Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 26026394
8 сентября 2016

Оператор на телефоне

30 000 руб.
не имеет значения
на дому
43 года (28 декабря 1973), мужской, высшее образование, не женат, есть дети
Москва, м. Электрозаводская, м. Семеновская, м. Авиамоторная
Не готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 3 года и 5 месяцев

июнь 2014 — апрель 2016
1 год и 11 месяцев

Удаленный оператор интернет-магазина

Интернет-­аптека, г. Москва.

Прием заявок, поступающих на телефон сайта и по электронной почте
Консультирование клиентов по вопросам наличия и качества товара, доставки и оплаты
Взаимодействие со службой доставки и оформление отправки Почтой России
Ежедневная отчетность в Excel
Работа в админке нескольких сайтов

май 2013 — январь 2016
2 года и 9 месяцев

Удаленный оператор интернет-магазина

(Полная занятость)

Интернет-магазин автомобильных аксессуаров, г. Москва.

- Обработка поступающих заявок по телефону и электронной почте
- Консультирование клиентов по вопросам продукции, доставки и оплаты
- Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами
- Взаимодействие со службой доставки
- Ведение базы данных клиентов
- Ежедневная отчетность в Excel
Обеспечение бесперебойной работы интернет-магазина в условиях дистанционной работы

сентябрь 2013 — февраль 2014
6 месяцев

Руководитель отдела продаж интернет-магазина

(Полная занятость)

Магазин музыкальных инструментов, г. Москва.

- Прием заявок, поступающих по телефону и электронной почте
- Консультирование клиентов по вопросам наличия и качествам товара, доставки и оплаты
- Общение с посетителями сайта в чате
- Ведение групп в соцсетях
- Взаимодействие со службой доставки
- Публикация инфо на досках объявлений
Осуществление как непосредственной работы с клиентами так и общего маркетинга данного проекта-стартапа

декабрь 2012 — апрель 2013
5 месяцев

Удаленный ассистент менеджера интернет-магазина

(Частичная занятость)

Интернет-магазин парфюмерии, г. Москва.

Курирование заказов, отправленных наложенным платежем в регионы:
- Рассылка электронных писем с текинг-номером отправления
- Проверка местоположения посылки по информации сайта Почты России
- Прозвон клиентов, не указавших электронный адрес, с предложением получить свой заказ
- Отчеты по совершенным звонкам
- Смена статусов заказов в админке
Поскольку Почта России не всегда доставляла извещения, такая работа позволяла минимизировать возвраты посылок

Ключевые навыки
- Office
- Excel
- Outlook
- Опыт дистанционной работы в интернет магазинах
- Организация интернет-продаж, в том числе небольшой опыт раскрутки стартап проектов
- Базовые знания бухгалтерии и учета
- Деловой и телефонный этикет
Учился

по 2000

РХТУ - Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева; МХТИ Уровень образования: Высшее. Факультет: Редкие и рассеянные элементы. Специальность: Инженер - технолог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2005

Экономический менеджмент и торговля. Основы бухгалтерии.. ТЭЮИ (Томский экономико-юридический институт), г. Томск

Знает и умеет
Английский язык базовый, литовский язык свободно владею, польский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

В прошлом имею огромный опыт коммерческой торгово-закупочной и организаторской деятельности по следующим специализациям:
- фармацевтика;
- оптика;
- детские товары и мебель
- продукты питания (бакалея, овощи)

Из моих личных рабочих качеств могу отметить такие как:

- коммуникабельность, умение наладить психологический контакт с клиентом;
- терпимость, стрессоустойчивость;
- добровольное желание постоянно поддерживать свой профессиональный уровень, изучение специальной литературы;
- высокая степень внимательности, хорошая память, оперативность;
- умение работать с большим объемом информации, в условиях многозадачности, усидчивость;
- серьёзность, ответственность, обучаемость;
- богатый жизненный опыт;
- высокая надежность и мотивация к работе.

