Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 3053297Обновлено 21 августа
В избранные

Начальник / Заместитель отдела банковских / пластиковых карт

По договоренности
Муж., 38 лет (30 мая 1979), высшее образование, не женат, есть дети
Москва, ВАО г. Москвы, м. Бульвар Рокоссовского
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 5 месяцев
1 год и 10 месяцев
апрель 2014 — январь 2016
Начальник отдела банковских карт и платежных систем
ЗАО "Гринфилдбанк", Москва
Управление и контроль работы отдела банковских карт. Разработка, внедрение и запуск новых услуг и сервисов. Работа с несколькими банками - партнерами для оптимизации расходов и увеличение доходов по банковским картам (работа с несколькими ПЦ по эмиссии и торговому / интернет эквайригу). Составление отчетности по доходам / расходам для Руководства банка (квартальной, годовой). Работа с поставщиками карт. Поддержка и обучение ДО и филиалов банка, разработка памяток и инструкций по новым и уже имеющимся банковским продуктам. Разработка, написание и внедрение методологии по работе отдела банковских карт и взаимодействия с другими подразделениями банка при реализации новых проектов. Ведение клиентской базы, в том числе VIP. Ведение всей договорной базы. Проведение переговоров с потенциальными клиентами (VIP). Постоянное взаимодействие с Международными платежными системами: VISA Int., MasterCard Int. Претензионная работа. Взаимодействие с IT - подразделениями банка: написание ТЗ по новым банковским продуктам на базе банковских карт, тестирование, устранение ошибок, запуск и т.д. Знание законодательства РФ, инструкций и распоряжений ЦБ, требований Международных платежных систем. Знание структуры доходов и расходов карточного бизнеса, прогнозирование, оценка с/с проектов и их окупаемость. Отчетность: 250, 255, 258, 259, 260.
1 год и 4 месяца
декабрь 2011 — март 2013
Начальник отдела банковских карт Управления розничного бизнеса
АКБ "Легион" (ОАО), Москва, полная занятость
Общее управление и контроль работы отдела банковских карт. Разработка, внедрение и запуск новых услуг и сервисов по картам: внедрение страхования финансовых рисков и др. видов страхования по банковским картам, внедрение чиповых, интернет (виртуальных) и моментальных (неперсонализированных) карт, дополнительных сервисов для держателей банковских карт. Работа с несколькими банками - партнерами для оптимизации расходов и увеличение доходов по банковским картам (работа с несколькими ПЦ по эмиссии и торговому / интернет эквайригу). Составление отчетности по доходам / расходам для Руководства банка (квартальной, годовой). Работа с поставщиками карт. Поддержка и обучение ДО и филиалов банка, разработка памяток и инструкций по новым и уже имеющимся банковским продуктам. Разработка, написание и внедрение методологии по работе отдела банковских карт и взаимодействия с другими подразделениями банка при реализации новых проектов. Ведение клиентской базы, в том числе VIP. Ведение всей договорной базы. Проведение переговоров с потенциальными клиентами (VIP). Постоянное взаимодействие с Международными платежными системами: VISA Int., MasterCard Int. Ежедневный мониторинг АТМ, ПВН, ТСП. Претензионная работа. Взаимодействие с IT - подразделениями банка: написание ТЗ по новым банковским продуктам на базе банковских карт, тестирование, устранение ошибок, запуск и т.д. Знание законодательства РФ, инструкций и распоряжений ЦБ, требований Международных платежных систем. Знание структуры доходов и расходов карточного бизнеса, прогнозирование, оценка с/с проектов и их окупаемость.
