Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 27267448
19 ноября

Начальник юридического отдела / Юрисконсульт

120 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
33 года (11 марта 1983), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Г. Москва, ЮЗАО, м. Улица Горчакова
Готов к командировкам
Работал
Общий рабочий стаж — 12 лет и 11 месяцев

август 2013 — июль 2015
2 года

Начальник юридического отдела

(Полная занятость)

ООО НТК "ТрансКом" (нерудная транспортная компания) оказывает услуги по транспортировке, перевалке, а так же продаже нерудных материалов., г. Москва.

- Полное юридическое сопровождение деятельности Компании;
- Представление интересов в арбитражных судах и судах общей юрисдикции: по вопросам взыскания задолженности, обжалования постановлений государственных органов, трудовые споры, также представление интересов в судах апелляционной и кассационной инстанций;
- Представление интересов в государственных органах (ФНС, ФССП), в том числе выезды и командировки для защиты интересов Общества по Москве, Республики Карелии и иным регионам при необходимости;
- Подготовка заключений (аналитических записок) по различным правовым вопросам;
- Ведение претензионной работы;
- Составление обращений, писем для контрагентов;
- Письменное и устное консультирование работников компании по различным правовым и организационным вопросам, оказание правовой помощи в составлении юридических документов;
- Составление и юридическая экспертиза договоров и иных правовых документов (договора поставки, транспортной экспедиции, хранения, оказания услуг), ведение реестра договор;
- Проведение изучения, анализа и обобщения результатов рассмотрения судебной практики заключения и исполнения договоров с целью разработки предложений об устранении выявленных недостатков в договорной работе;
- Внесение изменений в учредительные документы;
- Разработка шаблонов договоров и иных документов правового характера;
- Выполнение отдельных поручений руководства.

апрель 2013 — август 2013
5 месяцев

Заместитель директора представительства

(Полная занятость)

ООО «Агентство по сбору долгов» (профессиональное коллекторское агентство)., г. Москва.

- Общее руководство деятельностью подразделения Агентства: планирование, организация и контроль деятельности подчиненных работников в целях выполнения поставленных задач.
- Анализ состояния проблемной задолженности, осуществление взыскания просроченной задолженности договор находящихся в работе Агентства.
- Подготовка юридических заключений относительно перспектив взыскания задолженности для юридического Департамента.
- Координация работы выездных подразделений Агентства, постановка задач, контроль выполнения поставленных сроков, контроль коммуникаций с подразделениями по взысканию задолженности, а так же достижения поставленных показателей эффективности подразделения.
- Организация и проведение работы по выявлению, профилактике и возврату проблемной задолженности юридических лиц.
- Координация работы структурных подразделений Агентства в работе с проблемными активами.
- Планирование, контроль и анализ эффективности результатов работы подразделений филиалов Агентства с проблемной задолженностью.

август 2012 — март 2013
8 месяцев

Руководитель отдела Legal work

(Полная занятость)

ООО «Финансовый Центр ЛВ» (микрофинансовая организация)., г. Москва.

- Обеспечение комплекса мероприятий по взысканию проблемной задолженности в порядке исполнительного судопроизводства, судебно-приказного производства, взаимодействие с ФССП РФ, проведение комплекса мероприятий по выявлению места нахождения должников, наличия счетов, имущества с целью наложения взыскания на данное имущества, счета и т.д..

- Организация и проведение комплекса мероприятий по взысканию проблемной задолженности клиентов компании в досудебном порядке, взаимодействие с МВД РФ с целью выявления места нахождения заемщиков и доведения до исполнения судебных решений.

сентябрь 2011 — январь 2012
5 месяцев

Руководитель департамента безопасности и регионального контроля

(Полная занятость)

ООО CCG-Credit Collection Group международная группа коллекторских компаний, работающих на территори, г. Москва.

- Обеспечение комплексной (экономической, информационной, имущественной) безопасности компании;
- Разработка основ концепции безопасности бизнеса и принятие управленческих решений в этой сфере;
- Предотвращение угроз и минимизация экономического ущерба;
- Обеспечение безопасности материальных и финансовых потоков;
- Проверка деловых партнёров на благонадёжность и добросовестность;
- Проведение комплекса мероприятий по проверке кандидатов при приёме на работу, по обеспечению лояльности персонала и защите конфиденциальной информации;
- Работа с базами данных «Cronos», «Спарк», «Larix»;
- Организация физической охраны компании, соблюдение федерального законодательства;
- Обеспечение взаимодействия с правоохранительными органами (МВД, ФССП, Прокуратура РФ);
- Планирование и бюджетирование затрат по безопасности;
- Контроль и координация работы региональных подразделений (занимающихся непосредственно взысканием задолженности на местах), обучение сотрудников, набор персонала, проверка по линии безопасности кандидатов и соответствия требованиям занимаемой должности;
- Контроль за СКД (системой контроля доступа сотрудников в помещения компании «Parsec»), выдачей электронных ключей и их фиксации в системе, видеонаблюдением в рамках внутренней безопасности компании.
- Подготовка и проведение тренингов по линии безопасности для сотрудников компании;
- Контроль за соблюдением ФЗ № 152 «О персональных данных»;
- Контроль за соблюдением внутренних норм и правил охраны труда, техникой безопасности, санитарии и противопожарной защиты.

июнь 2010 — июль 2011
1 год и 2 месяца

Руководитель отдела взыскания

(Полная занятость)

ООО «Капитал – Надзор».

- Контроль и мониторинг деятельности отдела досудебного взыскания, старших инспекторов по взысканию (старших групп) постановка задач, контроль над их исполнением, мониторинг работы деятельности старших групп, коллекторов находящихся в их подчинении, АО (аналитического отдела), МГ (мобильных групп), взаимодействие с ОСВ (отдел судебного взыскания), контроль и взаимодействие с региональными подразделениями компании более чем в 20 регионах, взаимодействие с УМО (учебно-методический отдел), взаимодействие с различными ведомствами ФССП РФ, МВД РФ, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, контроль за соблюдением служебной тайны и конфиденциальной информации, исполнение внутренних приказов, положений и инструкции Генерального Директора компании.

- Разработка и внедрение стратегий и методик эффективного взыскания задолженности.
- Разработка программ и методов по эффективному управлению подразделениями досудебного взыскания, дистанционное контролирование всех жизненных процессов подразделений, контроль над выполнением поставленных задач и их сроки.

- Оценка качества работы с клиентами (должниками) сотрудников в программном обеспечении.
- Мониторинг переговоров сотрудников с должниками путем прослушивания переговоров.
- Ведение ежедневной и еженедельной отчетности, контроль эффективности взыскания сотрудников путем ведения и составления отчетности и предоставлении ее Генеральному Директору компании.
- Контроль проведения обработки сотрудниками полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации, с последующей фиксацией в программе по форме, установленной внутренними инструкциями компании.
- Ведение внутренних документаций групп графиков работы, графиков отпусков, контроль времени работы, перерывов, посещения сотрудниками офиса компании.
- Контроль за СКД (системой контроля доступа сотрудников в помещения компании), выдачей электронных ключей и их фиксации в системе, видеонаблюдением в рамках внутренней безопасности компании.

- Координация работы АО (аналитического отдела) формирования ежедневных, еженедельных задач для отдела АО (аналитический отдел), контроль над выполнением поставленных задач, инициирование и согласование рассылки смс - уведомлений и e-mail рассылки с целью информирования о возникновении дебиторской задолженности, контроль за поиском информации, постановка задач с учетом скоринг программ по распределению должников между сотрудниками групп.

- Контроль и координация работы МГ (мобильных групп), контроль над качественным выполнением выездов МГ (мобильных групп) своевременностью предоставления отчетности по выездам (фото, отчетов в утвержденной форме в электронном виде), мониторинг эффективности работы МГ.

- Контроль и координация работы региональных подразделений более чем в 20 регионах РФ (формирование задач и контроль над их исполнением, получение еженедельной отчетности в установленных формах, контроль над соблюдением, а так же соблюдением приказов и внутренних положений и инструкции Генерального директора компании).

- Взаимодействие с IT (айти отдел), написание ТЗ для улучшения качества работы в программном обеспечении, формирование ежедневных задач, и решение различных технических проблем связанных с внутренним программным обеспечением компании.

- Взаимодействие с отделом кадров, подбор персонала, собеседование кандидатов, проверка анкетных данных.

- Проведение комплекса мероприятий по проверке кандидатов при приёме на работу по обеспечению лояльности персонала и защите конфиденциальной информации;
- Работа с базами данных «Cronos», «Спарк», «Larix»;

- В непосредственном подчинение находится более 40 сотрудников.

- Взаимодействие с ОСВ (отдел судебного взыскания), подготовка и передача документации для судебного взыскания в порядке искового судопроизводства, взаимодействие с ФССП.

- Взаимодействие с УМО (учебно-методический отдел), аудит переговоров,
Периодическое анкетирование, сотрудников на вопрос, с какими трудностями сталкиваются в работе, каких результатов намерены достичь и оценка собственной работы.
Тестирование по имеющимся в работе портфелям по паспортам клиентов.

Подготовка и проведение тренингов:
- основы законодательства необходимые в работе коллектора
- эффективные манипуляции
- эффективные коммуникации
- качества профессионального коллектора
- как зарабатывать много денег
- основные принципы взыскания
- мини-тренинги при поступлении в работу новых реестров.
- работа по стандартам переговоров, проверка обратной связи, уточнении информации, как при исходящих звонках, так и при входящих и т.д..

Так же в обязанности входит:
- принимать активное участие в корпоративных компаниях;
- принимать активное участие в тренингах повышения квалификации для совершенствования личностных и профессиональных навыков;
- координация работы сотрудников и обеспечение помощи в решениях спорных вопросов;
- обеспечение всем необходимым для работы сотрудников отдела;
- адаптация новых сотрудников и консультирование их во внутреннем распорядке организации, а также при работе со специфическим программным обеспечением;
- координация работы аналитической группы;
- обеспечение взаимодействия с другими подразделениями организации;
- проведение совещаний отдела;
- принятие участия в аттестации новых сотрудников;
- разработка мотивационных программ для сотрудников;
- разработка рекомендаций для отдела обучения сотрудников;
- контроль над соблюдением трудовой дисциплины, контроль над соблюдением служебной тайны и конфиденциальной информации, исполнение внутренних приказов, положений и инструкции Генерального Директора компании.
- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации;
- соблюдение внутренних норм и правил охраны труда, техникой безопасности, санитарии и противопожарной защиты.

апрель 2010 — май 2010
2 месяца

Сотрудник Департамента экономической безопасности

(Полная занятость)

ООО «Домашние Деньги», г. Москва.

Работа непосредственно по взысканию просроченных задолженностей клиентов, контроль и мониторинг платежей их своевременность, а также выявление фактов мошенничества. Подготовка ежедневной, еженедельной отчетности для руководства.
Встречи, а также выезды к должникам, ведение переговоров, отправка писем.
Взаимодействие с различными подразделениями внутри организации с целью своевременного принятия решений по различным вопросам.

июнь 2008 — апрель 2010
1 год и 11 месяцев

Главный кредитный инспектор, сектора поздних взысканий

(Полная занятость)

Тинькофф кредитные системы банк (ЗАО), г. Москва.

- Обеспечение своевременного рассмотрения и проверки качества оформления документации.
- Обеспечение своевременного выполнения сотрудниками приказов, инструкций, предписаний и других распоряжений, касающихся работы Группы кредитных инспекторов Сектора поздних взысканий Отдела – далее Группа.
- Оценка качества работы с клиентами (должниками) кредитных инспекторов сектора поздних взысканий Отдела в части подконтрольной ему Группы путем прослушивания и оценки звонков.
- Контроль проведения обработки полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации, с последующей фиксацией в программе по форме, установленной внутренними инструкциями Банка.
- Контроль проведения обработки полученных в ходе работы запросов, с последующей фиксацией в программе по форме, установленной внутренними инструкциями Банка.
- Проведение индивидуальной работы со специалистами Группы исходящих звонков позднего взыскания по результатам оценки качества обслуживания клиентов (должников).
- Контроль рабочих и нерабочих режимов специалистов Группы исходящих звонков позднего взыскания в режиме реального времени.
- Организация и контроль четкого выполнения специалистами Группы должностных инструкций, правил и процедур, определяемых нормативными документами Банка.
- Обеспечение соблюдения специалистами трудовой дисциплины, сохранения банковской и коммерческой тайны.
- Обеспечение единого порядка и надлежащего качества обработки исходящих звонков.
- Ведение отчетности.
- Участие в работе по повышению квалификации специалистов Группы.
- Ведение внутренней документации Группы, в том числе, графики работы, учет рабочего времени сотрудников.
- Взаимодействие с различными подразделениями Банка по рабочим вопросам.
- Выполнение распоряжений Директора Управления возврата просроченной задолженности Департамента продуктов и операций (далее – Директор Управления), Руководителя Отдела, указания Руководителя сектора поздних взысканий Отдела.
- Соблюдение трудовой дисциплины.
- Соблюдение служебной тайны и конфиденциальности сведений, доверенных ему в пределах исполнения служебных обязанностей.

август 2006 — май 2008
1 год и 10 месяцев

Старший менеджер по сбору платежей

(Полная занятость)

ЗАО "ФАСП", г. Москва.

Должность – «старший менеджер по сбору платежей», в обязанности входит:
- контроль над интенсивностью и качеством работы сотрудников, соблюдением инструкций, положений, требований, приказов и регламентов Компании подразделением, подготовкой документов в Юридическое Управление.
- ведение статистики, отслеживание выполнение плана, нагрузки на подразделение, контроль над равномерным распределением нагрузки внутри группы.
- предоставление необходимой отчетности Руководителям в установленный срок.
- участие в адаптации новых сотрудников.
- составление и разработка документации (положений, инструкций, графиков работы и отпусков), их контроль.
- упреждение возникновения конфликтных ситуаций, как между сотрудниками, так и при переговорах сотрудников с клиентами Компании.
- участие в определении требований к кандидатам на должность менеджера, проведение собеседований с кандидатами на должность менеджера подразделения.
- присутствие на внутренних собраниях, семинарах и аттестации для сотрудников.
- участие в регулярно проводимых Компанией обучениях для повышения своей профессиональной квалификации и качества предоставляемого клиентам Компании сервиса.
- проверка обеспеченности менеджеров материально- техническими и информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей, контроль над техническим состоянием оборудования.
- осуществление контроля выполнения планов работы подчиненными и подразделения в целом, своевременное внесение корректив, направленных на повышение эффективности работы подразделения.
- осуществление мониторинга качества работы подчиненных, на основе анализа их деятельности устранять ошибки и недочеты, вносить предложения о потребностях в дополнительном обучении.
- работа непосредственно по взысканию просроченных задолженностей передаваемых в агентство различными кредитными организациями, контроль и мониторинг работы группы в целом, так и в отдельности каждого сотрудника, непосредственно руководителем, которой являюсь. Подготовка ежедневной, еженедельной отчетности за группу о проделанной работе, прослушивание телефонных переговоров, контроль по осуществлению выездов, установление дополнительной информации необходимой в работе при помощи различных поисковых программ, полный и всесторонний контроль и управление работой группы.

август 2005 — август 2006
1 год и 1 месяц

Специалист офиса продаж и абонентского обслуживания

(Полная занятость)

ОАО «МТС», г. Москва.

(непосредственная работа с клиентами, подключение к сети и различных услуг компании, продажа мобильного оборудования и аксессуаров).

май 2001 — октябрь 2004
3 года и 6 месяцев

Стажер, помощник адвоката

(Полная занятость)

«Московская городская коллегия адвокатов», г. Москва.

Помощником адвоката, стажером (участвовал в ознакомление с материалами уголовных дел, на следствие, в суде первой, кассационной, надзорной инстанциях, занимался подготовкой и подачей жалоб и ходатайств в суде первой, кассационной, надзорной инстанциях).

Ключевые навыки
Профессиональные навыки:

Знание и понимание «правозащитной философии», психологическая устойчивость, оптимизм, умение работать с «трудными клиентами», дисциплинированность.

Устойчивые навыки работы в коллективе, умение эффективно сотрудничать, склонность к гибкости и достижению компромисса при решении проблем в конфликтных ситуациях, чувство высокой ответственности за результаты своей профессиональной деятельности.

Отличные менеджерские навыки, опыт выполнения финансовых планов, понимание принципов эффективности бизнес-процессов.

Личные качества: лидерские способности, мобильность, умение принимать рациональные решения и нести за них ответственность, умение и желание работать в команде, системность и гибкость мышления, активная жизненная позиция.

Навыки оперативно принимать решения, адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем, поддерживать и применять новое, передовое.
Учился

по 2004

Московский гуманитарно-экономический институт Уровень образования: Высшее. Факультет: Юридический. Специальность: Уголовно/правовая. Форма обучения: Вечерняя.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Навыки делового письма, применения компьютерной и другой оргтехники, а также необходимого программного обеспечения;

- Windows, MS Office, Microsoft Exсel, Photoshop, Visio, Outlook, Mozila,
Internet-уверенный пользователь и т.д.
- знание программ « Консультант +», «Гарант», «Сronos», «Спарк», «Larix».
- знание компьютера, уверенный пользователь
- владение оргтехникой
- в/у категории «В»,
- Знание языков: английский (чтение).

