Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36657630
11 октября

Менеджер проекта

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (20 декабря 1987), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 9 лет и 1 месяц

январь 2014 — август 2016
2 года и 8 месяцев

Начальник Управления терминального бизнеса

Финансовый стандарт КБ, ООО, г. Москва.

Возглавлял команду и осуществлял управление и реализацию проекта "Функционирование терминальной сети Банка".
Комплекс задач и процессов: запуск проекта и его разворачивание, непосредственно ведение проекта, координирование всех задействованных сторон, осуществление поддержки на всех этапах, контроль бесперебойной работы проекта, проработка проблемных узлов, удержание стабильных показателей, и (при необходимости) завершение проекта.

Обязанности и функции:

Работа с поставщиками:
• Взаимодействие с вендорами банковского оборудования (банкоматов, платежных и POS-терминалов) и сервисными компаниями.
• Организация закупок оборудования, проведение тендеров, отбор поставщиков.
• Взаимодействие с поставщиками услуг: участники платежной системы, провайдеры связи, интеграторы платежей, поставщики оборудования и т.д.
• Отбор поставщиков услуг и заключение партнерских договоров.
• Обеспечение эффективности работы аутсорсинга (инкассация, пересчет, мониторинг технического обслуживания и клиринг устройств) и контроль исполнения соглашения сервисного обслуживания.
• Контроль технического состояния оборудования.

Работа с внутренними подразделениями Банка:
• Взаимодействие со смежными службами Банка (бухгалтерия, служба инкассации, управление кассовых операций, операционный отдел, IT-департамент).
• Ведение бюджета Управления терминального бизнеса, контроль расходов и основных средств.
• Планирование закупок оборудования, учет и контроль движения парка устройств.
• Согласование установки банкоматов и терминалов у клиентов, подготовка и сопровождение договоров аренды.
• Организация работ смежных подразделений по установке оборудования для клиентов. Контроль исполнения и проверка качества выполненных работ.
• Контроль работоспособности программно-аппаратного комплекса (ПЦ «КартСтандарт и ПЦ «Рукард»).
• Мониторинг транзакций, файлового обмена между системами ПЦ и АБС Банка, платежными системами.
• Страхование оборудования.
• Ведение полного документооборота.

Работа с клиентами:
• Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров аренды оборудования и дальнейшее сопровождение сотрудничества.
• Реализация клиентам комплексного решения по работе оборудования и дальнейшее усовершенствование предоставляемых услуг.
• Техническая проработка и поиск оптимального места установки банкоматов и терминалов.
• Координация работ по установке оборудования (пусконаладочные работы и подключение оборудования к процессинговому центру). Контроль сроков исполнения.
• Обеспечение мер по бесперебойной работе устройств Банка.
• Работа с претензиями по качеству работы сети устройств и претензионная работа.
• Организация мер по оперативному решению проблемных ситуаций.
• Развитие клиентов, оказание дополнительного сервиса, подключение новых услуг текущим клиентам, выстраивание взаимовыгодных партнерских отношений.

Достижения:
1) Разработал и внедрил возможность применения комплексных решений установки и работы оборудования «под ключ» по потребностям клиента: построение платежной инфраструктуры, создание готового кассового решения и т.п.
2) Полностью заменил неэффектинвую и трудозатратную процедуру настройки и пуско-наладки оборудования на месте его подключения, например, в регионах РФ, введя предустановленную настройку и пуско-наладку оборудования под нужды клиента в головном офисе в Москве перед отправкой. В результате клиент в самые кратчайшие сроки получает 100% готовое к работе оборудование, а Банк экономит на необходимости выезда бригады наладчиков в разные регионы России.
3) Участвовал в проектах по запуску работы Банка на стратегически новом рынке в респ. Крым: возглавил проект по техническому переводу оборудования на работу с новым процессинговым центром «Рукард» ввиду невозможности работать на прежнем ПО.
В результате, обойдя санкции, Банку удалось развернуть на территории респ. Крым сеть банкоматов и терминалов и обеспечить их полноценную работу.
4) Автоматизировал процесс создания и подписания клиентских договоров, ускорил и оптимизировал документооборот подотчетного Управления.
5) В результате умело проведенных торгов закупил партию оборудования на самых оптимальных условиях и заключил наиболее выгодные договора с сервисными компаниями. В итоге Банк сэкономил 80% от заложенного бюджета закупок и получил должное качество обслуживания.

