Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36338141Обновлено 25 августа
В избранные

Операционный директор

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 43 года (19 февраля 1974), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 15 лет и 9 месяцев
2 года и 3 месяца
июль 2015 — н.в.
Операционный директор
Кристалл, ООО, Москва, полная занятость
Управление операционной деятельностью группы Компаний:
- производство и продажа мебели;
- сервисное обслуживание крупного Ритейлера с организацией пунктов обслуживания клиентов;
- оказание транспортных услуг для е-commerce крупного Ритейлера.

Основной функционал:
- Оптимизация затрат подразделений Группы Компаний
- Снижение себестоимости выпускаемой продукции
- Разработка системы мотивации персонала
- Формирование отчетности
3 года и 7 месяцев
июнь 2011 — декабрь 2014
Региональный директор по сервису
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Объединение всех направлений сервисного обслуживания (Ремонт, установка, доставка, интернет-магазин);
Оптимизация штатного расписания в рамках проект Единый сервис;
Автоматизация оказание услуг по ремонту в SAP CRM;
Анализ спектра сервисных услуг на рентабельность;
Транслирование косвенных сервисных затрат (этапы логистики, уценка, обработка бракованного товара) поставщикам;
Разработка RFP для автоматизации процессов установочного сервиса в SAP CRM;
Участие в проекте автоматизации сервисных услуг в качестве ключевого заказчика;
Анализ и оптимизация складской и транспортной логистики;
Разработка и внедрение мотивации персонала;
Введение процедур обеспечения сохранности ТМЦ;
Обеспечение операционной поддержки всех реализуемых проектов в рамках OMNI;
В подчинении – 500 человек.
Достижения:
Минимизация затрат на сервис компании в 3,5 раза;
Сокращение персонала более 40 %;
Формирование единых центров обслуживания клиентов;
Запуск SAP CRM для сервиса.
2 года и 4 месяца
март 2009 — июнь 2011
Директор по операциям и закупке
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Управление операционной деятельностью Департамента по продаже сервисных услуг ЦО (HiTechnic);
Оптимизация бизнес процессов;
Оптимизация затрат Департамента по продаже сервисных услуг;
Внесение изменений в технологические карты оказание услуг;
Изменение схем поставок инструмента и материалов, направленных на гарантированные сроки поставки и оптимизации регионального стока;
Разработка и реализация мотивации персонала;
Запуск агентской схемы реализации услуг на территории РФ;
Оптимизация собственного автопарка для гарантированной утилизации транспорта;
Проведение тендеров;
Разработка и реализация совместных с вендорами акций;
Рекламационная работа;
В подчинении - 1000 человек.

Достижения:
Оптимизация затрат в 2,5 раза;
Достижения положительного финансового результата в каждом направлении предоставляемых услуг;
Net profit Сервисных услуг – 39,6 %;
Net profit Выездного сервиса -16,2 %;
Снижения процента рекламаций до 1 %;
Текучесть кадров - 4,8%
5 месяцев
ноябрь 2008 — март 2009
Директор по сервисным услугам
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Управление продажами и исполнением сервисных услуг в московском филиале
6 месяцев
июнь  — ноябрь 2008
Руководитель по операциям филиала
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Операционное управление проектом в рамках московского филиала более 70 магазинов
1 год и 1 месяц
июнь 2007 — июнь 2008
Руководитель отдела логистики
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Операционная поддержка старта проекта Hitechnic
1 год и 1 месяц
март 2007 — март 2008
Менеджер по транспорту Hitechnic
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Разработка технологий использования транспорта в рамках проекта HiTechnic, подготовка тендерного задания и проведение тендера
7 месяцев
сентябрь 2006 — март 2007
Руководитель по логистике
ЗАО "Дека компани", Москва, полная занятость
Управление логистикой, запуск интернет-магазина
1 год и 11 месяцев
ноябрь 2004 — сентябрь 2006
Начальник отдела доставки
ЗАО "Компания Дилайн" (Депокомпьютерс), Москва, полная занятость
Организация доставки товара на территории РФ
1 год и 9 месяцев
март 2003 — ноябрь 2004
Руководитель Группы доставки
Группа компаний СВ (Сеть магазинов Техносила), Москва, полная занятость
Организация своевременной доставки товара клиентам
1 год и 9 месяцев
июль 2001 — март 2003
Начальник отдела логистики
ЗАО 'Руст Инкорпорэйтэд', Москва, полная занятость
Управление отделом внутренней логистики
Высшее образование
2012
Институт образования и науки, Москва
Менеджмент организации
Очно-заочная форма обучения
Менеджер
Среднее специальное образование
1993
Московский техникум космического приборостроения
Дневная/Очная форма обучения
Производство средств ВТ/Техник-электронник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Успешный менеджер в области логистики и сервиса
Управление персоналом до 1000 чел
Start-up project
ПК продвинутый пользователь: SAP ERP, SAP CRM, SAP BW, MS office, Axapta, TS и т.п.
Коммуникабелен,
Обладаю высокими лидерскими качествами
Аналитический склад ума
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Директор по продажам
80 000 Р
Директор по продажам, Ювелирная компания
Директор по продажам
Генеральный директор / Антикризисный управляющий
По договоренности
Советник генерального директора, ФГУП АПК "Воскресенский" Управление делами Президента Российской Федерации
Генеральный директор / Антикризисный управляющий
Руководитель отдела продаж, директор по продажам
100 000 Р
Управляющий по развитию бизнеса, ООО «ДМГ»
Смотреть все резюме
Резюме № 36338141 в открытом доступе Последнее обновление 25 августа, 09:17

Резюме

Операционный директор По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 19 февраля 1974, 43 года.
Москва
07.2015—н.в.   2 года 3 месяца
Операционный директор
Кристалл, ООО, г. Москва, полная занятость.
Управление операционной деятельностью группы Компаний:
- производство и продажа мебели;
- сервисное обслуживание крупного Ритейлера с организацией пунктов обслуживания клиентов;
- оказание транспортных услуг для е-commerce крупного Ритейлера.

