Резюме «Начальник» в Москве

Хозяйственная деятельность компании (решение технических вопросов в процессе подготовки и проведения мероприятий: отправка, встреча и размещение артистов и персонала на месте; проекты сценического, светового и звукового оформления; контроль за проведением мероприятия или концертной программы; составление смет программ и отчетов после их проведения пр.). Поиск и привлечение новых клиентов компании, ведение переговоров, составление, подписание договоров, а также полное отслеживание выполнения условий с момента их заключения, переговоры между сторонами, урегулирование спорных вопросов и конфликтных ситуаций. Командировки по регионам – решение организационных вопросов на месте проведения мероприятий. Увеличение числа клиентов до 120.

Руководство финансовой деятельностью компании;- Формирование финансовой стратегии;- Оперативное руководство финансовым отделом;- Управление денежными потоками и издержками, ликвидность;- Консолидация отчетности финансовой деятельности компании;- Анализ финансово-хозяйственной деятельности;- Бюджетирование и управленческий учёт, анализ, бизнес-планы;- Разработка и внедрении мероприятий по повышению прибыльности деятельности -компании;- Улучшение использования оборотных средств, и активов компании. Разработка стратегии использования залоговых инструментов;- Налоговое планирование, оптимизация налогообложения, сокращение расходов бизнеса;- Организация работы по анализу и оценке инвестиционной привлекательности проектов;- Работа с банками, проведение работы по привлечению заемных и использованию собственных денежных средств для осуществления финансовых операций;- Разработка и осуществление мер по обеспечению финансовой устойчивости;- Контроль за соблюдением финансовой дисциплины. Презентация для наблюдательного совета.

Строительство комплекса по добыче, подготовке, сжижению газа, отгрузке СПГ и газового конденсата. Ямал СПГ. Участок Электростанция. Руководство бригадами по монтажу трубопроводов отопления, теплоснабжения, обвязка бака дренажей и протечек в соответствии с проектной документацией. Составление заявок на материалы, а так же оформление наряда допуска на проведение монтажных работ. и другие обязанности в соответствии с должностной инструкцией.

Строительство комплекса по добыче, подготовке, сжижению газа, отгрузке СПГ и газового конденсата. Ямал СПГ. Участок Электростанция. Руководство бригадами по монтажу трубопроводов отопления, теплоснабжения, обвязка бака дренажей и протечек в соответствии с проектной документацией. Составление заявок на материалы, а так же оформление наряда допуска на проведение монтажных работ. и другие обязанности в соответствии с должностной инструкцией.

Полное ведение Кадрового делопроизводства в единственном лице по 3 юридическим лицам АО, ООО (штатная численность 150 чел.) включая филиалы, находящиеся в районах Крайнего Севера + функции секретаря-делопроизводителя с решением административно-хозяйственных вопросов.

Строительство комплекса по добыче, подготовке, сжижению газа, отгрузке СПГ и газового конденсата. Ямал СПГ. Участок Электростанция. Руководство бригадами по монтажу трубопроводов отопления, теплоснабжения, нефтехимических стоков и газораспределения, а так же обвязка бака дренажей и протечек. Проведение испытаний трубопроводов и сдача представителю заказчика в соответствии с проектной документацией. Монтаж металлоконструкций. Составление заявок на материалы, а так же оформление наряда допуска на проведение монтажных работ. и другие обязанности в соответствии с должностной инструкцией. Имеются удостоверения: - ПТМ. - Оборудование, работающее под давлением о допуске к работе на высоте с применением средств подмащивания, леса, подмости, вышки, люльки, а так же на площадках с защитными ограждениями. - На знание правил и норм и инструкций по безопасности, определяющих требования к качеству и надежности оборудования в области использования атомной энергетики. - Электоробезопасности 2-я группа до 1000 В.

• Осуществление защиты прав и законных интересов женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации; • Правовое консультирование женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации в рамках гражданского, семейного, трудового, уголовного права, оказание помощи в составлении исковых заявлений и других юридических документов; • Разработка документов правового характера, используемых в деятельности Учреждения; • Подготовка заключений по правовым вопросам, возникающим в деятельности Учреждения, оказание консультативной и социально-правовой помощи работникам Учреждения; • Взаимодействие с органами исполнительной, судебной власти, учреждениями социальной защиты населения, по вопросам защиты прав женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации; • Проведение профилактической работы с женщинами, находящимися в трудной жизненной ситуации, по предупреждению правонарушений.

