Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 27916524Обновлено 4 декабря
В избранные

Оператор call-центра

45 000 Р, на территории работодателя
Жен., 40 лет (30 сентября 1977), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет
2 года и 9 месяцев
сентябрь 2013 — май 2016
Оператор call-центра
Сеть медицинских центров, Москва, полная занятость
Распределение нагрузки между операторами колл-центра (входящие и исходящие звонки).
Составление еженедельных отчетов по итогам работы.
Составление графиков работы.
Замена руководителя в случае его отсутствия.
Прием входящих звонков, консультирование клиентов, решение спорных/конфликтных ситуаций.
4 года и 3 месяца
февраль 2007 — апрель 2011
Специалист call-центра
Тепло Дома, Москва, полная занятость
Прием входящих и исходящие звонки.
Консультирование клиентов, заключение договоров.
Высшее образование
2001
Московский городской педагогический университет
ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
Дневная/Очная форма обучения
Курсы
2016
Школа политики и бизнеса
Менеджер по подбору персонала и кадрам
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- умение работать как в команде, так и в одиночку;
– опыт работы с конфликтными клиентами, обработка претензий и решение спорных ситуаций;
– опыт работы по поиску и набору персонала, помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
– осуществление оценки деятельности персонала;
– ведение регулярной отчетности.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
По договоренности
Товаровед, Генеральный директор, Специалист контактного центра, .ООО ТЦ Рублево.Call центр Wilstream,Справочная служба 009,Банки , Равное Право на Жизнь и Центр Персонализированной Медицины
Специалист контактного центра клиники / Оператор call-центра
По договоренности
Старший кассир, Товаровед, Генеральный директор, Специалист контактного центра, .ООО ТЦ Рублево.Справочная служба 009, Равное Право на Жизнь и Центр Персонализированной Медицины
Оператор call-центра, телемаркетолог
50 000 Р
Телемаркетолог, УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
Смотреть все резюме
Резюме № 27916524 в открытом доступе Последнее обновление 4 декабря, 16:01

Резюме

Оператор call-центра 45 000
Работа на территории работодателя.
Дата рождения: 30 сентября 1977, 40 лет.
Москва
09.2013—05.2016   2 года 9 месяцев
Оператор call-центра
Сеть медицинских центров, г. Москва, полная занятость.
Распределение нагрузки между операторами колл-центра (входящие и исходящие звонки).
Составление еженедельных отчетов по итогам работы.
Составление графиков работы.
Замена руководителя в случае его отсутствия.
Прием входящих звонков, консультирование клиентов, решение спорных/конфликтных ситуаций.
02.2007—04.2011   4 года 3 месяца
Специалист call-центра
Тепло Дома, г. Москва, полная занятость.
Прием входящих и исходящие звонки.
Консультирование клиентов, заключение договоров.
Высшее
2001
Московский городской педагогический университет
Факультет: ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
Дневная/Очная форма обучения
Курсы и тренинги
2016
Школа политики и бизнеса
Менеджер по подбору персонала и кадрам
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- умение работать как в команде, так и в одиночку;
– опыт работы с конфликтными клиентами, обработка претензий и решение спорных ситуаций;
– опыт работы по поиску и набору персонала, помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
– осуществление оценки деятельности персонала;
– ведение регулярной отчетности.