Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36435702Обновлено 26 сентября 2016
В избранные

Младший бизнес-аналитик

По договоренности
Жен., 25 лет (5 апреля 1992), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 1 год и 9 месяцев
1 год
октябрь 2015 — сентябрь 2016
Аналитик
ООО Bringo, Москва
Функционал:
1. Сбор требований к реализации проекта у непосредственного руководителя и внутренних заказчиков.
2. Описание бизнес-требований к проекту, в соответствии со стандартами компании. Согласование бизнес-требований с внутренними заказчиками.
3. Детальное описание требований к разработке (back-end) для IT-специалистов, в соответствии со стандартами компании или в jira (в зависимости от масштаба требуемых доработок).
4. Описание бизнес-процессов (bpmn).
5. Написание руководства пользователя по CRM, и его поддержание в актуальном состоянии.

Достижения:
1. Был оптимизирован список кодов закрытия доставки; изменена логика наступления финансовых последствий для заказчика и курьера, в зависимости от примененного кода.
2. В рамках различных проектов был описан функционал, реализация которого позволила сократить временные затраты пользователя на операционную деятельность.
3. Были описаны бизнес-требования к реализации новых продуктов компании (разработка в плане).
10 месяцев
январь  — октябрь 2015
Менеджер по качеству
ООО Bringo, Москва
Функционал:
1. Сбор информации о текущих бизнес-процессах организации у сотрудников из разных структурных подразделений (коммерческий отдел, бухгалтерия, IT, юридический отдел).
2. Описание и оптимизация бизнес-процессов (простые блок-схемы, bpmn). Согласование с непосредственным руководителем и руководителями отделов.
3. Разработка системы контроля качества работы курьеров - краудсорсеров.
4. Работа с письменными претензиями клиентов (физические и юридические лица), на основании юридических документов (договоры на оказание услуг, публичная оферта).
5. Передача в юридический отдел информации об изменениях бизнес-процессов организации, с целью поддержания публичной оферты в актуальном состоянии.

Достижения:
1. Описана и внедрена в работу процедура "входа" курьера - краудсорсера на платформу "Бринго" (регистрация, инструктаж, отбор, активация).
2. Описан и внедрен в работу инструмент фиксации нарушений правил платформы "Бринго" курьерами (CRM); реализована автоматическая блокировка курьеров.
3. Описан и внедрен процесс обработки претензий.
4. Описаны и внедрены в работу процедуры компенсационных выплат (для физических и юридических лиц).
Высшее образование
2013
Московский государственный психолого-педагогический университет
Бакалавр
Экстремальной психологии
Дневная/Очная форма обучения
Психолог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
BPMN
Atlassian Jira
Redmine
MS Office
MS Outlook
Моделирование бизнес процессов
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Аналитик, бизнес-аналитик
По договоренности
Специалист отдела расчета и анализа себестоимости изделия Экономического управления, ГНЦ РФ ФГУП "НАМИ"
Аналитик, бизнес-аналитик
Аналитик
50 000 Р
Аналитик, онлайн-кинотеатр
Аналитик
Аналитик
По договоренности
Специалист по закупкам 2 категории, ООО "АТИС"
Смотреть все резюме
Резюме № 36435702 в открытом доступе Последнее обновление 26 сентября 2016, 15:09

Резюме

Младший бизнес-аналитик По договоренности
Дата рождения: 5 апреля 1992, 25 лет.
Москва
10.2015—09.2016   1 год
Аналитик
ООО Bringo, г. Москва.
Функционал:
1. Сбор требований к реализации проекта у непосредственного руководителя и внутренних заказчиков.
2. Описание бизнес-требований к проекту, в соответствии со стандартами компании. Согласование бизнес-требований с внутренними заказчиками.
3. Детальное описание требований к разработке (back-end) для IT-специалистов, в соответствии со стандартами компании или в jira (в зависимости от масштаба требуемых доработок).
4. Описание бизнес-процессов (bpmn).
5. Написание руководства пользователя по CRM, и его поддержание в актуальном состоянии.

Достижения:
1. Был оптимизирован список кодов закрытия доставки; изменена логика наступления финансовых последствий для заказчика и курьера, в зависимости от примененного кода.
2. В рамках различных проектов был описан функционал, реализация которого позволила сократить временные затраты пользователя на операционную деятельность.
3. Были описаны бизнес-требования к реализации новых продуктов компании (разработка в плане).
01.2015—10.2015   10 месяцев
Менеджер по качеству
ООО Bringo, г. Москва.
Функционал:
1. Сбор информации о текущих бизнес-процессах организации у сотрудников из разных структурных подразделений (коммерческий отдел, бухгалтерия, IT, юридический отдел).
2. Описание и оптимизация бизнес-процессов (простые блок-схемы, bpmn). Согласование с непосредственным руководителем и руководителями отделов.
3. Разработка системы контроля качества работы курьеров - краудсорсеров.
4. Работа с письменными претензиями клиентов (физические и юридические лица), на основании юридических документов (договоры на оказание услуг, публичная оферта).
5. Передача в юридический отдел информации об изменениях бизнес-процессов организации, с целью поддержания публичной оферты в актуальном состоянии.

Достижения:
1. Описана и внедрена в работу процедура "входа" курьера - краудсорсера на платформу "Бринго" (регистрация, инструктаж, отбор, активация).
2. Описан и внедрен в работу инструмент фиксации нарушений правил платформы "Бринго" курьерами (CRM); реализована автоматическая блокировка курьеров.
3. Описан и внедрен процесс обработки претензий.
4. Описаны и внедрены в работу процедуры компенсационных выплат (для физических и юридических лиц).
Высшее (бакалавр)
2013
Московский государственный психолого-педагогический университет
Факультет: Экстремальной психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психолог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
BPMN
Atlassian Jira
Redmine
MS Office
MS Outlook
Моделирование бизнес процессов