1. Неукоснительное следование и контроль за соблюдением положений и пунктов Политики компании в вопросе предоставления и использования служебного транспорта. 2. Осуществление контроля за техническим состоянием автопарка компании. 3. Контроль за наличием и сроками действия Страховых полисов, Доверенностей и соблюдения сроков прохождения плановых ТО. 4. В случае ДТП или нанесения ущерба автомобилю третьими лицами: осуществление контроля, поддержки и сопровождение процесса оформления установленных документов в ГИБДД, Страховую компанию, Лизинговую компанию и СТО. 5. Контроль и помощь сотрудникам при процедуре ремонта автомобиля, кузовном ремонте после ДТП или плановом Техническом Обслуживании (ТО). 6. В случае служебной необходимости выполнение обязанностей офисного водителя и офисного менеджера (уполномоченные поездки в Банки, Налоговые инспекции и т.д.). 7. Контроль за парковочными местами арендуемыми компанией, контакты с управляющей компанией, заказы гостевых пропусков. 8. Осуществление контроля за штрафами ГИБДД, наложенных на сотрудников компании за нарушение ПДД, заполнение установленной формы заявления для вычета из заработной платы. 9. Осуществление контроля при нанесении ущерба сотрудником автомобилю компании и соблюдения процедуры получения компенсации за нанесенный ущерб, но не оформленный должной процедурой. 10. Осуществление контроля за своевременной сезонной сменой колес, заменой на новые, в случае повреждения или износа, на автомобилях компании и помощь сотруднику, если это требуется. 11. Осуществление полного контакта со всеми службами Лизинговой компании, выполнение всех инструкций и рекомендаций в вопросе эксплуатации, содержания и ремонта автомобилей, выработки планов оптимизации и минимизации расходов. 12. Получение новых автомобилей, согласно политике компании и пожеланию сотрудника, продление, подготовка и возврат автомобилей (по истечении договора лизинга).

1. Подготовка производства. - Техническое оснащение производства. Обновление основных средств, выработка мер по более рациональному использованию материальных и энергетических ресурсов; - Регистрация взрывопожароопасных производственных объектов в государственном реестре, экспертиза промышленной безопасности, оформление лицензий, регистрация объектов, оказывающих негативное воздействие на окружающую среду, аттестация и обучение персонала. Контроль за соблюдением требований охраны труда; - Разработка мер по исполнению изменений в нормативно-правовом регулировании, законодательстве и технических регламентах. Результат: вводится в эксплуатацию новое оборудование, реализуются решения по экономии ресурсов. Своевременно оформляется разрешительная документация. Своевременно осуществляется ремонт зданий и сооружений, обслуживание оборудования и техники. 2. Реализация продукции: - Переговоры и проведение встреч с руководством и специалистами проектных и строительных организаций Москвы и регионов; - Сопровождение заказов, от проектной стадии до исполнения договорных обязательств; - Мониторинг проводимых торгов. Результат: Компания сохраняет за собой позиции крупнейшего поставщика железобетонных конструкций для транспортного строительства, в том числе на ключевые объекты страны: объекты Зимней Олимпиады-2014г. в Сочи, мостовые сооружения скоростной автомобильной дороги М-11 «Москва – Санкт-Петербург», поставки на строительство подходов к мосту через Керченский пролив, железнодорожной линии на обходе Украины и др. 3. Освоение новых видов продукции. Участие в организации производства многофункциональных балок пролетных строений – перспективных конструкций длиной от 11,90м до 33м, обладающих улучшенными прочностными и эксплуатационными показателями. Сопровождение проектных работ (разработки самих конструкций и оборудования для их изготовления и транспортировки). Совместное со специалистами НИЦ «Мосты» - филиал АО «ЦНИИС» проведение испытаний новой продукции. Результат: запуск производства многофункциональных балок девяти типоразмеров (от 11,90м до 33м длиной и от 0,93м до 1,53м высотой), которые стали одним из основных видов продукции Компании. 4. Изучение перспективных материалов и технологий, участие в научно-технических мероприятиях (под эгидой АО «ЦНИИС», Московского Автодорожного Государственного Технического Университета и др.). Результат: улучшение технологии производства; в частности, внедрены добавки Sika и Эмако, подобраны составы бетона для работы на различных вяжущих и заполнителях (вплоть до класса В-55) и др. 5. Кризисный менеджмент. Разработка и реализация мероприятий по предотвращению падения объемов производства и прибыли. Результат: увеличение выручки за 2017 год на 16%, предотвращение убытков (рост прибыли с 5,920млн. руб. по итогам 2016г до 60,769млн. в 2017г.) 6. Взаимодействие с представителями органов власти и местного самоуправления (городские и областные органы власти – по местам нахождения производственных филиалов, Департамент Градостроительной политики г. Москвы и пр.) 7. Участие в подготовке Годового отчета, анализ работы в отчетном году и разработка планов и стратегии Компании на будущий год. 8. Участие в финансовой деятельности Компании. Совместно с руководством и отделом экономики, разрабатываются решения о размещении депозитов, меры по сокращению дебиторской и кредиторской задолженности. При необходимости, совместно с юридической службой ведутся судебные дела. 9. Работа в Техническом совете компании.

Разработка проектов договоров на выполнение работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах и на разработку проектной и сметной документации, хозяйственных договоров (для нужд Фонда), внутренних приказов по производственной деятельности организации. Проведение правовой экспертизы договоров, приказов, регламентов и иных документов. Правовое сопровождение производственной деятельности. Консультирование сотрудников по производственным вопросам. Ведение претензионной работы с физическими и юридическими лицами по урегулированию споров по возмещению причиненного ущерба имуществу собственников и общему имуществу в многоквартирных домах.

Ведение строительного участка с "0" до сдачи объекта заказчику в согласованный срок в надлежащем состоянии и качестве выполненных работ. Управление несколькими объектами одновременно.

01.16г – н/в - freelancer 2015г - Начальник диспетчерской службы такси "Престиж" (г. Москва). 09.14 –12.14гг – АКБ “Легион” г. Москва – начальник Call-центра: проект “start-up” 03.11 – 12.13гг – ООО НаноНьюсНэт (г. Москва) – директор операционного направления: Менеджмент с ограниченным бюджетом, руководство call-центром/секретариатом/ахо, организация и ведение претензионной работы/устранение разногласий с клиентами, работа с дебиторской задолженностью (софт коллекшн)/взаиморасчеты с контрагентами, консалтинг по вопросам, кадровый менеджмент (поиск/подбор/адаптация персонала подразделения), контроль качества обслуживания клиентов 2010г – Собинбанк, начальник службы клиентской поддержки: - работа с обращениями клиентов, кадровый менеджмент, работа с PC/периферией/IP-телефонией 2009г – Госсвязьнадзор (управление по Москве и МО), глав. спец-т службы по работе с клиентами: - работа с обращениями клиентов и докум-ей (ФЗ), работа с PC/периферией/IP-телефонией 04.08 – 12.08 гг – БрокерКредитСервис (инвест. брокер), рук-ль федерального контакт-центра: - проект “start-up” (50 операторов + супервизор), внедрение системы менеджмента качества ISO 9001 - работа с PC (Ms/Of, Lotus Notes, Bat, Internet), периферией, IP-телефонией Cisco Systems + CRM - создание и поддержка в актуальном состоянии стандартов и регламентов работы, прописывание системы KPI - претензионная/админ-хоз/договорная работа 02.06 – 02.08 гг – Юниаструм Банк, от начальника отдела по работе с клиентами Деп-та депозитов до директора Службы “Внешние коммуникации”: - взаимодействие с менеджментом аутсорс-го Call-центра (150чел, Cisco) и службой по работе с претензиями, создание службы качества компании, проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов, оптимизация оргструктуры, тренинги/коучинг, подбор-обучение-адаптация-мотивация персонала, подготовка и актуализация корпо/телефонного справочника, аналитика/отчеты, контроль исполнения стандартов качества по всем ВСП банка, разработка нормативной документации, участие в работе комиссии по оценке качества работы сотрудников ВСП банка, мониторинг конкурентной среды - разработка и внедрение бизнес-процессов неголосового и офф-лайн обслуживания (IVR, чат, запросы по email, личный кабинет клиента и т.п.), взаимодействие с электронными СМИ (banki.ru, bankir.ru, banker.ru), работа с фрилансерами по поддержанию положительного имиджа компании. 05.04 - 12.05 гг – Финэко Банк (Норвик банк), рук-ль консультационного центра: - проект “start-up” (50 операторов + 5 коллекторов), подбор-обучение-мотивация персонала, разработка нормативной документации, решение конфликтных ситуаций, работа с просроченной задолженностью по кредитам физ лиц (софт коллекшн), работа с PC (Ms/Of - Word, Excel, Access, Outlook, IB Soft, Internet), оргтехникой, IP-телефонией Cisco Systems 05.03 - 02.04 гг - БизнесМедиаКоммуникации, руководитель колл-центра: - продажа подписки изданий "Финансовый директор", "Коммерческий директор", МСФО (в дальнейшем издания перекупила компания "Актион-Медиа"), подбор-обучение-адаптация персонала, претензионная работа 01.91 – 04.03 гг - ОАО МГТС, начальник цеха справ.-информ. служб Управления информ. ресурсов и систем: - руководство службой 09 (350 операторов), подбор-адаптация-обучение персонала - проектирование и реинжиниринг бизнес-процессов, оптимизация оргструктуры, контроль качества обслуживания клиентов, консультирование региональных операторов связи - проект “start-up”(октябрь 1996г) Call-центр - служба 009 (150 АРМ = 325чел); телемаркетинг, поиск-обслуживание-удержание клиента, успешная реализация проектов: служба продажи авиа- и ж/д билетов, туризм для вас, недвижимость для вас, медицина для вас, такси для вас, курсы валют, магазин на диване и др.

