Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 34953550Обновлено 30 апреля
В избранные

Начальник отдела по работе с клиентами

140 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 38 лет (3 октября 1978), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Головинский, м. Речной вокзал
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 11 месяцев
1 год и 1 месяц
август 2016 — н.в.
Начальник отдела специальных проектов
ООО "МЛДЦ-НТ", Москва, полная занятость
Запуск нового проекта в сфере медицинского ассистанса; разработка алгоритмов взаимодействия, отчётности; внедрение автоматизации при обработке данных
8 лет и 8 месяцев
апрель 2007 — ноябрь 2015
Начальник отдела по работе с контрагентами
ООО «АТТА Ипотека» (Рефинансирование и сопровождение ипотечных продуктов, обращение взыскания на заложенное имущество), Москва, полная занятость
В связи с банкротством компании 26.11.2015г. все сотрудники ООО "АТТА Ипотека" были сокращены.

01/2009 – 11/2015 - НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КОНТРАГЕНТАМИ ДЕПАРТАМЕНТА КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- ведение официальной переписки с контрагентами и органами государственной власти;
- контроль за соблюдением регламентов, решение спорных вопросов;
- поиск контрагентов, согласование условий и заключение договоров;
- подготовка информации и проектов решений для Комитетов по рискам;
- работа с просрочкой задолженностью и нереализованной недвижимостью;
В подчинении: 2 человека.

08/2008 – 12/2008 - НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ОРГАНИЗАЦИИ СДЕЛОК ДЕПАРТАМЕНТА КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- составление планов и подготовка отчётов о проведенной моим отделом работе;
- распределение нагрузки и контроль выполнения заданий подчиненными;
- сбор и обработка информации по качеству предоставляемых ипотечных «продуктов»;
- разработка регламентов, внедрение новой процедуры предоставления кредитных досье через ФТП сервер;
- организация сделок купли-продажи закладных, в т.ч. заключение договоров, согласование вознаграждения, объемов и сроков поставки;
- выезды к контрагентам с целью контроля за ведением кредитных досье;
В подчинении: 4 человека.

04/2007 - 07/2008 - ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОРГАНИЗАЦИИ СДЕЛОК ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯ
- контроль своевременности предоставления и проведение первичной экспертизы кредитных досье;
- обучение контрагентов на организованных Обществом семинарах;
Награжден грамотой за хорошую работу.
В подчинении: 2 человека.
3 месяца
ноябрь 2006 — январь 2007
Начальник договорного отдела
ООО «Служба «ИНТЕРСЕРВИС» (Сервисная компания по урегулированию страховых случаев: организация медицинской помощи застрахованным на территории РФ и за рубежом), Москва, полная занятость
НАЧАЛЬНИК ДОГОВОРНОГО ОТДЕЛА
- координация и планирование деятельности отдела;
- ведение договоров с ЛПУ в РФ и за рубежом;
- ведение переговоров и согласование цен с зарубежными подрядчиками;
- контроль соблюдения договорных обязательств и оплаты счетов страховыми компаниями;
- разработка инструкций по работе со страховыми компаниями;

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ (по-совместительству)
- разработка внутреннего документооборота;
- обучение сотрудников;
- составление графика дежурств;
- принятие решений при урегулировании страховых случаев;
В подчинении: 8 человек.
9 месяцев
сентябрь 2005 — май 2006
Руководитель направления ВЗР (Выезжающих за рубеж)+ куратор направления по техническому ассистансу
ООО «Лайф Ассистанс» (Сервисная компания по урегулированию страховых случаев: организация технической, юридической и медицинской помощи застрахованным; проведение оценки т/с. Компания образована в августе 2005 г.), Москва, полная занятость
Руководитель направления ВЗР (Выезжающих за рубеж)+ куратор направления по техническому ассистансу (с 02.2006г.)
- составление договоров и коммерческих предложений на русском и английском языках;
- обучение сотрудников;
- поиск партнеров и проведение переговоров;

