Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6438505Обновлено 28 марта
В избранные

Начальник отдела, руководитель отдела

По договоренности, на территории работодателя
Жен., 33 года (18 декабря 1983), высшее образование, замужем, есть дети
Москва , готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
3 года и 11 месяцев
октябрь 2012 — август 2016
Руководитель группы обслуживания клиентов дополнительного офиса, старший кассир
ЗАО КБ «Ситибанк», Москва, полная занятость
Организация и контроль процессов обслуживания клиентов, работы специалистов обслуживания частных клиентов, кассиров дополнительного офиса; подготовка отчетностей; проверка и утверждение заявлений на банковское обслуживание частных клиентов и сопутствующих документов согласно политикам комплаенс и ПОДиФТ; работа с обращениями и жалобами клиентов и принятие соответствующих решений; осуществление контролирующих функций при совершении расчетных операций кассирами; организация процесса продаж банковских продуктов отделения, контроль за выполнением плана продаж отделения; подбор, отбор и принятие сотрудников, их обучение, проведение тренингов; выполнение функций администратора по противопожарной безопасности; выполнение функций управляющего отделением в его отсутствие. В подчинении 9 человек.
1 год и 11 месяцев
декабрь 2010 — октябрь 2012
Специалист-кассир
ЗАО КБ «Ситибанк», Москва, полная занятость
Прием и обработка платежных поручений, выполнение функций агента валютного контроля, подготовка и заверение документов, подтверждающих проведение платежа; проверка заявлений на банковское обслуживание частных клиентов и сопутствующих документов согласно политикам комплаенс и ПОДиФТ; открытие, закрытие и изменение пакетов банковских услуг; прием и обработка клиентских заявлений; работа с пластиковыми картами – выпуск, прием, хранение, выдача клиентам; решение спорных вопросов и жалоб клиентов; выполнение расчетно-кассовых операций; выполнение функций руководителя группы обслуживания клиентов во время его отсутствия.
1 год и 1 месяц
ноябрь 2009 — ноябрь 2010
И.о. руководителя вечернего отделения Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, Москва, полная занятость
Подбор, отбор сотрудников, преподавателей, расчет заработной платы сотрудников; организация учебного процесса; ведение текущей и отчетной документации; работа с преподавателями, работа со студентами; составление учебных планов. В подчинении 34 человека.
2 года и 3 месяца
сентябрь 2007 — ноябрь 2009
Руководитель сектора по работе с учебно-производственной практикой студентов Института гостиничного
Российский университет дружбы народов, Москва, полная занятость
Ведение переговоров с предприятиями прохождения учебно-производственной практики; ведение деловой переписки на русском и английском языках; составление и сопровождение договоров о практике студентов; составление рекомендательных писем на русском и английском языках; проверка отчетов по прохождению практики; организация и проведение защит отчетов по прохождению практики; подготовка и организация отправки студентов на стажировку и обучение за границу.
2 года и 3 месяца
сентябрь 2007 — ноябрь 2009
Руководитель сектора по работе с выпускниками Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, Москва, полная занятость
Курирование студентов последних курсов дневного и вечернего отделений; ведение необходимой документации; ликвидация задолженностей, организация и проведение ГОСэкзаменов, защит дипломных работ; оформление дипломов и приложений к дипломам на русском и английском языках; организация и проведение выпускных вечеров, выполнение отдельных поручений руководителя.
3 года и 3 месяца
сентябрь 2006 — ноябрь 2009
Преподаватель Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, Москва, полная занятость
Проведение семинаров по дисциплинам Математика и информатика, Стратегический менеджмент, Финансовый менеджмент, Сетевые технологии в индустрии гостеприимства, Информационные технологии в индустрии гостеприимства, Программные продукты в индустрии гостеприимства.
1 год и 1 месяц
сентябрь 2005 — сентябрь 2006
Менеджер по продажам турпродуктов
Турфирма ЭкспрессТур, Москва, полная занятость
Продажа готовых турпродуктов частным клиентам
1 год и 11 месяцев
ноябрь 2003 — сентябрь 2005
Специалист по учебно-методической работе Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, Москва, полная занятость
Подготовка и разработка учебно-методических материалов и программ по общеобразовательным дисциплинам специальности для студентов старших курсов.
Высшее образование
2006
Российский университет дружбы народов
Институт гостиничного бизнеса и туризма
Дневная/Очная форма обучения
Социально-культурный сервис и туризм
Курсы
2011
Институт банковского дела
Специализированный курс подготовки кассовых работников кредитных организаций
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
• Управленческие навыки;
• Делопроизводство в полном объеме, деловая переписка;
• Умение консолидировать, анализировать и обрабатывать большие объемы информации;
• Знание основ финансового документооборота (тендеры, договора, счета);
• Навыки подготовки презентаций и отчетов;
• Организация различного рода мероприятий;
• Знание английского языка на среднем уровне;
• ПК – опытный пользователь (полный пакет программ MS Office, Adobe Reader, навигация в Internet, правовая система Консультант Плюс, программы для работы в сфере гостиничного, ресторанного, туристического бизнеса (Мастер-Тур, Fidelio, Amadeus, R-Keeper), бизнес-приложения для работы в ЗАО КБ «Ситибанк»;
• Навыки преподавания, тренингов;
• Опыт написания научно-практических статей.

