Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 21536955
26 декабря 2016

Оператор, администратор

40 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
45 лет (29 ноября 1971), женский, среднее специальное образование, замужем, есть дети
Москва, м. Сходненская
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 8 месяцев

декабрь 2015 — н.в.
1 год и 2 месяца

Администратор-кассир

(Полная занятость)

КДЛ - клинико-диагностические лаборатории, г. Москва.

Встреча и обслуживание клиентов: консультация, выдача и контроль выданных результатов (Бланк результатов проведенных исследований).
Обеспечение учета и списания денежных средств от клиентов.
Осуществление приема денежных средств, за оказание лабораторных медицинских услуг.
Формирование ДС и документов, сопровождающих процедуру инкассации.
Обеспечение своевременного, в полном объеме закрытия смены и передачи информации следующей смене. Открытие и закрытие кассового периода (Z, Х) отчеты.

ноябрь 2015 — январь 2016
3 месяца

Оператор call-центра

Сеть клиник Добромед, г. Москва.

Запись клиентов клиники на прием к специалистам (отмена, перенос) в программе Инфоклиника. Консультация клиентов в он-лайн режиме (чат, сайт, эл.почта и тел. звонки).

март 2014 — октябрь 2015
1 год и 8 месяцев

Специалист

(Полная занятость)

ОАО Сбербанк России, г. Москва.

Должность: Специалист.
Центр оперативной поддержки продаж. Обработка заявок по вопросам потребительского кредитования, кредитным картам и ипотечных кредитов. Ввод данных и проверка информации.
Консультации по по тарифам, способам оплаты и продуктам.
Диагностика и решение технических вопросов.
Регистрация и отслеживание заявок пользователей.
Перевод звонков в клиентскую службу, он-лайн консультирование.

март 2013 — март 2014
1 год и 1 месяц

Оператор по бронированию

(Полная занятость)

ООО "Ай-си-Эм", г. Москва.

Работа в Call-центре, бронирование гостиничных номеров по России и зарубежом, бронирование и выписка ж/д и авиа билетов, подготовка документов для оказания визовой поддержки для иностранных граждан, телефонные переговоры с постоянными и потенциальными клиентами, оформление счетов для оплаты.

ноябрь 2012 — февраль 2013
4 месяца

Оператор на телефонной линии

(Полная занятость)

ООО "Ремтехстрой", г. Москва.

Консультация клиентов по ассортименту компании.

сентябрь 2012 — октябрь 2012
2 месяца

Оператор потребительской линии

(Полная занятость)

ООО "Данон-Юнимилк", г. Москва.

Консультация потребителей по телефону и электронной почте, прием претензий, жалоб и предложений.

май 2011 — октябрь 2011
6 месяцев

Оператор по ж/д перевозкам

(Полная занятость)

ООО "Царь Вуаяж", г. Москва.

Выписка билетов в системах "Экспресс" и "Евронет". Оформление визовых поддержек, консультация клиентов по телефону.

октябрь 2009 — апрель 2011
1 год и 7 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Happy ticket", г. Москва.

Функции оператора на телефоне, выставление счетов, выписка билетов, бронирование гостиниц.

май 2007 — август 2009
2 года и 4 месяца

Менеджер в отделе продаж

(Полная занятость)

ООО "Эй энд Эй", г. Москва.

Работа в Call-центре, бронирование гостиничных номеров по России и зарубежом, бронирование и выписка ж/д и авиа билетов, подготовка документов для оказания визовой поддержки для иностранных граждан, телефонные переговоры с постоянными и потенциальными клиентами, оформление счетов для оплаты.

февраль 2005 — февраль 2007
2 года и 1 месяц

Подавец-консультант

(Полная занятость)

ИП Ягудин, г. Москва.

Торгово-закупочная деятельность.

май 2003 — январь 2005
1 год и 9 месяцев

Менеджер по рекламе

(Полная занятость)

НОУ Учебный центр ГАННА, г. Москва.

Работа с потенциальными клиентами, рекламная деятельность, опрос населения по телефону, рассылка информационных писем организациям, ведение статистики по эффективности рекламных кампаний. Предоставление общеобразовательных услуг.

Ключевые навыки
Окончила курсы: "Валютный кассир", "Декоративная и оздоровительная косметика", "Тренинги лидерства", " Навыки делового общения по телефону". Компьютерные навыки: на уровне пользователя Word, Exсel, Internet.

