Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 22390470Обновлено 16 мая
В избранные

Начальник отдела, руководитель отдела

70 000 Р
Муж., 43 года (1 ноября 1973), высшее образование, женат, есть дети
Москва , готов к переезду в Севастополь
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 26 лет и 1 месяц
10 лет и 6 месяцев
май 2007 — н.в.
Руководитель отдела плановых работ и строительства сетей связи
ООО "Образовательная сеть", Москва, полная занятость
• непосредственное руководство работами по новым подключениям и инсталляциям
• Контроль показателей работы по срокам подключений
• Контроль показателей работы вверенных в управление сотрудников
• управление сотрудниками, организационная и кадровая работа
• Контроль подрядных организаций при строительстве ВОЛС.
1 год и 6 месяцев
сентябрь 2005 — февраль 2007
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "Корпорация Екзи", Москва, полная занятость
Основные обязанности:
• Планирование, развитие и управление службой по работе с
клиентами.
• Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, также стандартов.
• Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности, рекомендации по их улучшению.
• Разработка или модернизация обучающих программ для повышения производительности и качества.
• Координирование деятельности с другими отделами с целью выполнения всех требований клиентов.
• Сбор информации о качестве предоставляемых услуг, организация "обратной связи".
• Выполнение стандартных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль.
• Выполнение обязанностей по работе с персоналом, включающих подбор сотрудников, оценку их работы, подготовку и обучение подчиненных, поощрение и продвижение по службе сотрудников, увеличение жалования/содержания, прекращение контрактов, меры дисциплинарного воздействия.
• Работа с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций.
Работая в данной должности реализовал создание Call Centerа, набор дополнительного персонала, внедрение и обучение основным принципам работы, разработал и внедрил программы направленные на повышение качества обслуживания и повышения лояльности абонентов.
7 месяцев
март  — сентябрь 2005
Руководитель сети отделения Старое Марьино
ООО "Корпорация Екзи", Москва, полная занятость
• Организация бесперебойной работы сети района Марьино
• Обеспечение прироста абонентов.
• Обеспечение и размещение рекламы в районе.
• Работа с ДЭЗ и управляющими по обеспечению доступа к домам.
За время работы приобретен опыт решения организационных вопросов, повышен прирост абонентов на 30%.
2 года и 8 месяцев
август 2002 — март 2005
Старший менеджер по работе с клиентами
ООО "Корпорация Екзи", Москва, полная занятость
8 месяцев
январь  — август 2002
Бригадир монтажной группы
ООО "Корпорация Екзи", Москва, полная занятость
10 лет и 5 месяцев
август 1991 — декабрь 2001
Служба на Черноморском Флоте РФ
Севастополь, полная занятость
Высшее образование
1996
СПбВМИ
Гидрографический
Дневная/Очная форма обучения
Гидрография и навигационное обеспечение судоходства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
Аналитический склад ума, работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость, универсальность, ответственность.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель Технической поддержки / Руководитель отдела ИТ / ИТ-специалист
По договоренности
Заместитель директора по ИТ-сервисам, Московский областной центр информационно-коммуникационных технологий
Руководитель Технической поддержки / Руководитель отдела ИТ / ИТ-специалист
Начальник / руководитель отдела IT / Руководитель проекта
По договоренности
Ведущий специалист отдела ИТ, ГБУ "Отдел мониторинга рыболовства"
Системный администратор, Инженер связи, Руководитель отдела
По договоренности
Руководитель группы технического обеспечения ОИТ, АО "НПП "Исток" им. Шокина"
Системный администратор, Инженер связи, Руководитель отдела
Смотреть все резюме
Резюме № 22390470 в открытом доступе Последнее обновление 16 мая, 17:17

Резюме

Начальник отдела, руководитель отдела 70 000
Готов к командировкам.
Дата рождения: 1 ноября 1973, 43 года. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, готов к переезду в Севастополь
05.2007—н.в.   10 лет 6 месяцев
Руководитель отдела плановых работ и строительства сетей связи
ООО "Образовательная сеть", г. Москва, полная занятость.
• непосредственное руководство работами по новым подключениям и инсталляциям
• Контроль показателей работы по срокам подключений
• Контроль показателей работы вверенных в управление сотрудников
• управление сотрудниками, организационная и кадровая работа
• Контроль подрядных организаций при строительстве ВОЛС.
09.2005—02.2007   1 год 6 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "Корпорация Екзи", г. Москва, полная занятость.
Основные обязанности:
• Планирование, развитие и управление службой по работе с
клиентами.
• Разработка и внедрение одобренных правил и методов работы, также стандартов.
• Анализ выполняемых операций для определения возможных способов повышения их эффективности, рекомендации по их улучшению.
• Разработка или модернизация обучающих программ для повышения производительности и качества.
• Координирование деятельности с другими отделами с целью выполнения всех требований клиентов.
• Сбор информации о качестве предоставляемых услуг, организация "обратной связи".
• Выполнение стандартных управленческих обязанностей, включающих планирование, оценку, организацию, интегрирование и контроль.
• Выполнение обязанностей по работе с персоналом, включающих подбор сотрудников, оценку их работы, подготовку и обучение подчиненных, поощрение и продвижение по службе сотрудников, увеличение жалования/содержания, прекращение контрактов, меры дисциплинарного воздействия.
• Работа с ключевыми клиентами, решение конфликтных ситуаций.
Работая в данной должности реализовал создание Call Centerа, набор дополнительного персонала, внедрение и обучение основным принципам работы, разработал и внедрил программы направленные на повышение качества обслуживания и повышения лояльности абонентов.
03.2005—09.2005   7 месяцев
Руководитель сети отделения Старое Марьино
ООО "Корпорация Екзи", г. Москва, полная занятость.
• Организация бесперебойной работы сети района Марьино
• Обеспечение прироста абонентов.
• Обеспечение и размещение рекламы в районе.
• Работа с ДЭЗ и управляющими по обеспечению доступа к домам.
За время работы приобретен опыт решения организационных вопросов, повышен прирост абонентов на 30%.
08.2002—03.2005   2 года 8 месяцев
Старший менеджер по работе с клиентами
ООО "Корпорация Екзи", г. Москва, полная занятость.
01.2002—08.2002   8 месяцев
Бригадир монтажной группы
ООО "Корпорация Екзи", г. Москва, полная занятость.
08.1991—12.2001   10 лет 5 месяцев
Служба на Черноморском Флоте РФ
Полная занятость.
Высшее
1996
СПбВМИ
Факультет: Гидрографический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Гидрография и навигационное обеспечение судоходства
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Дополнительные сведения
Аналитический склад ума, работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость, универсальность, ответственность.