Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36338141
18 апреля

Операционный директор

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
43 года (19 февраля 1974), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 15 лет и 4 месяца

июль 2015 — н.в.
1 год и 10 месяцев

Операционный директор

(Полная занятость)

Кристалл, ООО, г. Москва.

Управление операционной деятельностью группы Компаний:
- производство и продажа мебели;
- сервисное обслуживание крупного Ритейлера с организацией пунктов обслуживания клиентов;
- оказание транспортных услуг для е-commerce крупного Ритейлера.

Основной функционал:
- Оптимизация затрат подразделений Группы Компаний
- Снижение себестоимости выпускаемой продукции
- Разработка системы мотивации персонала
- Формирование отчетности

июнь 2011 — декабрь 2014
3 года и 7 месяцев

Региональный директор по сервису

(Полная занятость)

ООО "Эльдорадо", г. Москва.

Объединение всех направлений сервисного обслуживания (Ремонт, установка, доставка, интернет-магазин);
Оптимизация штатного расписания в рамках проект Единый сервис;
Автоматизация оказание услуг по ремонту в SAP CRM;
Анализ спектра сервисных услуг на рентабельность;
Транслирование косвенных сервисных затрат (этапы логистики, уценка, обработка бракованного товара) поставщикам;
Разработка RFP для автоматизации процессов установочного сервиса в SAP CRM;
Участие в проекте автоматизации сервисных услуг в качестве ключевого заказчика;
Анализ и оптимизация складской и транспортной логистики;
Разработка и внедрение мотивации персонала;
Введение процедур обеспечения сохранности ТМЦ;
Обеспечение операционной поддержки всех реализуемых проектов в рамках OMNI;
В подчинении – 500 человек.
Достижения:
Минимизация затрат на сервис компании в 3,5 раза;
Сокращение персонала более 40 %;
Формирование единых центров обслуживания клиентов;
Запуск SAP CRM для сервиса.

март 2009 — июнь 2011
2 года и 4 месяца

Директор по операциям и закупке

(Полная занятость)

ООО "Эльдорадо", г. Москва.

Управление операционной деятельностью Департамента по продаже сервисных услуг ЦО (HiTechnic);
Оптимизация бизнес процессов;
Оптимизация затрат Департамента по продаже сервисных услуг;
Внесение изменений в технологические карты оказание услуг;
Изменение схем поставок инструмента и материалов, направленных на гарантированные сроки поставки и оптимизации регионального стока;
Разработка и реализация мотивации персонала;
Запуск агентской схемы реализации услуг на территории РФ;
Оптимизация собственного автопарка для гарантированной утилизации транспорта;
Проведение тендеров;
Разработка и реализация совместных с вендорами акций;
Рекламационная работа;
В подчинении - 1000 человек.

Достижения:
Оптимизация затрат в 2,5 раза;
Достижения положительного финансового результата в каждом направлении предоставляемых услуг;
Net profit Сервисных услуг – 39,6 %;
Net profit Выездного сервиса -16,2 %;
Снижения процента рекламаций до 1 %;
Текучесть кадров - 4,8%

ноябрь 2008 — март 2009
5 месяцев

Директор по сервисным услугам

(Полная занятость)

ООО "Эльдорадо", г. Москва.

Управление продажами и исполнением сервисных услуг в московском филиале

июнь 2008 — ноябрь 2008
6 месяцев

Руководитель по операциям филиала

(Полная занятость)

ООО "Эльдорадо", г. Москва.

Операционное управление проектом в рамках московского филиала более 70 магазинов

июнь 2007 — июнь 2008
1 год и 1 месяц

Руководитель отдела логистики

(Полная занятость)

ООО "Эльдорадо", г. Москва.

Операционная поддержка старта проекта Hitechnic

март 2007 — март 2008
1 год и 1 месяц

Менеджер по транспорту Hitechnic

(Полная занятость)

ООО "Эльдорадо", г. Москва.

Разработка технологий использования транспорта в рамках проекта HiTechnic, подготовка тендерного задания и проведение тендера

сентябрь 2006 — март 2007
7 месяцев

Руководитель по логистике

(Полная занятость)

ЗАО "Дека компани", г. Москва.

Управление логистикой, запуск интернет-магазина

ноябрь 2004 — сентябрь 2006
1 год и 11 месяцев

Начальник отдела доставки

(Полная занятость)

ЗАО "Компания Дилайн" (Депокомпьютерс), г. Москва.

Организация доставки товара на территории РФ

март 2003 — ноябрь 2004
1 год и 9 месяцев

Руководитель Группы доставки

(Полная занятость)

Группа компаний СВ (Сеть магазинов Техносила), г. Москва.

Организация своевременной доставки товара клиентам

июль 2001 — март 2003
1 год и 9 месяцев

Начальник отдела логистики

(Полная занятость)

ЗАО 'Руст Инкорпорэйтэд', г. Москва.

Управление отделом внутренней логистики

Ключевые навыки
Успешный менеджер в области логистики и сервиса
Управление персоналом до 1000 чел
Start-up project
ПК продвинутый пользователь: SAP ERP, SAP CRM, SAP BW, MS office, Axapta, TS и т.п.
Коммуникабелен,
Обладаю высокими лидерскими качествами
Аналитический склад ума
Учился

по 2012

Институт образования и науки, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Очно-заочная.

