Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 32925208
5 декабря

Младший аналитик

35 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
27 лет (26 июня 1989), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 4 года и 7 месяцев

декабрь 2015 — октябрь 2016
11 месяцев

Специалист контактного центра

(Полная занятость)

Терра Ассистанс, г. Москва.

Прием входящих и исходящих звонков, их координация;
Внесение и заполнение в автоматизированную базу обращений клиентов;
Обработка этих обращений, по вопросам оказания услуг;
Консультационная поддержка по условиям участия клиентов по картам клуба в программе помощи на автодорогах.
Разрешение спорных и конфликтных ситуации с клиентами;
Дистанционная поддержка клиентов от начала обращения и до его окончания;
Пост проведение опроса клиентов на предмет их качества обслуживания.
Оценки и анализа количества поломок автомобилей, а также выработки практических рекомендаций производителям автомобилей.

октябрь 2014 — декабрь 2015
1 год и 3 месяца

Специалист контактного центра

(Полная занятость)

Русский автомотоклуб, г. Москва.

Прием входящих и исходящих звонков, их координация;
Внесение и заполнение в автоматизированную базу обращений клиентов;
Обработка этих обращений, по вопросам оказания услуг;
Консультационная поддержка по условиям участия клиентов по картам клуба в программе помощи на автодорогах.
Разрешение спорных и конфликтных ситуации с клиентами;
Дистанционная поддержка клиентов от начала обращения и до его окончания;
Пост проведение опроса клиентов на предмет их качества обслуживания.
Оценки и анализа количества поломок автомобилей, а также выработки практических рекомендаций производителям автомобилей.

август 2015 — август 2015
1 месяц

Младший Аналитик

(Частичная занятость)

ООО " Блеск фасадов ", г. Москва.

- Бюджетирование, расчет планов работ сотрудников на объектах;
- Подготовка статистики выполнения планов по запросу менеджеров и руководителей;
- Выведение среднего показателя выработки сотрудника в единицу времени;
- Количественный и качественный анализ эффективности работы сотрудников на объектах.

февраль 2013 — май 2014
1 год и 4 месяца

Инженер

(Полная занятость)

ФБУ "Высокогорный геофизический институт"., г. Нальчик.

Измерение напряженности электрического поля атмосферы;
- Анализ и обработка полученных данных;
- Анализ и краткосрочное предсказание погоды на основе обработки результатов математических моделей;
- Исследование состояния атмосферы при различных метеорологических условии;
- Изучение грозового электричества.
- Сравнение состоянии электрического поля атмосферы на различных высотах над уровнем моря, при различных метеоусловиях.
- Отражение вышеперечисленных тем в научных статьях.

сентябрь 2011 — октябрь 2012
1 год и 2 месяца

Учитель физики и математики

(Полная занятость)

Мбоу сош 10 г.о. Нальчик., г. Нальчик.

Осуществление процесса обучения и воспитания обучающихся с учетом
специфики преподаваемого предмета;
- Проведение учебного процесса и учебных занятий в аудитории;
- Использование наглядных пособии в учебном процессе.
- Реализация применяемых в учебных заведениях, образовательных программ в соответствии с учебным планом, собственным поурочным планом и расписанием занятий;
- Использование разнообразных приемов, методов и средств обучения;
- Обеспечение уровня подготовки обучающихся, в соответствий с требованиями федерального государственного образовательного стандарта;
- Организация и проведение факультативных курсов по персональной программе;
- Профориентация учащихся\
- Работа в экзаменационной комиссии по итоговой аттестации обучающихся.
- Ведение в установленном порядке учебной документации, осуществление текущего контроля успеваемости и посещаемости обучающихся на уроках, выставление текущих оценок в классный журнал и дневники.
- Составление рабочей программы поурочных планов по предмету.

