Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 34324207
16 августа 2016

Офис-менеджер

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
41 год (26 мая 1975), женский, высшее образование
Москва, м. Преображенская площадь, м. Сокольники
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет и 8 месяцев

сентябрь 2014 — август 2015
1 год

Руководитель административно-хозяйственного отдела

ООО "Прагматик Экспресс", г. Москва.

Руководитель административно-хозяйственного отдела
1. Организация деятельности отдела:
• Управление персоналом (секретари, архивариусы, курьеры, уборщицы);
• Подбор, обучение и мотивация сотрудников;
• Разработка и контроль исполнения бюджета отдела;
• Разработка, внедрение, контроль исполнения инструкций, регламентов;
• Разработка и внедрение KPI для сотрудников отдела;

2. Обеспечение жизнедеятельности офиса, в том числе в филиалах Компании:
• Обеспечение подготовки и организация рабочих мест для сотрудников;
• Организация и контроль проведения планового и капитального ремонтов помещений офисов;
• Организация текущего обслуживания систем электро-и водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции и кондиционирования;
• Выбор поставщиков товаров и услуг (проведение тендеров);
• Обеспечение подразделений Компании мебелью, хозяйственным инвентарём, канцелярскими товарами;
• Учет расходования ОС, составление установленной отчетности;
• Организация инвентаризаций;
• Организация питания сотрудников;
• Обеспечение командировок (оформление виз, заказ билетов, отелей, такси);
• Мониторинг контрагентов по выявлению оптимальных предложений и заключение договоров на максимально выгодных для компании условиях. Размещение счетов на оплату, работа с закрывающими документами (сервисное обслуживание аппаратов для воды, кондиционеров, клининговые и курьерские организации, Почта России, закупка товаров для офиса и пр.);
• Работа с Системой управления доступом (оформление/замена магнитных карт, предоставление отчетов (приход/уход сотрудников на работу);
• Работа с системой видеонаблюдения в офисе;

3. Организация делопроизводства, схемы внутреннего и внешнего документооборота Компании.

4. Разработка регламентов, схем согласования, подписания договоров, ведение договорного архива Компании.

5. Взаимодействие с Арендодателями:
• Ведение переговоров, заключение договоров аренды;
• Организация и успешное проведение офисных и складских переездов;
• Поиск нового офиса, склада, при необходимости;
• Организация физического переезда;
• Планирование рабочих мест в новом помещении;
• Пролонгация договоров аренды;
• Мониторинг на рынке офисной и складской недвижимости арендных ставок, оптимизация расходов на аренду;

6. Взаимодействие с поднадзорными органами (МЧС, СЭС и пр.):
• Обеспечение выполнения противопожарных мероприятий, тренинги, обучение персонала, поддержание в исправном состоянии пожарного инвентаря: пожарных гидрантов, огнетушителей, датчиков пожарной сигнализации и др.;
• Ведение всей необходимой документации по Пожарной Безопасности.

декабрь 2009 — сентябрь 2014
4 года и 10 месяцев

Заместитель Руководителя Административно-хозяйственного отдела

(Полная занятость)

ООО "Прагматик Экспресс", г. Москва.