4 года и 11 месяцев
февраль 2007 — декабрь 2011
Начальник отдела операций с пластиковыми картами валютного Управления
Международный Инвестиционный Банк, Москва, полная занятость
Разработка, внедрение и продвижение продуктов на основе банковских карт, разработка тарифной политики. Вступление в Международную платежную систему VISA Int. в статусе Ассоциированного члена, а также мультивалютного участника расчетов. Заключение договоров с банками-партнерами и поставщиками. Разработка, написание и внедрение методологии, бухгалтерии и тарифов по работе отдела пластиковых карт. Разработка новых проектов, ведение клиентской базы, в том числе VIP. Разработка и внедрение совместных проектов – дисконтные программы, брендовые карты и т.д. Ведение договорной базы торгового эквайринга, зарплатных проектов. Проведение переговоров с потенциальными клиентами. Постоянное взаимодействие с Международными платежными системами: VISA Int., MasterCard Int., DinersClub Int. (претензионная работа, обмен комиссиями, бонусная работа). Мониторинг банкоматов, Pos-терминалов, банковских карт. Взаимодействие с подразделениями банка для бесперебойной работы ОПК. Знание законодательства РФ, инструкций и распоряжений ЦБ, требований Международных платежных систем. Знание структуры доходов и расходов карточного бизнеса, прогнозирование, оценка с/с проектов и их окупаемость. Общее руководство отделом ОПК. Работа с несколькими процессинговыми центрами. Сертификаты VISA.
1 год и 1 месяц
январь 2006 — январь 2007
Заместитель Начальника Управления клиентского развития
ЗАО КБ Златкомбанк, Москва, полная занятость
Подготовка и предоставление необходимой документации для вступления в Международную платежную систему MasterCard Int. со статусом Аффилированного члена. Сбор, проверка полноты и правильности заполнения документации, переводы и сдача полного комплекта в банк-спонсор. Разработка индивидуального дизайна карт. Работа с поставщиками. Обеспечение бесперебойной работы, отлаживание всех механизмов взаимодействия Банка и Банка-спонсора. Клиентская работа - сопровождение ключевых клиентов Банка, разработка и внедрение новых услуг для данной категории клиентов. Анализ деятельности клиентов и разработка тарифной политики. Переговоры и заключение договоров. Развитие Банка - поиск новых площадей для открытия дополнительных офисов и подразделений Банка, оценка рентабельности работы будущих офисов, внедрение спецификации того или иного доп. офиса. Отчетность - предоставление Руководству сводной отчетности по всей клиентской базе, анализ динамики изменения потребностей клиентов Банка, мониторинг рынка, тарифная политика Банка. Взаимодействие со всеми службами банка для обеспечения бесперебойной работы.
2 года и 1 месяц
январь 2004 — январь 2006
Главный специалист Отдела пластиковых карт (Зам. начальника)
КБ Международный Банк Торгового Сотрудничества, Москва, полная занятость
Формирование и регистрация клиентской базы. Отправка заявок на изготовление, изменение лимитов банковских карт. Получение и обработка финансовых сообщений от ПЦ. Формирование документов дня. Формирование отчетов. Сопровождение сложных клиентов, проработка и решение вопросов по ним (персональное обслуживание VIP базы). Работа с банками-партнерами. Участие в работе с Банком-спонсором по международным платежным системам MasterCard Int., VISA Int., Diners Club Int. в переходе от агентской программы к статусу аффелиата и ассоциата. Ежедневный мониторинг банкоматов. Техническое сопровождение АТМ: выезд по необходимости к банкоматам для исправления неполадок или организация работ по устранению неполадок с сервисными центрами, закачка нового программного обеспечения для них. Инкассация банкоматов. Обработка файлов предприятий на перечисление заработной платы: выверка, подгрузка в карточный модуль, зачисление и формирование файлов для Процессингово центра. Выставление счетов за открытие и ведение банковских карт. Выставление счетов клиентам за аренду банкоматов. Рассмотрение и решение конфликтных ситуаций с клиентами банка, деловая переписка. Разработка инструкций и положение по отделу. Взаимодействие с клиентами юр. лицами банка (Руководство, Бухгалтерия, Экономические службы) от начального этапа работы по зарплатному проекту (формирование файлов на загрузку новых клиентов, зарплат и т.д.) до заключительной работы по обеспечению бесперебойной работы и взаимодействия Банка и клиента. Разработка и внедрение новых видов услуг, предоставляемых Банком (Кредитные карты, карты с разрешенным овердрафтом, система CyberPlat). Проведение переговоров с потенциальными клиентами. Взаимодействие со всеми подразделениями банка для обеспечения бесперебойной работы ОПК. Установление корреспондентских отношений с банками-партнерами. Бухгалтерия – отражение и контроль операций по банковским картам, формирование проводок, выгрузка в опер. день Банка, формирование сводных проводок по счетам клиентов, комиссий, POS-терминалов, АТМ и корреспондентским счетам. Ведение всей клиентской базы в том числе и VIP. Знание систем: DiaSoft, WorkFlow, Compass Plus (Сетификаты).