- разработка плана развития отдела по техническому ассистансу;
- организация системы мониторинга за движением документов;
- подготовлено предложение по созданию линейки собственных «продуктов»;
- оформление договоров/полисов ОСАГО;
В подчинении: 8 человек.
10 месяцев
декабрь 2004 — сентябрь 2005
Региональный менеджер
Представительство ФПХ «ГазКомплектСервис Лтд.» (Предоставление консалтинговых услуг в сфере поставок оборудования для газодобывающих и газоперерабатывающих предприятий, в том числе для дочерних компаний ОАО «Газпром»), Москва, полная занятость
- проведение переговоров с Заказчиками; снижение закупочных цен;
- решение возникающих проблем с выездом на место (командировки по РФ);
- подготовка и подача документации для участия в тендерах;
- составление договоров и согласование цен;
- контроль дебиторской задолженности и своевременности поставок;
- подготовка пакета первичной документации для бухгалтерии;
В подчинении: 1 человек.
2 года и 6 месяцев
июнь 2002 — ноябрь 2004
Руководитель направления по техническому ассистансу
ООО "Экспресс ассист Центр" (Корис) (Сервисная (ассистанская) компания), Москва, полная занятость
03/2004 – 11/2004 - РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ АССИСТАНСУ
- создание региональной сети подрядчиков;
- разработка и внедрение базы данных по регистрации страховых случаев;
- расширение спектра предоставляемых услуг;
В подчинении: 6 человек.

06/2002 - 03/2004 - МЕНЕДЖЕР МЕЖДУНАРОДНОГО ОТДЕЛА
- разработка новых форм документов;
- привлечение новых зарубежных провайдеров;
- урегулирование претензий от клиентов и страховых компаний, организация мед. помощи;
В подчинении: 4 человека.
6 месяцев
ноябрь 2001 — апрель 2002
Специалист отдела активации
ОАО «Вымпелком» (Билайн), Москва, частичная занятость
- проверка и внесение информации в базу данных.
6 месяцев
июнь  — ноябрь 2001
Помощник координатора, Координатор международного отдела
ЗАО «ТИМ Ассистанс» (Сервисная (ассистанская) компания), Москва, полная занятость
- систематизирован документооборот;
- в результате успешных переговоров с зарубежными клиниками/врачами снижены расходы.
В подчинении: 2 человека.
Высшее образование
2003
Московский гуманитарно-экономический институт
Экономики и управления
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент
Неполное высшее образование
1999
Московский государственный технологический университет "Станкин"
Технологический
Дневная/Очная форма обучения
Технология и маркетинг в автоматизированном производстве
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

- подготовка коммерческих предложений и договоров на русском и английском языках;
- заключил более 200 договоров с подрядчиками в России, а также с 2 транснациональными ассистанскими компаниями и более чем с 30 компаниями/клиниками в различных странах;

- контроль дебиторской задолженности и соблюдения договорных обязательств;
- подготовка пакета первичной документации для бухгалтерии;
- работа с претензиями и урегулирование конфликтных ситуаций (как с физическими, так и с юридическими лицами), ведение официальной переписки с клиентами и партнёрами;
- богатый опыт работы с клиентами/подрядчиками в финансовых и страховых структурах;

- разработка технических заданий и работа в различных базах данных;
- подготовка пояснительных записок и проектов решений для Комитетов по рискам;
- разработка внутренних нормативных документов, регламентов, оптимизация бизнес-процессов (в т.ч. внедрение новой процедуры предоставления кредитных досье через ФТП сервер), составление должностных инструкций;
- составление планов и подготовка отчётов о проведенной моим отделом работе;
- проведение обучения контрагентов и новых сотрудников.

КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ:
MS Office (Word, Excel – формулы, ВПР и пр., Access), 1C Предприятие, Power point, Lotus, Internet, Axapta (Microsoft dynamics AX 4.0), Консультант Плюс – опытный пользователь.

– курсы ГОУ ДПО ГАСИС по модулю «ЕИС ОАО «АИЖК»: теоретические основы и практические навыки» - «Финансовое управление и анализ инвестиционных проектов».
– курсы «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана по специализации «Настройка персональных компьютеров и ноутбуков под управлением Windows 7/Vista/XP».
– КонсультантПлюс|Технология ПРОФ-2012 - ООО "ИК Ю-Софт", Профессионал
Дополнительные сведения
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Аналитический склад ума, творческий подход к решению задач, умение работать с людьми и документами, инициативность, доброжелательность, внимание к деталям.
Способен быстро освоить новые отраслевые особенности компании.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Начальник
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Начальника отдела продаж / Руководитель направления / КАМ
По договоренности
Начальник отдела продаж, Qmotion Russia/TDGAudio
Начальника отдела продаж / Руководитель направления / КАМ
Торговый представитель / Менеджер / Заместитель / Руководитель / Начальник отдела
По договоренности
Официальный представитель, ООО ''Дасан'' Сроительная компания.
Торговый представитель / Менеджер / Заместитель / Руководитель / Начальник отдела
Начальник отдела недвижимости, управляющий торговым центром
По договоренности
Начальник отдела недвижимости, БЦ АРЕНДА
Начальник отдела недвижимости, управляющий торговым центром
Смотреть все резюме
Резюме № 34953550 в открытом доступе Последнее обновление 30 апреля, 11:15

