Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 29609283Обновлено 26 сентября 2016
В избранные

Оператор call-центра

По договоренности, на дому
Жен., 32 года (14 августа 1984), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 4 месяца
1 год и 2 месяца
март 2013 — апрель 2014
Супервайзер call-центра
ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", Москва, частичная занятость
Удаленный контроль группы операторов 50-60 человек
Контроль, анализ, прослушивание и оценивание звонков операторов КЦ
Работа с отчетами по ошибкам
работа с операторами по улучшению качества обслуживания
обучение основам продаж, деловому стилю общения
разработка и проведение конференций, тестов с операторами КЦ
по результатам работы ежемесячно получала премии за отличную работу
7 месяцев
сентябрь 2012 — март 2013
Оператор удаленного колл-центра
ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", Москва, частичная занятость
Обработка заявок на получение кредитной карты
совершение исходящих звонков, внесение данных со слов заявителя
проведение консультации заявителя по услугам (агитация в случае отказа).
постоянно входила в тройку лучших операторов по количеству/качеству обслуживания
6 месяцев
март  — август 2010
Инженер
ФГУП ГНЦ РФ "ВНИИгеосистем", Москва, полная занятость
Работа по специальности, полученной в институте:
обработка скважинной геофизической информации;
составление отчетов.
2 года и 2 месяца
май 2006 — июнь 2008
Управляющий
ООО "Пегас", Москва, полная занятость
Привлечение клиентов;
Проведение переговоров;
Поиск поставщиков;
Работа с поставщиками;
Закупка необходимого оборудования и расходных материалов;
Контроль исполнения заказов;
Заключение договоров;
Работа в 1С, MS Office и т.д.
Высшее образование
2007
РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина
Магистр
Геологии и геофизики нефти и газа
Дневная/Очная форма обучения
Геофизические исследования нефтяных и газовых скважин
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (Office, Outlook, 1C)
Работа в различных интернет браузерах, поисковых системах.
Работа с большим объемом информации.
Высокая скорость печати.
Дополнительные сведения
Обладаю такими качествами, как ответственность, обучаемость, энергичность, оптимизм, развиты организаторские способности, навыки делового общения, умение планировать и прогнозировать.
Хобби: спорт (волейбол, сноуборд), детская психология, кулинария.
Веду здоровый образ жизни.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Оператор call-центра, оператор колл-центра банка
40 000 Р
Оператор call-центра, ООО "Сеть Клиник Доктор Рядом " 10клиник
Оператор call-центра
30 000 Р
Товаровед, Тандер МК Косметика
Оператор call-центра
196 резюме
Резюме № 29609283 в открытом доступе Последнее обновление 26 сентября 2016, 09:59

Резюме

Оператор call-центра По договоренности
Работа на дому.
Дата рождения: 14 августа 1984, 32 года.
Москва
03.2013—04.2014   1 год 2 месяца
Супервайзер call-центра
ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", г. Москва, частичная занятость.
Удаленный контроль группы операторов 50-60 человек
Контроль, анализ, прослушивание и оценивание звонков операторов КЦ
Работа с отчетами по ошибкам
работа с операторами по улучшению качества обслуживания
обучение основам продаж, деловому стилю общения
разработка и проведение конференций, тестов с операторами КЦ
по результатам работы ежемесячно получала премии за отличную работу
09.2012—03.2013   7 месяцев
Оператор удаленного колл-центра
ЗАО "Тинькофф Кредитные Системы", г. Москва, частичная занятость.
Обработка заявок на получение кредитной карты
совершение исходящих звонков, внесение данных со слов заявителя
проведение консультации заявителя по услугам (агитация в случае отказа).
постоянно входила в тройку лучших операторов по количеству/качеству обслуживания
03.2010—08.2010   6 месяцев
Инженер
ФГУП ГНЦ РФ "ВНИИгеосистем", г. Москва, полная занятость.
Работа по специальности, полученной в институте:
обработка скважинной геофизической информации;
составление отчетов.
05.2006—06.2008   2 года 2 месяца
Управляющий
ООО "Пегас", г. Москва, полная занятость.
Привлечение клиентов;
Проведение переговоров;
Поиск поставщиков;
Работа с поставщиками;
Закупка необходимого оборудования и расходных материалов;
Контроль исполнения заказов;
Заключение договоров;
Работа в 1С, MS Office и т.д.
Высшее (магистр)
2007
РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина
Факультет: Геологии и геофизики нефти и газа
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Геофизические исследования нефтяных и газовых скважин
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК (Office, Outlook, 1C)
Работа в различных интернет браузерах, поисковых системах.
Работа с большим объемом информации.
Высокая скорость печати.
Дополнительные сведения
Обладаю такими качествами, как ответственность, обучаемость, энергичность, оптимизм, развиты организаторские способности, навыки делового общения, умение планировать и прогнозировать.
Хобби: спорт (волейбол, сноуборд), детская психология, кулинария.
Веду здоровый образ жизни.