Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9813795Обновлено 18 мая
В избранные

Менеджер по сопровождению отдела франчайзинга / менеджер по работе с претензиями

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 29 лет (8 февраля 1988), неполное высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Москва
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
2 года и 9 месяцев
декабрь 2012 — август 2015
Специалист отдела контроля и качества
Desheli, Москва, полная занятость
Проведение работ по контролю качества оказываемых работ (услуг), помощь франчайзинговым представительствам в разрешении вопросов, систематизация и учет отмененных сделок в структурных подразделениях Компании, формирование и распространение внутренних документов Компании внутри ее структурных подразделений, взаимодействие со структурными подразделениями Компании, формирование отчетной документации, прием входящих звонков, систематизация и учет поступающих обращений, поиск необходимой информации, сбор необходимых документов, деловая переписка, обработка писем по эл.почте, составление служебных записок, приказов и указаний, контроль за выполнением указаний, участие в проверочных мероприятиях.
7 месяцев
март  — сентябрь 2012
Специалист отдела расследования операций в банкоматах
ЗАО "Кредит Европа Банк", Москва, полная занятость
Работа с письменными претензиями физических лиц по работе банкоматов Кредит Европа Банка, расследование по операциям клиента относительно внесения денежных средств и захвата денежных купюр банкоматом, выявление излишков в банкоматах.
5 месяцев
ноябрь 2011 — март 2012
Специалист отдела поддержки зарплатных проектов
ЗАО "Кредит Европа Банк", Москва, полная занятость
Поддержка и обслуживание зарплатных проектов Банка, прием и обработка документов сотрудников из компаний-партнеров банка, открытие счетов в программе банка CorFinans, изменение тарифа по зарплатным картам в программе банка BankSoft, отправка карт в организации –партнеры.
3 года и 9 месяцев
март 2008 — ноябрь 2011
Старший специалист центра клиентской поддержки
ЗАО "Кредит Европа Банк", Москва, полная занятость
Консультация по любым вопросам клиентов -автокредитование, банковские вклады, страхование, кредитные карты и т.д. Решение спорных вопросов, анализ финансового положения потенциальных клиентов, продажа кредитных продуктов по телефону. Работа в банковских программах Agent Screen, BankSoft, Web agent.
Неполное высшее образование
2014
Российский Государственный Университет туризма и сервиса
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Финансы и кредит
Курсы
2008
ЗАО "Кредит Европа Банк"
Продукты банка
Москва
2008
ЗАО "Кредит Европа Банк"
Коммуникативные навыки
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Навыки работы с орг.техникой,
Знание ПК:MS Office. Excel. Outlook. Power Point
Дополнительные сведения
Отсутствие вредных привычек, целеустремленность, усидчивость, внимательность, пунктуальность, добросовестность, инициативность, умение слушать людей.
Имею опыт в проведении тренингов
В свободное время занимаюсь спортом, читаю книги.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Бухгалтер, оператор 1С, менеджер по продажам
38 000 Р
Заместитель директора, ООО "Центр Ювелир+"
Офис-менеджер, Помощник аудитора, Специалист, Документовед
40 000 Р
Менеджер по заключению договоров, ООО "ВИТАКОН"
Офис-менеджер, помощник бухгалтера
По договоренности
Ведущий специалист-эксперт, Управление регистрации прав кадастра и картографии по ЛО
Офис-менеджер, помощник бухгалтера
Смотреть все резюме
Резюме № 9813795 в открытом доступе Последнее обновление 18 мая, 10:46

Резюме

Менеджер по сопровождению отдела франчайзинга / менеджер по работе с претензиями По договоренности
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 8 февраля 1988, 29 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Москва
12.2012—08.2015   2 года 9 месяцев
Специалист отдела контроля и качества
Desheli, г. Москва, полная занятость.
Проведение работ по контролю качества оказываемых работ (услуг), помощь франчайзинговым представительствам в разрешении вопросов, систематизация и учет отмененных сделок в структурных подразделениях Компании, формирование и распространение внутренних документов Компании внутри ее структурных подразделений, взаимодействие со структурными подразделениями Компании, формирование отчетной документации, прием входящих звонков, систематизация и учет поступающих обращений, поиск необходимой информации, сбор необходимых документов, деловая переписка, обработка писем по эл.почте, составление служебных записок, приказов и указаний, контроль за выполнением указаний, участие в проверочных мероприятиях.
03.2012—09.2012   7 месяцев
Специалист отдела расследования операций в банкоматах
ЗАО "Кредит Европа Банк", г. Москва, полная занятость.
Работа с письменными претензиями физических лиц по работе банкоматов Кредит Европа Банка, расследование по операциям клиента относительно внесения денежных средств и захвата денежных купюр банкоматом, выявление излишков в банкоматах.
11.2011—03.2012   5 месяцев
Специалист отдела поддержки зарплатных проектов
ЗАО "Кредит Европа Банк", г. Москва, полная занятость.
Поддержка и обслуживание зарплатных проектов Банка, прием и обработка документов сотрудников из компаний-партнеров банка, открытие счетов в программе банка CorFinans, изменение тарифа по зарплатным картам в программе банка BankSoft, отправка карт в организации –партнеры.
03.2008—11.2011   3 года 9 месяцев
Старший специалист центра клиентской поддержки
ЗАО "Кредит Европа Банк", г. Москва, полная занятость.
Консультация по любым вопросам клиентов -автокредитование, банковские вклады, страхование, кредитные карты и т.д. Решение спорных вопросов, анализ финансового положения потенциальных клиентов, продажа кредитных продуктов по телефону. Работа в банковских программах Agent Screen, BankSoft, Web agent.
Неполное высшее
2014
Российский Государственный Университет туризма и сервиса
Факультет: Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Специальность: Финансы и кредит
Курсы и тренинги
2008
ЗАО "Кредит Европа Банк"
Продукты банка
Москва
2008
ЗАО "Кредит Европа Банк"
Коммуникативные навыки
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Навыки работы с орг.техникой,
Знание ПК:MS Office. Excel. Outlook. Power Point
Дополнительные сведения
Отсутствие вредных привычек, целеустремленность, усидчивость, внимательность, пунктуальность, добросовестность, инициативность, умение слушать людей.
Имею опыт в проведении тренингов
В свободное время занимаюсь спортом, читаю книги.