Принят до должность ведущего специалиста Управления, через 3 мес. назначен и.о. Начальника Управления, и спустя 8 мес. утвержден в должности Начальника Управления терминального бизнеса. В подчинении штат из 5 сотрудников.
Причина ухода: отзыв лицензии.

февраль 2013 — декабрь 2013
11 месяцев

Заместитель управляющего ДО/ Ведущий экономист планово-экономического отдела казначейства/ И.о. глав

КБ Транспортный инвестиционный банк (ООО), г. Москва.

06.2013 – по 12.2013 Ведущий экономист планово-экономического отдела Казначейства.
Должностные обязанности и функции:
• Составление отчетности по корреспондентским счетам (Лоро и Ностро) и счетам филиальной сети Банка.
• Взаимодействие с банками-контрагентами по системе SWIFT.
• Открытие и закрытие корреспондентских рублевых и валютных счетов.
• Деловая переписка с банками-контрагентами Банка.
• Выдача справок о состоянии счета Клиентам.
• Уведомление налоговых органов о факте открытия/закрытия кор. счетов (311-П).

Совмещение работы с 07.2013 в должности И. О. главного экономиста отдела открытия счетов
Должностные обязанности и функции:
• Открытие и закрытие расчетных и валютных счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
• Работа с клиентами (консультирование по всем вопросам, связанными с процедурой открытия счета юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю, оформлением карточек образца подписи и оттиска печати, заполнения анкет для отдела финансового мониторинга).
• Выдача справок о состоянии счета.
• Формирование юридических дел клиентов.
• Уведомление налоговых органов о факте открытия/закрытия счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (311-п).
• Исполнение решений налогового органа о приостановлении операций по счетам клиентов или отмене данных решений о приостановлении (365-п).

02.2013-06.2013 Заместитель управляющего дополнительного офиса
Должностные обязанности и функции:
• Общее руководство и обеспечение эффективной работы ДО Банка в соответствии с Уставом Банка, внутренними нормативными документами Банка и законодательством РФ;
• Открытие нового Дополнительного офиса
• Управление персоналом ДО Банка и обеспечение необходимых условий труда для его сотрудников.
• Контроль исполнения сотрудниками должностных обязанностей и трудовой дисциплины, рационального использования материальных и трудовых ресурсов.
• Обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями Банка.
• Организация делопроизводства ДО Банка.
• Оперативное руководство ДО (подбор персонала, текущее управление)
• Предоставление требуемой отчетности и информации о результатах деятельности ДО непосредственному Руководству Банка;

Достижения:
Приводил в соответствие с действующем законодательством РФ документальную базу, необходимую для начала работы ДО Банка. В том числе, осуществлял работу по:
1. Сертификации кассового помещения;
2. Сертификации сейфового хранилища и сейфов ДО;
3. Приведению помещения и документов в соответствие требованиям пожарной безопасности ФЗ-185 «технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
4. Приведению фасада ДО, наружной рекламы и электронных щитов в соответствие требованиям ФЗ-38 «О рекламе»;
Создал и внедрил обучающую и аттестационную систему для сотрудников операционного и кассового блока на операционной системе Indigo 2.0 (по процедурам 115-ФЗ, 262-П, 318-П, 28-И).

Причина ухода: отзыв лицензии.

сентябрь 2011 — декабрь 2012
1 год и 4 месяца

Управляющий Дополнительным Офисом (ДО)

Мой Банк ООО, г. Москва.

Должностные обязанности и функции:
• Общее руководство и обеспечение эффективной работы ДО Банка в соответствии с Уставом Банка, внутренними нормативными документами и законодательством РФ.
• Обеспечение выполнения бизнес-плана подотчетного ДО.
• Определение стратегии деятельности ДО Банка и организация его работы в соответствии с проводимой Банком экономической политикой.
• Обеспечение организации высокого качества обслуживания клиентов ДО Банка.
• Осуществление управления персоналом ДО Банка в количестве 6 человек, обеспечение необходимых условий труда для его сотрудников.
• Контроль исполнения сотрудниками ДО требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних документов Банка.
• Контроль исполнения сотрудниками должностных обязанностей и трудовой дисциплины, рационального использования материальных и трудовых ресурсов.
• Обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями Банка.
• Организация делопроизводства ДО Банка.
• Анализ статистических данных продаж ДО.
• Оперативное руководство ДО:
- Проведение собеседований по подбору персонала, принятие решения о найме сотрудника
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Обеспечение высокого уровня мотивации сотрудников ДО
- Проведение аттестации сотрудников ДО
- Составление графика работы и графика отпусков сотрудников ДО
- Проведение ежемесячных оценок сотрудникам
• Предоставление требуемой отчетности и информации о своей деятельности Региональному директору / Руководителю направления продаж

