Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33937824Обновлено 30 августа 2016
В избранные

Офис-менеджер

По договоренности
Жен., 35 лет (12 июля 1982), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 8 месяцев
1 год и 8 месяцев
февраль 2016 — н.в.
Менеджер по продажам
ООО Планета Фитнес (Икс Фит), Москва, полная занятость
5 лет и 2 месяца
ноябрь 2010 — декабрь 2015
Администратор
ООО "Фитнес ДВ" фитнес-услуги, Хабаровск
Работа в режиме многозадачности

Работа с клиентами:
· Встреча гостей, пропускной режим, помощь в расположении и ориентации в пространстве клуба;
· Прием входящих звонков, информирование звонящих по интересующим их вопросам, распределение звонков по службам;
· Работа с возражениями и жалобами клиентов, уход от конфликта;
· Организация клубных мероприятий, выступлений, отчетных концертов;
· Продвижение дополнительных платных услуг, контроль оплат;
· Работа в специализированных программах с данными о клиентах, ведение счетов клиентов.

Помощь руководителю, работа со структурными подразделениями:
· Постоянное взаимодействие со всеми службами и обособленными подразделениями компании;
· Выполнение поручений руководителей (планирование и организация встреч с партнёрами, планирование и организация совещаний, осуществление сбора материалов и информации, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов и представлений их руководителю);
· По поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводить до них указания руководителя;
· Контроль выполнения поручений руководителя сотрудниками, информирование о нерешенных вопросах;
· Ежедневное предоставление отчетности по работе в проектах (составление графиков и диаграмм, разработка плана реализации проекта и отслеживание своевременности его выполнения ответственными лицами)

Жизнедеятельность службы:
· Административно-хозяйственные задачи: вода, чай, аптечка, канцелярия, хозяйственные принадлежности;
· Контроль бесперебойной работы и организация ремонта офисной техники, другого оборудования;
· Оформление пропусков;
· Контроль и поддержание чистоты в клубе, взаимодействие со службой уборки;
· Контроль и организация работы водителя
· Координация работы курьера

Ведение документооборота:
· Регистрация, распределение, архивирование входящей и исходящей документации/корреспонденции;
· Организация и контроль подготовки документов (подготовка листов согласований, передача на подпись контрагентам);
· Электронный документооборот и регистрация в Excel;
· Подготовка приказов, распоряжений, служебных записок и писем службы;
· Ведение переписки по официальной электронной почте компании.

Team-building
· Обновление списка работников, поздравления с днем рождения, списки телефонов сотрудников, сторонних организаций;
· Организация корпоративных встреч, тренингов.

Достижения:
Организовала легкодоступный рабочий процесс внутри службы, наладила процесс документооборота между службами, обучила несколько стажеров. Внедрила новую систему работы с клиентами-новичками, провела несколько крупных мероприятий по подведению итогов года, разработала и провела PR-акции клуба с участием компаний-партнеров, участвовала в выездных выставках.
4 года и 4 месяца
июль 2006 — октябрь 2010
Ведущий специалист по организации и ведению спортивно-концертной деятельности
МУ "Ледовый дворец" спортивно-концертная деятельность, Череповец
Обязанности:
• Работа над введением в эксплуатацию вновь создаваемого учреждения;
• Разработка проектной документации для проведения тендеров по закупкам;
• Составление и корректировка планов работы учреждения;
• Руководство над проектами, участие в проектах;
• Планирование, организация, участие в переговорах с потенциальными и действующими партнерами;
• Проведение и анализ маркетинговых исследований;
• Проведение и анализ опросов среди посетителей;
• Разработка и проведение PR-акций;
• Работа со СМИ;
• Написание статей;
• Отчетность по прошедшим мероприятиям;
• Оформление и отчетность по командировкам службы;
• Социальное направление;
• Делопроизводство, регистрация документооборота;
• Ведение табеля учета рабочего времени службы.

