Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3569740Обновлено 18 октября
В избранные

Оператор на домашнем телефоне без холодных звонков

По договоренности, полный рабочий день, на дому
Жен., 44 года (23 января 1973), высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 28 лет и 8 месяцев
4 года и 8 месяцев
май 2013 — н.в.
Оператор call-центра
ООО "Компадикс", Москва, полная занятость
Прием звонков пользователей, клиентов, регистрация и распределение заявок на техническое обслуживание пользователей. Классификация проблем клиентов. Регистрация обращений пользователей в интерактивной системе. Маршрутизация заявок. Контакт с инженерами технической поддержки по полученным и выполняемым заявкам, координация работы сервисных инженеров. Контроль выполнения заявок. Первичная поддержка по вопросам пользователей. Претензионная работа с клиентами по выполнению работ и заявок в срок и с надлежащим качеством. Мониторинг выполнения заявок, обеспечение контакта исполнителей с заявителями
1 год и 10 месяцев
август 2011 — май 2013
Оператор на телефоне
Агентство "Новая реклама", Москва, полная занятость
Прием заявок на рекламу, работа с заявками, заключение договоров, работа с клиентами, контроль выполнения заказов, решение вопросов по обеспечению договоров с клиентами, решение спорных вопросов, ведение переговоров с заказчиками услуг. Формирование базы данных клиентов, привлечение новых клиентов, установка личного контакта с клиентами. Сопровождение VIP клиентов и контроль за выполнением всех обязательств по договору до окончания его действия (организация встреч, проведение переговоров, предоставление и согласование коммерческих предложений).
1 год и 7 месяцев
январь 2010 — июль 2011
Руководитель АХО
ООО "Мегаполис-сервис", Москва, полная занятость
Руководство административно-хозяйственным отделом, региональные закупки товаров и услуг, техники, оборудования, мтс для обеспечения рабочего процесса всех объектов по клинингу и техническому обслуживанию, основанное на максимальной конкурентоспособности цен и условий на закупаемую продукцию. Организация работы Административно-Хозяйственного Отдела. Распределение среди менеджеров Отдела ответственности за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы. Организация информационной базы по закупаемым товарам по объектам и организация делопроизводства в отделе. Организация своевременного анализа маркетинговой и рекламной информации о предложениях торговых организаций с целью выявления наиболее выгодных для Компании условий поставок, создание, организация и контроль функционирования склада компании, подготовка, заключение и ведение договоров с поставщиками, согласование условий договора. Проведение мероприятий, направленных на снижение цен на услуги потенциальных поставщиков. координация работы отдела с производственными отделами клининга и технического обслуживания клиентов.
7 месяцев
март  — сентябрь 2009
Руководитель отдела закупок
Компания "Клин Стар", Москва, полная занятость
Руководство отделом группы закупок, региональные закупки товаров и услуг, управление процессами закупки техники, оборудования, услуг субподрядных организаций, основанное на максимальной конкурентоспособности цен и условий на закупаемую продукцию, работы и услуги. Организация работы Отдела закупок Компании. Распределение среди менеджеров Отдела ответственности за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы. Контроль, организация и проведение тендеров по поиску подрядных организаций. Обеспечение эффективности проведения тендеров. Организация создания информационной базы по проводимым тендерам с отражением в ней информации о регионах, видах услуг, условиях работы, стоимости услуг. Организация своевременного анализа маркетинговой и рекламной информации о предложениях подрядных организаций с целью выявления наиболее выгодных, для Компании, условий взаимодействия. подготовку к заключению договоров с подрядчиками, согласование условий договора. Проведение мероприятий, направленных на снижение цен на услуги потенциальных подрядчиков.
11 месяцев
январь  — ноябрь 2008
Ведущий Специалист по маркетингу
ООО "АрианаИнтерПроект", Москва, полная занятость
Продвижение продукции компании на рынке, участие в создании и развитии сайта компании, создание рекламных буклетов, проспектов и иной информации рекламного характера, участие в разработке стратегий продуктового маркетинга бизнес-направления; выявление приоритетных групп потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению доли и рынка продаж; выявление и анализ потребностей клиентов и границ ценообразования; оценка всех идей по продуктам и услугам бизнес-направления, анализ маркетинговой политики конкурентов (в том числе и в регионах), подготовка рекомендаций для внесения корректив в маркетинговую стратегию бизнес-направления; разработка мероприятий по стимулированию продаж; координация процессов, связанных с информационно-аналитическим сопровождением бизнес-направления в части маркетинговой информации, координирование и управление работой менеджеров по продажам и торговых агентов.
