Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 27978137
20 марта

Начальник / заместитель начальника отдела обучения

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
33 года (13 марта 1984), мужской, высшее образование, женат, детей нет
Москва
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 11 лет и 10 месяцев

октябрь 2014 — январь 2017
2 года и 4 месяца

Начальник отдела

(Полная занятость)

Банк "ВПБ" (АО), г. Москва.

• Разработка электронных курсов по продуктам и услугам Банка, а также по нормативным документам, регулирующим банковскую деятельность.
• Разработка учебно-методических материалов для самостоятельного изучения и проведения очного и дистанционного обучения (учебные пособия, рабочие тетради, тестовые вопросы и задания для самопроверки).
• Разработка базы тестовых вопросов для проведения очной и дистанционной проверки знаний кандидатов на работу (по нормативным документам) и работников Банка (по продуктам и услугам Банка, а также по нормативным документам).
• Администрирование Учебного портала (на платформе WebTutor): информационное наполнение, назначение тестов и курсов, управление базой пользователей.
• Организация и проведение очного и дистанционного обучения для сотрудников офисов Банка по продуктам и услугам Банка для физических и юридических лиц, а также по нормативным документам, регулирующим банковскую деятельность.
• Написание внутренних документов Банка, регламентирующих деятельность Учебного центра и его отделов (положения о подразделениях, должностные инструкции и т.д.).
• Составление отчетов по результатам деятельности Отдела и Учебного центра.
• Разработка вспомогательных приложений на базе MS Office (в т.ч. с исп. макросов) для сотрудников офисов Банка.

сентябрь 2009 — сентябрь 2014
5 лет и 1 месяц

Начальник отдела

(Полная занятость)

АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, г. Москва.

• Организация и проведение продуктового обучения разного уровня (базовое обучение, повышение квалификации) для сотрудников клиентских подразделений Банка по всей линейке продуктов Банка для физических и юридических лиц (депозиты, кредиты, ипотека, карты, расчетно-кассовое обслуживание, факторинг, страховые инвестиционные продукты) и нормативным документам, регулирующим банковскую деятельность.
• Организация, проведение и участие в оценочных мероприятиях и контроле знаний сотрудников клиентских подразделений Банка (очное и дистанционное тестирование, ассессмент-центр).
• Разработка базы тестов для проведения очной и дистанционной проверки знаний работников Банка по продуктам и услугам Банка, а также по нормативным документам.
• Написание внутренних документов Банка, регламентирующих деятельность Учебного центра и его отделов (положения о подразделениях, должностные инструкции, положение о системе обучения и т.д.).
• Разработка учебно-методических материалов для проведения обучения (учебные пособия, рабочие тетради, тесты).
• Составление отчетов по результатам деятельности Отдела и Учебного центра.
• Разработка программных приложений для целей документооборота и внутренней отчетности Учебного центра.

сентябрь 2006 — сентябрь 2009
3 года и 1 месяц

Главный специалист, Учебный Центр

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

• Организация и проведение продуктового обучения разного уровня (базовое обучение, повышение квалификации) для сотрудников различных подразделений Банка по всей продуктовой линейке Банка (карты, кредиты, депозиты, текущие счета).
• Участие в проведении тренингов по продажам и повышению качества клиентского обслуживания для сотрудников отделений и сотрудников Call-Центра Банка.
• Проведение обучения для сотрудников компаний-партнеров Банка по приему к оплате международных банковских карт.
• Проведение оценочных мероприятий, контроля знаний и аттестации сотрудников клиентских подразделений Банка.
• Обучение работе в банковском программном обеспечении.
• Разработка методического материала для проведения обучения (пособия, рабочие тетради, тесты).
• Разработка программных приложений для целей обучения (тестирование, формирование учебных счетов-выписок и проч.), а также для целей документооборота и внутренней отчетности Учебного Центра.

июль 2005 — сентябрь 2006
1 год и 3 месяца

Специалист отдела телемаркетинга

(Полная занятость)

ЗАО "Банк Русский Стандарт", г. Москва.