Достижения:
• Развил розничное кредитование в ДО с нуля:
- Внедрил и успешно использовал новые каналы продаж, например: агентские продажи, холодное привлечение и др.
- Увеличил входящий клиентский поток и рост числа кредитных заявок (среднемесячное значение в 2012 году показало семикратный рост по сравнению с аналогичным периодом 2011 года)
- Увеличил количество выданных кредитов (колоссальный рост - в 60 раз увеличилось среднеквартальное число выданных кредитов в 2012 году по отношению к 2011 г.)
- Нарастил объемы кредитного портфеля (средний размер выданного кредита в 2011 году составлял 90 тыс. рублей, в 2012 году – 500 тыс. руб.)
• Вывел подотчетное ДО из статуса убыточного в число прибыльных офисов.

декабрь 2010 — сентябрь 2011
10 месяцев

Заместитель Управляющего по розничному бизнесу

Юниаструм Банк ООО, г. Москва.

Обязанности и функции:
• Обеспечение клиентопотока и обслуживание по всем розничным продуктам (активные продажи, презентации, встречи с руководителями предприятий, холодные звонки)
• Комплексное развитие розничного бизнеса в ДО (кредитование корпоративное и розничное, депозиты, денежные переводы, страхование, НПФ).
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов.
• Контроль за соблюдением выполнения установленных плановых заданий по развитию розничного бизнеса.
• Администрирование процессов, координирование работы, подбор и обучение сотрудников, составление планов и отчетов.

Достижения:
• Получил первичный опыт управления персоналом Дополнительного офиса (5 человек).
• Приобрел опыт реализации комплексных проектов: крупная ювелирная компания - предоставление индивидуальных услуг сотрудникам компании численностью свыше 100 человек.
• Регулярно выполнял квартальные цели по приросту кредитного портфеля.
• Контролировал развитие НПФ в дополнительных офисах юга-восточного дистрикта.

ноябрь 2007 — декабрь 2010
3 года и 2 месяца

Главный специалист отдела продаж

GE Money Bank, г. Москва.

Обязанности и функции:
• Привлечение клиентов (осуществление презентационных звонков, перекрестное привлечение в ДО, ведение переговоров), консультирование по всему спектру банковских услуг, оценка кредитоспособности заемщика, продажа финансовых продуктов (кредитование физических лиц, страхование, депозиты, нпф), ведение документов и формирование кредитного досье, работа с кассовыми документами, составление отчетности.
• Предотвращение первичных просроченных задолженностей и ведение переговоров по сложным вопросам с клиентами.
• Решение организационных моментов, координирование работы отделения, аудит рабочих процессов, коучинг и обучение новых сотрудников, составление планов и отчетов, ведение табеля рабочего времени, выполнение индивидуальных поручений руководителя.

Достижения:
• Получил успешный опыт продаж банковских продуктов, неоднократно побеждал в конкурсах на выполнение плановых показателей и качественное обслуживание клиентов, регулярно получал благодарственные письма от клиентов и почетные грамоты от руководства банка.
• Развил лидерские качества в коллективе - управлял территорией продаж и замещал руководителя в период его отсутствия.

июль 2007 — ноябрь 2007
5 месяцев

Специалист по продажам банковских продуктов

ЗАО МЕТРОБАНК, г. Москва.

Обязанности:
• Активное привлечение потенциальных клиентов, выявление потребностей, проведение презентации и оформление финансовых продуктов.
Функции
• Качественное консультирование потенциальных клиентов, оформление заявления на приобретение финансовых услуг, формирование документов.
Достижения
• Получен первичный опыта работы в сфере розничного кредитования. Приобретены навыки привлечения и качественного обслуживания клиентов.

