Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36573095
28 октября

Начальник отдела административного сопровождения договоров ДМС

110 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
29 лет (12 июля 1987), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 2 месяца

октябрь 2014 — н.в.
2 года и 3 месяца

Начальник отдела административного сопровождения по ДМС

АО «СГ МСК», г. Москва.

Основные функциональные задачи:
Осуществление общего руководства Отделом – постановка целей работникам Отдела, планирование и организация их работы, распределение обязанностей, координация деятельности между работниками, оценка их деятельности, контроль выполнения функций.
Организация и проведение переговоров с клиентами для выявления и формирования потребности в текущем страховом периоде и на новый период страхования.
Поддержание долговременных контактов с действующими клиентами/брокерами/агентами. Взаимодействие с кураторами со стороны Страхователей с целью оптимизации работы.
Заключение договоров ДМС и дополнительных соглашений к договорам.
Обеспечение и контроль возврата от Страхователей подписанных Документов (договоров, соглашений, списков). Внесение договоров и дополнительных соглашений в действующую систему Компании.
Организация работы по управлению дебиторской задолженностью: оформление и выставление счета на оплату страховой премии; контроль уплаты взноса; прием наличных денежных средств от клиентов.
Постоянное проведение анализа дебиторской задолженности по действующим/закончившимся Договорам ДМС и информирование Страхователя о наличии дебиторской задолженности и сроках ее погашения.
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в целях организации процесса сопровождения договоров ДМС.
Проведение анализа удовлетворенности клиентов (опрос удовлетворенности клиента обслуживанием по программе ДМС). По результатам проведенного анкетирования анализ итогов проведенного опроса совместно с Продавцом, предоставление результатов Страхователю, при необходимости организация внутренней, или внешней встречи со Страхователем, для обсуждения результатов и поиска решений.
Участие в рассмотрении и урегулировании жалоб клиентов по вопросам организации предоставления медицинской помощи, организации обслуживания, сопровождения договоров страхования.
Организация учета бланков строгой отчетности; регистрация оплаты страховой премии; контроль необходимого количества страховой документации для предоставления Страхователям -пластиковых карточек, конвертов с логотипом Компании.
Определение текущих и перспективных задач Отдела исходя из стратегических целей деятельности Компании.
Формирование оперативной отчетности по результатам работы Отдела.
Анализ деятельности Отдела и принятие мер по ее совершенствованию и повышению эффективности.
Осуществление координации деятельности Отдела в рамках каждого участка, анализа ее эффективности, принятие решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
Выполнение отдельных поручений и распоряжений непосредственного руководителя.
Организация и контроль деятельности по отбору, адаптации, обучению и развитию работников подчиненного подразделения, в том числе отбор, адаптация, обучение и развитие прямых подчиненных.

апрель 2013 — октябрь 2014
1 год и 7 месяцев

Главный специалист отдела сопровождения ДМС

АльфаСтрахование, г. Москва.

Основные функциональные задачи:
- Сопровождение клиента (юр. лица) в течение срока действия договора;
- Подготовка и рассылка коммерческих предложений при пролонгации договоров страхования;
- Участие в тендерах; ведение переговоров с клиентами;
- Подготовка договоров страхования и сопроводительной документации;
- Своевременное оформление именных полисов и приложений клиентам;
- Организация доставки полисов и приложений клиенту;
- Анализ и обработка жалоб от клиентов;
- Своевременное выставление счетов на оплату, контроль оплаты;
- Контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью;
- Отчетность;
- Проведение переговоров на высоком уроне;
- Подготовка и проведение презентаций для клиентов;
- Общение с первыми лицами компаний;
- Консультирование по услугам Добровольного Медицинского Страхования.

май 2011 — апрель 2013
2 года

Главный специалист отдела ДМС

Национальная Страховая Группа, г. Москва.

Обязанности:
- Курирование закрепленных корпоративных клиентов,
- Подготовка договоров страхования и сопроводительной документации;
- Своевременное оформление именных полисов и приложений клиентам;
- Организация доставки полисов и приложений клиенту;
- Анализ и обработка жалоб от клиентов;
- Своевременное выставление счетов на оплату, контроль оплаты;
- Контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью;
- Формирование отчетности,
- Контроль за прикреплением/откреплением застрахованных к ЛПУ.

октябрь 2007 — май 2011
3 года и 8 месяцев

МАКС, ЗАО, Страховая компания

Главный специалист, г. Москва.

