Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31698347
26 сентября

Офис-менеджер

40 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
25 лет (3 февраля 1991), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Октябрьское поле
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 5 месяцев

сентябрь 2013 — н.в.
3 года и 4 месяца

Старший специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

Ауди Центр.

Оценка персонала, анализ качества работы специалистов по работе с клиентами
Организация рабочего дня специалистов по работе с клиентами
Разработка и актуализация сервисных акция
Анализ качества работы сотрудников (прослушивание аудиозаписей, проверка рабочих листов, работа в CRM)
Взаимодействие с отделом кадров
Составление графиков работы
Введение табеля учета рабочего времени сотрудников
Обучение новых сотрудников, наставничество
Планирование рабочих встреч, совещаний и собраний руководства
Проверка заказ- нарядов на соответствие директиве
Введение отчетности постгарантийных автомобилей
Согласование запросов на поддержку постгарантийных автомомбилей
Анализ локального рынка
Собеседования с новыми кандидатами
Анализ удовлетворенности клиентов, составление отчетности
Протоколирование совещаний
Работа с отделом кадров
Регистрация входящих/ исходящих писем
Оформление приказов, распоряжений

август 2012 — сентябрь 2013
1 год и 2 месяца

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

Ауди Центр.

Прием и распределение входящих звонков
Запись клиентов на ремонт
Консультация клиентов по технический вопросам, продуктам
Выставление счетов, согласование стоимости
Бронирование подменных автомобилей
Составление отчетности по выполненному плану

Ключевые навыки
PC- уверенный пользователь, 1С, ELSA, SAGA. Обладаю активной жизненной позицией, стрессоустойчивая, ответственная, коммуникабельная, справляюсь с большим объемом информации.
Училась

по 2014

Российский государственный социальный университет Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Социальной работы педагогики и ювенологии. Специальность: Экономика и управление в социальной работе. Форма обучения: Заочная.

по 2012

Российский государственный социальный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социальной работы педагогики и ювенологии. Специальность: Специалист по социальной работе. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31698347 обновлено 26 сентября, 19:33
Офис-менеджер
40 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 25 лет (3 февраля 1991)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Октябрьское поле)
Опыт работы 4 года и 5 месяцев
Старший специалист по работе с клиентами
3 года 4 месяца
сентябрь 2013 — н.в.
Ауди Центр, полная занятость
Оценка персонала, анализ качества работы специалистов по работе с клиентами
Организация рабочего дня специалистов по работе с клиентами
Разработка и актуализация сервисных акция
Анализ качества работы сотрудников (прослушивание аудиозаписей, проверка рабочих листов, работа в CRM)
Взаимодействие с отделом кадров
Составление графиков работы
Введение табеля учета рабочего времени сотрудников
Обучение новых сотрудников, наставничество
Планирование рабочих встреч, совещаний и собраний руководства
Проверка заказ- нарядов на соответствие директиве
Введение отчетности постгарантийных автомобилей
Согласование запросов на поддержку постгарантийных автомомбилей
Анализ локального рынка
Собеседования с новыми кандидатами
Анализ удовлетворенности клиентов, составление отчетности
Протоколирование совещаний
Работа с отделом кадров
Регистрация входящих/ исходящих писем
Оформление приказов, распоряжений
Специалист по работе с клиентами
1 год 2 месяца
август 2012 — сентябрь 2013
Ауди Центр, полная занятость
Прием и распределение входящих звонков
Запись клиентов на ремонт
Консультация клиентов по технический вопросам, продуктам
Выставление счетов, согласование стоимости
Бронирование подменных автомобилей
Составление отчетности по выполненному плану
Высшее образование
2014
Российский государственный социальный университет
Магистр
Социальной работы педагогики и ювенологии
Заочная форма обучения
Экономика и управление в социальной работе
2012
Российский государственный социальный университет
Социальной работы педагогики и ювенологии
Дневная/Очная форма обучения
Специалист по социальной работе
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
PC- уверенный пользователь, 1С, ELSA, SAGA. Обладаю активной жизненной позицией, стрессоустойчивая, ответственная, коммуникабельная, справляюсь с большим объемом информации.