Ключевые навыки
Региональное развитие; ЦФТ; Управление проектами; Разработка и внедрение политик и процедур; Управление бюджетом; Банкоматы; POS терминалы; Платежные терминалы; Банковское ПО; Процессинговый центр; Процессинг; КартСтандарт; Развитие сети присутствия; Diasoft; Руководство коллективом; Управление персоналом; Клиентоориентированность; Развитие дистрибуции
Учился

по 2010

Академия Труда и Социальных Отношений АТИСО Уровень образования: Высшее. Факультет: Социально-экономический.. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36657630 обновлено 11 октября, 14:45
Менеджер проекта
По договоренности
Мужчина, 28 лет (20 декабря 1987)
Москва
Опыт работы 9 лет и 1 месяц
Начальник Управления терминального бизнеса
2 года 8 месяцев
январь 2014  — август 2016
Финансовый стандарт КБ, ООО, Москва
Возглавлял команду и осуществлял управление и реализацию проекта "Функционирование терминальной сети Банка".
Комплекс задач и процессов: запуск проекта и его разворачивание, непосредственно ведение проекта, координирование всех задействованных сторон, осуществление поддержки на всех этапах, контроль бесперебойной работы проекта, проработка проблемных узлов, удержание стабильных показателей, и (при необходимости) завершение проекта.

Обязанности и функции:

Работа с поставщиками:
• Взаимодействие с вендорами банковского оборудования (банкоматов, платежных и POS-терминалов) и сервисными компаниями.
• Организация закупок оборудования, проведение тендеров, отбор поставщиков.
• Взаимодействие с поставщиками услуг: участники платежной системы, провайдеры связи, интеграторы платежей, поставщики оборудования и т.д.
• Отбор поставщиков услуг и заключение партнерских договоров.
• Обеспечение эффективности работы аутсорсинга (инкассация, пересчет, мониторинг технического обслуживания и клиринг устройств) и контроль исполнения соглашения сервисного обслуживания.
• Контроль технического состояния оборудования.

Работа с внутренними подразделениями Банка:
• Взаимодействие со смежными службами Банка (бухгалтерия, служба инкассации, управление кассовых операций, операционный отдел, IT-департамент).
• Ведение бюджета Управления терминального бизнеса, контроль расходов и основных средств.
• Планирование закупок оборудования, учет и контроль движения парка устройств.
• Согласование установки банкоматов и терминалов у клиентов, подготовка и сопровождение договоров аренды.
• Организация работ смежных подразделений по установке оборудования для клиентов. Контроль исполнения и проверка качества выполненных работ.
• Контроль работоспособности программно-аппаратного комплекса (ПЦ «КартСтандарт и ПЦ «Рукард»).
• Мониторинг транзакций, файлового обмена между системами ПЦ и АБС Банка, платежными системами.
• Страхование оборудования.
• Ведение полного документооборота.

Работа с клиентами:
• Проведение переговоров с клиентами, заключение договоров аренды оборудования и дальнейшее сопровождение сотрудничества.
• Реализация клиентам комплексного решения по работе оборудования и дальнейшее усовершенствование предоставляемых услуг.
• Техническая проработка и поиск оптимального места установки банкоматов и терминалов.
• Координация работ по установке оборудования (пусконаладочные работы и подключение оборудования к процессинговому центру). Контроль сроков исполнения.
• Обеспечение мер по бесперебойной работе устройств Банка.
• Работа с претензиями по качеству работы сети устройств и претензионная работа.
• Организация мер по оперативному решению проблемных ситуаций.
• Развитие клиентов, оказание дополнительного сервиса, подключение новых услуг текущим клиентам, выстраивание взаимовыгодных партнерских отношений.

Достижения:
1) Разработал и внедрил возможность применения комплексных решений установки и работы оборудования «под ключ» по потребностям клиента: построение платежной инфраструктуры, создание готового кассового решения и т.п.
2) Полностью заменил неэффектинвую и трудозатратную процедуру настройки и пуско-наладки оборудования на месте его подключения, например, в регионах РФ, введя предустановленную настройку и пуско-наладку оборудования под нужды клиента в головном офисе в Москве перед отправкой. В результате клиент в самые кратчайшие сроки получает 100% готовое к работе оборудование, а Банк экономит на необходимости выезда бригады наладчиков в разные регионы России.
3) Участвовал в проектах по запуску работы Банка на стратегически новом рынке в респ. Крым: возглавил проект по техническому переводу оборудования на работу с новым процессинговым центром «Рукард» ввиду невозможности работать на прежнем ПО.
В результате, обойдя санкции, Банку удалось развернуть на территории респ. Крым сеть банкоматов и терминалов и обеспечить их полноценную работу.
4) Автоматизировал процесс создания и подписания клиентских договоров, ускорил и оптимизировал документооборот подотчетного Управления.
5) В результате умело проведенных торгов закупил партию оборудования на самых оптимальных условиях и заключил наиболее выгодные договора с сервисными компаниями. В итоге Банк сэкономил 80% от заложенного бюджета закупок и получил должное качество обслуживания.