1 год и 6 месяцев
июнь 2006 — ноябрь 2007
Главный специалист по закупкам
Фонд "Российское здравоохранение", Москва, полная занятость
Участие в подготовке планов закупок и согласование их с руководством Осуществление взаимодействия по вопросам закупок. Определение потребностей и подготовка совместно с проектной группой и бенефициарами списков товаров и услуг для дальнейших закупок. Консультирование координаторов по Проекту и бенефициаров проекта по вопросам закупок. Подготовка и заключение договоров с региональными участниками проекта. Проверка технических спецификаций и технических заданий на соответствие требованиям. Информационное обеспечение работ с потенциальными поставщиками товаров и услуг. Подготовка конкурсной документации и других необходимых документов для проведения закупочных процедур. Выполнение необходимых организационных работ на всех этапах закупочных процедур. Содействие техническим экспертам по подготовке технических оценок и подготовка проектов оценочных отчетов по закупкам. Участие в контрактных переговорах и подготовка контрактов к подписанию. Согласование контрактов. Подготовка и передача материалов по заключенным контрактам. Формирование конкурсной документации на выполнение реконструкции (ремонта) зданий и сооружений, участие в оценке технического задания для проведения конкурсного отбора подрядной организации. Участие в сборе данных по техническому состоянию зданий и сооружений, подлежащих реконструкции (ремонту).
Консультирование сотрудников Проекта по сметной документации, представляемой региональными организациями. Переговоры с подрядными организациями. Контроль выполнения подрядной организацией договорных обязательств. Подготовка всех документов на английском и/или на русском языках.
6 лет и 10 месяцев
сентябрь 1999 — июнь 2006
Исполнительный директор
ООО "Спецметалл 2000", Москва, полная занятость
Организация и руководство оптовыми продажами и закупками металлопроката, заключение договоров и обеспечение их выполнения, работа с заказчиками и заводами-поставщиками, тендерные поставки. Распределение среди менеджеров компании ответственности за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы и контроль выполнения поставленных задач. Менеджмент, обеспечение хозяйственной деятельности организации, координация работ под руководством генерального директора, делопроизводство в соответствии с требованиями организации.
1 год и 7 месяцев
март 1998 — сентябрь 1999
Ведущий инженер технадзора
ЗАО "Алмаз-пресс", Москва, полная занятость
Строительство промышленно-административного объекта на функциях заказчика, выбор на тендерной основе и дальнейшая работа с генподрядной строительной организацией и с субподрядными специализированными организациями, с проектной организацией, контроль выполнения работ и контроль расходования финансовых средств заказчика в соответствии с проектом и сметной документацией и технологией выполнения работ, дальнейшее обеспечение эксплуатационно - технологического и хозяйственного функционирования объекта.
9 лет и 5 месяцев
сентябрь 1988 — январь 1998
Инженер-конструктор
МОСГИПРОТРАНС (Московский головной проектный институт транспортного строительства), Москва, полная занятость
Проектирование промышленных и гражданских зданий и сооружений, разработка рабочих проектов для реконструкции и ремонта и авторский надзор за выполнением работ.
Высшее образование
1988
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Промышленное и гражданское строительство
Дневная/Очная форма обучения
Инженер - строитель
Курсы
2007
ООО "Открытые семинары"
Таможенное регулирование ВЭД
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
2011 г. Руководитель АХО ООО "Мегаполис-сервис"
2009 г. Руководитель отдела закупок ООО "Клин Стар"
2008 г. Ведущий специалист по маркетингу - ООО "АрианаИнтерПроект"
2006-2007 - Главный специалист по закупкам Фонд "Российское здравоохранение"
1999 - 2006 - Исполнительный директор ООО "Спецметалл 2000"
1998 – 1999 - Ведущий инженер технического контроля за строительством ЗАО "Алмаз-Пресс"
1988 – 1998 - инженер-конструктор МОСГИПРОТРАНС (Московский головной проектный институт транспортного строительства)

Компьютерные навыки:
Хорошо владею компьютером, программы MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Adobe Reader, Skype, 1С: Предприятие 8, «Консультант плюс», «Гарант», свободное ориентирование в Интернет, высокая скоропись.