Основные функциональные обязанности:
- Ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота.
- Планирование рабочего дня руководителя.
- Контроль исполнения поручений.
- Работа с документацией (внутренний и внешний документооборот), работа с кадровой документацией; подготовка проектов приказов, обеспечение согласование проектов с руководителями подразделений; обеспечение рассылки, ознакомления, учета и хранения приказов и распоряжений; оформление командировочных удостоверений; обеспечение отправки (рассылки) корреспонденции сторонним организациям; подготовка протоколов еженедельного оперативного совещания у директора; прием и распределение телефонных звонков.
- Работа с клиентами (переговоры, перезаключение договоров, участие в тендерах)
- Полное ведение договорной работы

ноябрь 2006 — сентябрь 2007
11 месяцев

Делопроизводитель, Координатор отдела продаж

Евросеть (Россия), г. Москва.

Координатор отдела продаж.
Обязанности:
Работа с графиками выхода сотрудников на работу
Работа с входящими и исходящими телефонными звонками, поступающих от сотрудников компании.
Распределение сотрудников на торговые точки
Поиск и замена сотрудников в экстренных ситуациях.
Выдача корпоративной одежды.
Работа в программе SAP.

Делопроизводитель.
Обязанности:
Ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота. Планирование рабочего дня руководителя. Контроль исполнения поручений. Работа с документацией (внутренний и внешний документооборот), работа с кадровой документацией; подготовка проектов приказов, обеспечение согласование проектов с руководителями подразделений; обеспечение рассылки, ознакомления, учета и хранения приказов и распоряжений; оформление командировочных удостоверений; обеспечение отправки (рассылки) корреспонденции сторонним организациям; подготовка протоколов еженедельного оперативного совещания у генерального директора; прием и распределение телефонных звонков

Ключевые навыки
Амбициозность, уверенность, целеустремленность, инициативность, способность работать в режиме многозадачности, стратегическое мышление, умение заряжать коллектив на эффективную работу, умение работать в команде, хорошие организаторские навыки, знание основ деловой этики и делового письма.
Училась

по 2010

Московский университет им. С.Ю. Витте, Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет экономики и финансов, Финансы и кредит. Специальность: Финансист. Форма обучения: Заочная.

по 2006

Государственный университет - учебно-научно-производственный комплекс (ОрелГТУ), Орел Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Бухгалтер экономист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Бизнес-тренинг (искусство переговоров, успешная презентация при пролонгации договора, управление конфликтами). ОАО "Альфастрахование", г. Москва