Учился

по 2016

Кабардино-Балкарский государственный университет имени Х.М.Бербекова , г. Нальчик. Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Отдел подготовки кадров высшей квалификации. Специальность: Метеорология, климатология и агрометеорология. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2013

Кабардино-Балкарский государственный университет имени Х.М.Бербекова , г. Нальчик. Уровень образования: Высшее (магистр). Факультет: Физический. Специальность: Магистр физики. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Немецкий язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Уверенный пользователь ПК: Word, Excel (сводные таблицы, ВПР, ГПР, графики, диаграммы) Power Point, Outlook.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

Другие резюме

«Аналитик»
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 32925208 обновлено 5 декабря, 19:03
Младший аналитик
35 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 27 лет (26 июня 1989)
Москва
Опыт работы 4 года и 7 месяцев
Специалист контактного центра
11 месяцев
декабрь 2015  — октябрь 2016
Терра Ассистанс, Москва, полная занятость
Прием входящих и исходящих звонков, их координация;
Внесение и заполнение в автоматизированную базу обращений клиентов;
Обработка этих обращений, по вопросам оказания услуг;
Консультационная поддержка по условиям участия клиентов по картам клуба в программе помощи на автодорогах.
Разрешение спорных и конфликтных ситуации с клиентами;
Дистанционная поддержка клиентов от начала обращения и до его окончания;
Пост проведение опроса клиентов на предмет их качества обслуживания.
Оценки и анализа количества поломок автомобилей, а также выработки практических рекомендаций производителям автомобилей.
Специалист контактного центра
1 год 3 месяца
октябрь 2014  — декабрь 2015
Русский автомотоклуб, Москва, полная занятость
Прием входящих и исходящих звонков, их координация;
Внесение и заполнение в автоматизированную базу обращений клиентов;
Обработка этих обращений, по вопросам оказания услуг;
Консультационная поддержка по условиям участия клиентов по картам клуба в программе помощи на автодорогах.
Разрешение спорных и конфликтных ситуации с клиентами;
Дистанционная поддержка клиентов от начала обращения и до его окончания;
Пост проведение опроса клиентов на предмет их качества обслуживания.
Оценки и анализа количества поломок автомобилей, а также выработки практических рекомендаций производителям автомобилей.
Младший Аналитик
1 месяц
август   — август 2015
ООО " Блеск фасадов ", Москва, частичная занятость
- Бюджетирование, расчет планов работ сотрудников на объектах;
- Подготовка статистики выполнения планов по запросу менеджеров и руководителей;
- Выведение среднего показателя выработки сотрудника в единицу времени;
- Количественный и качественный анализ эффективности работы сотрудников на объектах.
Инженер
1 год 4 месяца
февраль 2013  — май 2014
ФБУ "Высокогорный геофизический институт"., Нальчик, полная занятость
Измерение напряженности электрического поля атмосферы;
- Анализ и обработка полученных данных;
- Анализ и краткосрочное предсказание погоды на основе обработки результатов математических моделей;
- Исследование состояния атмосферы при различных метеорологических условии;
- Изучение грозового электричества.
- Сравнение состоянии электрического поля атмосферы на различных высотах над уровнем моря, при различных метеоусловиях.
- Отражение вышеперечисленных тем в научных статьях.
Учитель физики и математики
1 год 2 месяца
сентябрь 2011  — октябрь 2012
Мбоу сош 10 г.о. Нальчик., Нальчик, полная занятость
Осуществление процесса обучения и воспитания обучающихся с учетом
специфики преподаваемого предмета;
- Проведение учебного процесса и учебных занятий в аудитории;
- Использование наглядных пособии в учебном процессе.
- Реализация применяемых в учебных заведениях, образовательных программ в соответствии с учебным планом, собственным поурочным планом и расписанием занятий;
- Использование разнообразных приемов, методов и средств обучения;
- Обеспечение уровня подготовки обучающихся, в соответствий с требованиями федерального государственного образовательного стандарта;
- Организация и проведение факультативных курсов по персональной программе;
- Профориентация учащихся\
- Работа в экзаменационной комиссии по итоговой аттестации обучающихся.
- Ведение в установленном порядке учебной документации, осуществление текущего контроля успеваемости и посещаемости обучающихся на уроках, выставление текущих оценок в классный журнал и дневники.
- Составление рабочей программы поурочных планов по предмету.
Высшее образование
2016
Кабардино-Балкарский государственный университет имени Х.М.Бербекова
Магистр
Отдел подготовки кадров высшей квалификации
Дневная/Очная форма обучения
Метеорология, климатология и агрометеорология
2013
Кабардино-Балкарский государственный университет имени Х.М.Бербекова
Магистр
Физический
Дневная/Очная форма обучения
Магистр физики
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Дополнительные сведения
Уверенный пользователь ПК: Word, Excel (сводные таблицы, ВПР, ГПР, графики, диаграммы) Power Point, Outlook.