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, получаю удовольствие от общения с людьми, толерантна к агрессивному и чрезмерно эмоциональному поведению, инициативна, трудолюбива, исполнительна. Легко нахожу общий язык с разными людьми. Мой опыт и возраст никогда не являлся проблемой при общении даже с очень с молодыми сотрудниками. Независимо от возраста команды я всегда являлась "Своим человеком" в коллективе. Умею анализировать и организовывать свою работу; самостоятельная и обязательная при выполнении работы любой сложности.
Хорошо владею компьютером, программы MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Adobe Reader, Skype, 1С: Предприятие 8, «Консультант плюс», «Гарант», свободное ориентирование в Интернет, высокая скоропись.
Вдумчивый грамотный специалист, имею многолетний и плодотворный опыт работы в коммерческих организациях, опыт руководства персоналом, создания отдела "с нуля", опыт закупок товаров и услуг и административно-хозяйственного обеспечения компании и объектов, опыт в организации и проведении тендерных поставок, опыт строительства и эксплуатации объектов промышленно-офисного назначения.
Работала в различных областях и с удовольствием осваиваю новые направления трудовой деятельности. Характер сильный, выдержанный, доброжелательный. Четко соблюдаю субординацию.
Английский язык – разговорный, а также письменный с некоторой помощью словаря. Отличное знание русского языка, врожденная грамотность. Правильная русская речь без дефектов и акцента, четкая дикция.
Стабильный канал интернет и тихая рабочая обстановка.

Путешествия, конный спорт, книги, музыка
Работа на дому (без холодных звонков).
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер, оператор на телефон, администратор
40 000 Р
Специалист по ведению реестров владельцев ЦБ, ИО директора, ДООО "Специализированный регистратор"
Менеджер, оператор на телефон, администратор
Оператор на телефоне
30 000 Р
Консультант акционеров по ценным бумагам, ОАО Регистратор Рост
Оператор на телефоне
Оператор Call-центра / Оператор на телефоне
По договоренности
Оператор call-центра, служба-записи,телемаркетинг
Смотреть все резюме
Резюме № 3569740 в открытом доступе Последнее обновление 18 октября, 20:51

Резюме

Оператор на домашнем телефоне без холодных звонков По договоренности
Работа на дому, полный рабочий день.
Дата рождения: 23 января 1973, 44 года. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва
05.2013—н.в.   4 года 8 месяцев
Оператор call-центра
ООО "Компадикс", г. Москва, полная занятость.
Прием звонков пользователей, клиентов, регистрация и распределение заявок на техническое обслуживание пользователей. Классификация проблем клиентов. Регистрация обращений пользователей в интерактивной системе. Маршрутизация заявок. Контакт с инженерами технической поддержки по полученным и выполняемым заявкам, координация работы сервисных инженеров. Контроль выполнения заявок. Первичная поддержка по вопросам пользователей. Претензионная работа с клиентами по выполнению работ и заявок в срок и с надлежащим качеством. Мониторинг выполнения заявок, обеспечение контакта исполнителей с заявителями
08.2011—05.2013   1 год 10 месяцев
Оператор на телефоне
Агентство "Новая реклама", г. Москва, полная занятость.
Прием заявок на рекламу, работа с заявками, заключение договоров, работа с клиентами, контроль выполнения заказов, решение вопросов по обеспечению договоров с клиентами, решение спорных вопросов, ведение переговоров с заказчиками услуг. Формирование базы данных клиентов, привлечение новых клиентов, установка личного контакта с клиентами. Сопровождение VIP клиентов и контроль за выполнением всех обязательств по договору до окончания его действия (организация встреч, проведение переговоров, предоставление и согласование коммерческих предложений).
01.2010—07.2011   1 год 7 месяцев
Руководитель АХО
ООО "Мегаполис-сервис", г. Москва, полная занятость.