Контроль соблюдения требований ОТ, пожарной безопасности, ООС на крупном нефтеперерабатывающем объекте своих подразделений и субподрядных организаций. Проведение обучения и аттестации сотрудников по ОТ, пожарной безопасности (обучение ПТМ), пром. Безопасности и экологии. Разработка положений, инструкций, программ подготовки персонала по ОТ, ПБ и ООС, создание безопасных условий труда на рабочих местах, проверка состояния охраны труда, ПБ и ООС, профилактика пожарной безопасности объектов, соблюдение требований экологического контроля. Проведение обучения в качестве преподавателя учебно-аттестационного центра по охране труда, пожарной безопасности, промышленной и электробезопасности.

- Проверка на благонадежность торговых организаций (юридических и физических лиц) перед заключением договора о сотрудничестве и в процессе договорных отношений в сфере потребительского кредитования; - Проверка кандидатов при приеме в штат банка и проверка сотрудников в процессе деятельности банка. - Представление интересов банка в ОВД, Следственных органах, Органах дознания и предварительного следствия, Судах. - Работа с дебиторской задолженностью торгово-сервисных предприятий.

Работа с тендерами, полное сопровождение и ведение документации, аккредитация на торговых площадках, полное юридическое сопровождение деятельности, работа с некоммерческими организациями.

Руководитель проекта реконструкции литейного цеха в кузнечно пресовое производство. Функции технического заказчика и генподрядчика

Участие в согласовании с заказчиком проектных решений, перечня применяемого оборудования, других принципиальных материалов, а также подготовка приложений к дополнительным соглашениям и договорам. Согласование и подготовка графика поставки оборудования и материалов. Согласование и подготовка графика выдачи проектной документации. Подготовка материалов по выбору подрядных организаций и инициирование процедуры выбора подрядчика. Осуществление контроля над выполнением договорных обязательств всеми участниками проекта (заказчик, субподрядчики). Работа с проектной документацией. Организация закрытия выполненных работ. Разработка мероприятий, направленных на устранение допущенных отклонений от сроков реализации проекта и контроль их исполнения.

Организация технически грамотной эксплуатации инженерной инфраструктуры Кардиоцентра: котельная, ЦТП, ИТП, КТП, РТП, кислородная станция, ПМБ, КНС, более 25 зданий, расположенных на территории 37 Га, оборудованных современными системами вентиляции и кондиционирования, лифтовым хозяйством.

Руководство работами и координация деятельности подчиненных подразделений. Ведение переговоров с клиентами и партнерами. Поиск путей наиболее рационального использования имеющихся трудовых и материальных ресурсов. Результат:снижение стоимости строительства до 20%. Управление ресурсами проектов, постановка задач, контроль по качеству и своевременности исполнения заданий. Решение административных и хозяйственных вопросов.