по 1993

Московский техникум космического приборостроения Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Производство средств ВТ/Техник-электронник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36338141 обновлено 18 апреля, 17:17
Операционный директор
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 43 года (19 февраля 1974)
Высшее образование
Среднее специальное образование
Москва
Опыт работы 15 лет и 4 месяца
1 год 10 месяцев
июль 2015  — н.в.
Кристалл, ООО, Москва, полная занятость
Операционный директор
Управление операционной деятельностью группы Компаний:
- производство и продажа мебели;
- сервисное обслуживание крупного Ритейлера с организацией пунктов обслуживания клиентов;
- оказание транспортных услуг для е-commerce крупного Ритейлера.

Основной функционал:
- Оптимизация затрат подразделений Группы Компаний
- Снижение себестоимости выпускаемой продукции
- Разработка системы мотивации персонала
- Формирование отчетности
3 года 7 месяцев
июнь 2011  — декабрь 2014
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Региональный директор по сервису
Объединение всех направлений сервисного обслуживания (Ремонт, установка, доставка, интернет-магазин);
Оптимизация штатного расписания в рамках проект Единый сервис;
Автоматизация оказание услуг по ремонту в SAP CRM;
Анализ спектра сервисных услуг на рентабельность;
Транслирование косвенных сервисных затрат (этапы логистики, уценка, обработка бракованного товара) поставщикам;
Разработка RFP для автоматизации процессов установочного сервиса в SAP CRM;
Участие в проекте автоматизации сервисных услуг в качестве ключевого заказчика;
Анализ и оптимизация складской и транспортной логистики;
Разработка и внедрение мотивации персонала;
Введение процедур обеспечения сохранности ТМЦ;
Обеспечение операционной поддержки всех реализуемых проектов в рамках OMNI;
В подчинении – 500 человек.
Достижения:
Минимизация затрат на сервис компании в 3,5 раза;
Сокращение персонала более 40 %;
Формирование единых центров обслуживания клиентов;
Запуск SAP CRM для сервиса.
2 года 4 месяца
март 2009  — июнь 2011
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Директор по операциям и закупке
Управление операционной деятельностью Департамента по продаже сервисных услуг ЦО (HiTechnic);
Оптимизация бизнес процессов;
Оптимизация затрат Департамента по продаже сервисных услуг;
Внесение изменений в технологические карты оказание услуг;
Изменение схем поставок инструмента и материалов, направленных на гарантированные сроки поставки и оптимизации регионального стока;
Разработка и реализация мотивации персонала;
Запуск агентской схемы реализации услуг на территории РФ;
Оптимизация собственного автопарка для гарантированной утилизации транспорта;
Проведение тендеров;
Разработка и реализация совместных с вендорами акций;
Рекламационная работа;
В подчинении - 1000 человек.

Достижения:
Оптимизация затрат в 2,5 раза;
Достижения положительного финансового результата в каждом направлении предоставляемых услуг;
Net profit Сервисных услуг – 39,6 %;
Net profit Выездного сервиса -16,2 %;
Снижения процента рекламаций до 1 %;
Текучесть кадров - 4,8%
5 месяцев
ноябрь 2008  — март 2009
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Директор по сервисным услугам
Управление продажами и исполнением сервисных услуг в московском филиале
6 месяцев
июнь   — ноябрь 2008
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Руководитель по операциям филиала
Операционное управление проектом в рамках московского филиала более 70 магазинов
1 год 1 месяц
июнь 2007  — июнь 2008
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Руководитель отдела логистики
Операционная поддержка старта проекта Hitechnic
1 год 1 месяц
март 2007  — март 2008
ООО "Эльдорадо", Москва, полная занятость
Менеджер по транспорту Hitechnic
Разработка технологий использования транспорта в рамках проекта HiTechnic, подготовка тендерного задания и проведение тендера
7 месяцев
сентябрь 2006  — март 2007
ЗАО "Дека компани", Москва, полная занятость
Руководитель по логистике
Управление логистикой, запуск интернет-магазина
1 год 11 месяцев
ноябрь 2004  — сентябрь 2006
ЗАО "Компания Дилайн" (Депокомпьютерс), Москва, полная занятость
Начальник отдела доставки
Организация доставки товара на территории РФ
1 год 9 месяцев
март 2003  — ноябрь 2004
Группа компаний СВ (Сеть магазинов Техносила), Москва, полная занятость
Руководитель Группы доставки
Организация своевременной доставки товара клиентам
1 год 9 месяцев
июль 2001  — март 2003
ЗАО 'Руст Инкорпорэйтэд', Москва, полная занятость
Начальник отдела логистики
Управление отделом внутренней логистики
Высшее образование
2012
Институт образования и науки, Москва
Менеджмент организации
Очно-заочная форма обучения
Менеджер
Среднее специальное образование
1993
Московский техникум космического приборостроения
Дневная/Очная форма обучения
Производство средств ВТ/Техник-электронник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Успешный менеджер в области логистики и сервиса
Управление персоналом до 1000 чел
Start-up project
ПК продвинутый пользователь: SAP ERP, SAP CRM, SAP BW, MS office, Axapta, TS и т.п.
Коммуникабелен,
Обладаю высокими лидерскими качествами
Аналитический склад ума