Руководство административно-хозяйственным отделом, региональные закупки товаров и услуг, техники, оборудования, мтс для обеспечения рабочего процесса всех объектов по клинингу и техническому обслуживанию, основанное на максимальной конкурентоспособности цен и условий на закупаемую продукцию. Организация работы Административно-Хозяйственного Отдела. Распределение среди менеджеров Отдела ответственности за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы. Организация информационной базы по закупаемым товарам по объектам и организация делопроизводства в отделе. Организация своевременного анализа маркетинговой и рекламной информации о предложениях торговых организаций с целью выявления наиболее выгодных для Компании условий поставок, создание, организация и контроль функционирования склада компании, подготовка, заключение и ведение договоров с поставщиками, согласование условий договора. Проведение мероприятий, направленных на снижение цен на услуги потенциальных поставщиков. координация работы отдела с производственными отделами клининга и технического обслуживания клиентов.
03.2009—09.2009   7 месяцев
Руководитель отдела закупок
Компания "Клин Стар", г. Москва, полная занятость.
Руководство отделом группы закупок, региональные закупки товаров и услуг, управление процессами закупки техники, оборудования, услуг субподрядных организаций, основанное на максимальной конкурентоспособности цен и условий на закупаемую продукцию, работы и услуги. Организация работы Отдела закупок Компании. Распределение среди менеджеров Отдела ответственности за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы. Контроль, организация и проведение тендеров по поиску подрядных организаций. Обеспечение эффективности проведения тендеров. Организация создания информационной базы по проводимым тендерам с отражением в ней информации о регионах, видах услуг, условиях работы, стоимости услуг. Организация своевременного анализа маркетинговой и рекламной информации о предложениях подрядных организаций с целью выявления наиболее выгодных, для Компании, условий взаимодействия. подготовку к заключению договоров с подрядчиками, согласование условий договора. Проведение мероприятий, направленных на снижение цен на услуги потенциальных подрядчиков.
01.2008—11.2008   11 месяцев
Ведущий Специалист по маркетингу
ООО "АрианаИнтерПроект", г. Москва, полная занятость.
Продвижение продукции компании на рынке, участие в создании и развитии сайта компании, создание рекламных буклетов, проспектов и иной информации рекламного характера, участие в разработке стратегий продуктового маркетинга бизнес-направления; выявление приоритетных групп потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению доли и рынка продаж; выявление и анализ потребностей клиентов и границ ценообразования; оценка всех идей по продуктам и услугам бизнес-направления, анализ маркетинговой политики конкурентов (в том числе и в регионах), подготовка рекомендаций для внесения корректив в маркетинговую стратегию бизнес-направления; разработка мероприятий по стимулированию продаж; координация процессов, связанных с информационно-аналитическим сопровождением бизнес-направления в части маркетинговой информации, координирование и управление работой менеджеров по продажам и торговых агентов.
06.2006—11.2007   1 год 6 месяцев
Главный специалист по закупкам
Фонд "Российское здравоохранение", г. Москва, полная занятость.
Участие в подготовке планов закупок и согласование их с руководством Осуществление взаимодействия по вопросам закупок. Определение потребностей и подготовка совместно с проектной группой и бенефициарами списков товаров и услуг для дальнейших закупок. Консультирование координаторов по Проекту и бенефициаров проекта по вопросам закупок. Подготовка и заключение договоров с региональными участниками проекта. Проверка технических спецификаций и технических заданий на соответствие требованиям. Информационное обеспечение работ с потенциальными поставщиками товаров и услуг. Подготовка конкурсной документации и других необходимых документов для проведения закупочных процедур. Выполнение необходимых организационных работ на всех этапах закупочных процедур. Содействие техническим экспертам по подготовке технических оценок и подготовка проектов оценочных отчетов по закупкам. Участие в контрактных переговорах и подготовка контрактов к подписанию. Согласование контрактов. Подготовка и передача материалов по заключенным контрактам. Формирование конкурсной документации на выполнение реконструкции (ремонта) зданий и сооружений, участие в оценке технического задания для проведения конкурсного отбора подрядной организации. Участие в сборе данных по техническому состоянию зданий и сооружений, подлежащих реконструкции (ремонту).
Консультирование сотрудников Проекта по сметной документации, представляемой региональными организациями. Переговоры с подрядными организациями. Контроль выполнения подрядной организацией договорных обязательств. Подготовка всех документов на английском и/или на русском языках.
