Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 32254928Обновлено 1 марта
В избранные

Менеджер сервисного отдела

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 38 лет (23 июня 1979), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Полежаевская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 1 месяц
1 год и 9 месяцев
декабрь 2015 — н.в.
Менеджер по ЗИП
ООО "Русклимат", Москва, полная занятость
1. Полная обработка заявок на запасные части для котлов (Biasi, Electrolux), климатической техники (Ballu, Electrolux, Zanussi) газовых колонок, кондиционеров, тепловых пушек и теплогенераторов, водонагревателей, тепловентиляторов, сушилок для рук, эл.каминов, тепловых завес и водяных тепловентиляторов, инфракрасных обогревателей, увлажнителей и очистителей воздуха, осушителей воздуха, бытовых вентиляторов в базе 1С Предприятие 8.3
2. Создание нарядов на комплектацию.
3. Выставление счетов на запасные части.
4. Отгрузка запасных частей ТК ПЭК, ТК Желдорэкспедиция, ТК Мейджик транс.
5. Работа по электронной почте.
6. Ответы по телефону (консультация).
7. Работа с физическими лицами.
8. Заведение контрагентов в систему и предоставление доступа.
9. Отгрузка Даймексом
10. Проведение возвратов от СЦ.
11. Ведение дебиторской задолженности.
12. Контроль оплаты счетов.
13. Работа в программе Welltaim.
4 месяца
июль  — октябрь 2015
Сервисный менеджер
ООО \"РСС\", Москва
- Ведение баз данных, документальная обработка заказов
- Взаимодействие с сервисными центрами в рамках выделенного направления
- Заказ запасных частей
- Организация отправки запасных частей
- Ведение гарантийных отчетов
- Внесение информации по запчастям в базу данных
- Оформление заявок на транспортировку запасных частей
- Оформление Актов приёма/передачи
- Первичная бухгалтерская документация
- Мониторинг сроков выполнения гарантийных ремонтов
3 года и 9 месяцев
апрель 2011 — декабрь 2014
Менеджер по логистике запасных частей
ООО \"СК-Сервис\", Москва
• Обработка поступающих от Сервисных Центров заявок на комплектующие.
- формирование накладных,
- информирование Сервисных центров о возможности поставок запрашиваемых деталей,
- подготовка электронной версии заказов для отправки на склад (версии для формирования заказа и для маркировки отгружаемых деталей).

• Консультации сотрудников Авторизованных Сервисных Центров по текущим, возникающим в процессе их работы, вопросам.
o ответы на телефонные звонки,
o служебная переписка по электронной почте.
• Оформление бухгалтерской документации на отгруженные запчасти.
• Работа с базами данных (по комплектующим; по клиентам).
• Формирование прайс-листов для Сервисных Центров.
• Координация и оформление документов на отгрузки комплектующих.
• Работа с транспортными компаниями по отгрузке комплектующих. Расчет и ведение баланса с транспортными компаниями.
• Мониторинг рынка транспортных услуг.

