Google Created with Sketch. Mail Created with Sketch.
35352098Обновлено вчераБыл(а) вчера


Работа в Москве / Резюме / Топ-персонал / Начальник
58 лет (родился 21 июля 1961)
Щелково
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Начальник отдела сопровождения ПО

полная занятость, не готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 32 года и 4 месяца

    • октябрь 2006 – март 2016
    • 9 лет и 6 месяцев

    Начальник отдела сопровождения банковских операций

    АО "Нордеа Банк", Москва

    Обязанности:

    Старший специалист отдела программного обеспечения - начальник отдела сопровождения банковских операций Основные функции - организация и контроль работы отдела по сопровождению банковских операций и операций по ведению клиентов в АБС ЦФТ, CRM Siebel 8, решение инцидентов и проблем пользователей бизнес-подразделений в дежурном режиме, обновление НСИ и справочников в ЦФТ и CRM Siebel, настройка справочников ЦФТ и Siebel, выборка информации запросами непосредственно из БД (MS SQL, Oracle) по заявкам сотрудников бизнес-подразделений. Также в отделе была группа администраторов IBM WebSphere. Группа устанавливала, администрировала и сопровождала Интеграционное Решение на базе IBM WebSphere ESB и IBM WebSphere Application Server. Работа отдела строилась в рамках системы управления информационными сервисами на базе HP Service Manager, в соответствии с практиками ITIL и в рамках нормативов SLA. Взаимодействие с другими подразделениями банка в рамках проектной и текущей деятельности. Ведение договоров в рамках сферы деятельности отдела. Взаимодействие и контроль работы подрядных организаций. Работа с бухгалтерской документацией, контроль своевременной оплаты счетов подрядных организаций и предоставления закрывающих документов. Формирование, обоснование, контроль бюджета отдела. Разработка должностных инструкций и регламентов. Организация проведения регулярных и внеплановых регламентов на ПО отдела. Организация, координация и контроль оформления, и внедрения версий банковского ПО. Анализ инцидентов и проблем, оптимизация процедур реакции на обращения пользователей, разработка и актуализация инструкций для типовых процедур. Подготовка оперативной и периодической отчетности по обращениям. Организация и ведение базы знаний, обучение сотрудников. Еженедельная и ежемесячная отчетность по работе отдела. Участие в открытии филиалов банка, когда они еще открывались.
    • октябрь 2003 – октябрь 2006
    • 3 года и 1 месяц

    Начальник отдела автоматизации

    ООО «Эгида», Королев
    Транспортная логистика импорт/экспорт, таможенное оформление внешнеторговых грузов

    Обязанности:

    Автоматизация работы организации с нуля. Оформление таможенных грузов, ведение статистики оформления грузов, разработка отчетов.
    • январь 2001 – октябрь 2003
    • 2 года и 10 месяцев

    Старший специалист-начальник отдела сопровождения банковских продуктов

    Московский филиал банка Менатеп СПб, Москва
    Финансы

    Обязанности:

    Работа по тестированию, доработке (совместно с разработчиками), внедрению и сопровождению банковского ПО работающего на СУБД Oracle, создание отчетов работающих с банковской базой. Сопровождение офисного ПО, поддержка пользователей.
    • февраль 1999 – январь 2001
    • 2 года

    Менеджер

    ООО "Элком", Ивантеевка
    Транспортная логистика импорт/экспорт, таможенное оформление внешнеторговых грузов

    Обязанности:

    Создание электронной инфраструктуры организации, а также непосредственно декларирование и таможенная «очистка» импортных грузов
    • октябрь 1997 – сентябрь 1998
    • 1 год

    Старший, затем ведущий специалист сектора сопровождения, Отдела разработки Информационной Банковской

    ОАО Банк "Менатеп", Москва
    Финансы

    Обязанности:

    Работа в проекте по внедрению в отделениях банка интегрированной банковской системы архитектуры Клиент-Сервер работающий на СУБД OpenIngres и дальнейшее ее сопровождение.
    • июль 1994 – октябрь 1997
    • 3 года и 4 месяца

    Старший, затем главный специалист отдела Автоматизации филиала

    Уникомбанк - филиал в г. Пушкино, Пушкино
    Финансы

    Обязанности:

    Работа по внедрению и сопровождению банковского ПО работающего на базе DBF, создание отчетов работающих с банковской базой. Сопровождение офисного ПО, поддержка пользователей.
    • июль 1993 – июль 1994
    • 1 год и 1 месяц

    Ведущий инспектор отдела таможенной статистики и анализа

    Щелковская таможня, Щелково
    Государственная компания

    Обязанности:

    Автоматизация работы таможни с нуля.
    • август 1983 – июнь 1993
    • 9 лет и 11 месяцев

    Майор, инженер-испытатель

    Вооруженные силы, Байконур
    Государственная компания

    Обязанности:

    Наземные испытания бортовых систем космических средств, запуск КС.

Сертификаты, курсы

    • 2016

    Основные механизмы платформы "1С:Предприятие 8"

    ЧОУ ДПО "1С-Образование"
    • 2016

    Основы программирования в системе "1С:Предприятие 8"

    ЧОУ ДПО "1С-Образование"
    • 2016

    Знакомство с платформой "1С:Предприятие 8"

    ЧОУ ДПО "1С-Образование"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

• Опыт руководства коллективом, умение организовать эффективную и бесперебойную работу подразделения. • Практический опыт администрирования операционных систем и сервисов Windows XP, 7, 8, 10, MS Office • Навыки написания регламентирующей документации. • Знание методологии и стандартов в области информационных технологий (ITIL), жизненных циклов информационных систем. • Опыт работы в системах Service Desk (HP Service Manager) - обработка инцидентов, запросов на обслуживание, проблем, запросов на изменение. • Опыт работы с Devprom в рамках проектной и текущей деятельности. • Способность быстро осваивать новые предметные области, получать и анализировать необходимую информацию, оценивать трудозатраты и прогнозировать риски. • Написание запросов с использованием PL/SQL, MS SQL. • Знание работы практически всей технологической цепочки банка – план счетов, формы отчетности и пр. • Английский язык на уровне чтения технической литературы • Водительские права категории «В».