Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 7686257
1 ноября 2016

Оператор call-центра

35 000 руб.
сменный график работы
на территории работодателя
36 лет (10 июля 1980), женский, среднее специальное образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва, ул. Профсоюзная, м. Беляево
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 11 месяцев

апрель 2015 — август 2016
1 год и 5 месяцев

Администратор

ООО «Клиника эстетической косметологии EstetBody», г. Москва.

В подчинении 5 сотрудников филиала клиники. Успешное развитие филиала с помощью привлечения новых клиентов (увеличение клиентов в два раза) за счет высокого уровня обслуживания. Несколько десятков благодарностей за прекрасно выполненную работу и индивидуальный подход.
Обязанности:
- консультирование и запись клиентов по телефону;
- постановка задач врачам-косметологам;
- оперативное решение возникающих вопросов;
- координация и контроль работы сотрудников;
- работа с расчетно-кассовым аппаратом;
- подготовка счетов на оплату для клиентов;
- оптимизация базы данных, истока дублей, корректировка записей, актуализация;
- полный контроль за функционированием клиники.

июль 2013 — февраль 2015
1 год и 8 месяцев

Менеджер проектов

(Частичная занятость)

ООО «Intelligent Technology» (Маркетинговая компания), г. Москва.

- запуск проектов;
- мониторинг и уточнение информации для клиентов;
- контроль качества и сроков на всех этапах подготовки и проведения проектов;
- постановка задач исполнителям работ;
- оперативное решение возникающих вопросов;
- координация работы сотрудников;
- обработка полученной информации;
- взаимодействие со всеми необходимыми для реализации проекта сотрудниками;
- розничный аудит;
- обработка входящей корреспонденции.

май 2012 — июнь 2013
1 год и 2 месяца

Координатор отдела продаж

(Полная занятость)

OOO "СК Гарант-Столица" (комплексное информационно-правовое обеспечение), г. Москва.

- консолидация результатов работы отдела продаж;
- формирование плана работ для отдела продаж;
- подготовка маршрутных листов для менеджеров отдела продаж;
- подготовка счетов на оплату для клиентов;
- оптимизация базы данных, истока дублей, корректировка записей, актуализация;
- систематизация архива;
- координация работы отдела телемаркетинга;
- исполнение обязанностей заместителя руководителя отдела телемаркетинга;
- обеспечение эффективных коммуникаций с отделом продаж;
- коммуникация с бухгалтерами и отделом кадров по вопросам функционирования отдела телемаркетинга.

сентябрь 2010 — март 2011
7 месяцев

Координатор-менеджер проекта

(Полная занятость)

НП "Мир Науки", г. Москва.

- общение с pr-службами участников проекта; создание базы конкурсантов, лауреатов и призеров;
- установление, развитие и поддержание деловых коммуникаций с Послами и другими представителями иностранных Посольств;
- привлечение и организация участия компаний нефтегазового сектора в проекте (Роснефть, Башнефть, Газром, Газпром-Нефть, Halliburton, Schlumberger и др.);
- поиск персонала (размещение объявлений об открытых вакансиях, переписка, первичный отбор кандидатов);
- координация работы младших сотрудников Компании;
- консультации компаниям по условиям некоммерческого участия в проекте;
- координация работы организационного комитета и жюри;
- выбор поставщиков сувенирной продукции, разработка дизайн-макетов, заключение договоров;
- организация и координация проведения конкурсов на нефтегазовых выставках-конференциях, последующий анализ и планирование будущих мероприятий;
- общение со спонсорами;
- подготовка новостей, написание пресс-релизов и размещение информации на сайте, работа в CMS.

апрель 2010 — август 2010
5 месяцев

Менеджер проектов

(Полная занятость)

ООО «Intelligent Technology» (Маркетинговая компания), Москва, г. Москва.

- рассылка предложений, поиск клиентов;
- выявление и уточнение потребностей заказчиков;
- обработка входящей корреспонденции;
- выполнение поручений руководителя;
- взаимодействие с аналитическим отделом.

март 2010 — апрель 2010
2 месяца

Администратор

(Полная занятость)

ООО "Ваш Размер" (сеть Ателье по ремонту одежды), г. Москва.

- консультация по предоставляемым услугам;
- контроль: качества выполнения работы, сроков выполнения;
- прием/выдача заказов;
- осуществление кассовых операций;
- ведение кассовой документации и отчетности;
- разрешение конфликтных ситуаций.

август 2005 — январь 2010
4 года и 6 месяцев

Старший продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО «РИАН» (сеть магазинов BAON), г. Москва.

- консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара;
- прием, учет, маркировка товара, отслеживание брака на товаре;
- участие в разработке мерчендайзинговой политики, выкладка товара;
- поддержание наличия товарного ассортимента в зале;
- анализ потребительских предпочтений;
- участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин, оформление манекенов;
- осуществление кассовых операций;
- выполнение функций администратора;
- координация работы младших сотрудников Компании.