Принят до должность ведущего специалиста Управления, через 3 мес. назначен и.о. Начальника Управления, и спустя 8 мес. утвержден в должности Начальника Управления терминального бизнеса. В подчинении штат из 5 сотрудников.
Причина ухода: отзыв лицензии.
Заместитель управляющего ДО/ Ведущий экономист планово-экономического отдела казначейства/ И.о. глав
11 месяцев
февраль   — декабрь 2013
КБ Транспортный инвестиционный банк (ООО), Москва
06.2013 – по 12.2013 Ведущий экономист планово-экономического отдела Казначейства.
Должностные обязанности и функции:
• Составление отчетности по корреспондентским счетам (Лоро и Ностро) и счетам филиальной сети Банка.
• Взаимодействие с банками-контрагентами по системе SWIFT.
• Открытие и закрытие корреспондентских рублевых и валютных счетов.
• Деловая переписка с банками-контрагентами Банка.
• Выдача справок о состоянии счета Клиентам.
• Уведомление налоговых органов о факте открытия/закрытия кор. счетов (311-П).

Совмещение работы с 07.2013 в должности И. О. главного экономиста отдела открытия счетов
Должностные обязанности и функции:
• Открытие и закрытие расчетных и валютных счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
• Работа с клиентами (консультирование по всем вопросам, связанными с процедурой открытия счета юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю, оформлением карточек образца подписи и оттиска печати, заполнения анкет для отдела финансового мониторинга).
• Выдача справок о состоянии счета.
• Формирование юридических дел клиентов.
• Уведомление налоговых органов о факте открытия/закрытия счетов юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (311-п).
• Исполнение решений налогового органа о приостановлении операций по счетам клиентов или отмене данных решений о приостановлении (365-п).

02.2013-06.2013 Заместитель управляющего дополнительного офиса
Должностные обязанности и функции:
• Общее руководство и обеспечение эффективной работы ДО Банка в соответствии с Уставом Банка, внутренними нормативными документами Банка и законодательством РФ;
• Открытие нового Дополнительного офиса
• Управление персоналом ДО Банка и обеспечение необходимых условий труда для его сотрудников.
• Контроль исполнения сотрудниками должностных обязанностей и трудовой дисциплины, рационального использования материальных и трудовых ресурсов.
• Обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями Банка.
• Организация делопроизводства ДО Банка.
• Оперативное руководство ДО (подбор персонала, текущее управление)
• Предоставление требуемой отчетности и информации о результатах деятельности ДО непосредственному Руководству Банка;

Достижения:
Приводил в соответствие с действующем законодательством РФ документальную базу, необходимую для начала работы ДО Банка. В том числе, осуществлял работу по:
1. Сертификации кассового помещения;
2. Сертификации сейфового хранилища и сейфов ДО;
3. Приведению помещения и документов в соответствие требованиям пожарной безопасности ФЗ-185 «технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
4. Приведению фасада ДО, наружной рекламы и электронных щитов в соответствие требованиям ФЗ-38 «О рекламе»;
Создал и внедрил обучающую и аттестационную систему для сотрудников операционного и кассового блока на операционной системе Indigo 2.0 (по процедурам 115-ФЗ, 262-П, 318-П, 28-И).

Причина ухода: отзыв лицензии.
Управляющий Дополнительным Офисом (ДО)
1 год 4 месяца
сентябрь 2011  — декабрь 2012
Мой Банк ООО, Москва
Должностные обязанности и функции:
• Общее руководство и обеспечение эффективной работы ДО Банка в соответствии с Уставом Банка, внутренними нормативными документами и законодательством РФ.
• Обеспечение выполнения бизнес-плана подотчетного ДО.
• Определение стратегии деятельности ДО Банка и организация его работы в соответствии с проводимой Банком экономической политикой.
• Обеспечение организации высокого качества обслуживания клиентов ДО Банка.
• Осуществление управления персоналом ДО Банка в количестве 6 человек, обеспечение необходимых условий труда для его сотрудников.
• Контроль исполнения сотрудниками ДО требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних документов Банка.
• Контроль исполнения сотрудниками должностных обязанностей и трудовой дисциплины, рационального использования материальных и трудовых ресурсов.
• Обеспечение взаимодействия с различными структурными подразделениями Банка.
• Организация делопроизводства ДО Банка.
• Анализ статистических данных продаж ДО.
• Оперативное руководство ДО:
- Проведение собеседований по подбору персонала, принятие решения о найме сотрудника
- Обучение и адаптация новых сотрудников
- Обеспечение высокого уровня мотивации сотрудников ДО
- Проведение аттестации сотрудников ДО
- Составление графика работы и графика отпусков сотрудников ДО
- Проведение ежемесячных оценок сотрудникам
• Предоставление требуемой отчетности и информации о своей деятельности Региональному директору / Руководителю направления продаж

