Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32251605
15 ноября 2016

Офис-менеджер

35 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
30 лет (6 августа 1986), мужской, среднее специальное образование, женат, детей нет
Москва, Г. Москва ул. Митинская 52
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 9 лет и 4 месяца

октябрь 2015 — сентябрь 2016
1 год

Руководитель отдела по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО"ТК АКВА-ЭЛИТ", г. Москва.

Руководство отделом контроля качества и колл-центром, в подчинении 8 человек, обеспечение, контроль и ответственность за эффективность работы отдела
Обеспечение условий для выполнения сотрудниками компании (розничная сеть, производство, офис) стандартов и бизнес процессов
Контроль за соблюдением стандартов сотрудниками компании (розничная сеть, производство, офис)
Обеспечение и контроль за сервисом обслуживания клиентов, решение рекламационных вопросов и конфликтов
Контроль за качеством доставки и установки продукта компании
Совместно с сотрудниками отдела и смежными подразделениями компании разработка и внедрения программ для повышения сервиса обслуживания клиентов, выполнения сотрудниками компании стандартов и бизнес-процессов
Контроль использования CRM сотрудниками розничной сети; составление графиков работы сотрудников розничной сети, внесение корректив в графики, полное администрирование и сопровождение работы розничной сети (в области документооборота)
Поддержка составления графиков работы сотрудников
Поддержка в начислении заработной платы
Поддержка в других вопросах работы администрации

октябрь 2013 — июль 2015
1 год и 10 месяцев

Управляющий

(Полная занятость)

Gymnasium, г. Москва.

Управляющий клубом
Управление персоналом, мотивация, наставничество
Контроль соблюдения дисциплины
Поддержание презентабельного вида клуба
Организация и контроль административного персонала, проведение инвентаризаций, организация мероприятий
Консультирование посетителей
Подготовка презентаций, разработка новых программ
Постоянный личностный рост

ноябрь 2012 — сентябрь 2013
11 месяцев

Административный директор

(Полная занятость)

МЕТАЛЛОКОМПЛЕКТ-М, г. Москва.

Обеспечение контроля за работой организации, обслуживающих основные фонды предприятия, а также составление и выполнение планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов предприятия (здания, систем отопления, вентиляции, кондиционировании, водоснабжения, электросети, освещения и другого технического и функционального оборудования), составление смет хозяйственных расходов; ведение Договоров с организациями, обслуживающими предприятие, в том числе Мосэнерго, Мосводоканал и другие
Организация проведение ремонта здания и помещений предприятия, осуществление контроля за качеством выполнения ремонтных работ
Обеспечивать подразделения предприятия мебелью, хозяйственным инвентарем и функциональным оборудованием, средствами механизации инженерного и управленческого труда; осуществлять учет и наблюдение за их сохранностью и проведением периодического осмотра и своевременного ремонта
Обеспечение хозяйственного обслуживание и надлежащего состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты здания и помещений предприятия, а также систематический контроль за работой систем жизнеобеспечения здания (отопление, вентиляции, кондиционирования, водопровода, канализации, электросети, освещения
Организация хозяйственного обслуживание совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий, проводимых на предприятии
Организация оформления необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, получение и хранение канцелярских принадлежностей, необходимых хозяйственных материалов, оборудования и инвентаря; обеспечение ими структурных подразделений предприятия, а также ведение учета их расходования и составление установленной отчетности
Выполнение работ по составлению и контролю за выполнением распорядка рабочего дня сотрудников отдела и привлеченных организаций, работающих по Договорам на территории предприятия
Ведение учета жалоб и предложений клиентов по хозяйственной работе предприятия и своевременное устранение отмеченных недостатков
Контроль рационального расходования материальных ценностей и средств, выделяемых для хозяйственных целей
Обеспечение выполнения противопожарных мероприятий и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря, ведение книги записей пожарного и санитарного надзора

февраль 2011 — октябрь 2011
9 месяцев

Администратор курсов

(Полная занятость)

Автономная некоммерческая организация Учебный центр дополнительного п5рофессионального образования «ПиЭм Эксперт» — Консалтинг/аудит/сертификация, г. Москва.

апрель 2010 — январь 2011
10 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО"М.видео менеджмент", г. Москва.

сентябрь 2007 — апрель 2008
8 месяцев

Администратор салона по продажам телефонов

(Полная занятость)

Коммуникация и общение с клиентом, отслеживание наличия товара, ведение клиентской базы.

май 2004 — сентябрь 2007
3 года и 5 месяцев

Заведующий склада

(Полная занятость)

ООО \\\\\\\"Версия\\\\\\\", г. Москва.

Контроль сбора и упаковки товара, ревизия склада, приём поступающего товара на склад.

Ключевые навыки
Постоянное совершенствование пк, дополнительное изучение английского языка.