Ищу только работу на дому.
Не возьмусь за исходящие звонки.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Оператор на телефоне»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 26026394 обновлено 8 сентября 2016, 11:38
Оператор на телефоне
30 000 Р, не готов к командировкам, работа на дому
Мужчина, 43 года (28 декабря 1973)
Высшее образование
не женат, есть дети
Москва (м. Электрозаводская, м. Семеновская, м. Авиамоторная)
гражданство Россия
Опыт работы 3 года и 5 месяцев
1 год 11 месяцев
июнь 2014  — апрель 2016
Интернет-­аптека, Москва
Удаленный оператор интернет-магазина
Прием заявок, поступающих на телефон сайта и по электронной почте
Консультирование клиентов по вопросам наличия и качества товара, доставки и оплаты
Взаимодействие со службой доставки и оформление отправки Почтой России
Ежедневная отчетность в Excel
Работа в админке нескольких сайтов
2 года 9 месяцев
май 2013  — январь 2016
Интернет-магазин автомобильных аксессуаров, Москва, полная занятость
Удаленный оператор интернет-магазина
- Обработка поступающих заявок по телефону и электронной почте
- Консультирование клиентов по вопросам продукции, доставки и оплаты
- Решение спорных и проблемных ситуаций с клиентами
- Взаимодействие со службой доставки
- Ведение базы данных клиентов
- Ежедневная отчетность в Excel
Обеспечение бесперебойной работы интернет-магазина в условиях дистанционной работы
6 месяцев
сентябрь 2013  — февраль 2014
Магазин музыкальных инструментов, Москва, полная занятость
Руководитель отдела продаж интернет-магазина
- Прием заявок, поступающих по телефону и электронной почте
- Консультирование клиентов по вопросам наличия и качествам товара, доставки и оплаты
- Общение с посетителями сайта в чате
- Ведение групп в соцсетях
- Взаимодействие со службой доставки
- Публикация инфо на досках объявлений
Осуществление как непосредственной работы с клиентами так и общего маркетинга данного проекта-стартапа
5 месяцев
декабрь 2012  — апрель 2013
Интернет-магазин парфюмерии, Москва, частичная занятость
Удаленный ассистент менеджера интернет-магазина
Курирование заказов, отправленных наложенным платежем в регионы:
- Рассылка электронных писем с текинг-номером отправления
- Проверка местоположения посылки по информации сайта Почты России
- Прозвон клиентов, не указавших электронный адрес, с предложением получить свой заказ
- Отчеты по совершенным звонкам
- Смена статусов заказов в админке
Поскольку Почта России не всегда доставляла извещения, такая работа позволяла минимизировать возвраты посылок
Высшее образование
2000
РХТУ - Российский химико-технологический университет им. Д.И. Менделеева; МХТИ
Редкие и рассеянные элементы
Дневная/Очная форма обучения
Инженер - технолог
Курсы
2005
ТЭЮИ (Томский экономико-юридический институт)
Экономический менеджмент и торговля. Основы бухгалтерии.
Томск
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), литовский (свободно владею), польский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- Office
- Excel
- Outlook
- Опыт дистанционной работы в интернет магазинах
- Организация интернет-продаж, в том числе небольшой опыт раскрутки стартап проектов
- Базовые знания бухгалтерии и учета
- Деловой и телефонный этикет
Дополнительные сведения
В прошлом имею огромный опыт коммерческой торгово-закупочной и организаторской деятельности по следующим специализациям:
- фармацевтика;
- оптика;
- детские товары и мебель
- продукты питания (бакалея, овощи)

Из моих личных рабочих качеств могу отметить такие как:

- коммуникабельность, умение наладить психологический контакт с клиентом;
- терпимость, стрессоустойчивость;
- добровольное желание постоянно поддерживать свой профессиональный уровень, изучение специальной литературы;
- высокая степень внимательности, хорошая память, оперативность;
- умение работать с большим объемом информации, в условиях многозадачности, усидчивость;
- серьёзность, ответственность, обучаемость;
- богатый жизненный опыт;
- высокая надежность и мотивация к работе.

Ищу только работу на дому.
Не возьмусь за исходящие звонки.