Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 31914107Обновлено 17 сентября
В избранные

Начальник претензионного отдела, руководитель контакт-центра

По договоренности
Муж., 46 лет (16 мая 1971), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет
1 год и 2 месяца
июль 2015 — август 2016
Начальник по работе с претензиями поступившими в фонд
НПФ "Солнечный берег", Москва, полная занятость
Негосударственное пенсионное страхование
Работа с претензиями, арбитраж, взыскание задолженности.
2 года и 8 месяцев
декабрь 2012 — июль 2015
Начальник претензионного отдела, руководитель контакт центра
НПФ "Сберфонд Ресо", Москва, полная занятость
Претензионная работа (снижение процента брака), организация работы контакт-центра (тренинг, установка и контроль плана, разработка скриптов, учет статистики в разрезе каждого оператора)
8 лет и 3 месяца
октябрь 1996 — декабрь 2004
Заместитель директора
Институт космических исследований, Москва, полная занятость
Организация работы финансовых служб, бюджетирование, контроль. Организация и проведение тендеров (конкурсов) на поставки товаров, работ, услуг для гос.нужд
Высшее образование
2008
Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ
Юриспруденция
Дневная/Очная форма обучения
Гражданское право
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание вопросов организации структуры, штатного расписания и бюджета, знания конкурсного законодательства, знания организации работы контакт-центра (50 сотрудников), работа с претензиями и досудебное и арбитражное производство, взыскание (коллекторская деятельность) 230ФЗ.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель тендерного отдела / заместитель руководителя тендерного отдела
По договоренности
Специалист по продукции по направлению ТиО, ООО Адвенсум
Руководитель тендерного отдела / заместитель руководителя тендерного отдела
Руководитель отдела
По договоренности
Начальник отдела по продажам лицензионного оборудования, Русский вентилятор, ЗАО
Начальник тендерного отдела, Руководитель проектов
90 000 Р
Заместитель коммерческого директора, Steinway & Sons (мировой лидер по изготовлению элитных роялей и фортепиано)
Начальник тендерного отдела, Руководитель проектов
Смотреть все резюме
Резюме № 31914107 в открытом доступе Последнее обновление 17 сентября, 14:44

Резюме

Начальник претензионного отдела, руководитель контакт-центра По договоренности
Дата рождения: 16 мая 1971, 46 лет.
Москва
07.2015—08.2016   1 год 2 месяца
Начальник по работе с претензиями поступившими в фонд
НПФ "Солнечный берег", г. Москва, полная занятость.
Работа с претензиями, арбитраж, взыскание задолженности.
12.2012—07.2015   2 года 8 месяцев
Начальник претензионного отдела, руководитель контакт центра
НПФ "Сберфонд Ресо", г. Москва, полная занятость.
Претензионная работа (снижение процента брака), организация работы контакт-центра (тренинг, установка и контроль плана, разработка скриптов, учет статистики в разрезе каждого оператора)
10.1996—12.2004   8 лет 3 месяца
Заместитель директора
Институт космических исследований, г. Москва, полная занятость.
Организация работы финансовых служб, бюджетирование, контроль. Организация и проведение тендеров (конкурсов) на поставки товаров, работ, услуг для гос.нужд
Высшее
2008
Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ
Факультет: Юриспруденция
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Гражданское право
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание вопросов организации структуры, штатного расписания и бюджета, знания конкурсного законодательства, знания организации работы контакт-центра (50 сотрудников), работа с претензиями и досудебное и арбитражное производство, взыскание (коллекторская деятельность) 230ФЗ.