Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 31914107
7 октября 2016

Начальник претензионного отдела, руководитель контакт-центра

150 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
55 лет (16 мая 1961), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 10 лет и 11 месяцев

декабрь 2012 — июль 2015
2 года и 8 месяцев

Начальник претензионного отдела, руководитель контакт центра

НПФ "Сберфонд Ресо", г. Москва.

Претензионная работа (снижение процента брака), организация работы контакт-центра (тренинг, установка и контроль плана, разработка скриптов, учет статистики в разрезе каждого оператора)

октябрь 1996 — декабрь 2004
8 лет и 3 месяца

Заместитель директора

Институт космических исследований, г. Москва.

Организация работы финансовых служб, бюджетирование, контроль. Организация и проведение тендеров (конкурсов) на поставки товаров, работ, услуг для гос.нужд

Ключевые навыки
Знание вопросов организации структуры, штатного расписания и бюджета, знания конкурсного законодательства, знания организации работы контакт-центра (50 сотрудников), работа с претензиями и досудебное и арбитражное производство.
Учился

по 2008

Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ Уровень образования: Высшее. Факультет: Юриспруденция. Специальность: Гражданское право. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 31914107 обновлено 7 октября 2016, 08:43
Начальник претензионного отдела, руководитель контакт-центра
150 000 Р
Мужчина, 55 лет (16 мая 1961)
Москва
Опыт работы 10 лет и 11 месяцев
Начальник претензионного отдела, руководитель контакт центра
2 года 8 месяцев
декабрь 2012  — июль 2015
НПФ "Сберфонд Ресо", Москва
Претензионная работа (снижение процента брака), организация работы контакт-центра (тренинг, установка и контроль плана, разработка скриптов, учет статистики в разрезе каждого оператора)
Заместитель директора
8 лет 3 месяца
октябрь 1996  — декабрь 2004
Институт космических исследований, Москва
Организация работы финансовых служб, бюджетирование, контроль. Организация и проведение тендеров (конкурсов) на поставки товаров, работ, услуг для гос.нужд
Высшее образование
2008
Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ
Юриспруденция
Дневная/Очная форма обучения
Гражданское право
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Знание вопросов организации структуры, штатного расписания и бюджета, знания конкурсного законодательства, знания организации работы контакт-центра (50 сотрудников), работа с претензиями и досудебное и арбитражное производство.