Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 29609283
26 сентября 2016

Оператор call-центра

По договоренности
не имеет значения
на дому
32 года (14 августа 1984), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 4 месяца

март 2013 — апрель 2014
1 год и 2 месяца

Супервайзер call-центра

(Частичная занятость)

ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", г. Москва.

Удаленный контроль группы операторов 50-60 человек
Контроль, анализ, прослушивание и оценивание звонков операторов КЦ
Работа с отчетами по ошибкам
работа с операторами по улучшению качества обслуживания
обучение основам продаж, деловому стилю общения
разработка и проведение конференций, тестов с операторами КЦ
по результатам работы ежемесячно получала премии за отличную работу

сентябрь 2012 — март 2013
7 месяцев

Оператор удаленного колл-центра

(Частичная занятость)

ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", г. Москва.

Обработка заявок на получение кредитной карты
совершение исходящих звонков, внесение данных со слов заявителя
проведение консультации заявителя по услугам (агитация в случае отказа).
постоянно входила в тройку лучших операторов по количеству/качеству обслуживания

март 2010 — август 2010
6 месяцев

Инженер

(Полная занятость)

ФГУП ГНЦ РФ "ВНИИгеосистем", г. Москва.

Работа по специальности, полученной в институте:
обработка скважинной геофизической информации;
составление отчетов.

май 2006 — июнь 2008
2 года и 2 месяца

Управляющий

(Полная занятость)

ООО "Пегас", г. Москва.

Привлечение клиентов;
Проведение переговоров;
Поиск поставщиков;
Работа с поставщиками;
Закупка необходимого оборудования и расходных материалов;
Контроль исполнения заказов;
Заключение договоров;
Работа в 1С, MS Office и т.д.

Ключевые навыки
Опытный пользователь ПК (Office, Outlook, 1C)
Работа в различных интернет браузерах, поисковых системах.
Работа с большим объемом информации.
Высокая скорость печати.
Училась

по 2007

РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Геологии и геофизики нефти и газа. Специальность: Геофизические исследования нефтяных и газовых скважин. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Обладаю такими качествами, как ответственность, обучаемость, энергичность, оптимизм, развиты организаторские способности, навыки делового общения, умение планировать и прогнозировать.
Хобби: спорт (волейбол, сноуборд), детская психология, кулинария.
Веду здоровый образ жизни.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 29609283 обновлено 26 сентября 2016, 09:59
Оператор call-центра
По договоренности, работа на дому
Женщина, 32 года (14 августа 1984)
Москва
Опыт работы 4 года и 4 месяца
Супервайзер call-центра
1 год 2 месяца
март 2013  — апрель 2014
ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", Москва, частичная занятость
Удаленный контроль группы операторов 50-60 человек
Контроль, анализ, прослушивание и оценивание звонков операторов КЦ
Работа с отчетами по ошибкам
работа с операторами по улучшению качества обслуживания
обучение основам продаж, деловому стилю общения
разработка и проведение конференций, тестов с операторами КЦ
по результатам работы ежемесячно получала премии за отличную работу
Оператор удаленного колл-центра
7 месяцев
сентябрь 2012  — март 2013
ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", Москва, частичная занятость
Обработка заявок на получение кредитной карты
совершение исходящих звонков, внесение данных со слов заявителя
проведение консультации заявителя по услугам (агитация в случае отказа).
постоянно входила в тройку лучших операторов по количеству/качеству обслуживания
Инженер
6 месяцев
март   — август 2010
ФГУП ГНЦ РФ "ВНИИгеосистем", Москва, полная занятость
Работа по специальности, полученной в институте:
обработка скважинной геофизической информации;
составление отчетов.
Управляющий
2 года 2 месяца
май 2006  — июнь 2008
ООО "Пегас", Москва, полная занятость
Привлечение клиентов;
Проведение переговоров;
Поиск поставщиков;
Работа с поставщиками;
Закупка необходимого оборудования и расходных материалов;
Контроль исполнения заказов;
Заключение договоров;
Работа в 1С, MS Office и т.д.
Высшее образование
2007
РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина
Магистр
Геологии и геофизики нефти и газа
Дневная/Очная форма обучения
Геофизические исследования нефтяных и газовых скважин
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (Office, Outlook, 1C)
Работа в различных интернет браузерах, поисковых системах.
Работа с большим объемом информации.
Высокая скорость печати.
Дополнительные сведения
Обладаю такими качествами, как ответственность, обучаемость, энергичность, оптимизм, развиты организаторские способности, навыки делового общения, умение планировать и прогнозировать.
Хобби: спорт (волейбол, сноуборд), детская психология, кулинария.
Веду здоровый образ жизни.