Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 5762438
31 октября

Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь

55 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
50 лет (13 июля 1966), женский, среднее специальное образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 27 лет и 5 месяцев

апрель 2014 — сентябрь 2016
2 года и 6 месяцев

Ассистент руководителя

ПНК-Групп, г. Москва.

Осуществление технической поддержки Руководителя (копирование, печать, сканирование);
Быстрый поиск необходимой информации;
Полная travel-поддержка руководителя (заказ билетов, бронирование гостиниц);
Решение оперативных задач поставленных руководителем;
Выполнение личных поручений руководителя.
Прием и распределение входящих и исходящих звонков
Организация встреч, переговоров
Встреча посетителей (чай-кофе для гостей компании)
Обслуживание переговорных комнат, подготовка совещаний
Подготовка и отправка исходящей корреспонденции
Взаимодействие с администрацией Бизнес-центра (пропуска, парковка)
Контроль и организация почтовых отправлений
Организация командировок сотрудников: заказ авиа- и железнодорожных билетов
Работа с оргтехникой.

сентябрь 2013 — октябрь 2013
2 месяца

Помощник руководителя

ЗАО "Электробалт-Инжиниринг", г. Москва.

Административная поддержка руководителя;
Осуществление технической поддержки Руководителя (копирование, печать, сканирование, составление отчетов);
Быстрый поиск необходимой информации;
Полная travel-поддержка руководителя (заказ билетов, бронирование гостиниц, подготовка документов для конкурсов);
Решение оперативных задач поставленных руководителем;
Выполнение личных поручений руководителя.

август 2001 — сентябрь 2013
12 лет и 2 месяца

Специалист Центра Обработки Обращений

ОАО "Ростелеком", г. Йошкар-Ола.

Должностные обязанности и достижения:
1. Руководство работой справочно-информационной службы. Контроль за выполнением персоналом справочно-информационной службы возложенных Руководством функций и поставленных задач, в том числе обеспечение выполнения установленных качественных и количественных показателей эффективности работы службы.
2. Предоставление клиентам услуг информационно-справочного и сервисного характера в рамках деятельности справочно-информационной службы, в т.ч. по наиболее сложным вопросам
3. Учет, анализ результатов работы и предоставление отчетности о деятельности справочно-информационной службы в установленные сроки.
4. Участие в проведении мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг.
5. Участие в контрольных проверках операторов и организация учебы по повышению квалификации работников.
6. Формирование графиков работы персонала, учет рабочего времени, распределение функциональной занятости персонала справочно-информационной службы. Участие в разработке должностных инструкций операторов в соответствии с положением о системе нормирования труда.
7. Обеспечение культуры обслуживания и компетентности персонала справочно-информационной службы.
8. Участие в рассмотрении жалоб, претензий и предложений абонентов.
9. Обеспечение оперативного взаимодействия службы со структурными подразделениями Филиала.
10. Контроль за соблюдением персонала справочно-информационной службы трудового законодательства, правил и инструкций по охране труда и технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, предписаний руководства.

январь 1997 — июль 2001
4 года и 7 месяцев

Начальник операторской службы

ЗАО "МобилТелеКом Йошкар-Ола", г. Йошкар-Ола.

Должностные обязанности и достижения:
1. Руководство работой пейджинговой службой и контроль за выполнением возложенных руководством функций и задач, выполнение показателей.
2. Подбор и подготовка операторов к работе.
3. Предоставление абонентам пейджинговой связи услуг в рамках деятельности службы.
4. Обеспечение культуры обслуживания и компетентности операторов.
5. Учет, контроль работы операторов.
6. Мониторинг поступающих вызовов и оперативный контроль работы операторов службы.

июль 1986 — июль 1994
8 лет и 1 месяц

Механик связи. начальник расчета

Служба в Вооруженных Силах РФ, г. Йошкар-Ола.

Боевое дежурство

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Владею навыками работы с MS Windows 95/98/2000/XP, MS Office, Oracle, активный пользователь Internet с 2000г., электронная почта Microsoft Outlook. Способна быстро осваивать другие программы. Высокая скорость печати.
Училась

по 1986

Марийский Радиомеханический техникум Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Радиотехник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Немецкий язык разговорный
О себе

Мои сильные стороны:
Требовательность, честность, добросовестность, доброжелательность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, легко вступаю в контакт с любыми категориями населения, аккуратность, адекватно воспринимаю критику, нацеленность на результат, готовность к служебным командировкам.

