Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 33104973
14 декабря 2016

Начальник отдела по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
33 года (7 августа 1983), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 10 месяцев

июль 2013 — декабрь 2014
1 год и 6 месяцев

Старший менеджер по закупкам, Руководитель отдела закупок

(Полная занятость)

ООО «АРМА» /ООО «НГ-Комплектация» Москва, г. Москва.

Руководство отделом закупок (оборот 1,8 млд. руб/год). В подчинении 3 человека.
Проектная организация и осуществление поставок различных типов оборудования одновременно на несколько крупных объектов, начиная с первичных переговоров с заказчиком.
Работа в условиях многозадачности в рамках постоянно действующих нескольких проектов.
Координация всей деятельности по каждому проекту.
Получение и анализ заявок заказчиков на поставку оборудования и материалов.
Разработка и реализация планов поставок.
Определение поставщиков, проведение всех переговоров, согласование ценовой политики и условий поставки, заключение договоров на поставку оборудования и материалов.
Согласование стоимости, сроков поставки и технических характеристик оборудования с заказчиком.
Контроль выставления счетов, сроков оплаты от заказчика.
Контроль оплаты и сроков исполнения заявок.
Краткосрочное и долгосрочное финансовое планирование и составление периодических отчетов по закупленной продукции.
Участие в производственных совещаниях по объектам и анализ целесообразности запросов на закупку оборудования.
Решение спорных вопросов между заказчиком и поставщиков в части качества поставленной продукции, соответствия ее тех. заданию и нарушения сроков поставки продукции.

январь 2009 — декабрь 2012
4 года

Соучредитель

Ресторан «Кафе АЙВА», г. Москва.

Контроль финансового потока предприятия.
Бюджетирование краткосрочное (в рамках месяца) и долгосрочное.
Организация мероприятий.
Проведение ценового и конкурентного анализа рынка ресторанных услуг и поставщиков. Мониторинг закупочных цен, контроль и оптимизация закупок.
Разработка дизайна, изготовление и контроль выхода рекламы (листовки, буклеты, щиты).
Разработка и проведение рекламных кампаний (спецпредложения, скидки, разовые акции)
Анализ эффективности рекламных кампаний.
Собеседование претендентов на работу, разработка инструкций и принципов работы для обслуживающего персонала и контроль качества работы всех подразделений.

ноябрь 2007 — сентябрь 2009
1 год и 11 месяцев

Начальник отдела по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО «ОМНИ-Сервис СНГ» (бывш.ЗАО «ОМНИ-Сервис»), г. Москва.

Прямое управление штатом из 3 человек в рамках отдела и координация персонала на производстве — 200 человек, организация их взаимодействия для улучшения эффективности работы и соблюдения графика проектов.
Работа в режиме многозадачности.
Организация бизнес-процессов на производстве (разработка нормативной документации и регламентов: должностные и производственные инструкции, нормативные положения для отделов предприятия и подразделений производства).
Ведение переговоров с первыми лицами контрагентов.
¬Разработка и внедрение организации работы производства под ключевых клиентов.
Краткосрочное и долгосрочное производственное планирование и бюджетирование отдела.
Контроль производства и отгрузки продукции.
Контроль своевременности финансовых расчетов с поставщиками и клиентами.
Контроль процесса работы с рекламациями.
Разработка системы мотивации для производства.
Разработка (совместно с отделом программистов) и внедрение программных продуктов для оптимизации работы менеджеров отдела и на производстве.

декабрь 2005 — ноябрь 2007
2 года

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО «ОМНИ-Сервис» (комплексные услуги по техническому обеспечению direct-mail процессов), г. Москва.

Прием заявок от клиента и разработка заданий для производства на основании заявок.
Согласование сроков исполнения работ с заказчиком и производством.
Контроль своевременности финансовых расчетов с поставщиками и клиентами.
Планирование и контроль производства и отгрузки продукции (оптимизация временных и человеческих ресурсов).
Размещение заказов на производство POS продукции (бланки, конверты, листовки, брошюры и т.д.) необходимой для выполнения задания клиента. Согласование качества и стоимости с клиентом.
Участие в разработке сайта компании, создание презентаций.
Оформление договоров и контрактов и др. документов, перевод на английский язык.
Перевод спецификаций работ с английского на русский и адаптация задания для производства.
Работа с рекламациями.

сентябрь 2004 — декабрь 2005
1 год и 4 месяца

Менеджер

(Полная занятость)

ООО «ЛКМ-проект» (комплексные услуги по созданию объектов нефтехимической и лакокрасочной отраслей), г. Москва.

Разработка маркетинговой политики предприятия.
Маркетинг и продвижение продукции (лакокрасочное оборудование).
Конкурентная среда и анализ рынка (сравнение технических характеристик, цен, условий поставок).
Создание и ведение базы существующих и потенциальных клиентов.
Бюджетирование.
Организация и проведение выставок и семинаров.
Разработка POS-материалов (брошюры, листовки и каталоги).
Ведение комплексных проектов производств по выпуску лакокрасочных материалов.

