Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35468446
24 октября 2016

Начальник отдела, заместитель начальника отдела, помощник руководителя, администратор

40 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
32 года (21 мая 1984), женский, среднее специальное образование, замужем, детей нет
Москва, м. Красные ворота
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 8 месяцев

апрель 2013 — апрель 2016
3 года и 1 месяц

Начальник отдела подготовки документов

Паспортно-визовый центр (г. Москва), отдел оформления заграничных паспортов., г. Москва.

Должностные обязанности:
- обучение сотрудников;
- проведение семинаров;
- организация работы отдела;
- учет рабочего времени и заработной платы сотрудников отдела;
- ежедневный, еженедельный и ежемесячный сводный письменный отчёт по отделу;
- решение организационных вопросов;
- составление графиков отпусков сотрудников;
- работа с вип-клиентами;
- составление годового бюджета;
- мониторинг рынка и ценообразование;
- составление ежемесячного мотивационного плана для сотрудников и расчет бонусов;
- привлечение корпоративных клиентов.

июль 2009 — апрель 2013
3 года и 10 месяцев

И.о. помощника руководителя

Единый центр документов, отдел оформления заграничных паспортов (г. Санкт-Петербург), г. Санкт-Петербург.

- 03.2011 – 04.2013 – и.о. помощника руководителя.
Должностные обязанности:
- составление ежемесячного мотивационного плана для сотрудников и расчет бонусов;
- ведение протоколов совещаний;
- работа с вип клиентами;
- 04.2010 – 03.2011 старший консультант;
Должностные обязанности:
- организация работы отдела;
- учет рабочего времени сотрудников отдела;
- составление графика работы сотрудников;
- составление графиков отпусков сотрудников;
- ежедневный прием дневной выручки от сотрудников, составление ежедневного отчета;
- решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- работа с книгой жалоб и предложений;
- работа с кол-центром (решение сложных вопросов);
- инкассация денежных средств.
- 07.2009 – 04.2010 консультант;
Должностные обязанности:
- заполнение заявления-анкеты и консультирование клиентов.

ноябрь 2006 — май 2009
2 года и 7 месяцев

Менеджер отдела заготовки

ООО "ЮВИ СПб", г. Санкт-Петербург.

Должностные обязанности:
- ведение электронной базы клиентов;
- заполнение товарных накладных;
- заключение договоров с клиентами.

июль 2003 — май 2006
2 года и 11 месяцев

Секретарь-референт

ЗАО "ВЧМ", г. Санкт-Петербург.

Должностные обязанности:
- ведение входящей и исходящей корреспонденции;
- организация работы офиса;
- заключение договоров с клиентами.
- делопроизводство.

март 2003 — июнь 2003
4 месяца

Секретарь руководителя

Санкт-Петербургский Финансово-экономический колледж, г. Санкт-Петербург.

Ключевые навыки
- уверенный пользователь ПК (1С, MS Office, Outlook, internet)
- знание оргтехники;
- владею слепым методом печати.
Училась

по 2003

Профессиональный лицей "Сервис" Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Секретарь-референт. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Клиентоориетированный сервис. Паспортно-визовый центр, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Ответственность, умение работать в режиме многозадачности, доброжелательность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35468446 обновлено 24 октября 2016, 20:55
Начальник отдела, заместитель начальника отдела, помощник руководителя, администратор
40 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 32 года (21 мая 1984)
Замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва (м. Красные ворота)
Опыт работы 12 лет и 8 месяцев
Начальник отдела подготовки документов
3 года 1 месяц
апрель 2013  — апрель 2016
Паспортно-визовый центр (г. Москва), отдел оформления заграничных паспортов., Москва
Должностные обязанности:
- обучение сотрудников;
- проведение семинаров;
- организация работы отдела;
- учет рабочего времени и заработной платы сотрудников отдела;
- ежедневный, еженедельный и ежемесячный сводный письменный отчёт по отделу;
- решение организационных вопросов;
- составление графиков отпусков сотрудников;
- работа с вип-клиентами;
- составление годового бюджета;
- мониторинг рынка и ценообразование;
- составление ежемесячного мотивационного плана для сотрудников и расчет бонусов;
- привлечение корпоративных клиентов.
И.о. помощника руководителя
3 года 10 месяцев
июль 2009  — апрель 2013
Единый центр документов, отдел оформления заграничных паспортов (г. Санкт-Петербург), Санкт-Петербург
- 03.2011 – 04.2013 – и.о. помощника руководителя.
Должностные обязанности:
- составление ежемесячного мотивационного плана для сотрудников и расчет бонусов;
- ведение протоколов совещаний;
- работа с вип клиентами;
- 04.2010 – 03.2011 старший консультант;
Должностные обязанности:
- организация работы отдела;
- учет рабочего времени сотрудников отдела;
- составление графика работы сотрудников;
- составление графиков отпусков сотрудников;
- ежедневный прием дневной выручки от сотрудников, составление ежедневного отчета;
- решение конфликтных ситуаций с клиентами;
- работа с книгой жалоб и предложений;
- работа с кол-центром (решение сложных вопросов);
- инкассация денежных средств.
- 07.2009 – 04.2010 консультант;
Должностные обязанности:
- заполнение заявления-анкеты и консультирование клиентов.
Менеджер отдела заготовки
2 года 7 месяцев
ноябрь 2006  — май 2009
ООО "ЮВИ СПб", Санкт-Петербург
Должностные обязанности:
- ведение электронной базы клиентов;
- заполнение товарных накладных;
- заключение договоров с клиентами.
Секретарь-референт
2 года 11 месяцев
июль 2003  — май 2006
ЗАО "ВЧМ", Санкт-Петербург
Должностные обязанности:
- ведение входящей и исходящей корреспонденции;
- организация работы офиса;
- заключение договоров с клиентами.
- делопроизводство.
Секретарь руководителя
4 месяца
март   — июнь 2003
Санкт-Петербургский Финансово-экономический колледж, Санкт-Петербург
Среднее специальное образование
2003
Профессиональный лицей "Сервис"
Дневная/Очная форма обучения
Секретарь-референт
Курсы
2014
Паспортно-визовый центр
Клиентоориетированный сервис
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
- уверенный пользователь ПК (1С, MS Office, Outlook, internet)
- знание оргтехники;
- владею слепым методом печати.
Дополнительные сведения
Ответственность, умение работать в режиме многозадачности, доброжелательность.