Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3059532Обновлено 31 октября 2016
В избранные

Начальник / руководитель управления по работе с обращениями и претензиями

75 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 50 лет (12 апреля 1967), высшее образование, женат, есть дети
Москва, Богородское, ВАО, м. Бульвар Рокоссовского, м. Преображенская площадь
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 2 месяца
4 года и 9 месяцев
февраль 2013 — н.в.
Руководитель управления по работе с претензиями и обращениями
ФГУП РСВО, Москва, полная занятость
Подготовка ответов на письменные обращения граждан, распределение, методическая и практическая помощь исполнителям, а также контроль за подготовкой письменных и устных ответов на обращения граждан;
Осуществление количественного и качественного анализа обращений граждан, ведение справочной и информационной работы по поступившим письменным и устным обращениям граждан;
Предоставление по телефону, лично или по электронным средствам связи первичных консультаций по вопросам, связанных с оказанием услуг.
Организация работы Управления по рассмотрению и анализу обращений граждан;
Подписание писем в адрес граждан, местных и городских органов власти по вопросам связанные с ответами на поступающие жалобы и претензии.
10 месяцев
март  — декабрь 2012
Начальник отдела продаж и сопровождения договоров
Московский узел связи энергетики, Москва, полная занятость
Подготовка, согласование, подписание и полное сопровождение договоров (подряда, поставки, ПИР, СМР, ПНР);
Сопровождения проектов (краткосрочные, долгосрочные); Планирование и оценка рисков;
Документооборот операторов связи, организаций ведущих интеграционную или строительную деятельность в области связи и телекоммуникаций;
Работа с заказчиками, подрядчиками в качестве представителя ген. подрядчика;
Аналитическая работа;
Подготовка конкурсной документации.
Уверенный опыт работы с программными продуктами: MS Word, MSPoint, MSExel, MSProject, MSVisio.
7 лет и 7 месяцев
март 2004 — сентябрь 2011
Начальник центра / отдела по взаимодействию с федеральными органами
ГК ВВ МВД России, Москва, полная занятость
Руководство подразделением осуществляющим взаимодействие с органами государственной власти.
Руководство и непосредственное участие в подготовке, сопровождении, согласовании и принятии проектов законодательных актов.
Обеспечение правовых, организационных интересов ведомства в федеральных органах власти.
Сбор материалов и информации, подготовка аналитических, информационных, справочных материалов.
Организация, подготовка и проведение мероприятий (заседаний комитетов, комиссий, выставок, конференций и т.д.).
Организация встреч руководства с должностными лицами государственных органов, а также участия первых лиц ведомства в пленарных заседаниях и заседаниях комитетов и комиссий в Федеральном Собрании Российской Федерации.
Высшее образование
1996
Московская государственная юридическая академия имени О.Е. Кутафина
Юриспруденция
Вечерняя форма обучения
Гражданско-правовая
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Администратор / Руководитель отдела / начальник отдела рекламаций / помощник руководителя
По договоренности
Администратор, Городской медицинский центр
Начальник аппарата, Бизнес ассистент руководителя высшего звена управления
По договоренности
Бизнес-ассистент Председателя Совета Ассоциации, Центр развития государственно-частного партнерства
Начальник аппарата, Бизнес ассистент руководителя высшего звена управления
Смотреть все резюме
Резюме № 3059532 в открытом доступе Последнее обновление 31 октября 2016, 13:14

Резюме

Начальник / руководитель управления по работе с обращениями и претензиями 75 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 12 апреля 1967, 50 лет. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Москва, Богородское, ВАО (м. Бульвар Рокоссовского, м. Преображенская площадь)
02.2013—н.в.   4 года 9 месяцев
Руководитель управления по работе с претензиями и обращениями
ФГУП РСВО, г. Москва, полная занятость.
Подготовка ответов на письменные обращения граждан, распределение, методическая и практическая помощь исполнителям, а также контроль за подготовкой письменных и устных ответов на обращения граждан;
Осуществление количественного и качественного анализа обращений граждан, ведение справочной и информационной работы по поступившим письменным и устным обращениям граждан;
Предоставление по телефону, лично или по электронным средствам связи первичных консультаций по вопросам, связанных с оказанием услуг.
Организация работы Управления по рассмотрению и анализу обращений граждан;
Подписание писем в адрес граждан, местных и городских органов власти по вопросам связанные с ответами на поступающие жалобы и претензии.
03.2012—12.2012   10 месяцев
Начальник отдела продаж и сопровождения договоров
Московский узел связи энергетики, г. Москва, полная занятость.
Подготовка, согласование, подписание и полное сопровождение договоров (подряда, поставки, ПИР, СМР, ПНР);
Сопровождения проектов (краткосрочные, долгосрочные); Планирование и оценка рисков;
Документооборот операторов связи, организаций ведущих интеграционную или строительную деятельность в области связи и телекоммуникаций;
Работа с заказчиками, подрядчиками в качестве представителя ген. подрядчика;
Аналитическая работа;
Подготовка конкурсной документации.
Уверенный опыт работы с программными продуктами: MS Word, MSPoint, MSExel, MSProject, MSVisio.
03.2004—09.2011   7 лет 7 месяцев
Начальник центра / отдела по взаимодействию с федеральными органами
ГК ВВ МВД России, г. Москва, полная занятость.
Руководство подразделением осуществляющим взаимодействие с органами государственной власти.
Руководство и непосредственное участие в подготовке, сопровождении, согласовании и принятии проектов законодательных актов.
Обеспечение правовых, организационных интересов ведомства в федеральных органах власти.
Сбор материалов и информации, подготовка аналитических, информационных, справочных материалов.
Организация, подготовка и проведение мероприятий (заседаний комитетов, комиссий, выставок, конференций и т.д.).
Организация встреч руководства с должностными лицами государственных органов, а также участия первых лиц ведомства в пленарных заседаниях и заседаниях комитетов и комиссий в Федеральном Собрании Российской Федерации.
Высшее
1996
Московская государственная юридическая академия имени О.Е. Кутафина
Факультет: Юриспруденция
Вечерняя форма обучения
Специальность: Гражданско-правовая
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B