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Начальник»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36573095 обновлено 28 октября, 15:25
Начальник отдела административного сопровождения договоров ДМС
110 000 Р
Женщина, 29 лет (12 июля 1987)
Москва
Опыт работы 10 лет и 2 месяца
Начальник отдела административного сопровождения по ДМС
2 года 3 месяца
октябрь 2014  — н.в.
АО «СГ МСК», Москва
Основные функциональные задачи:
Осуществление общего руководства Отделом – постановка целей работникам Отдела, планирование и организация их работы, распределение обязанностей, координация деятельности между работниками, оценка их деятельности, контроль выполнения функций.
Организация и проведение переговоров с клиентами для выявления и формирования потребности в текущем страховом периоде и на новый период страхования.
Поддержание долговременных контактов с действующими клиентами/брокерами/агентами. Взаимодействие с кураторами со стороны Страхователей с целью оптимизации работы.
Заключение договоров ДМС и дополнительных соглашений к договорам.
Обеспечение и контроль возврата от Страхователей подписанных Документов (договоров, соглашений, списков). Внесение договоров и дополнительных соглашений в действующую систему Компании.
Организация работы по управлению дебиторской задолженностью: оформление и выставление счета на оплату страховой премии; контроль уплаты взноса; прием наличных денежных средств от клиентов.
Постоянное проведение анализа дебиторской задолженности по действующим/закончившимся Договорам ДМС и информирование Страхователя о наличии дебиторской задолженности и сроках ее погашения.
Взаимодействие с внутренними подразделениями компании в целях организации процесса сопровождения договоров ДМС.
Проведение анализа удовлетворенности клиентов (опрос удовлетворенности клиента обслуживанием по программе ДМС). По результатам проведенного анкетирования анализ итогов проведенного опроса совместно с Продавцом, предоставление результатов Страхователю, при необходимости организация внутренней, или внешней встречи со Страхователем, для обсуждения результатов и поиска решений.
Участие в рассмотрении и урегулировании жалоб клиентов по вопросам организации предоставления медицинской помощи, организации обслуживания, сопровождения договоров страхования.
Организация учета бланков строгой отчетности; регистрация оплаты страховой премии; контроль необходимого количества страховой документации для предоставления Страхователям -пластиковых карточек, конвертов с логотипом Компании.
Определение текущих и перспективных задач Отдела исходя из стратегических целей деятельности Компании.
Формирование оперативной отчетности по результатам работы Отдела.
Анализ деятельности Отдела и принятие мер по ее совершенствованию и повышению эффективности.
Осуществление координации деятельности Отдела в рамках каждого участка, анализа ее эффективности, принятие решения по наиболее рациональному использованию выделенных ресурсов.
Выполнение отдельных поручений и распоряжений непосредственного руководителя.
Организация и контроль деятельности по отбору, адаптации, обучению и развитию работников подчиненного подразделения, в том числе отбор, адаптация, обучение и развитие прямых подчиненных.
Главный специалист отдела сопровождения ДМС
1 год 7 месяцев
апрель 2013  — октябрь 2014
АльфаСтрахование, Москва
Основные функциональные задачи:
- Сопровождение клиента (юр. лица) в течение срока действия договора;
- Подготовка и рассылка коммерческих предложений при пролонгации договоров страхования;
- Участие в тендерах; ведение переговоров с клиентами;
- Подготовка договоров страхования и сопроводительной документации;
- Своевременное оформление именных полисов и приложений клиентам;
- Организация доставки полисов и приложений клиенту;
- Анализ и обработка жалоб от клиентов;
- Своевременное выставление счетов на оплату, контроль оплаты;
- Контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью;
- Отчетность;
- Проведение переговоров на высоком уроне;
- Подготовка и проведение презентаций для клиентов;
- Общение с первыми лицами компаний;
- Консультирование по услугам Добровольного Медицинского Страхования.
Главный специалист отдела ДМС
2 года
май 2011  — апрель 2013
Национальная Страховая Группа, Москва
Обязанности:
- Курирование закрепленных корпоративных клиентов,
- Подготовка договоров страхования и сопроводительной документации;
- Своевременное оформление именных полисов и приложений клиентам;
- Организация доставки полисов и приложений клиенту;
- Анализ и обработка жалоб от клиентов;
- Своевременное выставление счетов на оплату, контроль оплаты;
- Контроль за дебиторской и кредиторской задолженностью;
- Формирование отчетности,
- Контроль за прикреплением/откреплением застрахованных к ЛПУ.
МАКС, ЗАО, Страховая компания
3 года 8 месяцев
октябрь 2007  — май 2011
Главный специалист, Москва
Основные функциональные обязанности:
- Ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота.
- Планирование рабочего дня руководителя.
- Контроль исполнения поручений.
- Работа с документацией (внутренний и внешний документооборот), работа с кадровой документацией; подготовка проектов приказов, обеспечение согласование проектов с руководителями подразделений; обеспечение рассылки, ознакомления, учета и хранения приказов и распоряжений; оформление командировочных удостоверений; обеспечение отправки (рассылки) корреспонденции сторонним организациям; подготовка протоколов еженедельного оперативного совещания у директора; прием и распределение телефонных звонков.
- Работа с клиентами (переговоры, перезаключение договоров, участие в тендерах)
- Полное ведение договорной работы
Делопроизводитель, Координатор отдела продаж
11 месяцев
ноябрь 2006  — сентябрь 2007
Евросеть (Россия), Москва
Координатор отдела продаж.
Обязанности:
Работа с графиками выхода сотрудников на работу
Работа с входящими и исходящими телефонными звонками, поступающих от сотрудников компании.
Распределение сотрудников на торговые точки
Поиск и замена сотрудников в экстренных ситуациях.
Выдача корпоративной одежды.
Работа в программе SAP.

Делопроизводитель.
Обязанности:
Ведение делопроизводства в соответствии с нормативами документооборота. Планирование рабочего дня руководителя. Контроль исполнения поручений. Работа с документацией (внутренний и внешний документооборот), работа с кадровой документацией; подготовка проектов приказов, обеспечение согласование проектов с руководителями подразделений; обеспечение рассылки, ознакомления, учета и хранения приказов и распоряжений; оформление командировочных удостоверений; обеспечение отправки (рассылки) корреспонденции сторонним организациям; подготовка протоколов еженедельного оперативного совещания у генерального директора; прием и распределение телефонных звонков
Высшее образование
2010
Московский университет им. С.Ю. Витте, Москва
Факультет экономики и финансов, Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Финансист
Среднее специальное образование
2006
Государственный университет - учебно-научно-производственный комплекс (ОрелГТУ), Орел
Дневная/Очная форма обучения
Бухгалтер экономист
Курсы
2014
ОАО "Альфастрахование"
Бизнес-тренинг (искусство переговоров, успешная презентация при пролонгации договора, управление конфликтами)
Москва
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Амбициозность, уверенность, целеустремленность, инициативность, способность работать в режиме многозадачности, стратегическое мышление, умение заряжать коллектив на эффективную работу, умение работать в команде, хорошие организаторские навыки, знание основ деловой этики и делового письма.