Достижения:
• Развил розничное кредитование в ДО с нуля:
- Внедрил и успешно использовал новые каналы продаж, например: агентские продажи, холодное привлечение и др.
- Увеличил входящий клиентский поток и рост числа кредитных заявок (среднемесячное значение в 2012 году показало семикратный рост по сравнению с аналогичным периодом 2011 года)
- Увеличил количество выданных кредитов (колоссальный рост - в 60 раз увеличилось среднеквартальное число выданных кредитов в 2012 году по отношению к 2011 г.)
- Нарастил объемы кредитного портфеля (средний размер выданного кредита в 2011 году составлял 90 тыс. рублей, в 2012 году – 500 тыс. руб.)
• Вывел подотчетное ДО из статуса убыточного в число прибыльных офисов.
Заместитель Управляющего по розничному бизнесу
10 месяцев
декабрь 2010  — сентябрь 2011
Юниаструм Банк ООО, Москва
Обязанности и функции:
• Обеспечение клиентопотока и обслуживание по всем розничным продуктам (активные продажи, презентации, встречи с руководителями предприятий, холодные звонки)
• Комплексное развитие розничного бизнеса в ДО (кредитование корпоративное и розничное, депозиты, денежные переводы, страхование, НПФ).
• Организация работы ДО по обслуживанию клиентов.
• Контроль за соблюдением выполнения установленных плановых заданий по развитию розничного бизнеса.
• Администрирование процессов, координирование работы, подбор и обучение сотрудников, составление планов и отчетов.

Достижения:
• Получил первичный опыт управления персоналом Дополнительного офиса (5 человек).
• Приобрел опыт реализации комплексных проектов: крупная ювелирная компания - предоставление индивидуальных услуг сотрудникам компании численностью свыше 100 человек.
• Регулярно выполнял квартальные цели по приросту кредитного портфеля.
• Контролировал развитие НПФ в дополнительных офисах юга-восточного дистрикта.
Главный специалист отдела продаж
3 года 2 месяца
ноябрь 2007  — декабрь 2010
GE Money Bank, Москва
Обязанности и функции:
• Привлечение клиентов (осуществление презентационных звонков, перекрестное привлечение в ДО, ведение переговоров), консультирование по всему спектру банковских услуг, оценка кредитоспособности заемщика, продажа финансовых продуктов (кредитование физических лиц, страхование, депозиты, нпф), ведение документов и формирование кредитного досье, работа с кассовыми документами, составление отчетности.
• Предотвращение первичных просроченных задолженностей и ведение переговоров по сложным вопросам с клиентами.
• Решение организационных моментов, координирование работы отделения, аудит рабочих процессов, коучинг и обучение новых сотрудников, составление планов и отчетов, ведение табеля рабочего времени, выполнение индивидуальных поручений руководителя.

Достижения:
• Получил успешный опыт продаж банковских продуктов, неоднократно побеждал в конкурсах на выполнение плановых показателей и качественное обслуживание клиентов, регулярно получал благодарственные письма от клиентов и почетные грамоты от руководства банка.
• Развил лидерские качества в коллективе - управлял территорией продаж и замещал руководителя в период его отсутствия.
Специалист по продажам банковских продуктов
5 месяцев
июль   — ноябрь 2007
ЗАО МЕТРОБАНК, Москва
Обязанности:
• Активное привлечение потенциальных клиентов, выявление потребностей, проведение презентации и оформление финансовых продуктов.
Функции
• Качественное консультирование потенциальных клиентов, оформление заявления на приобретение финансовых услуг, формирование документов.
Достижения
• Получен первичный опыта работы в сфере розничного кредитования. Приобретены навыки привлечения и качественного обслуживания клиентов.
Высшее образование
2010
Академия Труда и Социальных Отношений АТИСО
Социально-экономический.
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Региональное развитие; ЦФТ; Управление проектами; Разработка и внедрение политик и процедур; Управление бюджетом; Банкоматы; POS терминалы; Платежные терминалы; Банковское ПО; Процессинговый центр; Процессинг; КартСтандарт; Развитие сети присутствия; Diasoft; Руководство коллективом; Управление персоналом; Клиентоориентированность; Развитие дистрибуции