Прочее:
- семейное положение: женат, ребенок
- без вредных привычек
- увлечения: спорт, восточные единоборства, рыбалка
- черты характера: работоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность, пунктуальность, способность быстро и качественно работать в напряженной обстановке.
- желание работать в динамично развивающийся компании, в т.ч. ездить в командировки по РФ и за ее пределы, заинтересованность в длительном сотрудничестве.
Заниматься стабильной и высокооплачиваемой работой, готовность проявить свои способности.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 27267448 обновлено 19 ноября, 19:45
Начальник юридического отдела / Юрисконсульт
120 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 33 года (11 марта 1983)
Женат, есть дети
Москва, Г. Москва, ЮЗАО (м. Улица Горчакова)
Опыт работы 12 лет и 11 месяцев
Начальник юридического отдела
2 года
август 2013  — июль 2015
ООО НТК "ТрансКом" (нерудная транспортная компания) оказывает услуги по транспортировке, перевалке, а так же продаже нерудных материалов., Москва, полная занятость
- Полное юридическое сопровождение деятельности Компании;
- Представление интересов в арбитражных судах и судах общей юрисдикции: по вопросам взыскания задолженности, обжалования постановлений государственных органов, трудовые споры, также представление интересов в судах апелляционной и кассационной инстанций;
- Представление интересов в государственных органах (ФНС, ФССП), в том числе выезды и командировки для защиты интересов Общества по Москве, Республики Карелии и иным регионам при необходимости;
- Подготовка заключений (аналитических записок) по различным правовым вопросам;
- Ведение претензионной работы;
- Составление обращений, писем для контрагентов;
- Письменное и устное консультирование работников компании по различным правовым и организационным вопросам, оказание правовой помощи в составлении юридических документов;
- Составление и юридическая экспертиза договоров и иных правовых документов (договора поставки, транспортной экспедиции, хранения, оказания услуг), ведение реестра договор;
- Проведение изучения, анализа и обобщения результатов рассмотрения судебной практики заключения и исполнения договоров с целью разработки предложений об устранении выявленных недостатков в договорной работе;
- Внесение изменений в учредительные документы;
- Разработка шаблонов договоров и иных документов правового характера;
- Выполнение отдельных поручений руководства.
Заместитель директора представительства
5 месяцев
апрель   — август 2013
ООО «Агентство по сбору долгов» (профессиональное коллекторское агентство)., Москва, полная занятость
- Общее руководство деятельностью подразделения Агентства: планирование, организация и контроль деятельности подчиненных работников в целях выполнения поставленных задач.
- Анализ состояния проблемной задолженности, осуществление взыскания просроченной задолженности договор находящихся в работе Агентства.
- Подготовка юридических заключений относительно перспектив взыскания задолженности для юридического Департамента.
- Координация работы выездных подразделений Агентства, постановка задач, контроль выполнения поставленных сроков, контроль коммуникаций с подразделениями по взысканию задолженности, а так же достижения поставленных показателей эффективности подразделения.
- Организация и проведение работы по выявлению, профилактике и возврату проблемной задолженности юридических лиц.
- Координация работы структурных подразделений Агентства в работе с проблемными активами.
- Планирование, контроль и анализ эффективности результатов работы подразделений филиалов Агентства с проблемной задолженностью.
Руководитель отдела Legal work
8 месяцев
август 2012  — март 2013
ООО «Финансовый Центр ЛВ» (микрофинансовая организация)., Москва, полная занятость
- Обеспечение комплекса мероприятий по взысканию проблемной задолженности в порядке исполнительного судопроизводства, судебно-приказного производства, взаимодействие с ФССП РФ, проведение комплекса мероприятий по выявлению места нахождения должников, наличия счетов, имущества с целью наложения взыскания на данное имущества, счета и т.д..

