Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32961858Обновлено в 07:11
В избранные

Начальник службы качества

По договоренности
Муж., 47 лет (19 июля 1970), высшее образование, женат, есть дети
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 3 месяца
2 года и 8 месяцев
август 2013 — март 2016
Начальник отдела контроля качества наземного обслуживания ВС, начальник отдела аудита
"Swissport Russia" ЗАО "Сервис-ВС", Москва, полная занятость
- Организация контроля выполнения установленных нормативов и параметров по наземному обслуживанию ВС, обслуживания пассажиров и обработке багажа и грузов.
- Участие в проведении расследований по авиационным происшествиям.
- Проведение внутренних аудитов компании.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям, жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Участие в проведении внешних аудитов со стороны государственных и международных авиационных организаций и авиакомпаний, в т.ч. аудит ISAGO.
- Участие в разработке корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.
- Разработка, внедрение и контроль параметров KPI, что позволило более, чем в два раза повысить эффективность работы компании и в короткое время увеличить объемы работ (в связи с началом обслуживания АК "Победа") без увеличения штатной численности персонала.
10 лет и 7 месяцев
февраль 2000 — август 2010
Начальник Отдела контроля качества-Главный аудитор
"East Line" Группа компаний "Ист Лайн", Домодедово, полная занятость
- Организация контроля выполнения стандартов качества обслуживания авиакомпаний и пассажиров.
- Организация и проведение внутреннего аудита деятельности Предприятия на соответствие стандартам ISO 9000.
- Участие в переговорах и совещаниях с представителями авиакомпаний по организации наземного обслуживания воздушных судов и обслуживания пассажиров.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям и по жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Разработка корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.
Высшее образование
1993
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана
Специального машиностроения
Дневная/Очная форма обучения
Аэродинамика и управление движением ракет и космических аппаратов
Курсы
2007
ЗАО "Консалтинговая компания "Рождественский и партнеры"
"Подготовка экспертов по проведению внутренних аудитов по стандарту ИСО 9001:2000"
Москва
2005
International Managment Education Ltd.
Mba
Москва
2001
"Интерсертифика-Холдинг"
Менеджмент качества "Стандарты ИСО 9000"
Москва
2000
Wilson Learnning Wordwide
"Именное обслуживание"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- умение анализировать ситуацию, планировать, расставлять приоритеты и принимать решения;
- настойчивость в выполнении поставленных задач, требовательность к себе и другим;
- умение управлять и работать в команде, организаторские способности;
- обязательность, порядочность и аккуратность
- имею талон на право вождения спецмашин по аэродрому аэропорта "Внуково".

За добросовестный труд награжден грамотами от руководства компании "East Line" и Главы городского округа "Домодедово", благодарственным письмом от Правительства московской области.
Дополнительные сведения
Увлечения: охота и рыбалка.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 32961858 в открытом доступе Последнее обновление в 07:11

Резюме

Начальник службы качества По договоренности
Дата рождения: 19 июля 1970, 47 лет. Женат, есть дети.
Москва
08.2013—03.2016   2 года 8 месяцев
Начальник отдела контроля качества наземного обслуживания ВС, начальник отдела аудита
"Swissport Russia" ЗАО "Сервис-ВС", г. Москва, полная занятость.
- Организация контроля выполнения установленных нормативов и параметров по наземному обслуживанию ВС, обслуживания пассажиров и обработке багажа и грузов.
- Участие в проведении расследований по авиационным происшествиям.
- Проведение внутренних аудитов компании.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям, жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Участие в проведении внешних аудитов со стороны государственных и международных авиационных организаций и авиакомпаний, в т.ч. аудит ISAGO.
- Участие в разработке корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.
- Разработка, внедрение и контроль параметров KPI, что позволило более, чем в два раза повысить эффективность работы компании и в короткое время увеличить объемы работ (в связи с началом обслуживания АК "Победа") без увеличения штатной численности персонала.
02.2000—08.2010   10 лет 7 месяцев
Начальник Отдела контроля качества-Главный аудитор
"East Line" Группа компаний "Ист Лайн", г. Домодедово, полная занятость.
- Организация контроля выполнения стандартов качества обслуживания авиакомпаний и пассажиров.
- Организация и проведение внутреннего аудита деятельности Предприятия на соответствие стандартам ISO 9000.
- Участие в переговорах и совещаниях с представителями авиакомпаний по организации наземного обслуживания воздушных судов и обслуживания пассажиров.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям и по жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Разработка корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.
Высшее
1993
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана
Факультет: Специального машиностроения
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Аэродинамика и управление движением ракет и космических аппаратов
Курсы и тренинги
2007
ЗАО "Консалтинговая компания "Рождественский и партнеры"
"Подготовка экспертов по проведению внутренних аудитов по стандарту ИСО 9001:2000"
Москва
2005
International Managment Education Ltd.
Mba
Москва
2001
"Интерсертифика-Холдинг"
Менеджмент качества "Стандарты ИСО 9000"
Москва
2000
Wilson Learnning Wordwide
"Именное обслуживание"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
- умение анализировать ситуацию, планировать, расставлять приоритеты и принимать решения;
- настойчивость в выполнении поставленных задач, требовательность к себе и другим;
- умение управлять и работать в команде, организаторские способности;
- обязательность, порядочность и аккуратность
- имею талон на право вождения спецмашин по аэродрому аэропорта "Внуково".

За добросовестный труд награжден грамотами от руководства компании "East Line" и Главы городского округа "Домодедово", благодарственным письмом от Правительства московской области.
Дополнительные сведения
Увлечения: охота и рыбалка.