Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 29246646Обновлено 10 июля
В избранные

Начальник отдела, заместитель начальника управления

По договоренности
Жен., 43 года (5 февраля 1974), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Алтуфьево, м. Медведково, м. Алтуфьево, м. Бибирево
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 15 лет и 6 месяцев
2 года и 2 месяца
июнь 2015 — н.в.
Начальник отдела дистанционного обслуживания и сопровождения операций клиентов
ООО КБ "ЯР-Банк", Москва
Руководство, организация работы и контроль работы отдела:
- контроль качества дистанционного обслуживания физических и юридических лиц – клиентов Банка
- проверка правильности оформления и комплектности документов, предоставляемых в банк для открытия счетов, изменения сведений, обновления анкет ПОД ФТ клиентов
- контроль правильного формирования юридических дел клиентов сотрудниками отдела
- контроль сроков уведомления налоговых органов, органов осуществляющих контроль за уплатой страховых взносов об открытии/закрытии, изменении реквизитов расчетных и иных счетов клиентов
- контроль приема к исполнению исполнительных документов и распоряжений взыскателей, осуществление проверки соответствия представленных документов действующему законодательству Российской Федерации
- участие в разработке договорной и внутренней документации, регулирующей внедрение и предоставление продуктов и услуг клиентам Банка
- контроль оформления договоров клиентов юридических, физических лиц, в том числе на обслуживание клиентов по системе «Интернет-Банк»
- подготовка и формирование отчетов в части операций клиентов банка в соответствии с требованиями Банка России и контролирующих органов (ф. 0409906, ф. 0409907, ф. 0409909),
- предоставление данных для отчета по МСФО
- разработку функциональных требований для автоматизации операций

Обслуживание юридических лиц:
- открытие/закрытие счетов клиентов
- уведомление налоговых органов, органов осуществляющих контроль за уплатой страховых взносов об открытии/закрытии, изменении реквизитов расчетных и иных счетов клиентов
- обслуживание клиентов по системе «Интернет-Банк»,
- выдача клиентам технических средств защиты для работы в информационной среде «Интернет»
- контроль своевременного списания комиссий за операции, совершенные клиентами
- подготовка ответов на письма, запросы, требования, и.т.д., поступающие от органов исполнительной власти
- контроль приостановления операций по счетам клиентов, а также по наложению арестов на счета

Обслуживание физических лиц:
- контроль начисления процентов и их выплаты по банковским счетам/вкладам клиентов - физических лиц
- контроль по удержанию налога, по операциям, подлежащим налогообложению
- сверка и контроль итоговых данных кассовых журналов по приходу и расходу с данными, указанными в отчетных справках кассовых работников в отсутствие ответственного сотрудника отдела
- проверка Реестра обязательств Банка перед вкладчиками в части предоставления данных, выявления и устранения ошибок
- контроль своевременного списания комиссий за операции, совершенные клиентам
- проверка правильности оформления документов, предоставляемых в банк для открытия счетов клиенту
5 лет
декабрь 2009 — ноябрь 2014
Заместитель начальника операционного отдела
Русский Ипотечный Банк, КБ, полная занятость
Клиентская работа
- консультирование клиентов по услугам, предоставляемых банком
- переговоры с клиентами, в т.ч. с категорией VIP, индивидуальный подход к клиентам
- формирование и ведение клиентской базы
- контроль пассивов, мониторинг окончания сроков вкладов, удержание клиентов
- кросс-продажи
- подготовка и анализ отчетов о проведенных операциях клиентов, полученных доходах, результатах привлечения.

Руководство отделом по обслуживанию физических и юридических лиц (в подчинении 6 человек)
- подбор кадров
- обучение персонала, в т.ч. без опыта работы
- мотивация
- аттестация и оценка эффективности персонала
- обучение персонала техникам продаж
- подготовка методического материала для более быстрой адаптации новых сотрудников
- распределение персонала между офисами, составление графиков отпусков

Принимала участие в открытии и развитии 2 офисов
- организация работы операционного зала с нуля
- организация рабочих мест
- подготовка комиссионных и прочих счетов в разрезе офиса
- участие в формировании клиентской базы
- согласование с Головным офисом упрощения процедуры открытия счетов для клиентов категории VIP
- налаживание упрощенной системы взаимодействия с отделами Головного офиса
- написание технических заявок для формирования отчетов
- подготовка процедуры и наладка в операционной части нового банковского продукта "Таможенные карты"