1 год и 1 месяц
январь 2003 — январь 2004
Ведущий специалист Департамента клиентского обслуживания
ООО КБ "Транспортный", Москва, полная занятость
Ведение клиентской базы, VIP переговоры с потенциальными клиентами банка. Контроль всех операций с физическими лицами. Система оплаты "Рапира", переводы Вестер Юнион, начисление процентов по счетам клиентов, конвертация, переводы физических лиц, разработка и внедрение новых банковских продуктов, разработка и внедрение положений, регламентов и инструкций по депозитному отделу. Функциональные обязанности Начальника депозитного отдела. ПО - RS-bank.
1 год и 1 месяц
январь 2002 — январь 2003
Кассир-операционист, администратор локальных сетей
ООО КБ ФУНДАМЕНТ-БАНК, полная занятость
РКО (открытие и ведение расчетных счетов физических и юридических лиц, платежи, картотеки, чеки, кассовая дисциплина, переводы Вестерн Юнион, SWIFT, отправка рейсов и т.д.) В 2003г. Переведен на должность - Администратор локальных сетей (открытие и закрытие операционного дня, обновление баз данных, установка новых станций, отправка рейсов, обеспечение бесперебойной работы отделения). ПО - RS-bank.
3 года и 4 месяца
сентябрь 1998 — декабрь 2001
Старший контролер-каcсир
Тимирязевское отделение №6924 АК СБ РФ ОАО, Москва, полная занятость
Коммунальные платежи, вклады (открытие и ведение счетов, распоряжение по счетам, начисление процентов и т.д.), Кассовая работа (прием, выдача денежных средств, хранилище, инкассация, инкассо, экспертиза и т.д.), валютные операции (обменно-валютные операции, вклады, дорожные чеки, валютные вклады и валютный контроль), пластиковые карты (прием заявлений, оформление документов на пластиковые карты, выдача ПК). Пройдено обучение по повышению квалификации до 1-ого уровня, есть сертификаты и удостоверения.
Высшее образование
2004
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Финансы и кредит
Среднее специальное образование
2001
Московский Кредитный Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специалист банковского дела
Курсы
2007
Visa Business School
Visa First
Москва
2001
Учебный центр СБРФ
Первый уровень
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Умение работать в коллективе, обучаемость, аккуратность, честность, стрессоустойчивость, умение общаться с клиентами, лояльность, целеустремленность, профессионализм, коммуникабельность, умение принимать самостоятельные решения, высокая трудоспособность, умение работать с большим объемом информации и документов. Готовность к командировкам.

Компьютерные навыки:
RS-bank, DiaSoft, Workflow, Access, Outlook, Internet, Word, Excel, Far и т.д.
Дополнительные сведения
ПК - продвинутый пользователь (RS-bank, DiaSoft, Workflow, Access, Outlook, Internet, Word, Excel, Far и т.д.). Права категории "В" стаж более 10 лет, личный автомобиль.