Компьютерные навыки:
Word, Exсel, Internet, Outlook, Access
Училась

по 1990

училище Культуры Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Культработник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2009

Амадеус, авиа-кассир. Вип-Сервис, г. Москва

2008

Экспресс, жд-кассир. Экспресс АСУ, г. Москва

2008

Сирена, авиа-кассир. Аавт, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

О себе: Легкообучаема, ответственна, неплохие организаторские качества. Дочери 23 года. Готова заниматься самообразованием в свободное от работы время

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 21536955 обновлено 26 декабря 2016, 18:15
Оператор, администратор
40 000 Р, не готова к командировкам
Женщина, 45 лет (29 ноября 1971)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва (м. Сходненская)
Опыт работы 12 лет и 8 месяцев
Администратор-кассир
1 год 2 месяца
декабрь 2015  — н.в.
КДЛ - клинико-диагностические лаборатории, Москва, полная занятость
Встреча и обслуживание клиентов: консультация, выдача и контроль выданных результатов (Бланк результатов проведенных исследований).
Обеспечение учета и списания денежных средств от клиентов.
Осуществление приема денежных средств, за оказание лабораторных медицинских услуг.
Формирование ДС и документов, сопровождающих процедуру инкассации.
Обеспечение своевременного, в полном объеме закрытия смены и передачи информации следующей смене. Открытие и закрытие кассового периода (Z, Х) отчеты.
Оператор call-центра
3 месяца
ноябрь 2015  — январь 2016
Сеть клиник Добромед, Москва
Запись клиентов клиники на прием к специалистам (отмена, перенос) в программе Инфоклиника. Консультация клиентов в он-лайн режиме (чат, сайт, эл.почта и тел. звонки).
Специалист
1 год 8 месяцев
март 2014  — октябрь 2015
ОАО Сбербанк России, Москва, полная занятость
Должность: Специалист.
Центр оперативной поддержки продаж. Обработка заявок по вопросам потребительского кредитования, кредитным картам и ипотечных кредитов. Ввод данных и проверка информации.
Консультации по по тарифам, способам оплаты и продуктам.
Диагностика и решение технических вопросов.
Регистрация и отслеживание заявок пользователей.
Перевод звонков в клиентскую службу, он-лайн консультирование.
Оператор по бронированию
1 год 1 месяц
март 2013  — март 2014
ООО "Ай-си-Эм", Москва, полная занятость
Работа в Call-центре, бронирование гостиничных номеров по России и зарубежом, бронирование и выписка ж/д и авиа билетов, подготовка документов для оказания визовой поддержки для иностранных граждан, телефонные переговоры с постоянными и потенциальными клиентами, оформление счетов для оплаты.
Оператор на телефонной линии
4 месяца
ноябрь 2012  — февраль 2013
ООО "Ремтехстрой", Москва, полная занятость
Консультация клиентов по ассортименту компании.
Оператор потребительской линии
2 месяца
сентябрь   — октябрь 2012
ООО "Данон-Юнимилк", Москва, полная занятость
Консультация потребителей по телефону и электронной почте, прием претензий, жалоб и предложений.
Оператор по ж/д перевозкам
6 месяцев
май   — октябрь 2011
ООО "Царь Вуаяж", Москва, полная занятость
Выписка билетов в системах "Экспресс" и "Евронет". Оформление визовых поддержек, консультация клиентов по телефону.
Менеджер по работе с клиентами
1 год 7 месяцев
октябрь 2009  — апрель 2011
ООО "Happy ticket", Москва, полная занятость
Функции оператора на телефоне, выставление счетов, выписка билетов, бронирование гостиниц.
Менеджер в отделе продаж
2 года 4 месяца
май 2007  — август 2009
ООО "Эй энд Эй", Москва, полная занятость
Работа в Call-центре, бронирование гостиничных номеров по России и зарубежом, бронирование и выписка ж/д и авиа билетов, подготовка документов для оказания визовой поддержки для иностранных граждан, телефонные переговоры с постоянными и потенциальными клиентами, оформление счетов для оплаты.
Подавец-консультант
2 года 1 месяц
февраль 2005  — февраль 2007
ИП Ягудин, Москва, полная занятость
Торгово-закупочная деятельность.
Менеджер по рекламе
1 год 9 месяцев
май 2003  — январь 2005
НОУ Учебный центр ГАННА, Москва, полная занятость
Работа с потенциальными клиентами, рекламная деятельность, опрос населения по телефону, рассылка информационных писем организациям, ведение статистики по эффективности рекламных кампаний. Предоставление общеобразовательных услуг.
Среднее специальное образование
1990
училище Культуры
Дневная/Очная форма обучения
Культработник
Курсы
2009
Вип-Сервис
Амадеус, авиа-кассир
Москва
2008
Экспресс АСУ
Экспресс, жд-кассир
Москва
2008
Аавт
Сирена, авиа-кассир
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Окончила курсы: "Валютный кассир", "Декоративная и оздоровительная косметика", "Тренинги лидерства", " Навыки делового общения по телефону". Компьютерные навыки: на уровне пользователя Word, Exсel, Internet.

Компьютерные навыки:
Word, Exсel, Internet, Outlook, Access
Дополнительные сведения
О себе: Легкообучаема, ответственна, неплохие организаторские качества. Дочери 23 года. Готова заниматься самообразованием в свободное от работы время