Компьютерные навыки:
ПК – опытный пользователь (полный пакет программ MS Office, Adobe Reader, навигация в Internet, правовая система Консультант Плюс, программы для работы в сфере гостиничного, ресторанного, туристического бизнеса (Мастер-Тур, Fidelio, Amadeus, R-Keeper), бизнес-приложения для работы в ЗАО КБ «Ситибанк»
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, гибкость, ответственность, самоконтроль, умение управлять временем, самостоятельность, умение быстро принимать решения, способность быстро адаптироваться к измененным условия, организаторские и лидерские качества, самодисциплина.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Топ-персонал

Другие резюме

Руководитель отдела
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Региональный директор, Руководитель отдела/управления/Представительства в Банк, Private Bankir
По договоренности
Заместитель генерального директора, AS "VERSO BANK" GROUP, ESTONIA, LLC "VERSO CONSULTING", RUSSIA, MOSCOW
Руководитель казначейства, начальник финансового отдела
По договоренности
Руководитель расчетно-кассового центра, ОАО "Балашихинский литейно-механический завод"
Руководитель филиала, подразделения, дивизиона, отдела
По договоренности
Project manager, Инжиниринговая компания
Смотреть все резюме
Резюме № 6438505 в открытом доступе Последнее обновление 28 марта, 07:56