09.1999—06.2006   6 лет 10 месяцев
Исполнительный директор
ООО "Спецметалл 2000", г. Москва, полная занятость.
Организация и руководство оптовыми продажами и закупками металлопроката, заключение договоров и обеспечение их выполнения, работа с заказчиками и заводами-поставщиками, тендерные поставки. Распределение среди менеджеров компании ответственности за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы и контроль выполнения поставленных задач. Менеджмент, обеспечение хозяйственной деятельности организации, координация работ под руководством генерального директора, делопроизводство в соответствии с требованиями организации.
03.1998—09.1999   1 год 7 месяцев
Ведущий инженер технадзора
ЗАО "Алмаз-пресс", г. Москва, полная занятость.
Строительство промышленно-административного объекта на функциях заказчика, выбор на тендерной основе и дальнейшая работа с генподрядной строительной организацией и с субподрядными специализированными организациями, с проектной организацией, контроль выполнения работ и контроль расходования финансовых средств заказчика в соответствии с проектом и сметной документацией и технологией выполнения работ, дальнейшее обеспечение эксплуатационно - технологического и хозяйственного функционирования объекта.
09.1988—01.1998   9 лет 5 месяцев
Инженер-конструктор
МОСГИПРОТРАНС (Московский головной проектный институт транспортного строительства), г. Москва, полная занятость.
Проектирование промышленных и гражданских зданий и сооружений, разработка рабочих проектов для реконструкции и ремонта и авторский надзор за выполнением работ.
Высшее
1988
Московский государственный строительный университет (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Промышленное и гражданское строительство
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер - строитель
Курсы и тренинги
2007
ООО "Открытые семинары"
Таможенное регулирование ВЭД
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
2011 г. Руководитель АХО ООО "Мегаполис-сервис"
2009 г. Руководитель отдела закупок ООО "Клин Стар"
2008 г. Ведущий специалист по маркетингу - ООО "АрианаИнтерПроект"
2006-2007 - Главный специалист по закупкам Фонд "Российское здравоохранение"
1999 - 2006 - Исполнительный директор ООО "Спецметалл 2000"
1998 – 1999 - Ведущий инженер технического контроля за строительством ЗАО "Алмаз-Пресс"
1988 – 1998 - инженер-конструктор МОСГИПРОТРАНС (Московский головной проектный институт транспортного строительства)

Компьютерные навыки:
Хорошо владею компьютером, программы MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Adobe Reader, Skype, 1С: Предприятие 8, «Консультант плюс», «Гарант», свободное ориентирование в Интернет, высокая скоропись.
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, получаю удовольствие от общения с людьми, толерантна к агрессивному и чрезмерно эмоциональному поведению, инициативна, трудолюбива, исполнительна. Легко нахожу общий язык с разными людьми. Мой опыт и возраст никогда не являлся проблемой при общении даже с очень с молодыми сотрудниками. Независимо от возраста команды я всегда являлась "Своим человеком" в коллективе. Умею анализировать и организовывать свою работу; самостоятельная и обязательная при выполнении работы любой сложности.
Хорошо владею компьютером, программы MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook), Adobe Reader, Skype, 1С: Предприятие 8, «Консультант плюс», «Гарант», свободное ориентирование в Интернет, высокая скоропись.
Вдумчивый грамотный специалист, имею многолетний и плодотворный опыт работы в коммерческих организациях, опыт руководства персоналом, создания отдела "с нуля", опыт закупок товаров и услуг и административно-хозяйственного обеспечения компании и объектов, опыт в организации и проведении тендерных поставок, опыт строительства и эксплуатации объектов промышленно-офисного назначения.
Работала в различных областях и с удовольствием осваиваю новые направления трудовой деятельности. Характер сильный, выдержанный, доброжелательный. Четко соблюдаю субординацию.
Английский язык – разговорный, а также письменный с некоторой помощью словаря. Отличное знание русского языка, врожденная грамотность. Правильная русская речь без дефектов и акцента, четкая дикция.
Стабильный канал интернет и тихая рабочая обстановка.

Путешествия, конный спорт, книги, музыка
Работа на дому (без холодных звонков).