Резюме

Начальник отдела по работе с клиентами 140 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 3 октября 1978, 38 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Головинский (м. Речной вокзал)
08.2016—н.в.   1 год 1 месяц
Начальник отдела специальных проектов
ООО "МЛДЦ-НТ", г. Москва, полная занятость.
Запуск нового проекта в сфере медицинского ассистанса; разработка алгоритмов взаимодействия, отчётности; внедрение автоматизации при обработке данных
04.2007—11.2015   8 лет 8 месяцев
Начальник отдела по работе с контрагентами
ООО «АТТА Ипотека» (Рефинансирование и сопровождение ипотечных продуктов, обращение взыскания на заложенное имущество), г. Москва, полная занятость.
В связи с банкротством компании 26.11.2015г. все сотрудники ООО "АТТА Ипотека" были сокращены.

01/2009 – 11/2015 - НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО РАБОТЕ С КОНТРАГЕНТАМИ ДЕПАРТАМЕНТА КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- ведение официальной переписки с контрагентами и органами государственной власти;
- контроль за соблюдением регламентов, решение спорных вопросов;
- поиск контрагентов, согласование условий и заключение договоров;
- подготовка информации и проектов решений для Комитетов по рискам;
- работа с просрочкой задолженностью и нереализованной недвижимостью;
В подчинении: 2 человека.

08/2008 – 12/2008 - НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ОРГАНИЗАЦИИ СДЕЛОК ДЕПАРТАМЕНТА КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ
- составление планов и подготовка отчётов о проведенной моим отделом работе;
- распределение нагрузки и контроль выполнения заданий подчиненными;
- сбор и обработка информации по качеству предоставляемых ипотечных «продуктов»;
- разработка регламентов, внедрение новой процедуры предоставления кредитных досье через ФТП сервер;
- организация сделок купли-продажи закладных, в т.ч. заключение договоров, согласование вознаграждения, объемов и сроков поставки;
- выезды к контрагентам с целью контроля за ведением кредитных досье;
В подчинении: 4 человека.

04/2007 - 07/2008 - ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА ОРГАНИЗАЦИИ СДЕЛОК ДЕПАРТАМЕНТА РАЗВИТИЯ
- контроль своевременности предоставления и проведение первичной экспертизы кредитных досье;
- обучение контрагентов на организованных Обществом семинарах;
Награжден грамотой за хорошую работу.
В подчинении: 2 человека.
11.2006—01.2007   3 месяца
Начальник договорного отдела
ООО «Служба «ИНТЕРСЕРВИС» (Сервисная компания по урегулированию страховых случаев: организация медицинской помощи застрахованным на территории РФ и за рубежом), г. Москва, полная занятость.
НАЧАЛЬНИК ДОГОВОРНОГО ОТДЕЛА
- координация и планирование деятельности отдела;
- ведение договоров с ЛПУ в РФ и за рубежом;
- ведение переговоров и согласование цен с зарубежными подрядчиками;
- контроль соблюдения договорных обязательств и оплаты счетов страховыми компаниями;
- разработка инструкций по работе со страховыми компаниями;

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ОРГАНИЗАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ (по-совместительству)
- разработка внутреннего документооборота;
- обучение сотрудников;
- составление графика дежурств;
- принятие решений при урегулировании страховых случаев;
В подчинении: 8 человек.
09.2005—05.2006   9 месяцев
Руководитель направления ВЗР (Выезжающих за рубеж)+ куратор направления по техническому ассистансу
ООО «Лайф Ассистанс» (Сервисная компания по урегулированию страховых случаев: организация технической, юридической и медицинской помощи застрахованным; проведение оценки т/с. Компания образована в августе 2005 г.), г. Москва, полная занятость.
Руководитель направления ВЗР (Выезжающих за рубеж)+ куратор направления по техническому ассистансу (с 02.2006г.)
- составление договоров и коммерческих предложений на русском и английском языках;
- обучение сотрудников;
- поиск партнеров и проведение переговоров;