Резюме

Начальник отдела, руководитель отдела По договоренности
Готова к командировкам, работа на территории работодателя.
Дата рождения: 18 декабря 1983, 33 года. Замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва, готова к переезду
10.2012—08.2016   3 года 11 месяцев
Руководитель группы обслуживания клиентов дополнительного офиса, старший кассир
ЗАО КБ «Ситибанк», г. Москва, полная занятость.
Организация и контроль процессов обслуживания клиентов, работы специалистов обслуживания частных клиентов, кассиров дополнительного офиса; подготовка отчетностей; проверка и утверждение заявлений на банковское обслуживание частных клиентов и сопутствующих документов согласно политикам комплаенс и ПОДиФТ; работа с обращениями и жалобами клиентов и принятие соответствующих решений; осуществление контролирующих функций при совершении расчетных операций кассирами; организация процесса продаж банковских продуктов отделения, контроль за выполнением плана продаж отделения; подбор, отбор и принятие сотрудников, их обучение, проведение тренингов; выполнение функций администратора по противопожарной безопасности; выполнение функций управляющего отделением в его отсутствие. В подчинении 9 человек.
12.2010—10.2012   1 год 11 месяцев
Специалист-кассир
ЗАО КБ «Ситибанк», г. Москва, полная занятость.
Прием и обработка платежных поручений, выполнение функций агента валютного контроля, подготовка и заверение документов, подтверждающих проведение платежа; проверка заявлений на банковское обслуживание частных клиентов и сопутствующих документов согласно политикам комплаенс и ПОДиФТ; открытие, закрытие и изменение пакетов банковских услуг; прием и обработка клиентских заявлений; работа с пластиковыми картами – выпуск, прием, хранение, выдача клиентам; решение спорных вопросов и жалоб клиентов; выполнение расчетно-кассовых операций; выполнение функций руководителя группы обслуживания клиентов во время его отсутствия.
11.2009—11.2010   1 год 1 месяц
И.о. руководителя вечернего отделения Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, г. Москва, полная занятость.
Подбор, отбор сотрудников, преподавателей, расчет заработной платы сотрудников; организация учебного процесса; ведение текущей и отчетной документации; работа с преподавателями, работа со студентами; составление учебных планов. В подчинении 34 человека.
09.2007—11.2009   2 года 3 месяца
Руководитель сектора по работе с учебно-производственной практикой студентов Института гостиничного
Российский университет дружбы народов, г. Москва, полная занятость.
Ведение переговоров с предприятиями прохождения учебно-производственной практики; ведение деловой переписки на русском и английском языках; составление и сопровождение договоров о практике студентов; составление рекомендательных писем на русском и английском языках; проверка отчетов по прохождению практики; организация и проведение защит отчетов по прохождению практики; подготовка и организация отправки студентов на стажировку и обучение за границу.
09.2007—11.2009   2 года 3 месяца
Руководитель сектора по работе с выпускниками Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, г. Москва, полная занятость.
Курирование студентов последних курсов дневного и вечернего отделений; ведение необходимой документации; ликвидация задолженностей, организация и проведение ГОСэкзаменов, защит дипломных работ; оформление дипломов и приложений к дипломам на русском и английском языках; организация и проведение выпускных вечеров, выполнение отдельных поручений руководителя.
09.2006—11.2009   3 года 3 месяца
Преподаватель Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, г. Москва, полная занятость.
Проведение семинаров по дисциплинам Математика и информатика, Стратегический менеджмент, Финансовый менеджмент, Сетевые технологии в индустрии гостеприимства, Информационные технологии в индустрии гостеприимства, Программные продукты в индустрии гостеприимства.
09.2005—09.2006   1 год 1 месяц
Менеджер по продажам турпродуктов
Турфирма ЭкспрессТур, г. Москва, полная занятость.
Продажа готовых турпродуктов частным клиентам
11.2003—09.2005   1 год 11 месяцев
Специалист по учебно-методической работе Института гостиничного бизнеса и туризма
Российский университет дружбы народов, г. Москва, полная занятость.
Подготовка и разработка учебно-методических материалов и программ по общеобразовательным дисциплинам специальности для студентов старших курсов.
Высшее
2006
Российский университет дружбы народов
Факультет: Институт гостиничного бизнеса и туризма
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Социально-культурный сервис и туризм
Курсы и тренинги
2011
Институт банковского дела
Специализированный курс подготовки кассовых работников кредитных организаций
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
• Управленческие навыки;
• Делопроизводство в полном объеме, деловая переписка;
• Умение консолидировать, анализировать и обрабатывать большие объемы информации;
• Знание основ финансового документооборота (тендеры, договора, счета);
• Навыки подготовки презентаций и отчетов;
• Организация различного рода мероприятий;
• Знание английского языка на среднем уровне;
• ПК – опытный пользователь (полный пакет программ MS Office, Adobe Reader, навигация в Internet, правовая система Консультант Плюс, программы для работы в сфере гостиничного, ресторанного, туристического бизнеса (Мастер-Тур, Fidelio, Amadeus, R-Keeper), бизнес-приложения для работы в ЗАО КБ «Ситибанк»;
• Навыки преподавания, тренингов;
• Опыт написания научно-практических статей.

Компьютерные навыки:
ПК – опытный пользователь (полный пакет программ MS Office, Adobe Reader, навигация в Internet, правовая система Консультант Плюс, программы для работы в сфере гостиничного, ресторанного, туристического бизнеса (Мастер-Тур, Fidelio, Amadeus, R-Keeper), бизнес-приложения для работы в ЗАО КБ «Ситибанк»
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, гибкость, ответственность, самоконтроль, умение управлять временем, самостоятельность, умение быстро принимать решения, способность быстро адаптироваться к измененным условия, организаторские и лидерские качества, самодисциплина.