- Организация и проведение комплекса мероприятий по взысканию проблемной задолженности клиентов компании в досудебном порядке, взаимодействие с МВД РФ с целью выявления места нахождения заемщиков и доведения до исполнения судебных решений.
Руководитель департамента безопасности и регионального контроля
5 месяцев
сентябрь 2011  — январь 2012
ООО CCG-Credit Collection Group международная группа коллекторских компаний, работающих на территори, Москва, полная занятость
- Обеспечение комплексной (экономической, информационной, имущественной) безопасности компании;
- Разработка основ концепции безопасности бизнеса и принятие управленческих решений в этой сфере;
- Предотвращение угроз и минимизация экономического ущерба;
- Обеспечение безопасности материальных и финансовых потоков;
- Проверка деловых партнёров на благонадёжность и добросовестность;
- Проведение комплекса мероприятий по проверке кандидатов при приёме на работу, по обеспечению лояльности персонала и защите конфиденциальной информации;
- Работа с базами данных «Cronos», «Спарк», «Larix»;
- Организация физической охраны компании, соблюдение федерального законодательства;
- Обеспечение взаимодействия с правоохранительными органами (МВД, ФССП, Прокуратура РФ);
- Планирование и бюджетирование затрат по безопасности;
- Контроль и координация работы региональных подразделений (занимающихся непосредственно взысканием задолженности на местах), обучение сотрудников, набор персонала, проверка по линии безопасности кандидатов и соответствия требованиям занимаемой должности;
- Контроль за СКД (системой контроля доступа сотрудников в помещения компании «Parsec»), выдачей электронных ключей и их фиксации в системе, видеонаблюдением в рамках внутренней безопасности компании.
- Подготовка и проведение тренингов по линии безопасности для сотрудников компании;
- Контроль за соблюдением ФЗ № 152 «О персональных данных»;
- Контроль за соблюдением внутренних норм и правил охраны труда, техникой безопасности, санитарии и противопожарной защиты.
Руководитель отдела взыскания
1 год 2 месяца
июнь 2010  — июль 2011
ООО «Капитал – Надзор», полная занятость
- Контроль и мониторинг деятельности отдела досудебного взыскания, старших инспекторов по взысканию (старших групп) постановка задач, контроль над их исполнением, мониторинг работы деятельности старших групп, коллекторов находящихся в их подчинении, АО (аналитического отдела), МГ (мобильных групп), взаимодействие с ОСВ (отдел судебного взыскания), контроль и взаимодействие с региональными подразделениями компании более чем в 20 регионах, взаимодействие с УМО (учебно-методический отдел), взаимодействие с различными ведомствами ФССП РФ, МВД РФ, контроль за соблюдением трудовой дисциплины, контроль за соблюдением служебной тайны и конфиденциальной информации, исполнение внутренних приказов, положений и инструкции Генерального Директора компании.

- Разработка и внедрение стратегий и методик эффективного взыскания задолженности.
- Разработка программ и методов по эффективному управлению подразделениями досудебного взыскания, дистанционное контролирование всех жизненных процессов подразделений, контроль над выполнением поставленных задач и их сроки.

- Оценка качества работы с клиентами (должниками) сотрудников в программном обеспечении.
- Мониторинг переговоров сотрудников с должниками путем прослушивания переговоров.
- Ведение ежедневной и еженедельной отчетности, контроль эффективности взыскания сотрудников путем ведения и составления отчетности и предоставлении ее Генеральному Директору компании.
- Контроль проведения обработки сотрудниками полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации, с последующей фиксацией в программе по форме, установленной внутренними инструкциями компании.
- Ведение внутренних документаций групп графиков работы, графиков отпусков, контроль времени работы, перерывов, посещения сотрудниками офиса компании.
- Контроль за СКД (системой контроля доступа сотрудников в помещения компании), выдачей электронных ключей и их фиксации в системе, видеонаблюдением в рамках внутренней безопасности компании.

- Координация работы АО (аналитического отдела) формирования ежедневных, еженедельных задач для отдела АО (аналитический отдел), контроль над выполнением поставленных задач, инициирование и согласование рассылки смс - уведомлений и e-mail рассылки с целью информирования о возникновении дебиторской задолженности, контроль за поиском информации, постановка задач с учетом скоринг программ по распределению должников между сотрудниками групп.

- Контроль и координация работы МГ (мобильных групп), контроль над качественным выполнением выездов МГ (мобильных групп) своевременностью предоставления отчетности по выездам (фото, отчетов в утвержденной форме в электронном виде), мониторинг эффективности работы МГ.

- Контроль и координация работы региональных подразделений более чем в 20 регионах РФ (формирование задач и контроль над их исполнением, получение еженедельной отчетности в установленных формах, контроль над соблюдением, а так же соблюдением приказов и внутренних положений и инструкции Генерального директора компании).

- Взаимодействие с IT (айти отдел), написание ТЗ для улучшения качества работы в программном обеспечении, формирование ежедневных задач, и решение различных технических проблем связанных с внутренним программным обеспечением компании.

- Взаимодействие с отделом кадров, подбор персонала, собеседование кандидатов, проверка анкетных данных.

- Проведение комплекса мероприятий по проверке кандидатов при приёме на работу по обеспечению лояльности персонала и защите конфиденциальной информации;
- Работа с базами данных «Cronos», «Спарк», «Larix»;

- В непосредственном подчинение находится более 40 сотрудников.

- Взаимодействие с ОСВ (отдел судебного взыскания), подготовка и передача документации для судебного взыскания в порядке искового судопроизводства, взаимодействие с ФССП.

- Взаимодействие с УМО (учебно-методический отдел), аудит переговоров,
Периодическое анкетирование, сотрудников на вопрос, с какими трудностями сталкиваются в работе, каких результатов намерены достичь и оценка собственной работы.
Тестирование по имеющимся в работе портфелям по паспортам клиентов.