Компьютерные навыки:
MS Windows 2000/XP,7, MS Office, Internet, Outlook, 1C 8.0 предприятие, администрирование баз данных, умение прокладки ЛВС, навыки программирования JavaScript, javarush, MSQL
Учился

по 2004

Профессиональный Лицей - 22 Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Техник-технолог общественного питания. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2005

Оператор программист. Пл-22

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

Коммуникабельный, ответственный, легко обучаем, пунктуален, энергичен, грамотное общение с клиентами, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32251605 обновлено 15 ноября 2016, 15:26
Офис-менеджер
35 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 30 лет (6 августа 1986)
Среднее специальное образование
женат, детей нет
Москва, Г. Москва ул. Митинская 52
гражданство Россия
Опыт работы 9 лет и 4 месяца
1 год
октябрь 2015  — сентябрь 2016
ООО"ТК АКВА-ЭЛИТ", Москва, полная занятость
Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководство отделом контроля качества и колл-центром, в подчинении 8 человек, обеспечение, контроль и ответственность за эффективность работы отдела
Обеспечение условий для выполнения сотрудниками компании (розничная сеть, производство, офис) стандартов и бизнес процессов
Контроль за соблюдением стандартов сотрудниками компании (розничная сеть, производство, офис)
Обеспечение и контроль за сервисом обслуживания клиентов, решение рекламационных вопросов и конфликтов
Контроль за качеством доставки и установки продукта компании
Совместно с сотрудниками отдела и смежными подразделениями компании разработка и внедрения программ для повышения сервиса обслуживания клиентов, выполнения сотрудниками компании стандартов и бизнес-процессов
Контроль использования CRM сотрудниками розничной сети; составление графиков работы сотрудников розничной сети, внесение корректив в графики, полное администрирование и сопровождение работы розничной сети (в области документооборота)
Поддержка составления графиков работы сотрудников
Поддержка в начислении заработной платы
Поддержка в других вопросах работы администрации
1 год 10 месяцев
октябрь 2013  — июль 2015
Gymnasium, Москва, полная занятость
Управляющий
Управляющий клубом
Управление персоналом, мотивация, наставничество
Контроль соблюдения дисциплины
Поддержание презентабельного вида клуба
Организация и контроль административного персонала, проведение инвентаризаций, организация мероприятий
Консультирование посетителей
Подготовка презентаций, разработка новых программ
Постоянный личностный рост
11 месяцев
ноябрь 2012  — сентябрь 2013
МЕТАЛЛОКОМПЛЕКТ-М, Москва, полная занятость
Административный директор
Обеспечение контроля за работой организации, обслуживающих основные фонды предприятия, а также составление и выполнение планов текущих и капитальных ремонтов основных фондов предприятия (здания, систем отопления, вентиляции, кондиционировании, водоснабжения, электросети, освещения и другого технического и функционального оборудования), составление смет хозяйственных расходов; ведение Договоров с организациями, обслуживающими предприятие, в том числе Мосэнерго, Мосводоканал и другие
Организация проведение ремонта здания и помещений предприятия, осуществление контроля за качеством выполнения ремонтных работ
Обеспечивать подразделения предприятия мебелью, хозяйственным инвентарем и функциональным оборудованием, средствами механизации инженерного и управленческого труда; осуществлять учет и наблюдение за их сохранностью и проведением периодического осмотра и своевременного ремонта
Обеспечение хозяйственного обслуживание и надлежащего состояние в соответствии с правилами и нормами производственной санитарии и противопожарной защиты здания и помещений предприятия, а также систематический контроль за работой систем жизнеобеспечения здания (отопление, вентиляции, кондиционирования, водопровода, канализации, электросети, освещения
Организация хозяйственного обслуживание совещаний, конференций, семинаров и других мероприятий, проводимых на предприятии
Организация оформления необходимых документов для заключения договоров на оказание услуг, получение и хранение канцелярских принадлежностей, необходимых хозяйственных материалов, оборудования и инвентаря; обеспечение ими структурных подразделений предприятия, а также ведение учета их расходования и составление установленной отчетности
Выполнение работ по составлению и контролю за выполнением распорядка рабочего дня сотрудников отдела и привлеченных организаций, работающих по Договорам на территории предприятия
Ведение учета жалоб и предложений клиентов по хозяйственной работе предприятия и своевременное устранение отмеченных недостатков
Контроль рационального расходования материальных ценностей и средств, выделяемых для хозяйственных целей
Обеспечение выполнения противопожарных мероприятий и содержание в исправном состоянии пожарного инвентаря, ведение книги записей пожарного и санитарного надзора
9 месяцев
февраль   — октябрь 2011
Автономная некоммерческая организация Учебный центр дополнительного п5рофессионального образования «ПиЭм Эксперт» — Консалтинг/аудит/сертификация, Москва, полная занятость
Администратор курсов
10 месяцев
апрель 2010  — январь 2011
ООО"М.видео менеджмент", Москва, полная занятость
Продавец-консультант
8 месяцев
сентябрь 2007  — апрель 2008
полная занятость
Администратор салона по продажам телефонов
Коммуникация и общение с клиентом, отслеживание наличия товара, ведение клиентской базы.
3 года 5 месяцев
май 2004  — сентябрь 2007
ООО \\\\\\\"Версия\\\\\\\", Москва, полная занятость
Заведующий склада
Контроль сбора и упаковки товара, ревизия склада, приём поступающего товара на склад.
Среднее специальное образование
2004
Профессиональный Лицей - 22
Дневная/Очная форма обучения
Техник-технолог общественного питания
Курсы
2005
Пл-22
Оператор программист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Постоянное совершенствование пк, дополнительное изучение английского языка.

Компьютерные навыки:
MS Windows 2000/XP,7, MS Office, Internet, Outlook, 1C 8.0 предприятие, администрирование баз данных, умение прокладки ЛВС, навыки программирования JavaScript, javarush, MSQL
Дополнительные сведения
Коммуникабельный, ответственный, легко обучаем, пунктуален, энергичен, грамотное общение с клиентами, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации.