Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32961858
24 апреля

Начальник службы качества

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
46 лет (19 июля 1970), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет и 3 месяца

август 2013 — март 2016
2 года и 8 месяцев

Начальник отдела контроля качества наземного обслуживания ВС, начальник отдела аудита

(Полная занятость)

"Swissport Russia" ЗАО "Сервис-ВС", г. Москва.

- Организация контроля выполнения установленных нормативов и параметров по наземному обслуживанию ВС, обслуживания пассажиров и обработке багажа и грузов.
- Участие в проведении расследований по авиационным происшествиям.
- Проведение внутренних аудитов компании.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям, жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Участие в проведении внешних аудитов со стороны государственных и международных авиационных организаций и авиакомпаний, в т.ч. аудит ISAGO.
- Участие в разработке корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.
- Разработка, внедрение и контроль параметров KPI, что позволило более, чем в два раза повысить эффективность работы компании и в короткое время увеличить объемы работ (в связи с началом обслуживания АК "Победа") без увеличения штатной численности персонала.

февраль 2000 — август 2010
10 лет и 7 месяцев

Начальник Отдела контроля качества-Главный аудитор

(Полная занятость)

"East Line" Группа компаний "Ист Лайн", г. Домодедово.

- Организация контроля выполнения стандартов качества обслуживания авиакомпаний и пассажиров.
- Организация и проведение внутреннего аудита деятельности Предприятия на соответствие стандартам ISO 9000.
- Участие в переговорах и совещаниях с представителями авиакомпаний по организации наземного обслуживания воздушных судов и обслуживания пассажиров.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям и по жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Разработка корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.

Ключевые навыки
- умение анализировать ситуацию, планировать, расставлять приоритеты и принимать решения;
- настойчивость в выполнении поставленных задач, требовательность к себе и другим;
- умение управлять и работать в команде, организаторские способности;
- обязательность, порядочность и аккуратность
- имею талон на право вождения спецмашин по аэродрому аэропорта "Внуково".

За добросовестный труд награжден грамотами от руководства компании "East Line" и Главы городского округа "Домодедово", благодарственным письмом от Правительства московской области.
Учился

по 1993

Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана Уровень образования: Высшее. Факультет: Специального машиностроения. Специальность: Аэродинамика и управление движением ракет и космических аппаратов. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2007

"Подготовка экспертов по проведению внутренних аудитов по стандарту ИСО 9001:2000". ЗАО "Консалтинговая компания "Рождественский и партнеры", г. Москва

2005

Mba. International Managment Education Ltd., г. Москва

2001

Менеджмент качества "Стандарты ИСО 9000". "Интерсертифика-Холдинг", г. Москва

2000

"Именное обслуживание". Wilson Learnning Wordwide, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории B
О себе

Увлечения: охота и рыбалка.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32961858 обновлено 24 апреля, 23:57
Начальник службы качества
По договоренности
Мужчина, 46 лет (19 июля 1970)
Высшее образование
женат, есть дети
Москва
Опыт работы 13 лет и 3 месяца
2 года 8 месяцев
август 2013  — март 2016
"Swissport Russia" ЗАО "Сервис-ВС", Москва, полная занятость
Начальник отдела контроля качества наземного обслуживания ВС, начальник отдела аудита
- Организация контроля выполнения установленных нормативов и параметров по наземному обслуживанию ВС, обслуживания пассажиров и обработке багажа и грузов.
- Участие в проведении расследований по авиационным происшествиям.
- Проведение внутренних аудитов компании.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям, жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Участие в проведении внешних аудитов со стороны государственных и международных авиационных организаций и авиакомпаний, в т.ч. аудит ISAGO.
- Участие в разработке корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.
- Разработка, внедрение и контроль параметров KPI, что позволило более, чем в два раза повысить эффективность работы компании и в короткое время увеличить объемы работ (в связи с началом обслуживания АК "Победа") без увеличения штатной численности персонала.
10 лет 7 месяцев
февраль 2000  — август 2010
"East Line" Группа компаний "Ист Лайн", Домодедово, полная занятость
Начальник Отдела контроля качества-Главный аудитор
- Организация контроля выполнения стандартов качества обслуживания авиакомпаний и пассажиров.
- Организация и проведение внутреннего аудита деятельности Предприятия на соответствие стандартам ISO 9000.
- Участие в переговорах и совещаниях с представителями авиакомпаний по организации наземного обслуживания воздушных судов и обслуживания пассажиров.
- Проведение расследований по выявленным несоответствиям и по жалобам пассажиров и авиакомпаний.
- Разработка корректирующих мероприятий и оценка их эффективности.
Высшее образование
1993
Московский государственный технический университет имени Н.Э.Баумана
Специального машиностроения
Дневная/Очная форма обучения
Аэродинамика и управление движением ракет и космических аппаратов
Курсы
2007
ЗАО "Консалтинговая компания "Рождественский и партнеры"
"Подготовка экспертов по проведению внутренних аудитов по стандарту ИСО 9001:2000"
Москва
2005
International Managment Education Ltd.
Mba
Москва
2001
"Интерсертифика-Холдинг"
Менеджмент качества "Стандарты ИСО 9000"
Москва
2000
Wilson Learnning Wordwide
"Именное обслуживание"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- умение анализировать ситуацию, планировать, расставлять приоритеты и принимать решения;
- настойчивость в выполнении поставленных задач, требовательность к себе и другим;
- умение управлять и работать в команде, организаторские способности;
- обязательность, порядочность и аккуратность
- имею талон на право вождения спецмашин по аэродрому аэропорта "Внуково".

За добросовестный труд награжден грамотами от руководства компании "East Line" и Главы городского округа "Домодедово", благодарственным письмом от Правительства московской области.
Дополнительные сведения
Увлечения: охота и рыбалка.