Хобби - компьютеры, книги, автомобили, путешествия.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Заместитель начальника отдела открытия счетов / сопровождения клиентов
70 000 Р
Начальник отдела сопровождения открытия счетов физических лиц, АКБ "ЕНИСЕЙ" (ПАО)
Заместитель начальника отдела открытия счетов / сопровождения клиентов
Заместитель директора, начальник отдела, управляющий
По договоренности
Заместитель Генерального директора по развитию, ООО НТЦ Микроком
Начальник / Заместитель начальника Отдела сопровождения корпоративных клиентов, открытия счетов
По договоренности
Руководитель отдела открытия счетов и обслуживания корпоративного бизнеса ДКО, ООО КБ «РОСАВТОБАНК»
Начальник / Заместитель начальника Отдела сопровождения корпоративных клиентов, открытия счетов
Смотреть все резюме
Резюме № 3053297 в открытом доступе Последнее обновление 21 августа, 20:09

Резюме

Начальник / Заместитель отдела банковских / пластиковых карт По договоренности
Дата рождения: 30 мая 1979, 38 лет. Не женат, есть дети.
Москва, ВАО г. Москвы (м. Бульвар Рокоссовского)
04.2014—01.2016   1 год 10 месяцев
Начальник отдела банковских карт и платежных систем
ЗАО "Гринфилдбанк", г. Москва.
Управление и контроль работы отдела банковских карт. Разработка, внедрение и запуск новых услуг и сервисов. Работа с несколькими банками - партнерами для оптимизации расходов и увеличение доходов по банковским картам (работа с несколькими ПЦ по эмиссии и торговому / интернет эквайригу). Составление отчетности по доходам / расходам для Руководства банка (квартальной, годовой). Работа с поставщиками карт. Поддержка и обучение ДО и филиалов банка, разработка памяток и инструкций по новым и уже имеющимся банковским продуктам. Разработка, написание и внедрение методологии по работе отдела банковских карт и взаимодействия с другими подразделениями банка при реализации новых проектов. Ведение клиентской базы, в том числе VIP. Ведение всей договорной базы. Проведение переговоров с потенциальными клиентами (VIP). Постоянное взаимодействие с Международными платежными системами: VISA Int., MasterCard Int. Претензионная работа. Взаимодействие с IT - подразделениями банка: написание ТЗ по новым банковским продуктам на базе банковских карт, тестирование, устранение ошибок, запуск и т.д. Знание законодательства РФ, инструкций и распоряжений ЦБ, требований Международных платежных систем. Знание структуры доходов и расходов карточного бизнеса, прогнозирование, оценка с/с проектов и их окупаемость. Отчетность: 250, 255, 258, 259, 260.
12.2011—03.2013   1 год 4 месяца
Начальник отдела банковских карт Управления розничного бизнеса
АКБ "Легион" (ОАО), г. Москва, полная занятость.
Общее управление и контроль работы отдела банковских карт. Разработка, внедрение и запуск новых услуг и сервисов по картам: внедрение страхования финансовых рисков и др. видов страхования по банковским картам, внедрение чиповых, интернет (виртуальных) и моментальных (неперсонализированных) карт, дополнительных сервисов для держателей банковских карт. Работа с несколькими банками - партнерами для оптимизации расходов и увеличение доходов по банковским картам (работа с несколькими ПЦ по эмиссии и торговому / интернет эквайригу). Составление отчетности по доходам / расходам для Руководства банка (квартальной, годовой). Работа с поставщиками карт. Поддержка и обучение ДО и филиалов банка, разработка памяток и инструкций по новым и уже имеющимся банковским продуктам. Разработка, написание и внедрение методологии по работе отдела банковских карт и взаимодействия с другими подразделениями банка при реализации новых проектов. Ведение клиентской базы, в том числе VIP. Ведение всей договорной базы. Проведение переговоров с потенциальными клиентами (VIP). Постоянное взаимодействие с Международными платежными системами: VISA Int., MasterCard Int. Ежедневный мониторинг АТМ, ПВН, ТСП. Претензионная работа. Взаимодействие с IT - подразделениями банка: написание ТЗ по новым банковским продуктам на базе банковских карт, тестирование, устранение ошибок, запуск и т.д. Знание законодательства РФ, инструкций и распоряжений ЦБ, требований Международных платежных систем. Знание структуры доходов и расходов карточного бизнеса, прогнозирование, оценка с/с проектов и их окупаемость.