• Продажи и привлечение клиентов – физических лиц (входящие и исходящие звонки): расширение пакета услуг клиентов, активация карт, страхование задолженности, SMS-сервис, E-mail-сервис, переход на новые продукты
• Информационная поддержка рекламных кампаний банка: автокредиты, кредиты наличными, кредитные карты (MasterCard, Visa, American Express), вклады.
• Проведение маркетинговых опросов.
• Консультирование клиентов по существующим продуктам Банка, а также по текущему состоянию счетов.

октябрь 2004 — декабрь 2004
3 месяца

Агент по продаже банковских продуктов ЗАО КБ Ситибанк

(Полная занятость)

«Менпауэр Инк.», г. Москва.

• Прямые продажи и привлечение клиентов – физических лиц: автокредиты, кредиты наличными, кредитные карты (MasterCard, Visa), пакеты дополнительных услуг.

Ключевые навыки
• Знание правовых основ операционной и кассовой работы (Гражданский Кодекс РФ, Налоговый Кодекс РФ, 115-ФЗ, 173-ФЗ, нормативные документы Банка России (153-И, 262-П, 318-П, 383-П, 385-П)).
• Продвинутый пользователь ПК (ОС Windows, пакет MS Office, установка и настройка ПО и оборудования, HTML, основы СУБД и разработки прикладного ПО (Visual Basic, Delphi)).
• Сертификат о прохождении комплексного обучения администраторов системы дистанционного обучения WebTutor
• Сертификат пользователя системы «КонсультантПлюс»
• Свидетельство пользователя «Системы тестирования INDIGO»
• Удостоверение о сдаче экзаменов кандидатского минимума по специальности 08.00.10 Финансы, денежное обращение и кредит.
Учился

по 2007

Московский городской педагогический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Математический. Специальность: Информатика. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2016

Комплексное обучение администраторов СДО WebTutor. Вебсофт, г. Москва

2011

Аспирантура, 08.00.10 Финансы, денежное обращение и кредит. Московская Гуманитарно-Техническая Академия (ранее – МЭЛИ), г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, немецкий язык разговорный, французский язык базовый, украинский язык разговорный
Водительские права категории B
О себе

