Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 6182187
9 декабря

Начальник отдела, департамента, управления

85 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
40 лет (26 апреля 1976), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва, м. Юго-Западная, готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 6 месяцев

ноябрь 2013 — апрель 2014
6 месяцев

Начальник отдела продаж

ОАО Смоленский банк, г. Москва.

Организация работы отдела с "нуля".

август 2013 — октябрь 2013
3 месяца

Управляющий дополнительным офисом банка

Коммерческий банк, г. Москва.

Должностные обязанности и достижения:
Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО:
Организация работы по бизнес -планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО
• Привлечение на обслуживание и кредитование розничных клиентов.
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции, дебетовые и кредитные карты, потребительское кредитование)
Обеспечение продаж продуктов для юридических лиц (РКО, валюто-обменные операции, эквайринг, зарплатные проекты, кредитование МСБ)
Реализация агентских программ по линии НПФР и страхования
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес -направлениям
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов
• Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
• Обеспечение взаимодействия ДО и головного офиса
• Решение административных и кадровых вопросов
Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени)
Осуществление представительских функций
Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО

апрель 2013 — июль 2013
4 месяца

Начальник отдела продаж

(Полная занятость)

ООО "СК " Росгосстрах-Жизнь", г. Москва.

Формирование с "нуля" отдела продаж численностью 15 человек. Коучинг. Продажи договоров страхования жизни: рисковых, накопительных, пенсионных и инвестиционных.

ноябрь 2010 — март 2011
5 месяцев

Управляющий Дополнительного офиса Банка

(Полная занятость)

КБ "Юниаструмбанк" (ООО), г. Москва.

Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО:
Организация работы по бизнес -планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО
• Привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов (от 50 до 200 млн руб.), субъектов малого бизнеса (от 0,3 до 50 млн руб.), розничных клиентов (от 50 до 900 тыс. руб.), клиентов на зарплатные проекты.
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции, дебетовые и кредитные карты, потребительское кредитование, автокредитование)
Обеспечение продаж продуктов для юридических лиц (РКО, валюто-обменные операции, эквайринг, зарплатные проекты, кредитование МСБ)
Реализация агентских программ по линии НПФР и страхования
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес -направлениям
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов
• Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
• Обеспечение взаимодействия ДО и головного офиса
• Решение административных и кадровых вопросов
Реализация агентских программ по линии НПФР
Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени)
Осуществление представительских функций
Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО

май 2007 — сентябрь 2010
3 года и 5 месяцев

Начальник отдела продаж

(Полная занятость)

ОАО "Собинбанк", г. Москва.

Создание отдела прямых продаж с "нуля".
Формирование команды: подбор персонала, обучение, аттестация, разработка систем мотивации.
Организация системы прямых продаж розничных продуктов. Внедрение технологии дистанционных продаж. Привлечение корпоративных клиентов и продажи всего спектра продуктов их сотрудникам. Мониторинг эффективности продаж.
Формализация и описание ключевых бизнес-процессов подразделения. Привлечение на зарплатный проект.

сентябрь 2004 — июль 2006
1 год и 11 месяцев

Руководитель группы (супервайзер)

(Полная занятость)

ЗАО КБ "Ситибанк", г. Москва.

Руководство группой (15 чел) консультантов по продажам банковских продуктов (дебетовые и кредитные карты, универсальный кредит) ФИЗЛИЦАМ и сопутствующих страховых продуктов компаний-партнеров.
Планирование и организация работы, контроль качественных и количественных показателей, достижение и поддержание высокого уровня продаж. Коучинг персонала, выявление, анализ и устранение ошибок. Своевременное ознакомление с изменениями в продуктах.

январь 2004 — август 2004
8 месяцев

Консультант по продажам банковских продуктов

(Полная занятость)

Моск.пр-во"Мэнпауэр ИНК.(США)", г. Москва.

Консультирование частных клиентов СИТИБАНКА по банковским продуктам, помощь в правильном оформлении заявления, проверка других документов клиентов. Обзвон клиентов, ведение клиентской базы и привлечение новых клиентов. Выполнение плана продаж при высоком уровне обслуживания. Обслуживание VIP-клиентов.
С июня 2004 года за отличные результаты работы назначена руководителем группы продаж.
Ответственность за выполнение группой плана продаж, обучение и развитие персонала на рабочем месте, выявление и анализ типичных ошибок, работа по их предупреждению и устранению.
По результатам работы в должности руководителя группы консультантов принята в штат ЗАО КБ "Ситибанк".

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Windows.MS Office.Internet, Outlook
Училась

по 1993

Тбилисский государственный пединститут Уровень образования: Высшее. Факультет: Педагогика и методика начального образования и изобразительное искусство. Специальность: Учитель-методист. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1988

Днепропетровское педагогическое училище Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Учитель начальных классов. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2006

Английский язык. "Интенсив", г. Москва

2006

Compliance Training Program. ЗАО КБ "Ситибанк", г. Москва

2005

Управление персоналом. Международный институт менеджмента "ЛИНК", г. Москва

2005

Basic Management Skills. ЗАО КБ "Ситибанк", г. Москва

2005

Психология управления. Международный институт менеджмента "ЛИНК", г. Москва

2003

Пользователь ПК. Курсы ГЛАВ УПДК МИД, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Ответственная, целеустремленная, клиентоориентированная и лояльная.
Умею быстро и самостоятельно принимать решения.
Опыт личных продаж и работы с VIP-клиентами.
Отличные рекомендации.
Фитнес, чтение, театр, рукоделие, английский язык