Организация работы в операционном отделе и контроль за операциями:
Открытие/закрытие счетов юридических лиц
- прием, проверка документов для открытия счетов юридических лиц
- сбор полного пакета для открытия счета, помощь клиентам в подготовке документов
- оформление банковских карточек
- обновление сведений
- отслеживание сроков полномочий и действующих доверенностей
Обслуживание физических лиц
- открытие/ закрытие расчетных счетов
- переводы с открытием и без открытием счета (рубли, валюта)
- конверсионные операции
- списание комиссий
- открытие/ закрытие вкладов
- контроль за начислением процентов
- оформление доверенностей, завещаний
- пластиковые карты
- аренда индивидуальных банковских сейфов, в т.ч. с дополнительными условиями доступа
- аккредитивы
- инкассация
Обслуживание юридических лиц
- объявление на взнос наличных
- платежные поручения
- чековые книжки
- валютные переводы
- помощь клиентам в оформлении документов на ПС
- первичный валютный контроль
- конверсионные операции
- контроль за исполнением 115 ФЗ
- комиссии РКО
- работа с картотеками 1, 2
- контроль за использованием клиентом денежных средств при банкротстве
- контроль платежей на бумажных носителях, отправка по системе БЭСП
- депозиты, в т.ч. с частичным снятием
- аккредитивы
- работа по системе "Клиент-Банк"
- пополнение Таможенных карт, проведение и контроль платежей, списание комиссий
- оформление счетов-фактур
- подготовка писем клиентам об имеющихся счетах, состоянии счета, оборотах
6 лет и 4 месяца
сентябрь 2003 — декабрь 2009
Заместитель управляющего ДО/Управляющий ДО
Инвестторгбанк, Банковская группа, полная занятость
- переговоры с клиентами, формирование и ведение клиентской базы
- консультирование и сопровождение клиентов по банковским продуктам
- кросс-продажи
- мониторинг и разработка новых банковских продуктов для физических лиц
- проведение рекламных акций с целью привлечения новых клиентов
- успешный опыт продаж банковских продуктов, выполнение поставленных планов
- переговоры с риэлторскими компаниями по вопросу сотрудничества на предмет предоставления ИБС сейфов под сделки с недвижимостью
- принимала участие в открытии ДО "Ильинский" (И. О. Управляющего),
- принимала участие в закрытии ДО "Сергиев Посад",
- курирование, организация работы офисов Москвы и Подмосковья с целью увеличения объемов продаж банковских продуктов
- проведение ревизий в составе группы СВК офисов Подмосковья
- участие в Start-Up проекте по открытию и развитию дополнительных офисов в МО
- бюджетирование
- формирование отчетов, доклады о проделанной работе на заседаниях Правления Банка
- подбор и обучение персонала, в т.ч. подбор персонала для ДО Подмосковья
11 месяцев
май 2002 — март 2003
Менеджер по работе с клиентами
КБ "Русский банк развития", полная занятость
- проведение переговоров с первыми лицами компаний, организация презентаций
- организация работы отдела сопровождения.
- консультирование и сопровождение клиентов (пластиковые карты в т.ч. кредитные, депозиты, ячейки)
- определение лимита и возможного обеспечения
- подготовка договоров и сбор полного пакета документов
- представление клиента на Кредитном комитете,
- успешный опыт продаж банковских продуктов.
1 год и 2 месяца
март 2001 — апрель 2002
Бухгалтер операционной кассы
СДМ-БАНК, КБ (ОАО), полная занятость
- отчет по операционной кассе
- консультация клиентов
- открытие счетов
- рублевые и валютные вкладные операции
- конвертация для клиентов
- пластиковые карты
- чеки ОСЧ,
- инкассация.
- руководство коллективом (10 человек)
Высшее образование
2001
Северо-Западный институт-филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Санкт-Петербург
Юридический факультет
Очно-заочная форма обучения
Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Контактна ответственна, аккуратна, творчески подхожу к делу, легко обучаема, стрессоустойчива, имею водительское удостоверение категории «В», личный автомобиль.
Знания компьютерных программ - уверенный пользователь (M.Office, Internet, OutLook, Lotus Notes, Retail, RSBank, Консультант, Гарант.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Начальник отдела делопроизводства / заместитель начальника отдела
60 000 Р
Заместитель начальника отдела, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Всероссийский государственный университет юстиции (РПА Минюста России)»
Заместитель начальника отдела
По договоренности
Главный специалист-эксперт отдела организации, контроля и мониторинга деятельности Управления, Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Mоскве
Заместитель начальника отдела
Начальник финансового отдела, начальник экономического отдела, заместитель начальника, главный специалист
150 000 Р
Начальник финансово-экономического отдела, Главное управление обустройства войск, АО
439 резюме
Резюме № 29246646 в открытом доступе Последнее обновление 10 июля, 12:23