Подготовка и проведение тренингов:
- основы законодательства необходимые в работе коллектора
- эффективные манипуляции
- эффективные коммуникации
- качества профессионального коллектора
- как зарабатывать много денег
- основные принципы взыскания
- мини-тренинги при поступлении в работу новых реестров.
- работа по стандартам переговоров, проверка обратной связи, уточнении информации, как при исходящих звонках, так и при входящих и т.д..

Так же в обязанности входит:
- принимать активное участие в корпоративных компаниях;
- принимать активное участие в тренингах повышения квалификации для совершенствования личностных и профессиональных навыков;
- координация работы сотрудников и обеспечение помощи в решениях спорных вопросов;
- обеспечение всем необходимым для работы сотрудников отдела;
- адаптация новых сотрудников и консультирование их во внутреннем распорядке организации, а также при работе со специфическим программным обеспечением;
- координация работы аналитической группы;
- обеспечение взаимодействия с другими подразделениями организации;
- проведение совещаний отдела;
- принятие участия в аттестации новых сотрудников;
- разработка мотивационных программ для сотрудников;
- разработка рекомендаций для отдела обучения сотрудников;
- контроль над соблюдением трудовой дисциплины, контроль над соблюдением служебной тайны и конфиденциальной информации, исполнение внутренних приказов, положений и инструкции Генерального Директора компании.
- соблюдение правил внутреннего трудового распорядка и иные локальные нормативные акты организации;
- соблюдение внутренних норм и правил охраны труда, техникой безопасности, санитарии и противопожарной защиты.
Сотрудник Департамента экономической безопасности
2 месяца
апрель   — май 2010
ООО «Домашние Деньги», Москва, полная занятость
Работа непосредственно по взысканию просроченных задолженностей клиентов, контроль и мониторинг платежей их своевременность, а также выявление фактов мошенничества. Подготовка ежедневной, еженедельной отчетности для руководства.
Встречи, а также выезды к должникам, ведение переговоров, отправка писем.
Взаимодействие с различными подразделениями внутри организации с целью своевременного принятия решений по различным вопросам.
Главный кредитный инспектор, сектора поздних взысканий
1 год 11 месяцев
июнь 2008  — апрель 2010
Тинькофф кредитные системы банк (ЗАО), Москва, полная занятость
- Обеспечение своевременного рассмотрения и проверки качества оформления документации.
- Обеспечение своевременного выполнения сотрудниками приказов, инструкций, предписаний и других распоряжений, касающихся работы Группы кредитных инспекторов Сектора поздних взысканий Отдела – далее Группа.
- Оценка качества работы с клиентами (должниками) кредитных инспекторов сектора поздних взысканий Отдела в части подконтрольной ему Группы путем прослушивания и оценки звонков.
- Контроль проведения обработки полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации, с последующей фиксацией в программе по форме, установленной внутренними инструкциями Банка.
- Контроль проведения обработки полученных в ходе работы запросов, с последующей фиксацией в программе по форме, установленной внутренними инструкциями Банка.
- Проведение индивидуальной работы со специалистами Группы исходящих звонков позднего взыскания по результатам оценки качества обслуживания клиентов (должников).
- Контроль рабочих и нерабочих режимов специалистов Группы исходящих звонков позднего взыскания в режиме реального времени.
- Организация и контроль четкого выполнения специалистами Группы должностных инструкций, правил и процедур, определяемых нормативными документами Банка.
- Обеспечение соблюдения специалистами трудовой дисциплины, сохранения банковской и коммерческой тайны.
- Обеспечение единого порядка и надлежащего качества обработки исходящих звонков.
- Ведение отчетности.
- Участие в работе по повышению квалификации специалистов Группы.
- Ведение внутренней документации Группы, в том числе, графики работы, учет рабочего времени сотрудников.
- Взаимодействие с различными подразделениями Банка по рабочим вопросам.
- Выполнение распоряжений Директора Управления возврата просроченной задолженности Департамента продуктов и операций (далее – Директор Управления), Руководителя Отдела, указания Руководителя сектора поздних взысканий Отдела.
- Соблюдение трудовой дисциплины.
- Соблюдение служебной тайны и конфиденциальности сведений, доверенных ему в пределах исполнения служебных обязанностей.
Старший менеджер по сбору платежей
1 год 10 месяцев
август 2006  — май 2008
ЗАО "ФАСП", Москва, полная занятость
Должность – «старший менеджер по сбору платежей», в обязанности входит:
- контроль над интенсивностью и качеством работы сотрудников, соблюдением инструкций, положений, требований, приказов и регламентов Компании подразделением, подготовкой документов в Юридическое Управление.
- ведение статистики, отслеживание выполнение плана, нагрузки на подразделение, контроль над равномерным распределением нагрузки внутри группы.
- предоставление необходимой отчетности Руководителям в установленный срок.
- участие в адаптации новых сотрудников.
- составление и разработка документации (положений, инструкций, графиков работы и отпусков), их контроль.
- упреждение возникновения конфликтных ситуаций, как между сотрудниками, так и при переговорах сотрудников с клиентами Компании.
- участие в определении требований к кандидатам на должность менеджера, проведение собеседований с кандидатами на должность менеджера подразделения.
- присутствие на внутренних собраниях, семинарах и аттестации для сотрудников.
- участие в регулярно проводимых Компанией обучениях для повышения своей профессиональной квалификации и качества предоставляемого клиентам Компании сервиса.
- проверка обеспеченности менеджеров материально- техническими и информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на них обязанностей, контроль над техническим состоянием оборудования.
- осуществление контроля выполнения планов работы подчиненными и подразделения в целом, своевременное внесение корректив, направленных на повышение эффективности работы подразделения.
- осуществление мониторинга качества работы подчиненных, на основе анализа их деятельности устранять ошибки и недочеты, вносить предложения о потребностях в дополнительном обучении.
- работа непосредственно по взысканию просроченных задолженностей передаваемых в агентство различными кредитными организациями, контроль и мониторинг работы группы в целом, так и в отдельности каждого сотрудника, непосредственно руководителем, которой являюсь. Подготовка ежедневной, еженедельной отчетности за группу о проделанной работе, прослушивание телефонных переговоров, контроль по осуществлению выездов, установление дополнительной информации необходимой в работе при помощи различных поисковых программ, полный и всесторонний контроль и управление работой группы.
Специалист офиса продаж и абонентского обслуживания
1 год 1 месяц
август 2005  — август 2006
ОАО «МТС», Москва, полная занятость
(непосредственная работа с клиентами, подключение к сети и различных услуг компании, продажа мобильного оборудования и аксессуаров).
Стажер, помощник адвоката
3 года 6 месяцев
май 2001  — октябрь 2004
«Московская городская коллегия адвокатов», Москва, полная занятость
Помощником адвоката, стажером (участвовал в ознакомление с материалами уголовных дел, на следствие, в суде первой, кассационной, надзорной инстанциях, занимался подготовкой и подачей жалоб и ходатайств в суде первой, кассационной, надзорной инстанциях).
Высшее образование
2004
Московский гуманитарно-экономический институт
Юридический
Вечерняя форма обучения
Уголовно/правовая
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки:

