Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32507809Обновлено 24 августа 2016
В избранные

Operations manager

По договоренности
Муж., 26 лет, высшее образование
Москва, готов к переезду в Санкт-Петербург
Покупка контактной информации за Р
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Возврат денег за покупку невозможен
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 3 года и 10 месяцев
10 месяцев
сентябрь 2015 — июнь 2016
Operations& Customer care manager
Rocket Internet SE (Vaniday) (closed), Москва, полная занятость
♣ Operations
o Managing and leading a team of 7 people in the Operations department
o Implementing new processes and tools to drive operational performance through innovation
o Improving the business and stimulating growth in 2 times (per 2 month)
♣ Customer Care
o Minimizing cancellation and no show rate through information letters and SMS
o Loyalty programs for clients (70% of clients are permanent)
o Understanding client’s needs and stimulating to write reviews
♣ Marketing
o Analyzing and maximization of the average customer's check
o Applying limited-time and long -term promo codes in online and offline marketing
♣ Sales
o Evaluation of relevant KPIs and long term trends
o Business expansion in residential areas through setting KPIs for sales desk
1 год и 10 месяцев
декабрь 2013 — сентябрь 2015
Consultant
The Foundation of Financial Initiatives, Москва, полная занятость
• Consulting young people in gaining expertise in management and finance
• Managing online campaigns in Google Analytics and Facebook Ads
• Customer base tripled
• Amount of projects increased 1,3 time
1 год и 2 месяца
ноябрь 2012 — декабрь 2013
Junior Relationship manager at Corp. clients Department
Societe Generale Group (Rosbank), Москва, полная занятость
• Estimation of clients’ needs for financing and matching them with the credit policy of the bank
• Negotiations with Clients, active banking products marketing, cross-selling of both existing and new products
• Attracted 3 new corporate clients profit raise 1 bln RUB
Increasing profit and matching KPI
2 месяца
июль  — август 2012
Intern RM at Key Corporate Clients Dept
Sberbank CIB, Москва, полная занятость
• Market research for clients
• Reports for Senior Manager
• Analyzing the market and presenting the results
Высшее образование
2014
Британская Высшая Школа Дизайна
Фотография
Вечерняя форма обучения
Фотография
2012
Российский университет дружбы народов
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Experienced Operations Manager with focus on the operational processes and
the consulting process, expertise in managing a team, mediating with people and
goal oriented team.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Бортпроводник
120 000 Р
Оператор упаковочного процесса, Ип
Бортпроводник Emirates
По договоренности
Диспетчер, NewMoscowTaxi
Бортпроводник
70 000 Р
Старший продавец, Флорист, ИП Башкатова "Городские цветы!
Бортпроводник
25 резюме
Резюме № 32507809 в открытом доступе Последнее обновление 24 августа 2016, 12:40

Резюме

Operations manager По договоренности
Дата рождения: 11 декабря 1990, 26 лет.
Москва, готов к переезду в Санкт-Петербург
09.2015—06.2016   10 месяцев
Operations& Customer care manager
Rocket Internet SE (Vaniday) (closed), г. Москва, полная занятость.
♣ Operations
o Managing and leading a team of 7 people in the Operations department
o Implementing new processes and tools to drive operational performance through innovation
o Improving the business and stimulating growth in 2 times (per 2 month)
♣ Customer Care
o Minimizing cancellation and no show rate through information letters and SMS
o Loyalty programs for clients (70% of clients are permanent)
o Understanding client’s needs and stimulating to write reviews
♣ Marketing
o Analyzing and maximization of the average customer's check
o Applying limited-time and long -term promo codes in online and offline marketing
♣ Sales
o Evaluation of relevant KPIs and long term trends
o Business expansion in residential areas through setting KPIs for sales desk
12.2013—09.2015   1 год 10 месяцев
Consultant
The Foundation of Financial Initiatives, г. Москва, полная занятость.
• Consulting young people in gaining expertise in management and finance
• Managing online campaigns in Google Analytics and Facebook Ads
• Customer base tripled
• Amount of projects increased 1,3 time
11.2012—12.2013   1 год 2 месяца
Junior Relationship manager at Corp. clients Department
Societe Generale Group (Rosbank), г. Москва, полная занятость.
• Estimation of clients’ needs for financing and matching them with the credit policy of the bank
• Negotiations with Clients, active banking products marketing, cross-selling of both existing and new products
• Attracted 3 new corporate clients profit raise 1 bln RUB
Increasing profit and matching KPI
07.2012—08.2012   2 месяца
Intern RM at Key Corporate Clients Dept
Sberbank CIB, г. Москва, полная занятость.
• Market research for clients
• Reports for Senior Manager
• Analyzing the market and presenting the results
Высшее
2014
Британская Высшая Школа Дизайна
Факультет: Фотография
Вечерняя форма обучения
Специальность: Фотография
Высшее
2012
Российский университет дружбы народов
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономика
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Experienced Operations Manager with focus on the operational processes and
the consulting process, expertise in managing a team, mediating with people and
goal oriented team.