Ключевые навыки
Опытный пользователь ПК и MAC
Программы: пакет MS Office
Училась

по 2007

Московский государственный индустриальный университет, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Экономика и управление на предприятии в машиностроении. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Замужем, детей нет.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Начальник»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 33104973 обновлено 14 декабря 2016, 13:29
Начальник отдела по работе с клиентами
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 33 года (7 августа 1983)
Москва
Опыт работы 9 лет и 10 месяцев
Старший менеджер по закупкам, Руководитель отдела закупок
1 год 6 месяцев
июль 2013  — декабрь 2014
ООО «АРМА» /ООО «НГ-Комплектация» Москва, Москва, полная занятость
Руководство отделом закупок (оборот 1,8 млд. руб/год). В подчинении 3 человека.
Проектная организация и осуществление поставок различных типов оборудования одновременно на несколько крупных объектов, начиная с первичных переговоров с заказчиком.
Работа в условиях многозадачности в рамках постоянно действующих нескольких проектов.
Координация всей деятельности по каждому проекту.
Получение и анализ заявок заказчиков на поставку оборудования и материалов.
Разработка и реализация планов поставок.
Определение поставщиков, проведение всех переговоров, согласование ценовой политики и условий поставки, заключение договоров на поставку оборудования и материалов.
Согласование стоимости, сроков поставки и технических характеристик оборудования с заказчиком.
Контроль выставления счетов, сроков оплаты от заказчика.
Контроль оплаты и сроков исполнения заявок.
Краткосрочное и долгосрочное финансовое планирование и составление периодических отчетов по закупленной продукции.
Участие в производственных совещаниях по объектам и анализ целесообразности запросов на закупку оборудования.
Решение спорных вопросов между заказчиком и поставщиков в части качества поставленной продукции, соответствия ее тех. заданию и нарушения сроков поставки продукции.
Соучредитель
4 года
январь 2009  — декабрь 2012
Ресторан «Кафе АЙВА», Москва
Контроль финансового потока предприятия.
Бюджетирование краткосрочное (в рамках месяца) и долгосрочное.
Организация мероприятий.
Проведение ценового и конкурентного анализа рынка ресторанных услуг и поставщиков. Мониторинг закупочных цен, контроль и оптимизация закупок.
Разработка дизайна, изготовление и контроль выхода рекламы (листовки, буклеты, щиты).
Разработка и проведение рекламных кампаний (спецпредложения, скидки, разовые акции)
Анализ эффективности рекламных кампаний.
Собеседование претендентов на работу, разработка инструкций и принципов работы для обслуживающего персонала и контроль качества работы всех подразделений.
Начальник отдела по работе с клиентами
1 год 11 месяцев
ноябрь 2007  — сентябрь 2009
ООО «ОМНИ-Сервис СНГ» (бывш.ЗАО «ОМНИ-Сервис»), Москва, полная занятость
Прямое управление штатом из 3 человек в рамках отдела и координация персонала на производстве — 200 человек, организация их взаимодействия для улучшения эффективности работы и соблюдения графика проектов.
Работа в режиме многозадачности.
Организация бизнес-процессов на производстве (разработка нормативной документации и регламентов: должностные и производственные инструкции, нормативные положения для отделов предприятия и подразделений производства).
Ведение переговоров с первыми лицами контрагентов.
¬Разработка и внедрение организации работы производства под ключевых клиентов.
Краткосрочное и долгосрочное производственное планирование и бюджетирование отдела.
Контроль производства и отгрузки продукции.
Контроль своевременности финансовых расчетов с поставщиками и клиентами.
Контроль процесса работы с рекламациями.
Разработка системы мотивации для производства.
Разработка (совместно с отделом программистов) и внедрение программных продуктов для оптимизации работы менеджеров отдела и на производстве.
Менеджер по работе с клиентами
2 года
декабрь 2005  — ноябрь 2007
ЗАО «ОМНИ-Сервис» (комплексные услуги по техническому обеспечению direct-mail процессов), Москва, полная занятость
Прием заявок от клиента и разработка заданий для производства на основании заявок.
Согласование сроков исполнения работ с заказчиком и производством.
Контроль своевременности финансовых расчетов с поставщиками и клиентами.
Планирование и контроль производства и отгрузки продукции (оптимизация временных и человеческих ресурсов).
Размещение заказов на производство POS продукции (бланки, конверты, листовки, брошюры и т.д.) необходимой для выполнения задания клиента. Согласование качества и стоимости с клиентом.
Участие в разработке сайта компании, создание презентаций.
Оформление договоров и контрактов и др. документов, перевод на английский язык.
Перевод спецификаций работ с английского на русский и адаптация задания для производства.
Работа с рекламациями.
Менеджер
1 год 4 месяца
сентябрь 2004  — декабрь 2005
ООО «ЛКМ-проект» (комплексные услуги по созданию объектов нефтехимической и лакокрасочной отраслей), Москва, полная занятость
Разработка маркетинговой политики предприятия.
Маркетинг и продвижение продукции (лакокрасочное оборудование).
Конкурентная среда и анализ рынка (сравнение технических характеристик, цен, условий поставок).
Создание и ведение базы существующих и потенциальных клиентов.
Бюджетирование.
Организация и проведение выставок и семинаров.
Разработка POS-материалов (брошюры, листовки и каталоги).
Ведение комплексных проектов производств по выпуску лакокрасочных материалов.
Высшее образование
2007
Московский государственный индустриальный университет, Москва
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономика и управление на предприятии в машиностроении
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опытный пользователь ПК и MAC
Программы: пакет MS Office
Дополнительные сведения
Замужем, детей нет.