. Увеличен поток клиентов и оптимизированы рекламные расходы. Доведены до логического завершения абсолютно все проекты над которыми я работал.

Прием и обработка товарно-сопроводительных документов. Проверка правильности заполнения ТСД. Комплектация ТСД в соответствии с маршрутами. Работа с архивом (подбор ТСД на восстановление). Сканирование ТСД. Сопровождение прихода товара на склад и его отгрузки, с точки зрения ТСД. Оформление движения товара в программе (он-лайн). Другие задачи и поручения руководителя.

Приём и выдача техники, заполнение и редактирование заявок на ремонт техники в БД.

Прием, распределение телефонных звонков; Делопроизводство; Регистрация входящей и исходящей документации; Ведение рабочего графика руководителя; Организация встреч, переговоров, совещаний; Встреча посетителей, работа с офисной оргтехникой; Жизнеобеспечение и поддержание порядка ­в офисе (закупка канцтоваров, хоз. товаров, заказ воды и др.); Координация работы персонала (курьеры, водители и др.); Выполнение личных поручений руководителя.

Помощь администратору

Сканирования документов.

Работа с клиентами и документами, консультирование клиентов, работа с базой данных.

Обеспечиваю документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов. По поручению генерального директора готовлю проекты писем, запросов и других документов, касающихся деятельности компании. По поручению генерального директора печатаю служебные материалы и веду базу данных. Готовлю совещания и заседания, проводимые генеральным директором (материально-техническое обеспечение, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня). Организую командировки сотрудников: заказываю авиа- и железнодорожные билеты, бронирую гостиницы. Организую обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Организую их приемку, учет, хранение и выдачу. Осуществляю контроль за надлежащим состоянием офисного оборудования, коммуникаций; при выявлении неисправностей офисной оргтехники и иного оборудования вызывает специалистов для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания. Координирую и контролирует работу водителя: (прием заявок на машину и разработка графика использования автотранспорта компании).

Контроль за передачей документов на подпись и передача подписанных документов в подразделения компании; Отправка и получение посылок, их регистрация; Отправка и получение корреспонденции; Помощь в оформлении документов по командировкам.

Разработка макетов для наружной рекламы (вывеска, плакаты, указатели), полиграфии (буклеты, флаеры, визитки). Участие в разработке дизайна кованных конструкций (перила, балконы, заборы и тд.). Участие в продажах магазина (работа с кассой), составление отчетности, работа с почтой, печать и установка ценников.

Обслуживание игрового модуля, выдача призов.

Работа с издательствами по обсчету стоимости городского заказа на учебники. Составление спецификаций и разнарядок на развоз учебников, выверка адресов образовательных учреждений.

- Обеспечение товарами, работами и услугами ЦА АО "Концерн Росэнергоатом" и АЭС России; - Подготовка и проведение закупок по 223-ФЗ; - Оценка заявок участников процедуры закупки в соответствии с Единым отраслевым стандартом закупок Госкорпорации "Росатом"; - Заключение и сопровождение договоров на поставку товаров, работ и услуг; - Формирование отчетных документов в части закупок; - Информационно-ресурсное сопровождение закупочной и договорной деятельности (SAP SRM, SAP ERP). Достижения: 1. Успешное решение задач по оптимизации закупочного бюджета 2014, 2015 годов на 20%. 2. Обучение и наставничество 2 новых сотрудников отдела.