Резюме

Начальник отдела, заместитель начальника управления По договоренности
Дата рождения: 5 февраля 1974, 43 года. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Алтуфьево (м. Медведково, м. Алтуфьево, м. Бибирево)
06.2015—н.в.   2 года 2 месяца
Начальник отдела дистанционного обслуживания и сопровождения операций клиентов
ООО КБ "ЯР-Банк", г. Москва.
Руководство, организация работы и контроль работы отдела:
- контроль качества дистанционного обслуживания физических и юридических лиц – клиентов Банка
- проверка правильности оформления и комплектности документов, предоставляемых в банк для открытия счетов, изменения сведений, обновления анкет ПОД ФТ клиентов
- контроль правильного формирования юридических дел клиентов сотрудниками отдела
- контроль сроков уведомления налоговых органов, органов осуществляющих контроль за уплатой страховых взносов об открытии/закрытии, изменении реквизитов расчетных и иных счетов клиентов
- контроль приема к исполнению исполнительных документов и распоряжений взыскателей, осуществление проверки соответствия представленных документов действующему законодательству Российской Федерации
- участие в разработке договорной и внутренней документации, регулирующей внедрение и предоставление продуктов и услуг клиентам Банка
- контроль оформления договоров клиентов юридических, физических лиц, в том числе на обслуживание клиентов по системе «Интернет-Банк»
- подготовка и формирование отчетов в части операций клиентов банка в соответствии с требованиями Банка России и контролирующих органов (ф. 0409906, ф. 0409907, ф. 0409909),
- предоставление данных для отчета по МСФО
- разработку функциональных требований для автоматизации операций

Обслуживание юридических лиц:
- открытие/закрытие счетов клиентов
- уведомление налоговых органов, органов осуществляющих контроль за уплатой страховых взносов об открытии/закрытии, изменении реквизитов расчетных и иных счетов клиентов
- обслуживание клиентов по системе «Интернет-Банк»,
- выдача клиентам технических средств защиты для работы в информационной среде «Интернет»
- контроль своевременного списания комиссий за операции, совершенные клиентами
- подготовка ответов на письма, запросы, требования, и.т.д., поступающие от органов исполнительной власти
- контроль приостановления операций по счетам клиентов, а также по наложению арестов на счета

Обслуживание физических лиц:
- контроль начисления процентов и их выплаты по банковским счетам/вкладам клиентов - физических лиц
- контроль по удержанию налога, по операциям, подлежащим налогообложению
- сверка и контроль итоговых данных кассовых журналов по приходу и расходу с данными, указанными в отчетных справках кассовых работников в отсутствие ответственного сотрудника отдела
- проверка Реестра обязательств Банка перед вкладчиками в части предоставления данных, выявления и устранения ошибок
- контроль своевременного списания комиссий за операции, совершенные клиентам
- проверка правильности оформления документов, предоставляемых в банк для открытия счетов клиенту
12.2009—11.2014   5 лет
Заместитель начальника операционного отдела
Русский Ипотечный Банк, КБ, полная занятость.
Клиентская работа
- консультирование клиентов по услугам, предоставляемых банком
- переговоры с клиентами, в т.ч. с категорией VIP, индивидуальный подход к клиентам
- формирование и ведение клиентской базы
- контроль пассивов, мониторинг окончания сроков вкладов, удержание клиентов
- кросс-продажи
- подготовка и анализ отчетов о проведенных операциях клиентов, полученных доходах, результатах привлечения.