● Координация и контроль работы секретарей ресепшен, курьеров, уборщиц;
● Организация и контроль работы курьерской службы в соответствии с требованиями компании;
● Поиск и проведение переговоров с контрагентами по обеспечению жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, расходных материалов, обеспечение исправности офисного и хозяйственного оборудования, курьерские службы) на условиях, соответствующих требованиям компании, заключение договоров, контроль выполнения обязательств по договорам, размещение счетов и контроль оплат в 1С;
● Организация и контроль trаvеl-поддержки сотрудников (заказ билетов/гостиниц/такси)
● Полное замещение Руководителя АХО в его отсутствие (руководство отделом, полное обеспечение жизнедеятельности офиса и филиалов (склад, доп. офисы);
● Оформление разрешений на работу, приглашений, виз для иностранцев
● Участие в подготовке предложений по совершенствованию делопроизводства, разработке мероприятий по рационализации документооборота;
● Организация и ведение документооборота в соответствии со стандартами (включая организацию архивного хранения документов);
● Организация и управление внешними коммуникациями (прием (до 100 входящих звонков), переадресация телефонных звонков);
● Организация работы по обработке входящих и исходящих документов компании: корреспонденции, факсов, электронной почты. Их регистрация, учет, распределение;
● Помощь в разработке и контроль бюджета отдела;
● Обеспечение подготовки и организация рабочих мест для сотрудников офиса;
● Разработка и проведение профилактических и текущих ремонтов офисного оборудования и помещений;
● Ведение Архива всех договоров компании (контроль прохождения согласования договоров в 1С, подписание у ген. директора договоров, прошедших все этапы согласования, регистрация и хранение договоров, выемка по запросу)
● Разработка схемы согласования и подписания договоров компании;
● Участие в подборе офисного/складского помещения и в организации переезда в новое помещение (активное участие в 2-х офисных переездах);
● Оформление магнитных карт (пропусков) для сотрудников;
● Заказ визиток;
● Оформление постоянных автомобильных пропусков для сотрудников и временных для гостей компании

апрель 2009 — ноябрь 2009
8 месяцев

Менеджер по работе с клиентами отдела прямых продаж

ООО “Редакция “Маршрут-ТВ”, г. Москва.

● Поиск и привлечение новых клиентов
● Заключение договоров
● Работа с клиентской базой
● Разработка индивидуальной схемы взаимодействия с клиентом
● Контроль за расчетами

февраль 2008 — февраль 2009
1 год и 1 месяц

Менеджер Отдела по работе с Ключевыми Клиентами

(Полная занятость)

ООО "Прагматик Экспресс", г. Москва.

● Поиск и привлечение новых клиентов
● Участие в тендерах
● Проведение переговоров
● Заключение договоров
● Работа с клиентской базой
● Разработка индивидуальной схемы взаимодействия с клиентом
● Создание аналитических отчетов для клиентов
● Контроль за расчетами

ноябрь 2004 — февраль 2008
3 года и 4 месяца

Менеджер/Старший менеджер Отдела обслуживания/Специалист отдела по работе с Ключевыми Клиентами

(Полная занятость)

ООО "Прагматик Экспресс", г. Москва.

● Прием входящих звонков и запросов от клиентов
● Обработка заказов
● Работа с рекламациями
● Оформление первичной документации
● Управление работой группы (10 человек) менеджеров отдела
● Обработка сложных рекламаций
● Работа с клиентской базой
● Контроль оплат
● Работа с прайс-листами

декабрь 2003 — ноябрь 2004
1 год

Секретарь Отдела обслуживания

(Полная занятость)

ООО "Прагматик Экспресс", г. Москва.

• Приём и переадресация звонков (100 входящих звонков в день)
• Прием, регистрация входящей/исходящей корреспонденции
• Прием и оформление поручений для курьера и курьерской службы
• Организация работы курьера (подготовка маршрутного листа, схемы проезда, реестра, ведение архива отчетов)
• Встреча гостей компании/подача напитков
• Бронирование переговорных для сотрудников
• Работа с оргтехникой (копирование, сканирование, факс)
• Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов, такси для сотрудников
• Прием и распределение клиентских заказов между сотрудниками отдела

Ключевые навыки
Знание делопроизводства.
Организация документооборота, разработка положений и инструкций.
Координация работы секретарей, курьеров, хозяйственного персонала
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook, 1С) и оргтехники.
Коммуникабельность, исполнительность, обязательность, стрессоустойчивость, ответственность, честность. Умение работать в режиме многозадачности.
Училась

по 2015

Московский институт юриспруденции Уровень образования: Высшее. Факультет: Социально-культурный сервис и туризм. Специальность: Социально-культурный сервис и туризм. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Лучший сотрудник компании по итогам 2013 года
Июль 2007 тренинг Профессиональных продаж
Сентябрь 2007 тренинг «Управление временем»
Декабрь 2007 тренинг «Эффективная работа с ключевыми клиентами» (компания «Intake Consalt»)