2. Планирование и отчётность
• Работа с сотрудниками международного отдела по планированию поставок запасных частей.
• Подготовка ежемесячных отчетов по видам и объемам произведенных отгрузок для руководителя отдела.
• Подготовка прочих запрашиваемых отчетов по работе Сервисных Центров для руководства отдела.
4 месяца
январь  — апрель 2011
Менеджер по претензионной работе и неремонтопригодной продукции
ООО \"СК-Сервис\", Москва, полная занятость
― Проверка справок о неремонтопригодности, выписанных сервисными центрами (обоснованность выписки, соответствие формы требованием сервисного договора, гарантийность модели, полномочия сервисного центра)
― Ведение баланса запасных частей (по отгруженным, используемым в ремонтах и оставшихся в наличии в авторизованных сервисных центрах)
― Отслеживание перечня неремонтопригодных изделий, оставленных клиентами на ответственное хранение в сервисных центрах
― Проверка актов утилизации изделий на запчасти в соответствии с перечнем неремонтопригодных изделий, оставленных в сервисном центре и запчастей, полученных при утилизации
― Проверка отчетов авторизованных сервисных центров по выполненным гарантийным и предпродажным ремонтам изделий Компании
― Составление аналитических отчетов (анализ и систематизация) по группам товаров, отдельным моделям, сервисным центрам и справкам о неремонтопригодности
― Непосредственная работа с представителями сервисных центров. Консультации, разрешение конфликтных ситуаций
― Составление ежемесячной и еженедельной отчетности
3 года и 9 месяцев
январь 2007 — сентябрь 2010
Оператор по работе с вендорами и корпоративными клиентами
ООО \"Про-Сервис\", Москва, полная занятость
Контроль оформления документов, ежедневная работа с 1С (7.7 Предприятие), ежемесячная отчетность поставщику (12 брендов: nokia, htc, nexx, powerman, qumo, sagem, zte, huawei, alcatel, eten, lg, vitek), контроль региональной отчетности (10 Филиалов).
10 месяцев
февраль  — ноябрь 2006
Секретарь-референт
ООО НПП «Тандем-Д» (научно-производственное предприятие «Тандем-Д»), Лениногорск, полная занятость
Делопроизводство, регистрация исх/вх документации, оформление командировочных удостоверений, обеспечение жизнедеятельности офиса, обеспечение документооборота компании, подготовка и организация работы офиса. Выписка счетов, счет-фактур, товарных накладных, платежных поручений.
1 год и 6 месяцев
сентябрь 2004 — февраль 2006
Секретарь-референт
ОАО «Лениногорский Приборный завод\", Лениногорск, полная занятость
Делопроизводство, регистрация исх/вх документации, оформление командировочных удостоверений, обеспечение жизнедеятельности офиса, обеспечение документооборота компании, подготовка и организация работы офиса.
Высшее образование
2011
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Экономический
Заочная форма обучения
Экономист-менеджер
Среднее специальное образование
1998
Профессиональное училище № 14
Дневная/Очная форма обучения
Продавец, контролер-кассир
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Первичная бухгалтерская документация, документооборот, работа с базами данных, деловая переписка, MS Outlook, обеспечение жизнедеятельности офиса, 1С: Предприятие 7, пользователь ПК, MS Internet Explorer.
Дополнительные сведения
Работа в базе 1С, уверенный пользователь полного пакета приложений MS Office, MS Outlook.
Владение Excel на уровне продвинутого пользователя: знание функции ВПР (vlookup), опыт работы со сводными таблицами.

- аккуратность;
- исполнительность;
- ответственность;
- внимательность;
- коммуникабельность;
- склонность к планированию и организации своей работы;
- способность самостоятельно принимать решения;
- способность работать с повышенной нагрузкой
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Технический менеджер
По договоренности
Руководитель отдела продаж, ООО ИнтерЭлектроникс
Технический менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 32254928 в открытом доступе Последнее обновление 1 марта, 10:54

Резюме

Менеджер сервисного отдела По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 23 июня 1979, 38 лет. Не замужем, есть дети.
Москва, Полежаевская
12.2015—н.в.   1 год 9 месяцев
Менеджер по ЗИП
ООО "Русклимат", г. Москва, полная занятость.
1. Полная обработка заявок на запасные части для котлов (Biasi, Electrolux), климатической техники (Ballu, Electrolux, Zanussi) газовых колонок, кондиционеров, тепловых пушек и теплогенераторов, водонагревателей, тепловентиляторов, сушилок для рук, эл.каминов, тепловых завес и водяных тепловентиляторов, инфракрасных обогревателей, увлажнителей и очистителей воздуха, осушителей воздуха, бытовых вентиляторов в базе 1С Предприятие 8.3
2. Создание нарядов на комплектацию.
3. Выставление счетов на запасные части.
4. Отгрузка запасных частей ТК ПЭК, ТК Желдорэкспедиция, ТК Мейджик транс.
5. Работа по электронной почте.
6. Ответы по телефону (консультация).
7. Работа с физическими лицами.
8. Заведение контрагентов в систему и предоставление доступа.
9. Отгрузка Даймексом
10. Проведение возвратов от СЦ.
11. Ведение дебиторской задолженности.
12. Контроль оплаты счетов.
13. Работа в программе Welltaim.
07.2015—10.2015   4 месяца
Сервисный менеджер
ООО \"РСС\", г. Москва.
- Ведение баз данных, документальная обработка заказов
- Взаимодействие с сервисными центрами в рамках выделенного направления
- Заказ запасных частей
- Организация отправки запасных частей
- Ведение гарантийных отчетов
- Внесение информации по запчастям в базу данных
- Оформление заявок на транспортировку запасных частей
- Оформление Актов приёма/передачи
- Первичная бухгалтерская документация
- Мониторинг сроков выполнения гарантийных ремонтов
04.2011—12.2014   3 года 9 месяцев
Менеджер по логистике запасных частей
ООО \"СК-Сервис\", г. Москва.
• Обработка поступающих от Сервисных Центров заявок на комплектующие.
- формирование накладных,
- информирование Сервисных центров о возможности поставок запрашиваемых деталей,
- подготовка электронной версии заказов для отправки на склад (версии для формирования заказа и для маркировки отгружаемых деталей).