Люблю путешествовать

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 5762438 обновлено 31 октября, 19:22
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
55 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 50 лет (13 июля 1966)
Москва
Опыт работы 27 лет и 5 месяцев
Ассистент руководителя
2 года 6 месяцев
апрель 2014  — сентябрь 2016
ПНК-Групп, Москва
Осуществление технической поддержки Руководителя (копирование, печать, сканирование);
Быстрый поиск необходимой информации;
Полная travel-поддержка руководителя (заказ билетов, бронирование гостиниц);
Решение оперативных задач поставленных руководителем;
Выполнение личных поручений руководителя.
Прием и распределение входящих и исходящих звонков
Организация встреч, переговоров
Встреча посетителей (чай-кофе для гостей компании)
Обслуживание переговорных комнат, подготовка совещаний
Подготовка и отправка исходящей корреспонденции
Взаимодействие с администрацией Бизнес-центра (пропуска, парковка)
Контроль и организация почтовых отправлений
Организация командировок сотрудников: заказ авиа- и железнодорожных билетов
Работа с оргтехникой.
Помощник руководителя
2 месяца
сентябрь   — октябрь 2013
ЗАО "Электробалт-Инжиниринг", Москва
Административная поддержка руководителя;
Осуществление технической поддержки Руководителя (копирование, печать, сканирование, составление отчетов);
Быстрый поиск необходимой информации;
Полная travel-поддержка руководителя (заказ билетов, бронирование гостиниц, подготовка документов для конкурсов);
Решение оперативных задач поставленных руководителем;
Выполнение личных поручений руководителя.
Специалист Центра Обработки Обращений
12 лет 2 месяца
август 2001  — сентябрь 2013
ОАО "Ростелеком", Йошкар-Ола
Должностные обязанности и достижения:
1. Руководство работой справочно-информационной службы. Контроль за выполнением персоналом справочно-информационной службы возложенных Руководством функций и поставленных задач, в том числе обеспечение выполнения установленных качественных и количественных показателей эффективности работы службы.
2. Предоставление клиентам услуг информационно-справочного и сервисного характера в рамках деятельности справочно-информационной службы, в т.ч. по наиболее сложным вопросам
3. Учет, анализ результатов работы и предоставление отчетности о деятельности справочно-информационной службы в установленные сроки.
4. Участие в проведении мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг.
5. Участие в контрольных проверках операторов и организация учебы по повышению квалификации работников.
6. Формирование графиков работы персонала, учет рабочего времени, распределение функциональной занятости персонала справочно-информационной службы. Участие в разработке должностных инструкций операторов в соответствии с положением о системе нормирования труда.
7. Обеспечение культуры обслуживания и компетентности персонала справочно-информационной службы.
8. Участие в рассмотрении жалоб, претензий и предложений абонентов.
9. Обеспечение оперативного взаимодействия службы со структурными подразделениями Филиала.
10. Контроль за соблюдением персонала справочно-информационной службы трудового законодательства, правил и инструкций по охране труда и технике безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности, предписаний руководства.
Начальник операторской службы
4 года 7 месяцев
январь 1997  — июль 2001
ЗАО "МобилТелеКом Йошкар-Ола", Йошкар-Ола
Должностные обязанности и достижения:
1. Руководство работой пейджинговой службой и контроль за выполнением возложенных руководством функций и задач, выполнение показателей.
2. Подбор и подготовка операторов к работе.
3. Предоставление абонентам пейджинговой связи услуг в рамках деятельности службы.
4. Обеспечение культуры обслуживания и компетентности операторов.
5. Учет, контроль работы операторов.
6. Мониторинг поступающих вызовов и оперативный контроль работы операторов службы.
Механик связи. начальник расчета
8 лет 1 месяц
июль 1986  — июль 1994
Служба в Вооруженных Силах РФ, Йошкар-Ола
Боевое дежурство
Среднее специальное образование
1986
Марийский Радиомеханический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Радиотехник
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (разговорный).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Владею навыками работы с MS Windows 95/98/2000/XP, MS Office, Oracle, активный пользователь Internet с 2000г., электронная почта Microsoft Outlook. Способна быстро осваивать другие программы. Высокая скорость печати.
Дополнительные сведения
Мои сильные стороны:
Требовательность, честность, добросовестность, доброжелательность, коммуникабельность, исполнительность, стрессоустойчивость, легко вступаю в контакт с любыми категориями населения, аккуратность, адекватно воспринимаю критику, нацеленность на результат, готовность к служебным командировкам.

Люблю путешествовать