Профессиональные качества: коммуникабельность, умение работать в команде, целеустремленность, готовность к ответственности, умение работать с большими объемами информации, способность творчески относиться к выполнению любых задач.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 27978137 обновлено 20 марта, 15:13
Начальник / заместитель начальника отдела обучения
По договоренности, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 33 года (13 марта 1984)
Высшее образование
женат, детей нет
Москва
гражданство Россия
Опыт работы 11 лет и 10 месяцев
2 года 4 месяца
октябрь 2014  — январь 2017
Банк "ВПБ" (АО), Москва, полная занятость
Начальник отдела
• Разработка электронных курсов по продуктам и услугам Банка, а также по нормативным документам, регулирующим банковскую деятельность.
• Разработка учебно-методических материалов для самостоятельного изучения и проведения очного и дистанционного обучения (учебные пособия, рабочие тетради, тестовые вопросы и задания для самопроверки).
• Разработка базы тестовых вопросов для проведения очной и дистанционной проверки знаний кандидатов на работу (по нормативным документам) и работников Банка (по продуктам и услугам Банка, а также по нормативным документам).
• Администрирование Учебного портала (на платформе WebTutor): информационное наполнение, назначение тестов и курсов, управление базой пользователей.
• Организация и проведение очного и дистанционного обучения для сотрудников офисов Банка по продуктам и услугам Банка для физических и юридических лиц, а также по нормативным документам, регулирующим банковскую деятельность.
• Написание внутренних документов Банка, регламентирующих деятельность Учебного центра и его отделов (положения о подразделениях, должностные инструкции и т.д.).
• Составление отчетов по результатам деятельности Отдела и Учебного центра.
• Разработка вспомогательных приложений на базе MS Office (в т.ч. с исп. макросов) для сотрудников офисов Банка.
5 лет 1 месяц
сентябрь 2009  — сентябрь 2014
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, Москва, полная занятость
Начальник отдела
• Организация и проведение продуктового обучения разного уровня (базовое обучение, повышение квалификации) для сотрудников клиентских подразделений Банка по всей линейке продуктов Банка для физических и юридических лиц (депозиты, кредиты, ипотека, карты, расчетно-кассовое обслуживание, факторинг, страховые инвестиционные продукты) и нормативным документам, регулирующим банковскую деятельность.
• Организация, проведение и участие в оценочных мероприятиях и контроле знаний сотрудников клиентских подразделений Банка (очное и дистанционное тестирование, ассессмент-центр).
• Разработка базы тестов для проведения очной и дистанционной проверки знаний работников Банка по продуктам и услугам Банка, а также по нормативным документам.
• Написание внутренних документов Банка, регламентирующих деятельность Учебного центра и его отделов (положения о подразделениях, должностные инструкции, положение о системе обучения и т.д.).
• Разработка учебно-методических материалов для проведения обучения (учебные пособия, рабочие тетради, тесты).
• Составление отчетов по результатам деятельности Отдела и Учебного центра.
• Разработка программных приложений для целей документооборота и внутренней отчетности Учебного центра.
3 года 1 месяц
сентябрь 2006  — сентябрь 2009
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Главный специалист, Учебный Центр
• Организация и проведение продуктового обучения разного уровня (базовое обучение, повышение квалификации) для сотрудников различных подразделений Банка по всей продуктовой линейке Банка (карты, кредиты, депозиты, текущие счета).
• Участие в проведении тренингов по продажам и повышению качества клиентского обслуживания для сотрудников отделений и сотрудников Call-Центра Банка.
• Проведение обучения для сотрудников компаний-партнеров Банка по приему к оплате международных банковских карт.
• Проведение оценочных мероприятий, контроля знаний и аттестации сотрудников клиентских подразделений Банка.
• Обучение работе в банковском программном обеспечении.
• Разработка методического материала для проведения обучения (пособия, рабочие тетради, тесты).
• Разработка программных приложений для целей обучения (тестирование, формирование учебных счетов-выписок и проч.), а также для целей документооборота и внутренней отчетности Учебного Центра.
1 год 3 месяца
июль 2005  — сентябрь 2006
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва, полная занятость
Специалист отдела телемаркетинга
• Продажи и привлечение клиентов – физических лиц (входящие и исходящие звонки): расширение пакета услуг клиентов, активация карт, страхование задолженности, SMS-сервис, E-mail-сервис, переход на новые продукты
• Информационная поддержка рекламных кампаний банка: автокредиты, кредиты наличными, кредитные карты (MasterCard, Visa, American Express), вклады.
• Проведение маркетинговых опросов.
• Консультирование клиентов по существующим продуктам Банка, а также по текущему состоянию счетов.
3 месяца
октябрь   — декабрь 2004
«Менпауэр Инк.», Москва, полная занятость
Агент по продаже банковских продуктов ЗАО КБ Ситибанк
• Прямые продажи и привлечение клиентов – физических лиц: автокредиты, кредиты наличными, кредитные карты (MasterCard, Visa), пакеты дополнительных услуг.
Высшее образование
2007
Московский городской педагогический университет
Математический
Дневная/Очная форма обучения
Информатика
Курсы
2016
Вебсофт
Комплексное обучение администраторов СДО WebTutor
Москва
2011
Московская Гуманитарно-Техническая Академия (ранее – МЭЛИ)
Аспирантура, 08.00.10 Финансы, денежное обращение и кредит
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (разговорный), французский (базовый), украинский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
• Знание правовых основ операционной и кассовой работы (Гражданский Кодекс РФ, Налоговый Кодекс РФ, 115-ФЗ, 173-ФЗ, нормативные документы Банка России (153-И, 262-П, 318-П, 383-П, 385-П)).
• Продвинутый пользователь ПК (ОС Windows, пакет MS Office, установка и настройка ПО и оборудования, HTML, основы СУБД и разработки прикладного ПО (Visual Basic, Delphi)).
• Сертификат о прохождении комплексного обучения администраторов системы дистанционного обучения WebTutor
• Сертификат пользователя системы «КонсультантПлюс»
• Свидетельство пользователя «Системы тестирования INDIGO»
• Удостоверение о сдаче экзаменов кандидатского минимума по специальности 08.00.10 Финансы, денежное обращение и кредит.
Дополнительные сведения
Профессиональные качества: коммуникабельность, умение работать в команде, целеустремленность, готовность к ответственности, умение работать с большими объемами информации, способность творчески относиться к выполнению любых задач.