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 34324207 обновлено 16 августа 2016, 15:57
Офис-менеджер
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 41 год (26 мая 1975)
Гражданство Россия
Москва (м. Преображенская площадь, м. Сокольники)
Опыт работы 11 лет и 8 месяцев
Руководитель административно-хозяйственного отдела
1 год
сентябрь 2014  — август 2015
ООО "Прагматик Экспресс", Москва
Руководитель административно-хозяйственного отдела
1. Организация деятельности отдела:
• Управление персоналом (секретари, архивариусы, курьеры, уборщицы);
• Подбор, обучение и мотивация сотрудников;
• Разработка и контроль исполнения бюджета отдела;
• Разработка, внедрение, контроль исполнения инструкций, регламентов;
• Разработка и внедрение KPI для сотрудников отдела;

2. Обеспечение жизнедеятельности офиса, в том числе в филиалах Компании:
• Обеспечение подготовки и организация рабочих мест для сотрудников;
• Организация и контроль проведения планового и капитального ремонтов помещений офисов;
• Организация текущего обслуживания систем электро-и водоснабжения, канализации, отопления, вентиляции и кондиционирования;
• Выбор поставщиков товаров и услуг (проведение тендеров);
• Обеспечение подразделений Компании мебелью, хозяйственным инвентарём, канцелярскими товарами;
• Учет расходования ОС, составление установленной отчетности;
• Организация инвентаризаций;
• Организация питания сотрудников;
• Обеспечение командировок (оформление виз, заказ билетов, отелей, такси);
• Мониторинг контрагентов по выявлению оптимальных предложений и заключение договоров на максимально выгодных для компании условиях. Размещение счетов на оплату, работа с закрывающими документами (сервисное обслуживание аппаратов для воды, кондиционеров, клининговые и курьерские организации, Почта России, закупка товаров для офиса и пр.);
• Работа с Системой управления доступом (оформление/замена магнитных карт, предоставление отчетов (приход/уход сотрудников на работу);
• Работа с системой видеонаблюдения в офисе;

3. Организация делопроизводства, схемы внутреннего и внешнего документооборота Компании.

4. Разработка регламентов, схем согласования, подписания договоров, ведение договорного архива Компании.

5. Взаимодействие с Арендодателями:
• Ведение переговоров, заключение договоров аренды;
• Организация и успешное проведение офисных и складских переездов;
• Поиск нового офиса, склада, при необходимости;
• Организация физического переезда;
• Планирование рабочих мест в новом помещении;
• Пролонгация договоров аренды;
• Мониторинг на рынке офисной и складской недвижимости арендных ставок, оптимизация расходов на аренду;