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 6182187 обновлено 9 декабря, 14:59
Начальник отдела, департамента, управления
85 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 40 лет (26 апреля 1976)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Москва (м. Юго-Западная), готова к переезду
Опыт работы 7 лет и 6 месяцев
Начальник отдела продаж
6 месяцев
ноябрь 2013  — апрель 2014
ОАО Смоленский банк, Москва
Организация работы отдела с "нуля".
Управляющий дополнительным офисом банка
3 месяца
август   — октябрь 2013
Коммерческий банк, Москва
Должностные обязанности и достижения:
Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО:
Организация работы по бизнес -планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО
• Привлечение на обслуживание и кредитование розничных клиентов.
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции, дебетовые и кредитные карты, потребительское кредитование)
Обеспечение продаж продуктов для юридических лиц (РКО, валюто-обменные операции, эквайринг, зарплатные проекты, кредитование МСБ)
Реализация агентских программ по линии НПФР и страхования
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес -направлениям
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов
• Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
• Обеспечение взаимодействия ДО и головного офиса
• Решение административных и кадровых вопросов
Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени)
Осуществление представительских функций
Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО
Начальник отдела продаж
4 месяца
апрель   — июль 2013
ООО "СК " Росгосстрах-Жизнь", Москва, полная занятость
Формирование с "нуля" отдела продаж численностью 15 человек. Коучинг. Продажи договоров страхования жизни: рисковых, накопительных, пенсионных и инвестиционных.
Управляющий Дополнительного офиса Банка
5 месяцев
ноябрь 2010  — март 2011
КБ "Юниаструмбанк" (ООО), Москва, полная занятость
Комплексное развитие корпоративного и розничного бизнеса в ДО:
Организация работы по бизнес -планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО
• Привлечение на обслуживание и кредитование корпоративных клиентов (от 50 до 200 млн руб.), субъектов малого бизнеса (от 0,3 до 50 млн руб.), розничных клиентов (от 50 до 900 тыс. руб.), клиентов на зарплатные проекты.
• Обеспечение продаж продуктов для физических лиц (переводы, РКО, валютно-обменные операции, дебетовые и кредитные карты, потребительское кредитование, автокредитование)
Обеспечение продаж продуктов для юридических лиц (РКО, валюто-обменные операции, эквайринг, зарплатные проекты, кредитование МСБ)
Реализация агентских программ по линии НПФР и страхования
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов, контроль за соблюдением регламентов по бизнес -направлениям
• Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов
• Обеспечение условий и своевременное принятие мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
• Обеспечение взаимодействия ДО и головного офиса
• Решение административных и кадровых вопросов
Реализация агентских программ по линии НПФР
Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени)
Осуществление представительских функций
Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО
Начальник отдела продаж
3 года 5 месяцев
май 2007  — сентябрь 2010
ОАО "Собинбанк", Москва, полная занятость
Создание отдела прямых продаж с "нуля".
Формирование команды: подбор персонала, обучение, аттестация, разработка систем мотивации.
Организация системы прямых продаж розничных продуктов. Внедрение технологии дистанционных продаж. Привлечение корпоративных клиентов и продажи всего спектра продуктов их сотрудникам. Мониторинг эффективности продаж.
Формализация и описание ключевых бизнес-процессов подразделения. Привлечение на зарплатный проект.
Руководитель группы (супервайзер)
1 год 11 месяцев
сентябрь 2004  — июль 2006
ЗАО КБ "Ситибанк", Москва, полная занятость
Руководство группой (15 чел) консультантов по продажам банковских продуктов (дебетовые и кредитные карты, универсальный кредит) ФИЗЛИЦАМ и сопутствующих страховых продуктов компаний-партнеров.
Планирование и организация работы, контроль качественных и количественных показателей, достижение и поддержание высокого уровня продаж. Коучинг персонала, выявление, анализ и устранение ошибок. Своевременное ознакомление с изменениями в продуктах.
Консультант по продажам банковских продуктов
8 месяцев
январь   — август 2004
Моск.пр-во"Мэнпауэр ИНК.(США)", Москва, полная занятость
Консультирование частных клиентов СИТИБАНКА по банковским продуктам, помощь в правильном оформлении заявления, проверка других документов клиентов. Обзвон клиентов, ведение клиентской базы и привлечение новых клиентов. Выполнение плана продаж при высоком уровне обслуживания. Обслуживание VIP-клиентов.
С июня 2004 года за отличные результаты работы назначена руководителем группы продаж.
Ответственность за выполнение группой плана продаж, обучение и развитие персонала на рабочем месте, выявление и анализ типичных ошибок, работа по их предупреждению и устранению.
По результатам работы в должности руководителя группы консультантов принята в штат ЗАО КБ "Ситибанк".
Высшее образование
1993
Тбилисский государственный пединститут
Педагогика и методика начального образования и изобразительное искусство
Дневная/Очная форма обучения
Учитель-методист
Среднее специальное образование
1988
Днепропетровское педагогическое училище
Дневная/Очная форма обучения
Учитель начальных классов
Курсы
2006
"Интенсив"
Английский язык
Москва
2006
ЗАО КБ "Ситибанк"
Compliance Training Program
Москва
2005
Международный институт менеджмента "ЛИНК"
Управление персоналом
Москва
2005
ЗАО КБ "Ситибанк"
Basic Management Skills
Москва
2005
Международный институт менеджмента "ЛИНК"
Психология управления
Москва
2003
Курсы ГЛАВ УПДК МИД
Пользователь ПК
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Windows.MS Office.Internet, Outlook
Дополнительные сведения
Ответственная, целеустремленная, клиентоориентированная и лояльная.
Умею быстро и самостоятельно принимать решения.
Опыт личных продаж и работы с VIP-клиентами.
Отличные рекомендации.
Фитнес, чтение, театр, рукоделие, английский язык