Достижения:
Организовала спортивные и праздничные мероприятия городского масштаба под эгидой мэрии: Кросс наций, Лыжня здоровья, День физкультурника, праздничное шествие к Дню Победы, День защиты детей и др. Участвовала в переговорах по проведению концертов "звезд" на базе Ледового дворца. Организовывала развлекательное оформление матчей Континентальной Хоккейной Лиги с участием ХК "Северсталь". Проводила ежегодные выставки образовательных учреждений города.
9 месяцев
июль 2005 — март 2006
Секретарь
ООО "Дорсантехстрой" строительство, Череповец
• Полная административная поддержка руководителя: ведение личного календаря встреч, заказ авиа/железнодорожных билетов, гостиниц, визовое сопровождение, выполнение личных поручений.
• Постоянное взаимодействие со всеми отделами и обособленными подразделениями компании;
• Организация приема посетителей;
• Частичное ведение кадрового учета;
• Делопроизводство;
• Поиск и анализ информации;
• Планирование, организация, координация деловых встреч и переговоров;
• Обработка корреспонденции;
• Координация работы курьеров;
• Контроль жизнеобеспечения офиса;
• Информационно-справочное обслуживание и хранение документальной информации;
• Подготовка проектов писем, резолюций;
• Переводы документации (английский язык).
1 год и 9 месяцев
октябрь 2003 — июнь 2005
Секретарь
ООО "Амест", Череповец
• Делопроизводство;
• Организация приема посетителей.
• Обработка корреспонденции;
• Оформление командировок сотрудникам, заказ билетов и гостиниц;
• Заказ канцтоваров, напитков, снеков;
• Организация проведения телефонных переговоров, обмена телефонограммами, факсимильными сообщениями;
• Информационно-справочное обслуживание и хранение документальной информации;
• Работа с потенциальными клиентами;
• Организация приема посетителей.
Высшее образование
2003
Современная гуманитарная академия
Бакалавр
Лингвистики
Дневная/Очная форма обучения
Лингвистика
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Менеджер с опытом управления персоналом, проведения тендеров и презентаций, работы с большим объемом информации. Уверенный пользователь ПК. Знание делопроизводства, работы с договорами, опыт работы в большом коллективе. Практика делового общения. Знание английского языка. Имеется большой опыт продаж услуг, работы с возражениями коиентов, а также опыт работы со СМИ, написания статей, ведения соцсетей, организации мероприятий. Четкое поддержание трудовой дисциплины.
Личные качества - ответственность, активность в работе, высокое качество и своевременность выполнения задач, умение организовать коллектив, быстро находить выход из непростых ситуаций, стрессоустойчивость, эрудированность.
Хобби - путешествия.
Имеется рекомендательное письмо с последнего места работы.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
По договоренности
Офис-менеджер / Секретарь, ООО "ВПБ-СтройИнвест"
Офис-менеджер / Помощник руководителя / Секретарь
Офис-менеджер / Секретарь
30 000 Р
Менеджер по работе с клиентами
Специалист АХО / офис-менеджер
50 000 Р
Ведущий специалист АХО, ООО "Партнер"
Специалист АХО / офис-менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 33937824 в открытом доступе Последнее обновление 30 августа 2016, 08:22

Резюме

Офис-менеджер По договоренности
Дата рождения: 12 июля 1982, 35 лет.
Москва
02.2016—н.в.   1 год 8 месяцев
Менеджер по продажам
ООО Планета Фитнес (Икс Фит), г. Москва, полная занятость.
11.2010—12.2015   5 лет 2 месяца
Администратор
ООО "Фитнес ДВ" фитнес-услуги, г. Хабаровск.
Работа в режиме многозадачности

Работа с клиентами:
· Встреча гостей, пропускной режим, помощь в расположении и ориентации в пространстве клуба;
· Прием входящих звонков, информирование звонящих по интересующим их вопросам, распределение звонков по службам;
· Работа с возражениями и жалобами клиентов, уход от конфликта;
· Организация клубных мероприятий, выступлений, отчетных концертов;
· Продвижение дополнительных платных услуг, контроль оплат;
· Работа в специализированных программах с данными о клиентах, ведение счетов клиентов.

Помощь руководителю, работа со структурными подразделениями:
· Постоянное взаимодействие со всеми службами и обособленными подразделениями компании;
· Выполнение поручений руководителей (планирование и организация встреч с партнёрами, планирование и организация совещаний, осуществление сбора материалов и информации, подготовка аналитических, информационных, справочных и иных материалов и представлений их руководителю);
· По поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводить до них указания руководителя;
· Контроль выполнения поручений руководителя сотрудниками, информирование о нерешенных вопросах;
· Ежедневное предоставление отчетности по работе в проектах (составление графиков и диаграмм, разработка плана реализации проекта и отслеживание своевременности его выполнения ответственными лицами)

Жизнедеятельность службы:
· Административно-хозяйственные задачи: вода, чай, аптечка, канцелярия, хозяйственные принадлежности;
· Контроль бесперебойной работы и организация ремонта офисной техники, другого оборудования;
· Оформление пропусков;
· Контроль и поддержание чистоты в клубе, взаимодействие со службой уборки;
· Контроль и организация работы водителя
· Координация работы курьера

Ведение документооборота:
· Регистрация, распределение, архивирование входящей и исходящей документации/корреспонденции;
· Организация и контроль подготовки документов (подготовка листов согласований, передача на подпись контрагентам);
· Электронный документооборот и регистрация в Excel;
· Подготовка приказов, распоряжений, служебных записок и писем службы;
· Ведение переписки по официальной электронной почте компании.