- разработка плана развития отдела по техническому ассистансу;
- организация системы мониторинга за движением документов;
- подготовлено предложение по созданию линейки собственных «продуктов»;
- оформление договоров/полисов ОСАГО;
В подчинении: 8 человек.
12.2004—09.2005   10 месяцев
Региональный менеджер
Представительство ФПХ «ГазКомплектСервис Лтд.» (Предоставление консалтинговых услуг в сфере поставок оборудования для газодобывающих и газоперерабатывающих предприятий, в том числе для дочерних компаний ОАО «Газпром»), г. Москва, полная занятость.
- проведение переговоров с Заказчиками; снижение закупочных цен;
- решение возникающих проблем с выездом на место (командировки по РФ);
- подготовка и подача документации для участия в тендерах;
- составление договоров и согласование цен;
- контроль дебиторской задолженности и своевременности поставок;
- подготовка пакета первичной документации для бухгалтерии;
В подчинении: 1 человек.
06.2002—11.2004   2 года 6 месяцев
Руководитель направления по техническому ассистансу
ООО "Экспресс ассист Центр" (Корис) (Сервисная (ассистанская) компания), г. Москва, полная занятость.
03/2004 – 11/2004 - РУКОВОДИТЕЛЬ НАПРАВЛЕНИЯ ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ АССИСТАНСУ
- создание региональной сети подрядчиков;
- разработка и внедрение базы данных по регистрации страховых случаев;
- расширение спектра предоставляемых услуг;
В подчинении: 6 человек.

06/2002 - 03/2004 - МЕНЕДЖЕР МЕЖДУНАРОДНОГО ОТДЕЛА
- разработка новых форм документов;
- привлечение новых зарубежных провайдеров;
- урегулирование претензий от клиентов и страховых компаний, организация мед. помощи;
В подчинении: 4 человека.
11.2001—04.2002   6 месяцев
Специалист отдела активации
ОАО «Вымпелком» (Билайн), г. Москва, частичная занятость.
- проверка и внесение информации в базу данных.
06.2001—11.2001   6 месяцев
Помощник координатора, Координатор международного отдела
ЗАО «ТИМ Ассистанс» (Сервисная (ассистанская) компания), г. Москва, полная занятость.
- систематизирован документооборот;
- в результате успешных переговоров с зарубежными клиниками/врачами снижены расходы.
В подчинении: 2 человека.
Высшее
2003
Московский гуманитарно-экономический институт
Факультет: Экономики и управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент
Неполное высшее
1999
Московский государственный технологический университет "Станкин"
Факультет: Технологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Технология и маркетинг в автоматизированном производстве
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

- подготовка коммерческих предложений и договоров на русском и английском языках;
- заключил более 200 договоров с подрядчиками в России, а также с 2 транснациональными ассистанскими компаниями и более чем с 30 компаниями/клиниками в различных странах;

- контроль дебиторской задолженности и соблюдения договорных обязательств;
- подготовка пакета первичной документации для бухгалтерии;
- работа с претензиями и урегулирование конфликтных ситуаций (как с физическими, так и с юридическими лицами), ведение официальной переписки с клиентами и партнёрами;
- богатый опыт работы с клиентами/подрядчиками в финансовых и страховых структурах;

- разработка технических заданий и работа в различных базах данных;
- подготовка пояснительных записок и проектов решений для Комитетов по рискам;
- разработка внутренних нормативных документов, регламентов, оптимизация бизнес-процессов (в т.ч. внедрение новой процедуры предоставления кредитных досье через ФТП сервер), составление должностных инструкций;
- составление планов и подготовка отчётов о проведенной моим отделом работе;
- проведение обучения контрагентов и новых сотрудников.

КОМПЬЮТЕРНЫЕ НАВЫКИ:
MS Office (Word, Excel – формулы, ВПР и пр., Access), 1C Предприятие, Power point, Lotus, Internet, Axapta (Microsoft dynamics AX 4.0), Консультант Плюс – опытный пользователь.

– курсы ГОУ ДПО ГАСИС по модулю «ЕИС ОАО «АИЖК»: теоретические основы и практические навыки» - «Финансовое управление и анализ инвестиционных проектов».
– курсы «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана по специализации «Настройка персональных компьютеров и ноутбуков под управлением Windows 7/Vista/XP».
– КонсультантПлюс|Технология ПРОФ-2012 - ООО "ИК Ю-Софт", Профессионал
Дополнительные сведения
ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
Аналитический склад ума, творческий подход к решению задач, умение работать с людьми и документами, инициативность, доброжелательность, внимание к деталям.
Способен быстро освоить новые отраслевые особенности компании.