02.2007—12.2011   4 года 11 месяцев
Начальник отдела операций с пластиковыми картами валютного Управления
Международный Инвестиционный Банк, г. Москва, полная занятость.
Разработка, внедрение и продвижение продуктов на основе банковских карт, разработка тарифной политики. Вступление в Международную платежную систему VISA Int. в статусе Ассоциированного члена, а также мультивалютного участника расчетов. Заключение договоров с банками-партнерами и поставщиками. Разработка, написание и внедрение методологии, бухгалтерии и тарифов по работе отдела пластиковых карт. Разработка новых проектов, ведение клиентской базы, в том числе VIP. Разработка и внедрение совместных проектов – дисконтные программы, брендовые карты и т.д. Ведение договорной базы торгового эквайринга, зарплатных проектов. Проведение переговоров с потенциальными клиентами. Постоянное взаимодействие с Международными платежными системами: VISA Int., MasterCard Int., DinersClub Int. (претензионная работа, обмен комиссиями, бонусная работа). Мониторинг банкоматов, Pos-терминалов, банковских карт. Взаимодействие с подразделениями банка для бесперебойной работы ОПК. Знание законодательства РФ, инструкций и распоряжений ЦБ, требований Международных платежных систем. Знание структуры доходов и расходов карточного бизнеса, прогнозирование, оценка с/с проектов и их окупаемость. Общее руководство отделом ОПК. Работа с несколькими процессинговыми центрами. Сертификаты VISA.
01.2006—01.2007   1 год 1 месяц
Заместитель Начальника Управления клиентского развития
ЗАО КБ Златкомбанк, г. Москва, полная занятость.
Подготовка и предоставление необходимой документации для вступления в Международную платежную систему MasterCard Int. со статусом Аффилированного члена. Сбор, проверка полноты и правильности заполнения документации, переводы и сдача полного комплекта в банк-спонсор. Разработка индивидуального дизайна карт. Работа с поставщиками. Обеспечение бесперебойной работы, отлаживание всех механизмов взаимодействия Банка и Банка-спонсора. Клиентская работа - сопровождение ключевых клиентов Банка, разработка и внедрение новых услуг для данной категории клиентов. Анализ деятельности клиентов и разработка тарифной политики. Переговоры и заключение договоров. Развитие Банка - поиск новых площадей для открытия дополнительных офисов и подразделений Банка, оценка рентабельности работы будущих офисов, внедрение спецификации того или иного доп. офиса. Отчетность - предоставление Руководству сводной отчетности по всей клиентской базе, анализ динамики изменения потребностей клиентов Банка, мониторинг рынка, тарифная политика Банка. Взаимодействие со всеми службами банка для обеспечения бесперебойной работы.
01.2004—01.2006   2 года 1 месяц
Главный специалист Отдела пластиковых карт (Зам. начальника)
КБ Международный Банк Торгового Сотрудничества, г. Москва, полная занятость.
Формирование и регистрация клиентской базы. Отправка заявок на изготовление, изменение лимитов банковских карт. Получение и обработка финансовых сообщений от ПЦ. Формирование документов дня. Формирование отчетов. Сопровождение сложных клиентов, проработка и решение вопросов по ним (персональное обслуживание VIP базы). Работа с банками-партнерами. Участие в работе с Банком-спонсором по международным платежным системам MasterCard Int., VISA Int., Diners Club Int. в переходе от агентской программы к статусу аффелиата и ассоциата. Ежедневный мониторинг банкоматов. Техническое сопровождение АТМ: выезд по необходимости к банкоматам для исправления неполадок или организация работ по устранению неполадок с сервисными центрами, закачка нового программного обеспечения для них. Инкассация банкоматов. Обработка файлов предприятий на перечисление заработной платы: выверка, подгрузка в карточный модуль, зачисление и формирование файлов для Процессингово центра. Выставление счетов за открытие и ведение банковских карт. Выставление счетов клиентам за аренду банкоматов. Рассмотрение и решение конфликтных ситуаций с клиентами банка, деловая переписка. Разработка инструкций и положение по отделу. Взаимодействие с клиентами юр. лицами банка (Руководство, Бухгалтерия, Экономические службы) от начального этапа работы по зарплатному проекту (формирование файлов на загрузку новых клиентов, зарплат и т.д.) до заключительной работы по обеспечению бесперебойной работы и взаимодействия Банка и клиента. Разработка и внедрение новых видов услуг, предоставляемых Банком (Кредитные карты, карты с разрешенным овердрафтом, система CyberPlat). Проведение переговоров с потенциальными клиентами. Взаимодействие со всеми подразделениями банка для обеспечения бесперебойной работы ОПК. Установление корреспондентских отношений с банками-партнерами. Бухгалтерия – отражение и контроль операций по банковским картам, формирование проводок, выгрузка в опер. день Банка, формирование сводных проводок по счетам клиентов, комиссий, POS-терминалов, АТМ и корреспондентским счетам. Ведение всей клиентской базы в том числе и VIP. Знание систем: DiaSoft, WorkFlow, Compass Plus (Сетификаты).