февраль 2005 — май 2005
4 месяца

Старший продавец отдела деликатесов

(Полная занятость)

ООО «Рамэнка», Москва (РАМСТОР), г. Москва.

- оформление витрины, выкладка товара, контроль и обновление ценников на товаре;
- консультирование покупателей по ассортименту продукции, нарезка и выдача товара.

август 2003 — январь 2005
1 год и 6 месяцев

Администратор

(Полная занятость)

ООО «Мэринс», г. Москва.

- оформление витрин, размещение товара;
- прием, учет, маркировка;
- помощь в выборе товара, предложение альтернатив;
- кассовые операции;
- красивое подарочное оформление покупок.

сентябрь 2001 — ноябрь 2002
1 год и 3 месяца

Комендант

(Полная занятость)

Общежитие Российского Университета Дружбы Народов, г. Москва.

- организация процесса размещения абитуриентов и студентов Университета в общежитии; контроль соблюдения правил проживания, взаимодействие с контро-лирующими студентов представителями учебного корпуса, представителями санпед-инстанции, пожарной службы и др.
- планирование и координация работы обслуживающего персонала, организация мелкого ремонта.

Ключевые навыки
Пользователь ПК:
- Windows 95/98/NT/2000/XP;
- MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat;
- Internet (IE, Firefox, Opera), CMS;
- Corel Draw, Corel Photo-Paint.

Итальянский язык: Pre-Intermediate

Компьютерные навыки:
- Windows 95/98/NT/2000/XP;
- MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat;
- Internet (IE, Firefox, Opera), CMS;
- Corel Photo-Paint.
Училась

по 2002

Академия труда и социальных отношений Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1999

Профессиональное техническое училище №9 Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Портной легкого женского платья. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Тренинг по этике делового общения. Организатор тренингов - работодатель, г. Москва

2010

Тренинг по технологии эффективного менеджмента. Организатор тренингов - работодатель, г. Пермь

2007

Тренинги по технике эффективных продаж. Организатор тренингов - работодатель, г. Москва

Знает и умеет
Итальянский язык базовый
О себе

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Порядочность, ответственность, честность;
- Коммуникабельность, дружелюбность, стрессоустойчивость;
- Навыки эффективного time-management`а;
- Целеустремленность, активность, навыки эффективных продаж;
- Тактичность, внимательность.