Team-building
· Обновление списка работников, поздравления с днем рождения, списки телефонов сотрудников, сторонних организаций;
· Организация корпоративных встреч, тренингов.

Достижения:
Организовала легкодоступный рабочий процесс внутри службы, наладила процесс документооборота между службами, обучила несколько стажеров. Внедрила новую систему работы с клиентами-новичками, провела несколько крупных мероприятий по подведению итогов года, разработала и провела PR-акции клуба с участием компаний-партнеров, участвовала в выездных выставках.
07.2006—10.2010   4 года 4 месяца
Ведущий специалист по организации и ведению спортивно-концертной деятельности
МУ "Ледовый дворец" спортивно-концертная деятельность, г. Череповец.
Обязанности:
• Работа над введением в эксплуатацию вновь создаваемого учреждения;
• Разработка проектной документации для проведения тендеров по закупкам;
• Составление и корректировка планов работы учреждения;
• Руководство над проектами, участие в проектах;
• Планирование, организация, участие в переговорах с потенциальными и действующими партнерами;
• Проведение и анализ маркетинговых исследований;
• Проведение и анализ опросов среди посетителей;
• Разработка и проведение PR-акций;
• Работа со СМИ;
• Написание статей;
• Отчетность по прошедшим мероприятиям;
• Оформление и отчетность по командировкам службы;
• Социальное направление;
• Делопроизводство, регистрация документооборота;
• Ведение табеля учета рабочего времени службы.

Достижения:
Организовала спортивные и праздничные мероприятия городского масштаба под эгидой мэрии: Кросс наций, Лыжня здоровья, День физкультурника, праздничное шествие к Дню Победы, День защиты детей и др. Участвовала в переговорах по проведению концертов "звезд" на базе Ледового дворца. Организовывала развлекательное оформление матчей Континентальной Хоккейной Лиги с участием ХК "Северсталь". Проводила ежегодные выставки образовательных учреждений города.
07.2005—03.2006   9 месяцев
Секретарь
ООО "Дорсантехстрой" строительство, г. Череповец.
• Полная административная поддержка руководителя: ведение личного календаря встреч, заказ авиа/железнодорожных билетов, гостиниц, визовое сопровождение, выполнение личных поручений.
• Постоянное взаимодействие со всеми отделами и обособленными подразделениями компании;
• Организация приема посетителей;
• Частичное ведение кадрового учета;
• Делопроизводство;
• Поиск и анализ информации;
• Планирование, организация, координация деловых встреч и переговоров;
• Обработка корреспонденции;
• Координация работы курьеров;
• Контроль жизнеобеспечения офиса;
• Информационно-справочное обслуживание и хранение документальной информации;
• Подготовка проектов писем, резолюций;
• Переводы документации (английский язык).
10.2003—06.2005   1 год 9 месяцев
Секретарь
ООО "Амест", г. Череповец.
• Делопроизводство;
• Организация приема посетителей.
• Обработка корреспонденции;
• Оформление командировок сотрудникам, заказ билетов и гостиниц;
• Заказ канцтоваров, напитков, снеков;
• Организация проведения телефонных переговоров, обмена телефонограммами, факсимильными сообщениями;
• Информационно-справочное обслуживание и хранение документальной информации;
• Работа с потенциальными клиентами;
• Организация приема посетителей.
Высшее (бакалавр)
2003
Современная гуманитарная академия
Факультет: Лингвистики
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Лингвистика
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Менеджер с опытом управления персоналом, проведения тендеров и презентаций, работы с большим объемом информации. Уверенный пользователь ПК. Знание делопроизводства, работы с договорами, опыт работы в большом коллективе. Практика делового общения. Знание английского языка. Имеется большой опыт продаж услуг, работы с возражениями коиентов, а также опыт работы со СМИ, написания статей, ведения соцсетей, организации мероприятий. Четкое поддержание трудовой дисциплины.
Личные качества - ответственность, активность в работе, высокое качество и своевременность выполнения задач, умение организовать коллектив, быстро находить выход из непростых ситуаций, стрессоустойчивость, эрудированность.
Хобби - путешествия.
Имеется рекомендательное письмо с последнего места работы.