Основной функционал:
- Оптимизация затрат подразделений Группы Компаний
- Снижение себестоимости выпускаемой продукции
- Разработка системы мотивации персонала
- Формирование отчетности
06.2011—12.2014   3 года 7 месяцев
Региональный директор по сервису
ООО "Эльдорадо", г. Москва, полная занятость.
Объединение всех направлений сервисного обслуживания (Ремонт, установка, доставка, интернет-магазин);
Оптимизация штатного расписания в рамках проект Единый сервис;
Автоматизация оказание услуг по ремонту в SAP CRM;
Анализ спектра сервисных услуг на рентабельность;
Транслирование косвенных сервисных затрат (этапы логистики, уценка, обработка бракованного товара) поставщикам;
Разработка RFP для автоматизации процессов установочного сервиса в SAP CRM;
Участие в проекте автоматизации сервисных услуг в качестве ключевого заказчика;
Анализ и оптимизация складской и транспортной логистики;
Разработка и внедрение мотивации персонала;
Введение процедур обеспечения сохранности ТМЦ;
Обеспечение операционной поддержки всех реализуемых проектов в рамках OMNI;
В подчинении – 500 человек.
Достижения:
Минимизация затрат на сервис компании в 3,5 раза;
Сокращение персонала более 40 %;
Формирование единых центров обслуживания клиентов;
Запуск SAP CRM для сервиса.
03.2009—06.2011   2 года 4 месяца
Директор по операциям и закупке
ООО "Эльдорадо", г. Москва, полная занятость.
Управление операционной деятельностью Департамента по продаже сервисных услуг ЦО (HiTechnic);
Оптимизация бизнес процессов;
Оптимизация затрат Департамента по продаже сервисных услуг;
Внесение изменений в технологические карты оказание услуг;
Изменение схем поставок инструмента и материалов, направленных на гарантированные сроки поставки и оптимизации регионального стока;
Разработка и реализация мотивации персонала;
Запуск агентской схемы реализации услуг на территории РФ;
Оптимизация собственного автопарка для гарантированной утилизации транспорта;
Проведение тендеров;
Разработка и реализация совместных с вендорами акций;
Рекламационная работа;
В подчинении - 1000 человек.

Достижения:
Оптимизация затрат в 2,5 раза;
Достижения положительного финансового результата в каждом направлении предоставляемых услуг;
Net profit Сервисных услуг – 39,6 %;
Net profit Выездного сервиса -16,2 %;
Снижения процента рекламаций до 1 %;
Текучесть кадров - 4,8%
11.2008—03.2009   5 месяцев
Директор по сервисным услугам
ООО "Эльдорадо", г. Москва, полная занятость.
Управление продажами и исполнением сервисных услуг в московском филиале
06.2008—11.2008   6 месяцев
Руководитель по операциям филиала
ООО "Эльдорадо", г. Москва, полная занятость.
Операционное управление проектом в рамках московского филиала более 70 магазинов
06.2007—06.2008   1 год 1 месяц
Руководитель отдела логистики
ООО "Эльдорадо", г. Москва, полная занятость.
Операционная поддержка старта проекта Hitechnic
03.2007—03.2008   1 год 1 месяц
Менеджер по транспорту Hitechnic
ООО "Эльдорадо", г. Москва, полная занятость.
Разработка технологий использования транспорта в рамках проекта HiTechnic, подготовка тендерного задания и проведение тендера
09.2006—03.2007   7 месяцев
Руководитель по логистике
ЗАО "Дека компани", г. Москва, полная занятость.
Управление логистикой, запуск интернет-магазина
11.2004—09.2006   1 год 11 месяцев
Начальник отдела доставки
ЗАО "Компания Дилайн" (Депокомпьютерс), г. Москва, полная занятость.
Организация доставки товара на территории РФ
03.2003—11.2004   1 год 9 месяцев
Руководитель Группы доставки
Группа компаний СВ (Сеть магазинов Техносила), г. Москва, полная занятость.
Организация своевременной доставки товара клиентам
07.2001—03.2003   1 год 9 месяцев
Начальник отдела логистики
ЗАО 'Руст Инкорпорэйтэд', г. Москва, полная занятость.
Управление отделом внутренней логистики
Высшее
2012
Институт образования и науки, Москва
Факультет: Менеджмент организации
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Менеджер
Среднее специальное
1993
Московский техникум космического приборостроения
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Производство средств ВТ/Техник-электронник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Успешный менеджер в области логистики и сервиса
Управление персоналом до 1000 чел
Start-up project
ПК продвинутый пользователь: SAP ERP, SAP CRM, SAP BW, MS office, Axapta, TS и т.п.
Коммуникабелен,
Обладаю высокими лидерскими качествами
Аналитический склад ума