Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 27916524
в 09:49

Оператор call-центра

45 000 руб.
не имеет значения
на территории работодателя
39 лет (30 сентября 1977), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет

сентябрь 2013 — май 2016
2 года и 9 месяцев

Оператор call-центра

(Полная занятость)

Сеть медицинских центров, г. Москва.

Распределение нагрузки между операторами колл-центра (входящие и исходящие звонки).
Составление еженедельных отчетов по итогам работы.
Составление графиков работы.
Замена руководителя в случае его отсутствия.
Прием входящих звонков, консультирование клиентов, решение спорных/конфликтных ситуаций.

февраль 2007 — апрель 2011
4 года и 3 месяца

Специалист call-центра

(Полная занятость)

Тепло Дома, г. Москва.

Прием входящих и исходящие звонки.
Консультирование клиентов, заключение договоров.

Ключевые навыки
- умение работать как в команде, так и в одиночку;
– опыт работы с конфликтными клиентами, обработка претензий и решение спорных ситуаций;
– опыт работы по поиску и набору персонала, помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
– осуществление оценки деятельности персонала;
– ведение регулярной отчетности.
Училась

по 2001

Московский городской педагогический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2016

Менеджер по подбору персонала и кадрам. Школа политики и бизнеса, г. Москва

Знает и умеет
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 27916524 обновлено в 09:49
Оператор call-центра
45 000 Р, работа на территории работодателя
Женщина, 39 лет (30 сентября 1977)
Москва
Опыт работы 7 лет
Оператор call-центра
2 года 9 месяцев
сентябрь 2013  — май 2016
Сеть медицинских центров, Москва, полная занятость
Распределение нагрузки между операторами колл-центра (входящие и исходящие звонки).
Составление еженедельных отчетов по итогам работы.
Составление графиков работы.
Замена руководителя в случае его отсутствия.
Прием входящих звонков, консультирование клиентов, решение спорных/конфликтных ситуаций.
Специалист call-центра
4 года 3 месяца
февраль 2007  — апрель 2011
Тепло Дома, Москва, полная занятость
Прием входящих и исходящие звонки.
Консультирование клиентов, заключение договоров.
Высшее образование
2001
Московский городской педагогический университет
ПЕДАГОГИКА И ПСИХОЛОГИЯ
Дневная/Очная форма обучения
Курсы
2016
Школа политики и бизнеса
Менеджер по подбору персонала и кадрам
Москва
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- умение работать как в команде, так и в одиночку;
– опыт работы с конфликтными клиентами, обработка претензий и решение спорных ситуаций;
– опыт работы по поиску и набору персонала, помощь в обучении и адаптации новых сотрудников;
– осуществление оценки деятельности персонала;
– ведение регулярной отчетности.