Формирование штата организации и разработка кадровой политики в соответствии со стратегией раз-вития компании. Участие в открытии шести новых организаций. Управление отделом персонала и кадрового администрирования организаций; Оказание методической помощи руководителям подразделений по всем вопросам, связанным с персо-налом. Контроль соблюдение норм трудового законодательства во всех подразделениях. Предоставление кадровых отчетов руководству. Составление и ведение штатного расписания и структуры организации. Контроль бюджета затрат на персонал. Разработка системы оплаты труда и мотивации. Разработка ЛНА, их согласование и утверждение: ПВТР; Положения; ДИ; Инструкции и т.д. Организация работы по подбору персонала: - Разработка профиля вакансий, написание должностных инструкций; - Реклама вакансий через: СМИ, кадровые агентства, интернет, центры занятости, учебные заведения; - Приглашение и проведение собеседований на вакансии всех уровней (Руководители подразделений, заместители, специалисты, служащие и рабочие); - Предоставление финального кандидата работодателю. - Контроль прохождения испытательного срока. Организация процесса приема, перевода и увольнения. Оптимизация и автоматизация управленческого учета отдела кадр. администрирования в1С: 8.2; 8.3; Организация табельного учета, предоставление данных в бухгалтерию для начисления зарплаты; Организация и контроль кадрового делопроизводства в полном объеме. Оформление и учет: ТД, доп.соглашения, приказы, Т-2, заявления, справки, трудовые книжки, дого-воры о мат.ответственности, журналы учета, журналы инструктажей и т.д. Состояние графика отпусков и контроль его выполнения. Организация работы по технике безопасности, контроль соблюдения охраны труда и пожарной без-опасности. Взаимодействие с организациями партнёрами (медицинские центры, учебные центры, центры занято-сти). Взаимодействие с проверяющими инстанциями. Ведение зарплатного проекта. Организация прохождения и учет медосмотров и инструктажей и т.д. Организация подготовительной работы и участие в проведении аттестаций. Взаимодействие с руководителями всех подразделений по вопросам управления и применения ТК РФ. Создание сплоченной команды профессионалов, мотивация, карьерный рост. Поддержка и развитие социальной сферы (страхование, материальная помощь, подарки и т.д.).

Отдел капитального ремонта - подготовка предложений в проект федерального бюджета в части предоставления субсидий на иные цели; - планирование и учет объемов целевых субсидий; - контроль за целевым использованием целевых субсидий; - подготовка плановых сведений об операциях с целевыми субсидиями для согласования их с Минфином России; - согласование обоснований стоимости работ (сметы, коммерческие предложения); - обоснование закупки и начальной (максимальной) цены контракта; - проверка и согласование технических заданий (проектирование, капитальный ремонт, монтаж оборудования); - организация и контроль проведения капитального и текущего ремонта; - проверка и корректировка проектно-сметной документации; - организация проведения плановых и внеплановых осмотров объектов с целью выявления проблем по объектам, в рамках текущей эксплуатации зданий, требующих капитальных затрат; - приёмка выполненных работ подрядными организациями.

~Организация и контроль в тестировании новых продуктов банка связанных с работой терминального оборудования и пластиковых карт; ~Организация доставки, установки и подключения новых банкоматов; ~Осуществление технического мониторинга банкоматов (NCR) и POS терминалов (Verifone, Ingenico) и проведение их технического обслуживания; ~Заключение, расторжение договоров на эквайринговое обслуживание, а так же установка и демонтаж оборудования; ~Помощь пользователям по телефону (удаленное решение проблем, консультация); ~Мониторинг банкоматов по Open Way WAY4; ~«Нарезка» кассет для банкоматов под номиналы купюр; ~Верстка рекламных материалов и дальнейшая их установка на банкоматы; ~Внедрение дизайнерских решений в сценарии работы банкоматов; ~Мониторинг остатков наличности в банкоматах; ~Сопровождение (заключение, расторжение) договоров аренды на установку банкоматов, помещения, части помещения; ~Заключение договоров с поставщиками оборудования и расходных материалов; ~Закупка оборудования и расходных материалов; ~Разработка должностных и технических инструкций, подготовка технических заданий, приказов и положений по отделу; ~Инкассация банкоматов, обучение инкассаторов; ~Ведение претензионной работы.