• Консультации сотрудников Авторизованных Сервисных Центров по текущим, возникающим в процессе их работы, вопросам.
o ответы на телефонные звонки,
o служебная переписка по электронной почте.
• Оформление бухгалтерской документации на отгруженные запчасти.
• Работа с базами данных (по комплектующим; по клиентам).
• Формирование прайс-листов для Сервисных Центров.
• Координация и оформление документов на отгрузки комплектующих.
• Работа с транспортными компаниями по отгрузке комплектующих. Расчет и ведение баланса с транспортными компаниями.
• Мониторинг рынка транспортных услуг.

2. Планирование и отчётность
• Работа с сотрудниками международного отдела по планированию поставок запасных частей.
• Подготовка ежемесячных отчетов по видам и объемам произведенных отгрузок для руководителя отдела.
• Подготовка прочих запрашиваемых отчетов по работе Сервисных Центров для руководства отдела.
01.2011—04.2011   4 месяца
Менеджер по претензионной работе и неремонтопригодной продукции
ООО \"СК-Сервис\", г. Москва, полная занятость.
― Проверка справок о неремонтопригодности, выписанных сервисными центрами (обоснованность выписки, соответствие формы требованием сервисного договора, гарантийность модели, полномочия сервисного центра)
― Ведение баланса запасных частей (по отгруженным, используемым в ремонтах и оставшихся в наличии в авторизованных сервисных центрах)
― Отслеживание перечня неремонтопригодных изделий, оставленных клиентами на ответственное хранение в сервисных центрах
― Проверка актов утилизации изделий на запчасти в соответствии с перечнем неремонтопригодных изделий, оставленных в сервисном центре и запчастей, полученных при утилизации
― Проверка отчетов авторизованных сервисных центров по выполненным гарантийным и предпродажным ремонтам изделий Компании
― Составление аналитических отчетов (анализ и систематизация) по группам товаров, отдельным моделям, сервисным центрам и справкам о неремонтопригодности
― Непосредственная работа с представителями сервисных центров. Консультации, разрешение конфликтных ситуаций
― Составление ежемесячной и еженедельной отчетности
01.2007—09.2010   3 года 9 месяцев
Оператор по работе с вендорами и корпоративными клиентами
ООО \"Про-Сервис\", г. Москва, полная занятость.
Контроль оформления документов, ежедневная работа с 1С (7.7 Предприятие), ежемесячная отчетность поставщику (12 брендов: nokia, htc, nexx, powerman, qumo, sagem, zte, huawei, alcatel, eten, lg, vitek), контроль региональной отчетности (10 Филиалов).
02.2006—11.2006   10 месяцев
Секретарь-референт
ООО НПП «Тандем-Д» (научно-производственное предприятие «Тандем-Д»), г. Лениногорск, полная занятость.
Делопроизводство, регистрация исх/вх документации, оформление командировочных удостоверений, обеспечение жизнедеятельности офиса, обеспечение документооборота компании, подготовка и организация работы офиса. Выписка счетов, счет-фактур, товарных накладных, платежных поручений.
09.2004—02.2006   1 год 6 месяцев
Секретарь-референт
ОАО «Лениногорский Приборный завод\", г. Лениногорск, полная занятость.
Делопроизводство, регистрация исх/вх документации, оформление командировочных удостоверений, обеспечение жизнедеятельности офиса, обеспечение документооборота компании, подготовка и организация работы офиса.
Высшее
2011
Московский государственный машиностроительный университет (МАМИ)
Факультет: Экономический
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист-менеджер
Среднее специальное
1998
Профессиональное училище № 14
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Продавец, контролер-кассир
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Первичная бухгалтерская документация, документооборот, работа с базами данных, деловая переписка, MS Outlook, обеспечение жизнедеятельности офиса, 1С: Предприятие 7, пользователь ПК, MS Internet Explorer.
Дополнительные сведения
Работа в базе 1С, уверенный пользователь полного пакета приложений MS Office, MS Outlook.
Владение Excel на уровне продвинутого пользователя: знание функции ВПР (vlookup), опыт работы со сводными таблицами.

- аккуратность;
- исполнительность;
- ответственность;
- внимательность;
- коммуникабельность;
- склонность к планированию и организации своей работы;
- способность самостоятельно принимать решения;
- способность работать с повышенной нагрузкой