01.2003—01.2004   1 год 1 месяц
Ведущий специалист Департамента клиентского обслуживания
ООО КБ "Транспортный", г. Москва, полная занятость.
Ведение клиентской базы, VIP переговоры с потенциальными клиентами банка. Контроль всех операций с физическими лицами. Система оплаты "Рапира", переводы Вестер Юнион, начисление процентов по счетам клиентов, конвертация, переводы физических лиц, разработка и внедрение новых банковских продуктов, разработка и внедрение положений, регламентов и инструкций по депозитному отделу. Функциональные обязанности Начальника депозитного отдела. ПО - RS-bank.
01.2002—01.2003   1 год 1 месяц
Кассир-операционист, администратор локальных сетей
ООО КБ ФУНДАМЕНТ-БАНК, полная занятость.
РКО (открытие и ведение расчетных счетов физических и юридических лиц, платежи, картотеки, чеки, кассовая дисциплина, переводы Вестерн Юнион, SWIFT, отправка рейсов и т.д.) В 2003г. Переведен на должность - Администратор локальных сетей (открытие и закрытие операционного дня, обновление баз данных, установка новых станций, отправка рейсов, обеспечение бесперебойной работы отделения). ПО - RS-bank.
09.1998—12.2001   3 года 4 месяца
Старший контролер-каcсир
Тимирязевское отделение №6924 АК СБ РФ ОАО, г. Москва, полная занятость.
Коммунальные платежи, вклады (открытие и ведение счетов, распоряжение по счетам, начисление процентов и т.д.), Кассовая работа (прием, выдача денежных средств, хранилище, инкассация, инкассо, экспертиза и т.д.), валютные операции (обменно-валютные операции, вклады, дорожные чеки, валютные вклады и валютный контроль), пластиковые карты (прием заявлений, оформление документов на пластиковые карты, выдача ПК). Пройдено обучение по повышению квалификации до 1-ого уровня, есть сертификаты и удостоверения.
Высшее
2004
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Финансы и кредит
Среднее специальное
2001
Московский Кредитный Колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Специалист банковского дела
Курсы и тренинги
2007
Visa Business School
Visa First
Москва
2001
Учебный центр СБРФ
Первый уровень
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Умение работать в коллективе, обучаемость, аккуратность, честность, стрессоустойчивость, умение общаться с клиентами, лояльность, целеустремленность, профессионализм, коммуникабельность, умение принимать самостоятельные решения, высокая трудоспособность, умение работать с большим объемом информации и документов. Готовность к командировкам.

Компьютерные навыки:
RS-bank, DiaSoft, Workflow, Access, Outlook, Internet, Word, Excel, Far и т.д.
Дополнительные сведения
ПК - продвинутый пользователь (RS-bank, DiaSoft, Workflow, Access, Outlook, Internet, Word, Excel, Far и т.д.). Права категории "В" стаж более 10 лет, личный автомобиль.
Хобби - компьютеры, книги, автомобили, путешествия.