Создание Компании с "нуля". Поиск более выгодных и оптимальных Контрагентов для сотрудничества. Рассмотрение и изучение договоров с Контрагентами с последующим заключением данных договоров (одновременно на старте порядка 18-22 Контрагентов). Взаимодействие с ИТ отделом по интеграции различных модулей и проектов для эффективной и автоматизированной работы Компании. Создание отдела взыскания (с 0 дня просрочки (на территории Молдовы)) "с нуля" и последующее управление им, разработка и внедрение инноваций в управлении взысканием долговых портфелей разного типа и сложности, разработка модели коллекшена для работы сотрудников по работе с должниками, Организация и внедрение различных методов взыскания проблемной задолженности, подготовка и внедрение методологических материалов, кодекса поведения коллектора, регламентов, порядков работы, должностных инструкций, трудовых договоров; Внедрение системы записи переговоров сотрудников с должниками; Учет рабочего времени персонала, осуществление служебных расследований по жалобам от должников (в том числе по линии ЦБ); Осуществление контроля деятельности колл-центра по приему входящих звонков, поиска дополнительной информации по должникам, внедрение централизованного автоматического обзвона. Анализ и оптимизация процесса предварительного и раннего взыскания; Разработка и внедрение стратегий взыскания просроченной задолженности; Мониторинг и организация эффективной работы отдела по сбору просроченной задолженности физических лиц по микрозаймам; Контроль и оценка эффективности взыскания; Внедрение новых методов по повышению сборов; Построение технологии миграции должников в из одного уровня/стадии Collection в другую; Составление претензионных и уведомительных писем должникам; Разработка систем KPI и стимулирования персонала; Разработка бонусных и мотивационных программ для персонала Обучение сотрудников; Полное сопровождение внедрения проекта внешних IT-систем (анализ существующей системы, сбор информации, написание ТЗ, переговоры с разработчиками). Работа с финансовой отчетностью и статистикой. Учет доходов и расходов Компании, формирование бюджета на месяц, подготовка инвестиционных программ по развитию Компании. Разработка комплекса инструментов для отдела телефонного взыскания, подготовка новых стратегий для повышения уровня взыскания. Работа с Контрагентами (с нуля и до доведения работы до конца) Qiwi, CONTACT, РМЦ, Эвифакс, ОКБ, МБКИ, НБКИ, Манго Телеком, Ариус, Зеоляйн, Фирано Финанс и т.д. Более подробную информацию, связанную с описанием функционала могу предоставить отдельно или устно на интервью. Выезд в командировку Молдова, Рига для обучения сотрудников работе с просроченной задолженностью, проведение тренингов. Разработка и внедрение в продажу нового продукта микрозайма.

Создание Компании с "нуля". Поиск более выгодных и оптимальных Контрагентов для сотрудничества. Рассмотрение и изучение договоров с Контрагентами с последующим заключением данных договоров (одновременно на старте порядка 18-22 Контрагентов). Ведение отчетности по первичной бухгалтерской документации. Взаимодействие с ИТ отделом по интеграции различных модулей и проектов для эффективной и автоматизированной работы Компании. Создание отдела взыскания (на территории Молдова) с нуля и последующее управление им, разработка и внедрение инноваций в управлении взысканием долговых портфелей разного типа и сложности; Организация и внедрение новых методов взыскания проблемной задолженности, подготовка и внедрение методологических материалов, регламентов, порядков, должностных инструкций, трудовых договоров; Внедрение системы записи переговоров сотрудников с должниками; Учет рабочего времени персонала, осуществление служебных расследований по жалобам от должников (в том числе по линии ЦБ); Осуществление контроля деятельности колл-центра по приему входящих звонков, поиска дополнительной информации по должникам, централизованного обзвона. Анализ и оптимизация процесса предварительного и раннего взыскания; Разработка и внедрение стратегий взыскания просроченной задолженностью; Мониторинг и организация эффективной работы отдела по сбору просроченной задолженности физических лиц по микрозаймам; Контроль и оценка эффективности взыскания; Внедрение новых методов по повышению сборов; Построение технологии миграции должников в из одного уровня/стадии Collection в другую; Составление претензионных и уведомительных писем должникам; Разработка систем KPI и стимулирования персонала; Разработка бонусных и мотивационных программ для персонала Обучение сотрудников; Полное сопровождение внедрения проекта внешних IT-систем (анализ существующей системы, сбор информации, написание ТЗ, переговоры с разработчиками). Работа с финансовой отчетностью и статистикой. Учет доходов и расходов компании, формирование бюджета на месяц, подготовка инвестиционных программ по развитию компании. Разработка комплекса инструментов для отдела телефонного взыскания, подготовка новых стратегий для повышения уровня взыскания. Работа с Контрагентами (с нуля и до доведения работы до конца) Qiwi, CONTACT, РМЦ, Эвифакс, ОКБ, МБКИ, НБКИ, Манго Телеком, Ариус, Зеоляйн, Фирано Финанс и т.д. Более подробную информацию, связанную с описанием функционала могу предоставить отдельно или устно на интервью. Выезд в командировку Молдова, Рига для обучения сотрудников работе с просроченной задолженностью, проведение тренингов.