Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33413007Обновлено 24 октября 2017
В избранные

Начальник отдела, руководитель направления

70 000 Р, полный рабочий день
Жен., 40 лет (25 мая 1977), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 2 месяца
2 года и 3 месяца
ноябрь 2015 — н.в.
Руководитель направления
ООО "МосОблЕИРЦ", Люберцы, полная занятость
Координация и проведение комплексных проверок по исполнению структурными подразделениями требований, предъявляемых к организации операционной деятельности, а также стандартов обслуживания клиентов и оформления офисов; регламента работы с обращениями клиентов.
Координация и проведение тематических проверок по отдельным вопросам по указанию генерального/управляющего директора.
Координация и проведение проверок отчетов структурных подразделений и филиалов по устранению ранее выявленных недостатков
Подготовка проектов приказов по результатам проведенных проверок.
13 лет и 11 месяцев
декабрь 2001 — октябрь 2015
Начальник отдела продаж
ОАО Вымпелком, Москва, полная занятость
Обязанности: Консультация клиентов по новым и действующим услугам. Ведение телефонных переговоров и проведение встреч на уровне первых лиц компаний. Привлечение новых и развитие действующих клиентов. Работа с биллинговыми системами. Организация работы отдела, контроль обеспечения объемов продаж. Ведение и формирование отчетов по результатам работы отдела. Обучение и развитие персонала. Разработка процедур взаимодействия сотрудников службы. Участие в разработке и согласовании схем взаимодействия подразделений продаж со смежными подразделениями. Личное участие и участие отдела в пилотных проектах по внедрению новых схем по улучшению качества обслуживания и продаж.
Достижения: Построение отдела продаж услуг клиентам с нуля
Высшее образование
2000
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Промышленная теплоэнергетика
Дневная/Очная форма обучения
Инженер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Знание ПК на уровне опытного пользователя: Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Outlook Express.
Пройденные тренинги: "Навыки работы со сложными клиентами", "Навыки эффективных продаж по телефону", "Управление временем", "Эффективные переговоры", "Повседневный деловой этикет", "Деловая переписка", "От продажи продукта к продаже решения", "Как холодный звонок сделать теплым", "Первый шаги в роли менеджера", "Энергия успеха".
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель направления недвижимости
По договоренности
Управляющий недвижимостью / Генеральный директор, ООО
Руководитель направления, заместитель директора
По договоренности
Первый заместитель генерального директора, ГБУК МО
Руководитель направления, заместитель директора
Менеджер, руководитель направления
По договоренности
Менеджер, Руководитель направления, ЗАО "Европеум Ко", ЗАО "ЕВРОСЕРВ", ЗАО "НБС" (Банковское оборудование)
Менеджер, руководитель направления
Смотреть все резюме
Резюме № 33413007 в открытом доступе Последнее обновление 24 октября 2017, 22:48

Резюме

Начальник отдела, руководитель направления 70 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 25 мая 1977, 40 лет.
Москва
11.2015—н.в.   2 года 3 месяца
Руководитель направления
ООО "МосОблЕИРЦ", г. Люберцы, полная занятость.
Координация и проведение комплексных проверок по исполнению структурными подразделениями требований, предъявляемых к организации операционной деятельности, а также стандартов обслуживания клиентов и оформления офисов; регламента работы с обращениями клиентов.
Координация и проведение тематических проверок по отдельным вопросам по указанию генерального/управляющего директора.
Координация и проведение проверок отчетов структурных подразделений и филиалов по устранению ранее выявленных недостатков
Подготовка проектов приказов по результатам проведенных проверок.
12.2001—10.2015   13 лет 11 месяцев
Начальник отдела продаж
ОАО Вымпелком, г. Москва, полная занятость.
Обязанности: Консультация клиентов по новым и действующим услугам. Ведение телефонных переговоров и проведение встреч на уровне первых лиц компаний. Привлечение новых и развитие действующих клиентов. Работа с биллинговыми системами. Организация работы отдела, контроль обеспечения объемов продаж. Ведение и формирование отчетов по результатам работы отдела. Обучение и развитие персонала. Разработка процедур взаимодействия сотрудников службы. Участие в разработке и согласовании схем взаимодействия подразделений продаж со смежными подразделениями. Личное участие и участие отдела в пилотных проектах по внедрению новых схем по улучшению качества обслуживания и продаж.
Достижения: Построение отдела продаж услуг клиентам с нуля
Высшее
2000
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Факультет: Промышленная теплоэнергетика
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Знание ПК на уровне опытного пользователя: Microsoft Windows, Microsoft Office, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Outlook Express.
Пройденные тренинги: "Навыки работы со сложными клиентами", "Навыки эффективных продаж по телефону", "Управление временем", "Эффективные переговоры", "Повседневный деловой этикет", "Деловая переписка", "От продажи продукта к продаже решения", "Как холодный звонок сделать теплым", "Первый шаги в роли менеджера", "Энергия успеха".