Отсутствие вредных привычек
Спорт, кино, чтение

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 7686257 обновлено 1 ноября 2016, 13:28
Оператор call-центра
35 000 Р, работа на территории работодателя, сменный график работы
Женщина, 36 лет (10 июля 1980)
Среднее специальное образование
не замужем, детей нет
Москва, Москва, ул. Профсоюзная (м. Беляево)
гражданство Россия
Опыт работы 12 лет и 11 месяцев
1 год 5 месяцев
апрель 2015  — август 2016
ООО «Клиника эстетической косметологии EstetBody», Москва
Администратор
В подчинении 5 сотрудников филиала клиники. Успешное развитие филиала с помощью привлечения новых клиентов (увеличение клиентов в два раза) за счет высокого уровня обслуживания. Несколько десятков благодарностей за прекрасно выполненную работу и индивидуальный подход.
Обязанности:
- консультирование и запись клиентов по телефону;
- постановка задач врачам-косметологам;
- оперативное решение возникающих вопросов;
- координация и контроль работы сотрудников;
- работа с расчетно-кассовым аппаратом;
- подготовка счетов на оплату для клиентов;
- оптимизация базы данных, истока дублей, корректировка записей, актуализация;
- полный контроль за функционированием клиники.
1 год 8 месяцев
июль 2013  — февраль 2015
ООО «Intelligent Technology» (Маркетинговая компания), Москва, частичная занятость
Менеджер проектов
- запуск проектов;
- мониторинг и уточнение информации для клиентов;
- контроль качества и сроков на всех этапах подготовки и проведения проектов;
- постановка задач исполнителям работ;
- оперативное решение возникающих вопросов;
- координация работы сотрудников;
- обработка полученной информации;
- взаимодействие со всеми необходимыми для реализации проекта сотрудниками;
- розничный аудит;
- обработка входящей корреспонденции.
1 год 2 месяца
май 2012  — июнь 2013
OOO "СК Гарант-Столица" (комплексное информационно-правовое обеспечение), Москва, полная занятость
Координатор отдела продаж
- консолидация результатов работы отдела продаж;
- формирование плана работ для отдела продаж;
- подготовка маршрутных листов для менеджеров отдела продаж;
- подготовка счетов на оплату для клиентов;
- оптимизация базы данных, истока дублей, корректировка записей, актуализация;
- систематизация архива;
- координация работы отдела телемаркетинга;
- исполнение обязанностей заместителя руководителя отдела телемаркетинга;
- обеспечение эффективных коммуникаций с отделом продаж;
- коммуникация с бухгалтерами и отделом кадров по вопросам функционирования отдела телемаркетинга.
7 месяцев
сентябрь 2010  — март 2011
НП "Мир Науки", Москва, полная занятость
Координатор-менеджер проекта
- общение с pr-службами участников проекта; создание базы конкурсантов, лауреатов и призеров;
- установление, развитие и поддержание деловых коммуникаций с Послами и другими представителями иностранных Посольств;
- привлечение и организация участия компаний нефтегазового сектора в проекте (Роснефть, Башнефть, Газром, Газпром-Нефть, Halliburton, Schlumberger и др.);
- поиск персонала (размещение объявлений об открытых вакансиях, переписка, первичный отбор кандидатов);
- координация работы младших сотрудников Компании;
- консультации компаниям по условиям некоммерческого участия в проекте;
- координация работы организационного комитета и жюри;
- выбор поставщиков сувенирной продукции, разработка дизайн-макетов, заключение договоров;
- организация и координация проведения конкурсов на нефтегазовых выставках-конференциях, последующий анализ и планирование будущих мероприятий;
- общение со спонсорами;
- подготовка новостей, написание пресс-релизов и размещение информации на сайте, работа в CMS.
5 месяцев
апрель   — август 2010
ООО «Intelligent Technology» (Маркетинговая компания), Москва, Москва, полная занятость
Менеджер проектов
- рассылка предложений, поиск клиентов;
- выявление и уточнение потребностей заказчиков;
- обработка входящей корреспонденции;
- выполнение поручений руководителя;
- взаимодействие с аналитическим отделом.
2 месяца
март   — апрель 2010
ООО "Ваш Размер" (сеть Ателье по ремонту одежды), Москва, полная занятость
Администратор
- консультация по предоставляемым услугам;
- контроль: качества выполнения работы, сроков выполнения;
- прием/выдача заказов;
- осуществление кассовых операций;
- ведение кассовой документации и отчетности;
- разрешение конфликтных ситуаций.
4 года 6 месяцев
август 2005  — январь 2010
ООО «РИАН» (сеть магазинов BAON), Москва, полная занятость
Старший продавец-консультант
- консультирование клиентов по ассортиментному ряду, помощь в выборе товара;
- прием, учет, маркировка товара, отслеживание брака на товаре;
- участие в разработке мерчендайзинговой политики, выкладка товара;
- поддержание наличия товарного ассортимента в зале;
- анализ потребительских предпочтений;
- участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин, оформление манекенов;
- осуществление кассовых операций;
- выполнение функций администратора;
- координация работы младших сотрудников Компании.
4 месяца
февраль   — май 2005
ООО «Рамэнка», Москва (РАМСТОР), Москва, полная занятость
Старший продавец отдела деликатесов
- оформление витрины, выкладка товара, контроль и обновление ценников на товаре;
- консультирование покупателей по ассортименту продукции, нарезка и выдача товара.
1 год 6 месяцев
август 2003  — январь 2005
ООО «Мэринс», Москва, полная занятость
Администратор
- оформление витрин, размещение товара;
- прием, учет, маркировка;
- помощь в выборе товара, предложение альтернатив;
- кассовые операции;
- красивое подарочное оформление покупок.
1 год 3 месяца
сентябрь 2001  — ноябрь 2002
Общежитие Российского Университета Дружбы Народов, Москва, полная занятость
Комендант
- организация процесса размещения абитуриентов и студентов Университета в общежитии; контроль соблюдения правил проживания, взаимодействие с контро-лирующими студентов представителями учебного корпуса, представителями санпед-инстанции, пожарной службы и др.
- планирование и координация работы обслуживающего персонала, организация мелкого ремонта.
Среднее специальное образование
2002
Академия труда и социальных отношений
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
1999
Профессиональное техническое училище №9
Дневная/Очная форма обучения
Портной легкого женского платья
Курсы
2010
Организатор тренингов - работодатель
Тренинг по этике делового общения
Москва
2010
Организатор тренингов - работодатель
Тренинг по технологии эффективного менеджмента
Пермь
2007
Организатор тренингов - работодатель
Тренинги по технике эффективных продаж
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Итальянский (базовый).
Профессиональные навыки
Пользователь ПК:
- Windows 95/98/NT/2000/XP;
- MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat;
- Internet (IE, Firefox, Opera), CMS;
- Corel Draw, Corel Photo-Paint.

Итальянский язык: Pre-Intermediate

Компьютерные навыки:
- Windows 95/98/NT/2000/XP;
- MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint), Adobe Acrobat;
- Internet (IE, Firefox, Opera), CMS;
- Corel Photo-Paint.
Дополнительные сведения
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Порядочность, ответственность, честность;
- Коммуникабельность, дружелюбность, стрессоустойчивость;
- Навыки эффективного time-management`а;
- Целеустремленность, активность, навыки эффективных продаж;
- Тактичность, внимательность.

Отсутствие вредных привычек
Спорт, кино, чтение