6. Взаимодействие с поднадзорными органами (МЧС, СЭС и пр.):
• Обеспечение выполнения противопожарных мероприятий, тренинги, обучение персонала, поддержание в исправном состоянии пожарного инвентаря: пожарных гидрантов, огнетушителей, датчиков пожарной сигнализации и др.;
• Ведение всей необходимой документации по Пожарной Безопасности.
Заместитель Руководителя Административно-хозяйственного отдела
4 года 10 месяцев
декабрь 2009  — сентябрь 2014
ООО "Прагматик Экспресс", Москва, полная занятость
● Координация и контроль работы секретарей ресепшен, курьеров, уборщиц;
● Организация и контроль работы курьерской службы в соответствии с требованиями компании;
● Поиск и проведение переговоров с контрагентами по обеспечению жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, расходных материалов, обеспечение исправности офисного и хозяйственного оборудования, курьерские службы) на условиях, соответствующих требованиям компании, заключение договоров, контроль выполнения обязательств по договорам, размещение счетов и контроль оплат в 1С;
● Организация и контроль trаvеl-поддержки сотрудников (заказ билетов/гостиниц/такси)
● Полное замещение Руководителя АХО в его отсутствие (руководство отделом, полное обеспечение жизнедеятельности офиса и филиалов (склад, доп. офисы);
● Оформление разрешений на работу, приглашений, виз для иностранцев
● Участие в подготовке предложений по совершенствованию делопроизводства, разработке мероприятий по рационализации документооборота;
● Организация и ведение документооборота в соответствии со стандартами (включая организацию архивного хранения документов);
● Организация и управление внешними коммуникациями (прием (до 100 входящих звонков), переадресация телефонных звонков);
● Организация работы по обработке входящих и исходящих документов компании: корреспонденции, факсов, электронной почты. Их регистрация, учет, распределение;
● Помощь в разработке и контроль бюджета отдела;
● Обеспечение подготовки и организация рабочих мест для сотрудников офиса;
● Разработка и проведение профилактических и текущих ремонтов офисного оборудования и помещений;
● Ведение Архива всех договоров компании (контроль прохождения согласования договоров в 1С, подписание у ген. директора договоров, прошедших все этапы согласования, регистрация и хранение договоров, выемка по запросу)
● Разработка схемы согласования и подписания договоров компании;
● Участие в подборе офисного/складского помещения и в организации переезда в новое помещение (активное участие в 2-х офисных переездах);
● Оформление магнитных карт (пропусков) для сотрудников;
● Заказ визиток;
● Оформление постоянных автомобильных пропусков для сотрудников и временных для гостей компании
Менеджер по работе с клиентами отдела прямых продаж
8 месяцев
апрель   — ноябрь 2009
ООО “Редакция “Маршрут-ТВ”, Москва
● Поиск и привлечение новых клиентов
● Заключение договоров
● Работа с клиентской базой
● Разработка индивидуальной схемы взаимодействия с клиентом
● Контроль за расчетами
Менеджер Отдела по работе с Ключевыми Клиентами
1 год 1 месяц
февраль 2008  — февраль 2009
ООО "Прагматик Экспресс", Москва, полная занятость
● Поиск и привлечение новых клиентов
● Участие в тендерах
● Проведение переговоров
● Заключение договоров
● Работа с клиентской базой
● Разработка индивидуальной схемы взаимодействия с клиентом
● Создание аналитических отчетов для клиентов
● Контроль за расчетами
Менеджер/Старший менеджер Отдела обслуживания/Специалист отдела по работе с Ключевыми Клиентами
3 года 4 месяца
ноябрь 2004  — февраль 2008
ООО "Прагматик Экспресс", Москва, полная занятость
● Прием входящих звонков и запросов от клиентов
● Обработка заказов
● Работа с рекламациями
● Оформление первичной документации
● Управление работой группы (10 человек) менеджеров отдела
● Обработка сложных рекламаций
● Работа с клиентской базой
● Контроль оплат
● Работа с прайс-листами
Секретарь Отдела обслуживания
1 год
декабрь 2003  — ноябрь 2004
ООО "Прагматик Экспресс", Москва, полная занятость
• Приём и переадресация звонков (100 входящих звонков в день)
• Прием, регистрация входящей/исходящей корреспонденции
• Прием и оформление поручений для курьера и курьерской службы
• Организация работы курьера (подготовка маршрутного листа, схемы проезда, реестра, ведение архива отчетов)
• Встреча гостей компании/подача напитков
• Бронирование переговорных для сотрудников
• Работа с оргтехникой (копирование, сканирование, факс)
• Бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов, такси для сотрудников
• Прием и распределение клиентских заказов между сотрудниками отдела
Высшее образование
2015
Московский институт юриспруденции
Социально-культурный сервис и туризм
Заочная форма обучения
Социально-культурный сервис и туризм
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Знание делопроизводства.
Организация документооборота, разработка положений и инструкций.
Координация работы секретарей, курьеров, хозяйственного персонала
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook, 1С) и оргтехники.
Коммуникабельность, исполнительность, обязательность, стрессоустойчивость, ответственность, честность. Умение работать в режиме многозадачности.
Дополнительные сведения
Лучший сотрудник компании по итогам 2013 года
Июль 2007 тренинг Профессиональных продаж
Сентябрь 2007 тренинг «Управление временем»
Декабрь 2007 тренинг «Эффективная работа с ключевыми клиентами» (компания «Intake Consalt»)