Руководство отделом по обслуживанию физических и юридических лиц (в подчинении 6 человек)
- подбор кадров
- обучение персонала, в т.ч. без опыта работы
- мотивация
- аттестация и оценка эффективности персонала
- обучение персонала техникам продаж
- подготовка методического материала для более быстрой адаптации новых сотрудников
- распределение персонала между офисами, составление графиков отпусков

Принимала участие в открытии и развитии 2 офисов
- организация работы операционного зала с нуля
- организация рабочих мест
- подготовка комиссионных и прочих счетов в разрезе офиса
- участие в формировании клиентской базы
- согласование с Головным офисом упрощения процедуры открытия счетов для клиентов категории VIP
- налаживание упрощенной системы взаимодействия с отделами Головного офиса
- написание технических заявок для формирования отчетов
- подготовка процедуры и наладка в операционной части нового банковского продукта "Таможенные карты"

Организация работы в операционном отделе и контроль за операциями:
Открытие/закрытие счетов юридических лиц
- прием, проверка документов для открытия счетов юридических лиц
- сбор полного пакета для открытия счета, помощь клиентам в подготовке документов
- оформление банковских карточек
- обновление сведений
- отслеживание сроков полномочий и действующих доверенностей
Обслуживание физических лиц
- открытие/ закрытие расчетных счетов
- переводы с открытием и без открытием счета (рубли, валюта)
- конверсионные операции
- списание комиссий
- открытие/ закрытие вкладов
- контроль за начислением процентов
- оформление доверенностей, завещаний
- пластиковые карты
- аренда индивидуальных банковских сейфов, в т.ч. с дополнительными условиями доступа
- аккредитивы
- инкассация
Обслуживание юридических лиц
- объявление на взнос наличных
- платежные поручения
- чековые книжки
- валютные переводы
- помощь клиентам в оформлении документов на ПС
- первичный валютный контроль
- конверсионные операции
- контроль за исполнением 115 ФЗ
- комиссии РКО
- работа с картотеками 1, 2
- контроль за использованием клиентом денежных средств при банкротстве
- контроль платежей на бумажных носителях, отправка по системе БЭСП
- депозиты, в т.ч. с частичным снятием
- аккредитивы
- работа по системе "Клиент-Банк"
- пополнение Таможенных карт, проведение и контроль платежей, списание комиссий
- оформление счетов-фактур
- подготовка писем клиентам об имеющихся счетах, состоянии счета, оборотах
09.2003—12.2009   6 лет 4 месяца
Заместитель управляющего ДО/Управляющий ДО
Инвестторгбанк, Банковская группа, полная занятость.
- переговоры с клиентами, формирование и ведение клиентской базы
- консультирование и сопровождение клиентов по банковским продуктам
- кросс-продажи
- мониторинг и разработка новых банковских продуктов для физических лиц
- проведение рекламных акций с целью привлечения новых клиентов
- успешный опыт продаж банковских продуктов, выполнение поставленных планов
- переговоры с риэлторскими компаниями по вопросу сотрудничества на предмет предоставления ИБС сейфов под сделки с недвижимостью
- принимала участие в открытии ДО "Ильинский" (И. О. Управляющего),
- принимала участие в закрытии ДО "Сергиев Посад",
- курирование, организация работы офисов Москвы и Подмосковья с целью увеличения объемов продаж банковских продуктов
- проведение ревизий в составе группы СВК офисов Подмосковья
- участие в Start-Up проекте по открытию и развитию дополнительных офисов в МО
- бюджетирование
- формирование отчетов, доклады о проделанной работе на заседаниях Правления Банка
- подбор и обучение персонала, в т.ч. подбор персонала для ДО Подмосковья
05.2002—03.2003   11 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
КБ "Русский банк развития", полная занятость.
- проведение переговоров с первыми лицами компаний, организация презентаций
- организация работы отдела сопровождения.
- консультирование и сопровождение клиентов (пластиковые карты в т.ч. кредитные, депозиты, ячейки)
- определение лимита и возможного обеспечения
- подготовка договоров и сбор полного пакета документов
- представление клиента на Кредитном комитете,
- успешный опыт продаж банковских продуктов.
03.2001—04.2002   1 год 2 месяца
Бухгалтер операционной кассы
СДМ-БАНК, КБ (ОАО), полная занятость.
- отчет по операционной кассе
- консультация клиентов
- открытие счетов
- рублевые и валютные вкладные операции
- конвертация для клиентов
- пластиковые карты
- чеки ОСЧ,
- инкассация.
- руководство коллективом (10 человек)
Высшее
2001
Северо-Западный институт-филиал Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Санкт-Петербург
Факультет: Юридический факультет
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Юриспруденция
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Контактна ответственна, аккуратна, творчески подхожу к делу, легко обучаема, стрессоустойчива, имею водительское удостоверение категории «В», личный автомобиль.
Знания компьютерных программ - уверенный пользователь (M.Office, Internet, OutLook, Lotus Notes, Retail, RSBank, Консультант, Гарант.