Знание и понимание «правозащитной философии», психологическая устойчивость, оптимизм, умение работать с «трудными клиентами», дисциплинированность.

Устойчивые навыки работы в коллективе, умение эффективно сотрудничать, склонность к гибкости и достижению компромисса при решении проблем в конфликтных ситуациях, чувство высокой ответственности за результаты своей профессиональной деятельности.

Отличные менеджерские навыки, опыт выполнения финансовых планов, понимание принципов эффективности бизнес-процессов.

Личные качества: лидерские способности, мобильность, умение принимать рациональные решения и нести за них ответственность, умение и желание работать в команде, системность и гибкость мышления, активная жизненная позиция.

Навыки оперативно принимать решения, адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем, поддерживать и применять новое, передовое.
Дополнительные сведения
Навыки делового письма, применения компьютерной и другой оргтехники, а также необходимого программного обеспечения;

- Windows, MS Office, Microsoft Exсel, Photoshop, Visio, Outlook, Mozila,
Internet-уверенный пользователь и т.д.
- знание программ « Консультант +», «Гарант», «Сronos», «Спарк», «Larix».
- знание компьютера, уверенный пользователь
- владение оргтехникой
- в/у категории «В»,
- Знание языков: английский (чтение).

Прочее:
- семейное положение: женат, ребенок
- без вредных привычек
- увлечения: спорт, восточные единоборства, рыбалка
- черты характера: работоспособность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, обучаемость, ответственность, пунктуальность, способность быстро и качественно работать в напряженной обстановке.
- желание работать в динамично развивающийся компании, в т.ч. ездить в командировки по РФ и за ее пределы, заинтересованность в длительном сотрудничестве.
Заниматься стабильной и высокооплачиваемой работой, готовность проявить свои способности.