Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5502275Обновлено 24 октября 2016
В избранные

Оператор call-центра

40 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Жен., 51 год (10 мая 1966), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Котельники ул. Новая, м. Рязанский проспект, м. Кузьминки, м. Люблино
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 18 лет и 5 месяцев
7 месяцев
ноябрь 2015 — май 2016
Телефонный оператор-консультант
ООО "Колмен Промышленный Персонал", Москва, полная занятость
Обработка входящих звонков. Консультирование клиентов по большому спектру вопросов касающихся их кредитной истории заказов. Предоставления информации о выставление счета за заказ, поступление денежных средств на счет торговых представителей. Информировала о возможных вариантах оплаты заказа. Объясняла кредитные условия предоставления заказа. Варианты доставки, сроки. Информация по товару из текущего каталога. Информация о задержание заказа, удаления заказа, списание пени, возврат штрафных санкций, индентификация платежа, перенос суммы платежа, списание убытков, списание денежных средств по возврату продукции. Информировала о спец.предложениях и поощрительных бонусах. О премиальных программах.
4 года и 11 месяцев
май 2010 — март 2015
Сортировщик возвратов в отделе Возврата в ООО Эйвон Бьюти Продактс Компани
ООО "Колмен Промышленный Персонал", Москва
Прием возвращаемой продукции на возврат (более 500 наименований), принимать решение о списание товара с представителей, работа с претензиями.
12 лет и 11 месяцев
май 1996 — март 2009
Администратор по возврату продукции
ООО "Эйвон Бьюти Продактс Компани", Москва, полная занятость
Встреча представителей в офисе, общение с представителями по телефону, прием возвращаемой продукции на возврат- проверка соответствия возвращаемой продук-
ции, заявленному в форме возврата коду товара, наименованию, количеству. Определять товарный вид возвращаемой продукции, обрабатывать неправельно оформлен-
ные возвраты в соответствии с процедурой. Принимать решение о списании/отказе в списании на основе присланных документов.
Высшее образование
1990
Московский государственный университет природообустройства
Гидромелиорация
Заочная форма обучения
Инженер гидротехник
Курсы
2004
Центральный институт непрерывного образования
Microsoft office 2000 standard
Москва
2001
Международ. школа менеджмента ТМИ- Менеджер Сервис
Телефон окно в вашу компанию
Москва
2001
Медународ. школа менеджмента ТМИ - Менеджер Сервис
Управление стрессом при работе с клиетами
Москва
1998
DENIS SCHOOL
Английский язык по ассоциативно-функциональ. методу
Москва
1992
Курсы повышения квалификации
Бухучет
Москва
1992
Курсы повышения квалиф. от минист.милиор. РСФСР
Интенсивный курс французкого языка
Коломна
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Быстрая обучаемость, высокая работоспособность, стрессоустойчивая, ответственная, коммуникабельная, инициативная, дисциплинированная, нацеленная на результат. Имею личный автомобиль. Опыт вождения 20 лет.

Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Eхcel, Internet - пользователь
Дополнительные сведения
Занимаюсь в фитнес клубе - хожу в бассейн, тренажерный зал. Садоводство, цветоводство. Люблю читать, путешествовать.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
40 000 Р
Оператор call-центра, старший смены, Транспортная компания ООО "Группа Компаний Командир"
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
Оператор call-центра, менеджер, секретарь, удаленно
По договоренности
Администратор, Оператор call-центра, Частная стоматологическая клиника
Оператор call-центра, оператор на телефоне
35 000 Р
Оператор call-центра, ФГБУ "НМИЦ кардиологии" Минздрава РФ
Оператор call-центра, оператор на телефоне
Смотреть все резюме
Резюме № 5502275 в открытом доступе Последнее обновление 24 октября 2016, 22:26

Резюме

Оператор call-центра 40 000
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 10 мая 1966, 51 год. Замужем, есть дети.
Москва, Котельники ул. Новая (м. Рязанский проспект, м. Кузьминки, м. Люблино)
11.2015—05.2016   7 месяцев
Телефонный оператор-консультант
ООО "Колмен Промышленный Персонал", г. Москва, полная занятость.
Обработка входящих звонков. Консультирование клиентов по большому спектру вопросов касающихся их кредитной истории заказов. Предоставления информации о выставление счета за заказ, поступление денежных средств на счет торговых представителей. Информировала о возможных вариантах оплаты заказа. Объясняла кредитные условия предоставления заказа. Варианты доставки, сроки. Информация по товару из текущего каталога. Информация о задержание заказа, удаления заказа, списание пени, возврат штрафных санкций, индентификация платежа, перенос суммы платежа, списание убытков, списание денежных средств по возврату продукции. Информировала о спец.предложениях и поощрительных бонусах. О премиальных программах.
05.2010—03.2015   4 года 11 месяцев
Сортировщик возвратов в отделе Возврата в ООО Эйвон Бьюти Продактс Компани
ООО "Колмен Промышленный Персонал", г. Москва.
Прием возвращаемой продукции на возврат (более 500 наименований), принимать решение о списание товара с представителей, работа с претензиями.
05.1996—03.2009   12 лет 11 месяцев
Администратор по возврату продукции
ООО "Эйвон Бьюти Продактс Компани", г. Москва, полная занятость.
Встреча представителей в офисе, общение с представителями по телефону, прием возвращаемой продукции на возврат- проверка соответствия возвращаемой продук-
ции, заявленному в форме возврата коду товара, наименованию, количеству. Определять товарный вид возвращаемой продукции, обрабатывать неправельно оформлен-
ные возвраты в соответствии с процедурой. Принимать решение о списании/отказе в списании на основе присланных документов.
Высшее
1990
Московский государственный университет природообустройства
Факультет: Гидромелиорация
Заочная форма обучения
Специальность: Инженер гидротехник
Курсы и тренинги
2004
Центральный институт непрерывного образования
Microsoft office 2000 standard
Москва
2001
Международ. школа менеджмента ТМИ- Менеджер Сервис
Телефон окно в вашу компанию
Москва
2001
Медународ. школа менеджмента ТМИ - Менеджер Сервис
Управление стрессом при работе с клиетами
Москва
1998
DENIS SCHOOL
Английский язык по ассоциативно-функциональ. методу
Москва
1992
Курсы повышения квалификации
Бухучет
Москва
1992
Курсы повышения квалиф. от минист.милиор. РСФСР
Интенсивный курс французкого языка
Коломна
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Быстрая обучаемость, высокая работоспособность, стрессоустойчивая, ответственная, коммуникабельная, инициативная, дисциплинированная, нацеленная на результат. Имею личный автомобиль. Опыт вождения 20 лет.

Компьютерные навыки:
Windows, MS Office, Eхcel, Internet - пользователь
Дополнительные сведения
Занимаюсь в фитнес клубе - хожу в бассейн, тренажерный зал. Садоводство, цветоводство. Люблю читать, путешествовать.